Мебель / Интерьер Жалобы

100 раз подумайте, прежде чем заказать доставку в хоффе! 14.02.2021 мы приобрели диван в магазине хофф. Оформили доставку. В назначенный день нам пришло смс подтверждение о том, что доставка будет, ожидайте. В 21.00 мы позвонили, нам подтвердили, что доставка сегодня будет, ожидайте. Мы ждали до часу ночи. Попытки связаться с кем то из службы доставки не увенчались успехом.15.02.2021 мы связались с сотрудником службы доставки юлией, которая нам сообщила, что водитель не успевал вчера и вернул...

Никогда больше не будем связываться с компанией диван босс, готова на всех сервисах интернет об этом кричать , отвратительный сервис, из за ошибок менеджера по продаже мы должны ждать свой товар 4 месяца , серьезно? Шарага! Портят нервы! Договор Ж-ВО0000000007 от 16.01.2021, товар был оплачен по договору, но как то странно увеличивается срок доставки ,был 25 марта( хотя ждали раньше) стал 29 апреля. Прошу разобраться в ситуации и предоставить ответ о причине увеличения сроков доставки по...

02» декабря 2020 г. между мной и ИП Страцева Кристина Борисовна (далее - Исполнитель) был заключён договор № Л-ЖЖ0000000550 об оказании услуг (выполнении работ) (далее - Договор), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать следующие услуги (выполнить работы): передать в собственность товар (далее-Мебель) 1. BOSS MAX угол NEW| Акиця,0, Alkantara шоколад, 35,35 2. ТРАНСФОРМЕР LUX Стол| Акция,0, Крафт табачный,35,35 В счет оплаты оказанных услуг (выполненных работ) я...

Ужасный магазин. Заказал шкаф 13 декабря, обещали не смотря на праздники, отдать в январе, якобы мебель серийная, регулярно на склад поступает. (лапша). Позвонил за неделю до окончания срока поставки по договору, а это аж 17 февраля! Уверили - не волнуйтесь, все будет в срок. В итоге, привезли шкаф с разбитым стеклом, стеллаж и стол, который как бы в подарок, не привезли до сих пор. Прошла неделя с момента доставки шкафа, только извинения по телефону и кормежка завтраками. Сегодня очередной раз...

Купили шкаф рим 150 кд, по комплектации не хватает 2-х досок цокольных. Также частично отсутствует инструкция. Шкаф ждали 2.5 месяца, доставка была произведена своевременно. Доставка была осуществлена транспортной компанией без подъёма на этаж. Согласно акту приёма сдачи мы должны были проверить комплектацию товара, наличие дефектов. Но акт подписан и у меня вопрос каким образом в 9 вечера в - 20 мороза проверять и считать количество досок от шкафа.? Что это за отношение? Вот она обратная сторона акций и дешёвых цен!

Добрый день . Пошёл уже второй год как Мария меняет фасады полностью всей кухни, так как начала отслаиваться плёнка, а такие фасады уже сняты с производства, замена по рекламации тянется с декабря 2019 года! У меня уже склад дома из фасадов : не в размер, не того цвета, не кондиция, а то и по второму кругу присылают уже заменённые фасады. Мало того, что присылают не то и не всё, да ещё и «мастера» ставят задом наперёд. Осталось поменять 5 фасадов, в очередной раз менеджер пообещал 12.02.2021...

Купили мебель в рассрочку в данной фирме 14.12.2020 номер договора ж-ос0000000946 в салоне и в договоре прописано что крайняя дата доставки 18.02.2021, нам привезли стол и диван а кресло до сих пор в производстве, мы рассчитывали на эту дату и у нас были свои планы, теперь ребенок должен сесть на полу что ли? Если бы я знала что в срок нам не доставят товар то выбрали бы другую компанию.

Это какой то кошмар! Заказала диван в этой отвратительной компании, срок установили чудовищно огромный, стерпела заказ от 7 декабря дата доставки 8 февраля. Дивана в срок нет, звонила тысячу раз и наконец дозвонилась, пообещали поторопиться и бесплатную доставку, в итоге через неделю звонит робот для подтверждения даты доставки, говорит нажмите 1 если согласны, да хоть занажимайся, ни что ни фиксируется, специально так видимо, для того чтобы сказать мы же вам звонили. Опять звоню и после...

Заказала кровать, матрас и комод 29.11.2020 срок доставки 29.01.2021 и вот уже 15.02.2021 нет ничего из вышеуказанного, ссылаясь на разные обстоятельства и даже на коронавирус 🤷🏼‍♀️ещё и говорят что я должна доставку оплатить! Это просто свинство

Доставка - просто не звонят, не предупреждают, что не приедут. Не берут трубки когда им звонишь. Клиентский сервис - не дозвонишься, бросают трубки, решать вопрос Клиента не хотят, сроки решения удлиняют, переламывают решение на следующего сотрудника. Качество товаров: 1.кровать, стоимость 54000, через неделю отвалилась пуговка в изголовье, решение: привезли через месяц изголовье, кинули и сказали меняйте сами, вы сборку не заказывали. 2.комод, это целая история с кучей обещаний, отказами...

