Мебель / Интерьер Жалобы

Здравствуйте. Купили диван в сентябре 2016 года,. Вообщем спустя 10 месяцев он просел основательно и одна палка треснула и сломалась. Спать, сидеть на нем невозможно. Подали заявку через сайт, нас сначала попросили сделать фото. После фото нам сказали что мастера не будет, чинить не будут. Договор юг22с000002341 от 29.09.2016. Пожалуйста помогите разобраться с данной проблемой. Мы у этой компании покупали кучу мебели и сейчас на такой брак они так себя ведут

Это ужасный магазин! Купила кухню, оплатила 100%. Доставку назначили на 31.07. И началоооось. 31.07. ничего не привозят, звонят, говорят, что нет вытяжки. Придет через неделю. Ждем. Проходит неделя, никто не звонит. Хорошо, звоню сама. Вытяжки нет еще. Прошу привезти без вытяжки - отказывают. Хамят по телефону, ничего конкретного не говорят. Звонить приходится самостоятельно, кормят "завтраками", что типа завтра вам перезвонят, завтра все скажут. При этом не перезванивают и ничего не сообщают...

Добрый день! Обращение 249463 и 265776. Прошло более месяца битвы... Поражает безучастие компании hoff создавшей проблемы мне после покупке у них кухни. Кухня пришла не в комплекте, перепутаны запчасти, некоторых не достает. Сборку произвели частично и часть, которая не установлена занимает пол однокомнатной квартиры. На мои звонки и письма никто не обращает внимания. Просьбу сменить ответственного сотрудника игнорируют. Просьба руководство отреагировать также осталась без внимания. Уже...

Помимо задержки мебели на 1.5 месяца, кухня была собрана 27 июля с браком и никто этот вопрос не решает ею пользоваться не можем, стенка пришла с браком ждали 1.5 месяца только завтраками кормят никакой конкретики никому не советую этот магазин

17 июля 2017 г. в магазин Hoff на Новой Риге была написана претензия № 243347 о необходимости замены фасадов дверей кухни "Амели" купленной по заказу № 711Е661699. До сегодняшнего дня претензия не рассмотрена, ответ не получен. Сотрудники фирмы не могут дать четкий и точный ответ по данному факту.

27.06.2017 мы наконец то дождались мастера, произвел ремонт дивана, пообещал приехать через пару дней натянуть сетку для надежности, до сих пор едет но не в этом суть дело после ремонта диван прослужил только неделю опять все сломалось. Вопрос: когда мы дождемся нормального ремонта, если ваши сотрудники не умеют ремонтировать, заменяйте нам диван или возвращайте деньги.? Сколько можно ждать? На эту жалобу мы не дождались ответа ни мастера! Звоним мастеру, а нам в ответ, что ему некогда ехать. У...

Добрый день. 12 июня 2017 года мною был заключен договор № Б-ПД0000000011 на покупку кровати МИА на сумму 14990.00 рублей (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Ленинская слобода, д.26, Мебельный центр ROOMER с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна. 28 июня 2017 года товар был возвращен Продавцу по...

Сделали покупку, оплатили доставку. Отмечаю что звонить можно только на какой-то городской номер и то не местный, на том конце очень долго выясняли информацию, можно а деньги то мои на телефоне. Потом оператор жалуется на сбой в системе, что у нее все зависает, еще ждем. В итоге она меня только запуталась с датой доставки и на мою просьбу дать номер водителя отказала. Очень не приятно за свои деньги такое отношение, не ужели нельзя сделать сервис более удобным, давать номер экспедитор и время...

Люди не дай бог вам связаться с этой компанией. С нами это в первый раз и я в ужасе. Купили горку за наличный расчёт номер договора Д-ЗГ 0000000070 от 31 мая г. Новокузнецк. Доставка была в пгт Темиртау. Доставка была без сборщика НО, ИЗНАЧАЛЬНО МЫ ПРОСИЛИ ЕГО И НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО ОН БУДЕТ! Враньё , доставка была без сборщика! Я спросила у доставщика , где инструкция, мне сказали , что внутри! Когда мы наняли своего сборщика инструкции в помине не было и нахватало 3 стекла и 2 полки! Я позвонила...

Обращение 217923! Когда уже свяжется со мной ответственный сотрудник клиентского сервиса Кравченко Елена? Неоднократно обращалась, обещали перезвонить в течении дня! Прошел месяц, а информации нет по столешнице!

