Интернет-магазин Жалобы

Сделала заказ с доставкой по адресу с предоплатой, за доставку тоже взяли 199 р. В назначенные даты доставки никакое оповещение не пришло, звонков не было, товар не привезли. Зайдя в личный кабинет с удивлением обнаружила, что заказ я свой уже получила! На все обращения присылают отписки ни о чем, дозвониться нельзя. В итоге товар не привезли, деньги не вернули. Мошенники! Остерегайтесь делать заказы в этом магазине!

23.12.21 курьер доставил телевизор Самсунг (Артикул: 32175790) . Курьер приехал вечером, мне надо было уезжать на работу, поэтому сразу проверил только визуально целостность телевизора, не стал поверять его работу. Свободное время появилось только вчера, 26.12.21, я решил включить телевизор. Каково же было моё разочарование, когда он даже не включился, ничего, кроме темного экрана я так и не увидел. Переписка с Wildberries приводит только к тому, что я должен сам нести телевизор в сервисный...

Сделала заказ через АлиЭкспресс, покупала удлинитель, заказ привез курьер через 10 дней. Поставила подпись курьеру и пошла проверять устройство. Разочаровалась, когда поняла, что меня обманули. Он тупо не работал, сняла видео, открыла спор, мне предложили отправить товар по почте обратно. Пошла на почту, отправила товар ... звоню в магаз, а мне говорят, что вы сами этот товар сломали ... по итогу я без товара и без денег осталась. Никогда не заказывайте у них ничего!

Отделение находится на 1 этаже. Мы живем прямо над этим магазином. Работа магазина заканчивается в 9 вечера. После закрытия работники (продавцы) приводят компании и их посиделки заканчиваются порой около часа ночи. Сейчас зима и у них еще пол часа стука - это они убирают помещение. После ухода продавцов в 3 ночи приезжает машина с товаром и начинают разгружать в сам магазин. Стоит стук и грохот от коробок, которые они кидают. Таких разгрузок может быть за ночь порядка 2-х или 3-х. Ребенок постоянно не высыпанный, я с женой раздраженные. Ни просьбы, ни вызов милиции не помогает.

26.12.21 оформила доставку и оплатила заказ (арт: 38520198). Увидела, что заказала не на тот пункт выдачи, сразу же отменила доставку, но деньги списали. В разделе «Финансы» отмечена только оплата онлайн, ни о каком возрасте речи не идёт. Реквизиты для возврата я заполнила. Обращение написала, но в истории возвратов нет того, что мне нужно. Деньги вернут?!

29.11.2021 были заказаны и оплачены с доставкой на дом товары, артикулов: 43375710, 17597854, 18466801, 4419070, 29337173, 46346229. Не было ни звонка курьера, ничего. С 05.12.2021 на сайте указано, якобы заказы доставлены. Через личный кабинет невозможно решить проблему, связаться с курьером тоже никак, поэтому пишу на данном сайте. Прошу решить проблему.

Пытаюсь вернуть товар ненадлежащего качества (гарантия ещё есть). Суть проблемы: на второй день эксплуатации купленного электрического чайника Bosch (артикул 2569843) в области примыкания прокладки к нагревательному элементу (диску) в двух местах образовалась ржавчина. Да-да, не накипь, а именно ржавчина! Воду заливали чистую водопроводную фильтрованную. Мы используем в быту чайник той же серии уже третий год: дно чистое, никаких пятен. Так что это никак не связано с водой, и уж точно не...

Приобрела ботинки арт. 42938970. Носила около 2-х недель, провалилась подошва в носовой части и под подушечкой стопы. Продавец ООО "ДЖАД" наличие брака в данной модели признает (многие уже обратились), но служба поддержки Wildberries упорно отклоняет заявки на возврат! В чем проблема? Заявка 1661409333 (третья уже!)

Доставили мне только низ от заказанного купальника. Не проверила сразу на пункте выдачи, потому что очень торопилась. Да и раньше проблем не возникало. На мое обращение в службе поддержки ответили вы сами виноваты, что сразу не проверили заказ. Решать эту проблему дальше отказались! На м просьбу тщательнее проверять заказы перед отправкой сотрудник поддержки написал «этим занимаюсь не я». Как насчёт объяснить сотрудникам, что они отвечают от лица компании и я им не в личку пишу, чтобы так...

