Wildberries - Оплата заказа
0
30.12.2021
Анна Гавдур
Почему wildberries лишает покупателей права выбора товара. Я хочу заказать несколько разных товаров, чтобы выбрать один, который подошёл, либо больше понравился. Почему я должна оплачивать за все, допустим 4 куртки, когда мне нужна только одна. И таких клиентов у вас много, которые заказывают, чтобы выбрать что-то одно, оплачивать, а потом 10 дней ждать деньги. Поэтому лучше убрать данную функцию, уже много кто отказывается от вашего сайта из-за того, что нельзя заказать товар без оплаты.
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.12.2021
Здравствуйте. В настоящее время мы можем предложить оформление заказа только с онлайн оплатой. Как и прежде при получении заказа покупатели могут проверить и примерить заказанные товары и если товар не понравится или не подойдет - сразу отказаться от покупки. При отказе от товара возврат денег осуществляется нами, как правило, в тот же день. Далее срок зачисления денег на счет покупателя зависит от банка, в котором счет открыт.При возникновении вопросов по работе площадки, мы рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.