Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Газелькин

07.09.2019 Nikolai Pospelov
Ужасное обслуживание так еще и деньги вымогают

Ужасное обслуживание так еще и деньги вымогают Это просто ужас. Отношение просто убивает. Позвони в компанию 6 сентября в районе двух часов дня, заказал машину на половину пятого, водителю нужно было подать машину на байкальскую ул для погрузки пластиковых изделий и привезти их на мосфильмовскую ул. Я в свою очередь оставил номера телефонов для связи и тд. Оператор меня уверил что все будет вовремя и можно не волноваться. Назначили мне машину м452тн77. Приехал он с опозданием, и просто стоял ждал непонятно чего, пока я сам уже не позвони...

ТК Энергия

28.08.2019 Stas57275
Не приняли груз

Не приняли груз Отправил жалобу в обратную связь ТК Энергия: "Я, являясь представителем юрлица, 27 августа 2019 года доставил груз на терминал в г. Ижевске по адресу ул. Майская. С дальнейшим намерением отправить в г. Ишим Тюменской области. Получатель груза: юрлицо. Характер груза: Огнеупорный бетон в заводской упаковке весом 700 кг. Оператор кладовщик Прокошев Дмитрий Алексеевич груз не принял ссылаясь на устное указание директора Ижевского филиала. Прошу объяснить причину отказа в приёмке груза. Груз был...

Автолюкс

26.08.2019 vsa007
Отвратительный сервис, рейс № 900032509

Отвратительный сервис, рейс № 900032509 Очень разочарован сервисом Автолюкс, и в частности, рейсом Киев (Видубичі) - Одесса от 24 августа 14:25 (номер рейса 900032509) В целом, автобусы часто подаются с опозданием, что и было в этот раз (задержка на 25 минут). Кроме этого, при посадке в автобус, столкнулся с хамством одного из водителей. После того, как он взял в руки билеты и спросил номера мест, я сказал, что в билетах все написано, и он сам может посмотреть, тем более, что они были у него в руках. После это, посчитав, что пассажир...

Газелькин

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Никогда не заказывайте в этой "шаршкиной конторе" машину: 1. Логистика построена отвратительно. Звонят за час до назначенного времени и говорят, что подадут машину во время. В назначенное время звонит водитель и говорит, что он в 70км и будет добираться 3-4 часа... итогом +1.5т. р. за перевозку из-за пробок вечерних, когда доезжает водитель и испорченные планы на вечер. 2. Заранее не покупают упаковочный материал, который был заказан + спрашивают, что там оператор написал по моей заявке, что...

Юсэнд Сервис

ОБМАН

ОБМАН Я заказывала два пары беспроводных наушников, должны были ещё подарки быть-плеер и пауер банк, бог с ними-с подарками. Мало того, что не было подарков, одни наушники не заряжаются, а вместо второй пары наушников пришёл один наушник-1 штука. Я за эти три наушника (бракованных) заплатила 2550 рублей. Теперь жду ответа-я так это не оставлю - это просто издевательство, за которое буду требовать ответа.

Деловые Линии

Отказываются выдать грузы, вымогая деньги за навязанные услуги

Отказываются выдать грузы, вымогая деньги за навязанные услуги 19-00711080399 накладная от 13.08.2019 19-02541023133 накладная от 31.07.2019 отказываются выдавать грузы, на основании якобы существующего долга в размере -145 рублей , хотя работаем только за наличку и получаем грузы по факту 100% оплаты мы отказывались от их автоматически навязанных услуг по организации страхования груза и срока их доставок, так как это звучит только на словах красиво, но если глубже вникнуть в суть, то просто поборы и разводилово контрагентов, мы отказались от услуги...

Ин-Тайм

Доставка документов

Доставка документов Разочарование неимоверное! В Визовом центре мне навязали этого перевозчика, ничего не поделаешь - оплатила курьера. Пришло сообщение, что мои документы передали перевозчику. Жду. На следующий день проверяю свою посылку: пишет, что она в отделении, ждёт адресной доставки. Жду, когда курьер позвонит... После обеда немного недоумеваю: данная фирма в субботу работает до 17-00. В воскресенье они не работают?! Вобщем, стала сама звонить на горячую линию. Вежливые девочки обещают перенаправить меня к...

Газелькин

05.08.2019 Kguneren
Обман, отвратительный сервис.

Обман, отвратительный сервис. Заказала сегодня авто с двумя грузчиками, для перевозки 4-х предметов мебели ( шкаф двухстворчатый, комод, стелаж и письменный стол). Маршрут Сикейроса 11-> Заречная 41. Время в пути при средней скорости авто, 14 минут. Оформила машину на 1 час, заявили стоимость 1990р. Плюс оператор отметил, что у них еще 10 минут сверху "про запас". Замечательная цена казалось бы, НО! началось что-то невероятное. Заказ был оформлен в обеденное время на 21:20. В районе семи вечера, позвонил диспетчер и...

Автолюкс

31.07.2019 Ni4ka
Нет предупреждения о задержке рейса

Нет предупреждения о задержке рейса Часто ездим рейсом киев-запорожье, рейс 14: 25 из киева, последние поездки задержка рейса от получаса, на сегодняшний день, сидим на автовокзале "выдубичи" рейс задерживают мин. На 2 часа, и когда будет автобус не известно! О том, что постоянно приезжаем в кременчуг с опозданием, молчу. И, самое главное, никаких смс нет! О задержке рейса! В прошлую поездку вообще пересадили в доисторический автобус-развалюху, ехали с ребёнком, ни туалета, ничего! А цены поднимают чуть ли не каждую неделю!...

