Много Мебели - Отказываются обменять стелаж, который не подходит по размеру

Доп. информация от Ольга Карюк 14.01.2019

Город Уфа, договор номер Д-МВ000000008 от 15 декабря 2018, получила мебель на складе 21.12.2018, претензию написала 24 декабря 2018. Покупатель Карюк Ольга Борисовна. Купила шкафРим-150 шкаф - 3д Сонома+Белый, глубина 60см, а стеллаж мне сотрудник магазина оформила Элит-Стеллаж Сонома,его глубина 52 см. не подходит к данному шкафу, я сразу обратилась с претензией для обмена на стеллаж глубина которого 60см

Доп. информация от Ольга Карюк 16.01.2019

Покупатель Карюк Ольга Борисовна, договор
Д-МВ 0000000008 , от 15 декабря, г. Уфа торговая точка где оформляла заказ ул. Академика Королева 14, ИП Паконина,

Доп. информация от Ольга Карюк 28.02.2019

Жалоба актуальна, проблема не решена. Обещали доставить заказ до 12 марта, но позвонили со службы доставки, сказали что руководство приняли решение, отказать мне в претензии.

Доп. информация от Ольга Карюк 28.02.2019

Не пояснили на каком основании, ведь в законе о защите прав потребителей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу