Мебель / Интерьер Жалобы

Я, 7 декабря 2016 г. по заказу №7123272467 приобрела мебель в гипермаркете HOFF. 10 декабря 2016 г. при распаковки и сборке мебели были обнаружены дефекты в деталях гарнитура. В акте осмотра к заказу №7/23272467 от 10.12.2016г. подробно был описан брак. О данной проблеме сообщила в сервисную службу обращение №153328. После 2 месяцев ожидания (больше 45 дней) замены бракованных элементов 27 февраля 2017 г. при доставке было обнаружено не соответствие размеров деталей купленного гарнитура в...

Вот и я вынуждена присоединиться к жалобам на этот магазин. Заказ 711632797(724). Обращение 201619. Угловой шкаф привезли бракованным. Составлен акт осмотра сборщиком мебели. И что..., а ничего, все в пустоту. Связь с магазином односторонняя. Сервисная служба отвечает заученными шаблонными фразами. Ответственный сотрудник (который соизволил со мной связаться только 04 апреля) предлагает решить проблему по замене бракованных деталей только через 45 дней, ссылаясь на ст. 20 Закона о защите прав...

В интернет магазине много мебели по договору OSYUG190000277 оплатил кресло БЕРГ, диван-кровать БЕРГ, стол-трансформер. Крайний срок доставки по договору был 2.04.2017 г. По состоянию на 5.04.2017 г. товар не доставлен. По телефону горячей линии, указанному на сайте, оператор ничего внятного сказать не может (или не хочет). Якобы (проверить невозможно) по существу моего звонка оформлена претензия. Телефон, адрес или что-либо осязаемое касаемо претензионной службы узнать невозможно. "Ждите звонка". Звонка, как Вы понимаете, третий день нет.

Добрый день! 10,02.17 я купила диван в магазине Hoff, оплатила диван - доставку - сборку. С этим проблем не возникло (все было вовремя и все устроило). Нооо! Через месяц началась проблема. 11.03.17 (суббота) лопнула перекладина вдоль всего дивана. Мы сразу же обратились по гарантии по общему телефону, оператор принял заявку. 13.03.17 уже приехал к нам мастер, но не с той деталью. Отфотографировал весь диван, на вопрос зачем? ответ поразил - нет не одной заводской наклейки на диване. Сказал, что...

25.03,2017 приобрели в кредит мега белая дача в hoff шкаф, матрас, полки и кровать, оплатили доставку со сборкой на следующий день с нами связались из службы доставки и уточнили дату доставки и дату сборки. Дата доставки 04.04.2017, в итоге привезли не весь заказ, нет кровати, на что нас даже не предупредили, а 05.04.17 сборка, дозвониться в отдел доставки не смогла, постоянно оттягивают время соединения с оператором, как так получается, все оплачено заранее, время доставки и сборки было...

16-06-2016 доставили диван атлант. Через 6 месяцев пользования, пружины продавились, на поверхности появились впадины, одна доска вообще не сплошная а из двух кусков сделанная. Рекламация написана 9.03.2017. 31.03.2017 обратилась в магазин говорят а у нас написано что мебель 29.03. Должны были забрать. До сих пор тишина, примите пожалуйста меры. Не пожалею денег сделаю экспертизу и в суд

Неужели нет управы на эту компанию. Купила диван мардид23ноября 2016г. Договор_вл20зи00000011 через три месяца отвалилась ножка15 февраля оставила заявку на вызов мастера. Сегодня4 апреля, мастера нет.24марта написала заявление на возврат денежных средств, уже столько написано заявлений и претензии. В итоге позвонили из сервис. Центра и сказали, что в возврате отказано, что это не гарантийный случай, а ведь даже мастера не было. Люди может кто подскажет что делать как добиться возврата денежных средств. Отношение ужасное!

В торговом центре «Мебель град» по адресу город Оренбург, ул. Шевченко,в магазине мебельной компании «Много мебели» по договору №УРА 42В000000305 от 08 июля 2016 года был приобретен диван АТЛАНТА-У стоимостью 16990 (шестнадцать тысяч девятсот девяносто) рублей. Акт приема-передачи от 27.07.2016г на товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В марте 2017 г. , на спальном месте выпали почти все пружины. При эксплуатации соблюдены правила и условия, нагрузка на спальное...

Реклама не соответствует действительности, потеря личного времени! Я прекрасно понимаю, что в мебельные магазины мало кто ходит, причина космические цены. Заманивать клиентов обманом и ложью, потеря репутации. Пример: диван по рекламе стоит 4000р., но Вы его не купите за эту стоимость, так как диван один не подается (в рекламе об этом ни слова), а комплект (диван, кресло, стол) стоит 14000р. Выводы делайте сами.