Магазин отказывается принимать вышедший из строя товар. Отправляют в сц но у меня в городе их нет о чем получен официальный ответ от honor. Ехать в ближайший сц в другой город это ценник от 10к. Магазину предоставлена вся информация о проблеме, фото - видео, письмо от производителя фитнес браслета но магазину все равно. Не покупайте здесь технику, ее потом просто не вернуть. Сделано 6 обращений все просто закрывают и говорят идите в сц. Издевательство над покупателем!

25 декабря оплатила заказ на сумму 5822 руб. Через 1 минуту его отменила. Но в личном кабинете так и не появилось уведомление о возврате денег и нет номера транзакции. Не нужно отвечать что деньги вернут в течение 10 дней. Если нет уведомления в личном кабинете о возврате денег, деньги значит не отправлены, как они вернутся? Вообще не понятно, как они могли списаться я отменила заказ в течение 1 минуты.? Звонила в банк мне сказали, если отмена произошла в течение 3 минут, деньги не списывают. На эти 3 минуты они блокируются. Значит wb. Не отменил заказ. А в личном кабинете заказ отменен.

Заказал наушники. Пауэрбанк и смартчасы в подарок. По телефону обещали что всё качественное и на всё гарантия год. Пришла гарантия только на наушники. В пауэрбанке в элементах питания песок. Обещали взамен плохого товара прислать кухонный миксер хорошего качества. Прислали венчик ручной за три рубля

10.12.21 была совершена оплата за заказ, но спустя несколько минут оплата была отменена. Прошло уже более 10 дней, средства должны уже быть возвращены, но их нет. В обращениях мне отвечают, что нужно обратиться в мой банк, так как сумма была уже отправлена в тот же день. Обратившись в банк, мне сказали, что все переводы автоматически зачисляются. Так что мне делать, кто обманывает меня? Артикул 18669308 сумма - 324 рубля

Дважды заказывала на сайте пуховый платок: https://www.wildberries.ru/catalog/40183951/detail.aspx?targetUrl=EX&size=810655...⇄ Вместо него оба раза привозили синий павлово-посадский. Никакой компенсации и решения вопроса мне предложено не было. Деньги, заплаченные за платок авансом, мне не вернули.

25.11.21 приобрела гирлянду арт. 16564139, воспользоваться и проверить её не было возможности, так как предназначалась для использования за городом, куда попасть из-за болезни не было возможности, 17.12.21 привезла к месту назначения, включила, спустя 5 минут работы гирлянда начала источать химический запах, очень сильный и едкий. Собрала гирлянду обратно в заводскую упаковку, отправилась в пункт выдачи, там сообщили, что срок возврата 21 день истек. Получается истек срок 16.12.21? Создала в...

Добрый день! Впереди прекрасный праздник Новый год, и всем, как всегда, не хватает денег. Ну и Wildberries не остался в стороне. В ноябре я делала в их магазине заказ, покупали два костюма, которые не подошли по размеру. Выполнили возврат, деньги вернули спустя 5 дней. Вроде все хорошо, но вот прошёл месяц, я жду свою зп, но на моей карте образовываемся минус без уведомлений и всяких запросов. Конечно у меня паника, звонок в Сбербанк, мне отвечают, что произошло списание через Wildberrie...

Заказала тёплые штаны, мне пришли другого цвета, не посмотрела в пункте выдачи т. к. была с грудным ребёнком. Оформила заявку номер 1737342493, мне отказали в возврате, вы что-нибудь слышали о защите прав потребителей? Прошу принять возврат, я имею на это полное право. Тянете со временем, чтобы по истечению 21 го дня вообще их не сдать?

Здравствуйте! Заказала изделие 12.12.21 артикул 9793450 на пвз. Товар забирал другой человек и упаковку не вскрывал. Дома было обнаружено грязное пятно. В личном кабинете оформлено 2 обращения на возврат товара по браку, и эти обращения отклонены. Возврат регламентирован законодательством рф (гл. Ii фз № 2300-1) . Прошу разобраться в данном вопросе и сделать возврат денежных средств

Заказали по акции фитнес браслет и наушники! Фитнес браслет пришёл весь поцарапанный, коробка порвана, зарядку не держит! Наушники работают через раз! Китайская подделка! Прошу вернуть деньги иначе разговаривать придётся иначе!

Заказал чехлы на киа сид, по телефону сказали, что будет пошив именно для этой модели авто. Итог подголовники не те, технических отверстий нет, чехлы задних сидений вообще не понять для какой машины и как крепить его тоже остаётся только загадкой. Из пяти звёзд которые можно ставить - 1