Приобрели кухню под заказ полную комплектацию с раковиной-оплатили(без услуг сборщика). Спустя время приехала кухня несоответствующая утвержденному проекту. На горячей линии выяснилось что столешницу мы должны разметить-разрезать сами, делать отверстия под крепления и вырез под раковину тоже сами. Ни в момент составления проекта ни при подписании договора ни в последующие дни об этих нюансах нам не было сообщено Переговоры по телефону ни к чему не привели, нам просто навязали услуги сборщика!...

Если хотите потратить деньги и не увидеть товар это Вам в компанию Много Мебели. 18 декабря был куплен диван BOSS, уже 13 января. Никакой информации по дивану нет, сначала говорили что поставят на склад 6-7 февраля и тишина. Сами звоним, спрашиваем что, где, когда? На минуточку это 30т.р которые ушли не понятно куда и за что? Хорошо что спать есть на чём, а если б покупали его для сна?! Мошенники, вруны! Обходите эту компанию стороной, нервы на пределе. Ни одного обещания не выполняют. Если диван не придёт в течении недели, я обращусь в суд. С меня хватит ваших лживых слов!

Заказали 20.11.2020г кровать, 2 тумбы матрас и топпер! Заказа нет! Консультанты хамло, не решают ситуацию! Требую разобраться и доставить мне товар в ближайшее время! Во избежание суда! Номер договора е-пт0000000582 от 20.11.2020 Левченко!

Б-ен0000001202 - 18.12.2020 была заказана мебель! 11 февраля должны были привести шкаф. Ждали целый день так не чего и не привезли. При звонке не горячую линию сказали ждите привезут! В итоге не чего не привезли, звонка от компании так и не поступила. При повторном обращения в службу поддержки не решили данную проблемы! Все ссылаются на транспортную компанию и не чего не могут решить! 13 февраля уже кончаться сроки доставки 43 рабочих дня!

Заказывала в компании Design City Мебель распашной шкаф по дизайнерскому проекту. Сделали шкаф быстро и хорошо, но есть одно но. Из-за того что замерщик не учел на стене пузо, теперь есть хороший зазор между шкафом и стенкой. Выглядит этот зазор не очень. В компании мне сказали что стены они не ровняют и кривой шкаф по стене сделать не могут. Сказали обратится к рабочим которые делали ремонт.

Здравствуйте! 12.12.2020 г. Заказала у вас диван boss xl, внесла всю сумму, заключила договор. Звоню с 20.01.2021 г. По 2 раза в неделю, узнаю о статусе заказа, ответ один и тот же: звоните на след. Неделе. По договору срок исполнения заказа - 41 день, он наступит 16.02.2021 г. , но... Товар, как я поняла, я не получу. Звонила сегодня (10.02.2021 г.) , сказали, что информация будет на след. Неделе. Придется писать претензию и подавать на вас в суд. Больше заказывать у вас ничего не буду и другим тоже не посоветую! Очень жаль!..

19.12.2020 по договору т-ож 0000001418 купили мебели на 135996₽ всю мебель кроме 2 шкафов boss-160 привезли нормально, а шкафы доставили 29.01.21 почти в 22.00 часа, доставку производил один грузчик (мебель очень тяжёлая) в итоге одна часть шкафа разбита, и пересортица в деталях шкафа (одна деталь не от этого шкафа и полочки 2 шт тоже) сразу сообщила на горячую линию, обещали мастера по рекламации в течении 5 дней, потом 10, потом 20.. В итоге куплены 2 шкафа и уже почти 2 месяца мы без шкафов...

Сделали интернет заказ в конце декабря 2020года, доставку назначили на 9 февраля, я звонила несколько раз, уточняла все нюансы, оплатили по ссылке, и за несколько дней до назначенного дня доставки я еще раз уточнила день. Отменила все свои дела и ждала дома. После 14 часов все таки решила узнать почему мне звонит водитель, а когда дозвонилась на горячую линию оказалось, что доставку просто перенесли на 18 февраля, но никто не подумал об этом сообщить!

Купила диван 1 декабря, сегодня уже 9 февраля. Заказ так и не доставили. То праздничные дни, то ещё надо подождать. Купила диван за наличные. А этой модели нет на складе и когда он придёт я уже не знаю. Продавец говорит одну информацию, по горячей линии другая. Надо ехать забирать деньги. Больше не буду покупать у этой фирмы. Бардак полный.

По договору 02.12.2020 года диван при 100процентной оплате должен был быть доставлен не позже 39дня с даты поступления средств, т. Е. Срок 04.02.2021г. С моей стороны 100% оплата произведена в день покупки (произведена супругом) . Продавец день совершения мной покупки, озвучила, что диван на складе есть. Сейчас я узнаю что товар который я приобрела отсутствует. Диван в настоящий момент не доставлен. Требую разобраться в ситуации и предоставить компенсацию, в связи с задержкой поставки.