24.02.17 года мною был приобретен Стол Обеденный по номену заказа 711D544188. Забрал заказ 15.03, что подтверждает чек. Осмотра сотрудником не производился! Дома при осмотре обнаружился брак полотна, а именно трещина! Позвонил на горячую линию - там сказали,что в течении суток свяжутся! Ну конечно никто не связался... Через 3 дня ответственный сотрудник связался и сказал, что без коробки на основании 25 ст. ЗПП мы не меняем ваш товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества! Полная юридическая безграмотность...

Купил диван с браком, оставил заявку. Никогда не перезванивают, даже если говорят, что сделают это сегодня. Оставлять жалобы на сотрудников бессмысленно, все равно никто никак не реагирует. В итоге через неделю приехал технолог, посмотрел, вроде согласился, что брак, уехал. От магазина, как водится, ни ответа ни привета. Дозваниваешься, говорят сегодня с вами свяжется ваш менеджер. И так каждый день.

26 марта 2017 года привезли кровать Николь 160*200 без подъемного механизма, в связи с тем, что мастер по сбору мебели мог бы приехать только на следующий день или позже, мы сами собрали кровать, и с этого же дня ввели ее так сказать в эксплуатацию, но "прослужила" она нам не долго! Вчера вставая с кровати, услышала скрип под кроватью, решила посмотреть под матрас, и о ужас, она сломана...((( в изголовье в местах где соединяется вместе с планкой, на которую полагается ложить матрасное...

Мошенники и обманщики, больше я их никак не могу назвать и ещё хамы.Нами была куплена мебель в этом магазине. Всё привезли с браком и менять не хотят.Деньги возвращать тоже не хотят.Недавно вывезли диван, пообещав в скором времени привезут другой. Потом позвонили и сказали не привезу заберите деньги.Денег отдали меньше. Стенку отказались менять и детали тоже. Со столом тоже самое. Приходил мастер сказал что это заводской брак, фреза на заводе. Ещё он сказал что один из заводов у них делает...

Купили шкаф-купе со стеллажем по договору ВВ95ЗИ00000046 от 18.12.2016, стеллаж оказался с браком. Позвонила на горячую линию, обещали прислать мастера. После неоднократных обращений мастер наконец пришел 27.02.2016 Мастер произвел осмотр и подтвердил заводской брак актом на замену товара. Прошел месяц, тишина. Никакой замены. Мое терпение закончилось. Консультировалась с юристом, буду обращаться в суд.

ВНИМАНИЕ! Шадрин Сергей Федорович не успокаивается! Пользуется доверием Екатеринбуржцев! Втирается в доверие. Потом заключает договор от своей фирмы на изготовление мебели по привлекательной цене, берет аванс и пропадает с деньгами! Перестает выходить на связь - 89222972880. Аферист. Обманывает работодателей и партнеров. СТОЛЕТТИ, СЕРВИС-МЕБЕЛЬ, GRAFFO, ПОЛЕСЬЕ, список можно продолжать. Возможно, в этом фото вы узнаете своего обидчика! Еще не поздно написать заявление в полицию! Работодатели...

30.06.2016 г. в магазине "Много Мебели" ТЦ КИТ был приобретен диван-кровать с механизмом "Атланта"-3 (Договор №УР4И000000440) наличными средствами за 14 990.00 руб. 05.10.2016 г. подали заявку на возврат товара по гарантии, т.к. диван начал ломаться (на спальном месте выпали пружины, он провалился и начал разваливаться на глазах). 11.01.2017 г. после долгих ожиданий, диван у нас вывезли, заявление на возврат денежных средств мы написали в магазине. Нам сказали, что денежные средства перечислят...

В начале февраля 2017 года сделала заказ в интернет магазине, через 15 дней пообещали доставить товар, слава богу с этим проблем не возникло, товар доставили в обещанное время, когда пришли сборщики от магазина/товар оплачен 100% +доставка и сборка/ оказалось что две детали от шкафа полностью идентичны что соответственно требуется замена на нужную деталь, сделали фотографии и акт осмотра у заказу, после этого сказали позвонить в Хофф и оформить претензию. В магазин я позвонила сразу оформили...

Заказали спальный гарнитур "наоми" кровать поступила без передней спинки (изголовья). Обратились в магазин составили номер обращения, обещали позвонить в течении суток, никто не перезвонил, третий день на мои обращение сотрудники отвечают что они ничем не могут помочь т.к. никого не прикрепили к моему обращению.

Купили кухонный уголок через две недели одна сидушка прогнулась вниз. Через две недели ещё две. Стол разваливается шурупы прокручиваются! Тоже самое с пуфиками. Приезжал смотритель и сказал что мы можем вам починить но только за мой счет. И это качество товара после двух недель. Отстой а не магазин

По договору №СП36Д000000160 от 08,02,2016 приобретен диван Мадрид. Сломалась несущая балка передней панели через полгода. Заявление на мастера или замену написали 17,10,2016. Мастера не дождались, Еще раз написали на возврат денег 06,03,2017. Звонка нет и поныне. Уже обратилась в Роспотребнадзор. Иду подавать заявление в суд. В компании ответили что можем идти куда хотим с своими заявлениями, делать никто ничего не будет.