Кухни Мария - Не возвращают денежные средства
Добрый день, 14.07.2026 было написано заявление о расторжении договора и возврате средств, кухню изготавливать не начинали. В офисе сказали, что созвонится фабрика и в течении месяца вернут деньги. Пишу в чат, говорят что свяжется юридический отдел, звоню на горячую линию, говорят передадут обращение и со мной свяжутся. Но никто не связывается!Только передают мои обращения и все.
Писала в сообществе ВК, тоже говорят свяжутся. Сил больше нет.
Договор расторгли из-за переезда , планировали заказать кухню при покупке квартиры в другом городе, но похоже в Марию мы больше не обратимся.
Требую вернуть денежные средства в размере 657459 рублей в кратчайшие сроки, не позднее 10 дней.
Далее я направляю досудебную претензию, с последующим судебным разбирательством.
Примите меры, вы теряете клиентов!
Договор 001-0645-03929
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 5 ч назад
Анна, добрый день!Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах с возвратом денежных средств.
Мне потребуется некоторое время, чтобы разобраться.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 3 дней.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]