Мебель / Интерьер Жалобы

Отвратительная работа персонала, ожидала кровать три недели, предварительно сделав предзаказ, заказ аннулировали по неизвестным мне причинам и я осталась без кровати. При этом менеджер Ракитин Валерий отвратительный хам, который не разобрался в ситуации, не принёс извинения, сказал что не знает как так вышло, обращайтесь в интернет магазин. Разговаривал нагло и не попытался урегулировать ситуацию. Прошу вас, разобраться в моей ситуации и наказать виновных!

Здравствуйте! Заказ ЖемПл6565. Кровать с матрасом должна была изготовлена 21.09.20.Сегодня 3 октября. Кормят "завтраками" и каждый раз сообщают разную информацию. Я в ужасе. Я не понимаю, когда все таки я буду спать на кровати, а не на надувном матрасе. Обращаясь в Аскону, и переплачивая за бренд. И плюс сама кровать с матрасом мягко говоря не дешевые-я рассчитывала на четкую работу и выполнение заказа. Я очень сильно разочарована. А самое главное у меня нет понимания, когда будет всё-таки выполнен мой заказ.

Ждала шкаф почти 1,5 месяца привезли с горем пополам просмотрели с виду вроде было всё хорошо когда начали саберать в этот же день и просто пришли в ужас, полки не ровные не подходят с одной стороны где крепится задняя стенка сломана одна сторона шкафа выше зделона другая ниже. В этот же день пазвонила сказала забрать шкаф и вернуть деньги на что мне ответили хорошо. Но так и нечего не зделает кормят завтраками.

Здравствуйте. Покупала кровать в декабре 2019 года, а следующим летом уже сломалась ламелия. Сделала заказ. И вот уже два месяца жду его вместо обещанных 20 рабочих дней. Решиться эта проблема никак не может, всё лежит на складе, но прогресса нет. Вот так работаю фирмы, за бешеные деньги предоставляющие свои товары.

Заказали диван стол и в подарок стенку, диван привезли, стол должны привести 02.10.2020, а стенку нет. По договору должны привести до 30.09.2020. По горячей линии ответили грубо, что стенку не включили в заказ, ждите звонка. Прошу решить вопрос и сообщить мне в короткий срок. Дополню что продавцы намерено обманывают с сроком доставки. Даже по договору должны превести раньше.

Поражена работой продавца Светланы. Наобещала того, что магазин, оказалось, не может выполнить: что привезут товар через день (привезли через неделю), что сборка будет не нужна, привезут целиком, и соответственно мы не включали ее в договор (коридорную вешалку разобрали просто до болтика). И все это без звонков, без извинений, без каких-либо попыток пойти навстречу, только бесконечное «ой, а что вам еще не звонили?», «ой, тут в общем так получилось..» . Я такой наглой некомпетентности давно не...

22 сентября были приобретены товары по Договору № Салар/2681. Выбор матрасов был ориентирован на акцию: «Скидка 20% на кровать при покупке с матрасом При единовременной покупке кровати с матрасом Serta или Grether&Wells действует дополнительная скидка 20% на кровать». В обсуждении и выбора кровати с продавцом-консультантом данные пожелания были озвучены. Но к сожалению, уже после подписания и оформления всех документов, и оплаты по кредитному договору , выяснялось, что система не просчитала...

Привезли диван 21 сентября к подъезду, я расписалась в документе, что получила диван товар (посмотрела внешне, это моя большая ошибка! и я это осознаю). Мы сами заносили диван, и когда открыли диван, каркас был в двух местах лопнут... Я позвонила операторам, мне пообещали, что моя претензия принята, и когда документы будут заносится в программу, мне позвонят... Тишина... 26го я пошла в магазин, и продавец отправила фото в центральный офис и сказала, что в принципе нам должны поменять каркас...

Была произведена покупка: Номер заказа OSCHR171005820 от 10.07.2020 Несмотря на требование доставить и диван, и кресла одновременно, сначала доставили только кресла. Внешний вид кресел существенно отличался от фотографий в интернете, поэтому отказались от товара. Было написано заявление, неоднократно звонили в компанию- кресла не забрали, денежные средства не вернули! Просим ускорить вывоз мебели!

