ТТК Западная Сибирь - Изменение тарифного плана без уведомления и без моего соглашения

Я являюсь абонетном компании ТТК-Западная Сибирь (ЗАО "Зап СибТранстелеком") с 2010 года. В связи с переездом на другой адрес, заключила новый договор с июля 2018г на пользование интернет+КТВ с ежемесячным платежом 360 руб. Исполняя обязательство по оплате за вышеперечисленные услуги ежемесячно, начиная с сентября месяца абоненской платы стало не хватать, соотвественно интернет блокируется ранее даты оплаты! Позвонив по номеру +7 (383) 328-00-00, девушка извещает меня о том, что было повышение с сентября и информацию о повышении тарифных планов можно посмотреть на официальном сайте ТТК. Вопрос к сотрудникам компании: почему нет информирования посредством SMS либо в личном кабинете, как это делают серьезные компании; а также не спросили моего согласие на изменение суммы? Прошу предложить тарифный план с прежним платежом.