HOFF Город: Москва Магазин: Hoff на Новой Риге Номер заказа:711E 781747 Комментарий: Генеральному директору, лично. Жалоба Вы рекламируете европейское качество... что то я не замечал в европе такого наплевательского отношения к клиентам. 15.08.2017 привезли и увезли заказ в виду его некомплекта. И стех пор ни с кем не удается выяснить вопрос, когда же привезут заказанный и своевременно оплаченный товар. На обращения, неоднократные, никто не перезванивает! Тишина, как будто вы мне ничего и не...

Добрый день! Дело в том, что в магазине hoff в г. Химки, мной и мужем был куплен шкаф-купе, оплата была произведена полностью, шкаф по договору мы должны были забрать по адресу: московская область, домодедово, микрорайон северный, логистическая улица, к1/14. Предварительно был заказан пропуск у вашего сотрудника по тел. , который нас оповестил, что товар готов, можете забирать со склада. Но, к сожалению товар, я забрать мы не смогли, так как он не был готов к выдаче, по вине вашего сотрудника...

Заказала кровать и матрас 03.08.2017г., дата поставки 20.08.2017г., сегодня позвонила сама и меня проинформировали, что кровати нет на складе и доставка продлена до 03.09. Почему нельзя уведомить об этом заранее? Доставка длинною в месяц не устраивает, хотелось бы решить эту проблему быстрее!

Я приобрел диван в салоне много мебели. На вопрос о доставке продавец уверил меня о том что привезут в течении 5 рабочих дней. В итоге оказалась что доставка осуществляется в течении 25 рабочих дней. При не однократном обращении по телефону который указан в договоре мне говорили каждый раз по разному и в грубой форме

16 августа 2016 года был куплен диван Клаус (угловой с механизмом) за 49990 р. в ИП Фидарова Г.А. в салоне г. Тимашевск Краснодарского края. Через год эксплуатации стали вываливаться пружины, причем по всему дивану. Приехал в Тимашевск, подал жалобу 25 июля 2017 года. с требованием возврата денежной суммы. Мне пообещали вызвать мастера. Через три дня позвонили из сервисного центра и сказали, что ко мне на днях приедет мастер. Вот уже прошло несколько - 20 дней, а мастер все едет.. Пешком идет...

Деньги вернули на карту. Желаю вам повысить качество и избавиться от плохих отзывах. Это сыграло большую роль в моем решение на отмену покупки. Ребята у нашем салоне "Аида " в Екатеринбурге молодцы. Им очень трудно работать. Спасибо Вячеславу. С уважением Елена.

Имела неосторожность приобрести в компании Много Мебели г. Ногинска в ТЦ "Богородский" по договору МВ071000000197 от 30.07.2016г. на Смирнову Кристину Витальевну , 2 шт. диванов Мадрид по цене 9900*2=19800 руб. 25 июля 2017 сама лично привезла по гарантии их на склад, брак был на лицо, диваны просели, с обратной стороны торчали пружины прорвавшие материал, диваны забрали, сказали пишите в салоне где они приобретались заявление на возвращение денежных средств, 25.07.17 когда я приехала в салон...

20.12.2014г. мной был куплен диван-кровать Бристоль /акция.0,SOLA 40, Гранд, Шоколад 25. Договор N MM_ CM17MMM0469. Из-за новогодних праздников доставку назначили на январь после новогодних каникул. Доставили диван только 28 февраля 2015 г / акт приема- передачи/. В эксплуатацию диван вступил с 28,02,2015г. В процессе эксплуатации я начал замечать, что посадочное место стало просаживаться. Решил обратиться в магазин за решением этой проблемы.10,07,2017. мне прислали эксперта который...

Добрый день. Сообщаю Вам, что 11 июля 2017 года мною был заключен договор № Д-ПГ0000000125 на покупку дивана-кровати Атланта-3 на сумму 10990.00 рублей (десять тысяч девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д.12. с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте), принадлежащей моей дочери. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна. 28 июля...

Добрый день! Отвратительная компания! Люди 1000 раз подумайте прежде, чем что то приобретать в данном магазине. 17 июля 2017 года оплатила диван "дубай" обещали привезти в течении 3 дней. Обещание не выполнили, написала заявление на возврат денежных средств (территориально магазин в керчи!) я уже в москве! Заявление на возврат составлено 21 июля 2017 года! Деньги не поступили по вине магазина и его сотрудников, сделали ошибку в фамилии. На данный момент звоню на горячую линии, там просто...