Аскона - Обманули с бонусами

21 сентября я приобрела в Асконе г Краснодар диван и кресло на сумму более 140 тысяч. Во время оформления заказа с менеджером в магазине зарегистрировалась на сайте и подтвердила свои данные. После доставки дивана и кресла мне должны были начислить бонусы в размере 7000 тысяч. Мне их начислили почему то 21 сентября и списали 15 ноября. При этом я больше не совершала покупок. 20.11зная о бонусах я решила приобрести одеяло и подушки, но обнаружила, что бонусов нет и на все мои вопросы мне было сказано, что регистрация не прошла в программе и бонусов у меня нет. На мой вопрос, а почему мне тогда бонусы начислили ответа я не получила. Отвратительное отношение к клиентам! Никаких вариантов решения проблемы не предлагают.