ТТК - Затягивание переноса услуг и игнорирование заявок

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ И СОТРУДНИКИ!
Я являюсь абонентом ТТК и ранее подала заявку на перенос точки доступа к интернету и телевидению на новый адрес моего проживания. Сотрудники компании при оформлении заявки обещали предварительно позвонить мне для согласования даты и времени приезда мастера, но звонков так и не поступило. При проверке телефона пропущенных вызовов за целый день не было, услуга блокировки спам-звонков у меня не подключена, что исключает техническую причину недозвона. Заявку отменяли, за неделю ожидания никто не позвонил и не приехал, обещанные обратные звонки от поддержки игнорируются. Я вынуждена обратиться в Роскомнадзор и роспотребнадзор с жалобой!