Первый раз диван начал разваливаться на второй день, при этом на диване никто не спал, один раз попробовали разложить его, это какой-то кошмар, просто в шоке, во-первых, дивана не было в наличии в зале и менеджер описал его очень даже ничего, в действительности пришло совершенно другое, товар принимала не я и приехав домой я была просто в ужасе от этой коробки, во-вторых, у дивана очень хлюпкие ножки, боюсь сядешь и развалишься, в-третьих, диван очень жесткий как-будто одна доска с тканью...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в "Много мебели" будут отвечать на звонки? Мне необходимо перенести дату доставки. По всем указанным номерам тишина. Мною было потрачено более 40 минут на ожидание, но так никто и не ответил. Номер заявки OSSM1770010237от 05.09.2020. Для чего вы указываете номера, если не отвечаете? Самый ужасный сервис, обратите, пожалуйста, на это внимание! Больше никогда не при каких обстоятельствах и скидках ничего не приобрету в ваших магазинах!

В июле месяце заказали две кровати, тумбочки и матрасы в хофф. По поводу одной кровати нам сказали что 20.09 придёт, а вторая кровать с тумбочками и матрасами придёт 27.08. На этог звонят 25.08 и говорят, что кровать задерживается в доставке и только на склад у ним она придёт 05.09. Естественно меня это не устроило, предложили вариант приехать и выбрать то что есть в наличии, хоть я была злая и хотела ту кровать что заказала, деваться не куда. Поехали выбрать из того что было в наличии. Кровать...

12.08.2020 нами были куплены диван, стол и стенка по 100% предоплате. Менеджер обещал доставку в течение 10-30 дней, на сайте компании стоял срок 24.09.2020. Сегодня 27.09.2020, нам так ничего и не привезли. Заказ З-ДС0000000506. На сайте компании есть только контакты салонов, ни горячей линии, ничего больше, в интернете есть какие-то телефоны, но они не работают. В магазине не знают когда будет доставка. Планируем писать заявление на возврат денег и еще не известно вернут ли их и когда. Такое ощущение, что встряли в какой-то лохотрон. Проходите мимо этой шараги!

Отдельно по поводу логистики. Что за сервис, почему если товар в наличии я должен только в ваши числа, когда вы можете, ждать вас и под вас подстраиваться? Мой товар пришёл, вы обязаны доставить когда мне нужно, а не когда у вас там фуры разгружаются. Мне на это фиолетово! По поводу горячей линии: что за овощи сидят там и вводят в заблуждение, и почему я по 20 минут должен ждать, так ещё и деньги с меня списывают. По поводу качества, 6 из 10. Пожалуйста просверливайте сразу отверстия где они...

2 месяца назад заказали кухонный шкаф. Оплатили полностью. Товар до сих пор не доставлен. Звонила в магазин 3 дня назад, ответили, что наш шкаф на приемке. Сегодня мне было сказано: "ничего страшного, подождете еще". В договоре указано 45 рабочих дней завода-изготовителя, срок уже вышел.

05.09.2020 девушка в салоне Много мебели оформила через инет на своем компьютере мебель для меня. Я хотела расплатится наличными, но она уговорила меня оформить рассрочку в Тинькофф. Представитель банка приехал ко мне на работу подписать документы для банка( так как у Тинькофф нет офиса и они нанимают на работу людей с улицы, по сути безработных бездельников, но не об этом). Почитав комментарии и отзывы об этой фабрике, стало страшно, и решила отказаться от этой чудо мебели. Но как оказалось...

27.06.2020 была заказана кровать LUX по акции, с матрасом и комодом. Пришел заказ 16.08.2020, хотя по договору дата доставки-3.08. Обнаружили отсутствие фурнитуры для сборки кровати, оставили заявку, было обещано доставить фурнитуру в течение 20 дней, после нескольких звонков ответили, что срок доставки продлен до 45 дней. Сколько еще месяцев ждать?

Оформляли доставку в магазине много мебели № ossm1750008549. Почему нельзя оформлять общую доставку мебели, чтобы доставили всё? При отмене заказа одного вида товара приходиться ждать ещё. Что за низкий сервис? Почему мы заказали 24 августа сегодня уже 25 сентября и нам не могут привезти эту мебель. В контак центр обращаешься и говорят совсем по другому, просили хоть диван привезти побыстрее но и это не смогли так как в накладной числился ещё и тумба которую хотели уже отменить! Разберитесь побыстрее! Уже нет сил ждать!

Кормят завтраками жду уже 35 дней свой заказ. на звонки не отвечают .придется обращаться в прокуратуру. товар был полностью оплачен через интернет магазин . и почему то склад в г.калуга закрыт я хочу мебель забрать сама со склада .а мне говорят что мебель в саратове

19 августа оформили покупку кровати, матраца и наматрасника. В итоге сегодня 24 сентября, обещают с 15 сентября привезти, что все готово, осталась только доставка. В итоге каждые три дня что-то срывается у них, а сегодня вообще заявили, что кровать не готова, а готова будет только 30 сентября. Сплошной обман. Ужасная организация работы, не понятно, получим ли мы свою кровать в итоге вообще? !