Кухни Мария - Не возвращают деньги!

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 31.07.2026

Татьяна, добрый день!

Благодарим за отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах.

Подтверждаю, что документы на возврат денежных средств оформлены и переданы в бухгалтерию. Вынуждена сообщить, что в настоящий момент мы затрудняемся назвать точную дату осуществления возврата по причине внутренних регламентов. Я понимаю, что данная ситуация не соответствует вашим ожиданиям, однако хочу добавить, что после зачисления денежных средств на ваш счет вы в праве обратиться за расчетом неустойки за пользование вашими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ.

Спасибо за понимание!

С уважением, Яна
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 06.08.2026

Татьяна, добрый день!

Благодарим за дополнение.

Понимаю ваши переживания, действительно, возврат средств затянулся. Я повторно попросила коллег актуализировать статус возврата денежных средств по вашему договору. Как мне сообщили, ваша заявка внесена в список приоритетных на выплату. Вместе с вами ожидаю решение сложившейся ситуации.

Спасибо за понимание!

Ответ от Кухни Мария Представитель компании 3 ч назад

Добрый день! Искренне сожалеем, что сроки возврата денежных средств увеличились, и приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательства по возврату мы выполняем в полном объёме — средства будут перечислены на указанные вами реквизиты. Сейчас из-за ряда операционных факторов мы не можем назвать точный срок зачисления, но ситуация находится на особом контроле. Наши сотрудники делают всё возможное, чтобы завершить возврат в кратчайшие сроки.