Hoff - Не доставили заказ

Жалоба
Заказала доставку кухонной мебели в магазине расположенным по адресу: Каширское ш., 61, корп. 3А, Москва. Номер заказа № 7253805422, Заявка на оказание услуги Nº 7253805423 от 19.10.2025, дата доставки 20.10.2025г. Однако заказ в указанную дату доставлен не был.  Информация о задержке/отмене доставки предоставлена не была. Обращение в чат поддержки, звонок на горячую линию не помог решить проблему.
В силу вышесказанного, прошу осуществить проверку и принять нужные меры по своевременной доставке заказа, а также компенсировать мне нанесенный ущерб в размере 3000 рублей.