Hoff - Доставка дивана Монреаль [Неподтверждённая]
0
03.09.2017
klusova
Добрый день. Прошу решить вопрос с поставкой и разборкой дивана Монреаль заказ 71235883 от 06.08.2017. Доставка 02.09.2017г. произведена экспедиторами (2чел.)в20-00: внести не смогли (9этаж, грузового лифта нет, разборкой и сборкой дивана не занимаются), хотя все оговорено при покупке и внесено в заказ. В результате диван увезли. Жду решения.
Егорова 10"В" кв 29
Ответ от Хофф Представитель компании 09.09.2017
Добрый день, уважаемый Покупатель.Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Ваш диван переместили в гипермаркет Hoff Самара, и разобрали его с целью уменьшения габаритов. Дату доставки пересогласовали на 11.09.2017.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35