Грузовичкоф

Предоставление некачественных услуг. Вымогательство

Предоставление некачественных услуг. Вымогательство Заказал вечером машину на утро с двумя грузчиками на 2 часа для перевоза мебели с торгового центра. Заранее обговорил время просил без опозданий, т.к. после открытия ТЦ выносить мебель уже нельзя. В итоге машина опоздала на час! Пришлось вместе с женой и сестрой самостоятельно выносить мебель для погрузки в машину на улицу при том что двое мужиков-грузчиков просто ходили в развалочку ожидая открытия ТЦ и прекращения погрузки. Мебель грузили не аккуратно просто закидывая и волоча её по кузову в...

Газелькин

15.07.2019 Сермух
Повредили мебель

Повредили мебель 13 июля при выполнении заказа 2771432 непрофессиональными грузчиками из Средней Азии был повреждён сервант (сломана боковая стенка, разбиты два стекла, выбита панель), у книжного шкафа стёрта поверхность на дверце. Оплатил перевозку в полном объеме 8500 руб, что считаю выше предложений на сайте. Кто и как возместит ущерб ненадлежащего исполнения услуг по перевозке?

Грузовичкоф

02.07.2019 Татьяна
Безобразная работа

Безобразная работа В субботу 29/06/19 была заказана перевозка в компании Грузовичкоф. При заказе было оговорено, что нужны 2 славянских адекватных грузчика. В результате 2/07/19 машина опоздала на 20 минут, приехала технически неисправной (пришлось давать водителю антифриз). Вместо 2 адекватных славянских грузчиков приехали 2 неизвестной национальности товарища, у которых даже перчаток не было и они их хотели настоятельно получить у нас. Погрузка напоминала брожение грузчиков, причем не с целью погрузить машину...

Деловые Линии

30.06.2019 Эдриан07
Специально не отдают товар [Недействительная]

Специально не отдают товар Отправил товар через заказного водителя, другому человеку.1. Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи.2. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя (сказали что так было в карточке 2012г. Сечас 2019) . Позвонили и вызвали человека по номеру телелефона. Когда человек приехал из другого города, сказали что товар не дадут ибо паспортные данные не те. Паспорт менялся по возрасту в 2015 г. А теперь требуют письмо от отправителя который был заказной и...

Грузовичкоф

24.06.2019 Иван 2019
Никогда не заказывайте

Никогда не заказывайте Никогда (!) , никогда не заказывайте транспорт в грузовичкоф! И не делайте расчетов на сайте! Если ваш телефон попадет в их базу, то в любой момент может включиться робот-звонилка и вас будут доставать днем и ночью с несуществующим долгом. И отключить его невозможно!

Груз разбит

Груз разбит Пришел груз, разбит вдребизги, это при том что оплачено за жёсткую упаковку обрешеченную, новая керамическая плитка, стеклянные шкафы, статуэтки, которые по купались за очень большие деньги в разных странах, сломали на пополам даже детскую кроватку. Ужас. Это только начали разбирать груз. Возмущения нет придела. Когда груз грузили не нашли даже человека который мог бы осмотреть, а когда все погрузили, подошёл старший сказав выгружайте все будем смотреть. И ответив ему что его не было на месте он развернулся ушел

Желдорэкспедиция

17.06.2019 Marina Chusova
Выбрав эту компанию не получите в срок груз

Выбрав эту компанию не получите в срок груз Просто полное безразличие сотрудников и начальства. Обещают доставку в течении 2-3 суток, т. К расстояние между отправителем и получателем 500 км, а по итогу на четвёртый день груз там же где его сдали, видимо просто забыли. Звонки о офис не дают ни какого результата. Обработка груза - вот и весь ответ. Если вы выбираете транспортную компанию, то точно только не эту!

Нет груза

Нет груза 13.06.2019 предполагаемая дата доставки. Сегодня 14.06, ещё до Алма-Ата не доехал груз, предполагают, что он 18.06 приедет, зачем сроки устанавливаете, мы на этом деньги и клиентов теряем, кто ответит за это? С России 14 идёт м караганды 10, что за бред? Зачем пишите даты?

Автолюкс

09.06.2019 Anita11111
Опоздание автобуса на 1:40

Опоздание автобуса на 1:40 Билеты были куплены на 16:15! Выехали в 17:46! Водитель отвечал что он не при чем! Отправлял нас жаловаться начальству! Все люди которые купили билеты на 16:15 ждали другой автобус ,что бы к нам присоединили людей! Как можно так безответственно? Про автобус- отвалился подлокотник , столик не закрывается при каждой кочки падает мне на колено! И это по вашему ВИП?! Я разочарована, и не посоветую никому! И сама еду в последний раз! В прошлый раз тоже на час опоздал!

Потеря вещей при перевозке

Потеря вещей при перевозке 18 мая 2019 года была заказана машина для перевозки личный вещей из пос. Краснознаменский в г. Королев, заказ № 2669360. При перевозке вещей пропала одна покрышка, водитель отклонялся от маршрута, объясняя тем, что перепутал полосу. На этом участке дороги разрешено ехать с двух полос прямо. По прибытии обнаружил пропажу одной покрышки. Прикладываю видео, где видно, что загрузили 4 покрышки. Прошу возместить мне убыток в сумме 3000,00 рублей.

Грузовичкоф

Не отвечают за поломку имущества клиента

Не отвечают за поломку имущества клиента Во время квартирного переезда 13.09.2018г. нам сломали стеновую кухонную панель. ОБЕЩАЛИ возместить после предоставления им фотографий и претензии. Фото и претензию мы им отправили. Много раз звонили им, в ответ - никакой реакции до сих пор.( 13.05.2019г.) Никогда и никому не порекомендуем эту компанию! И совет: если у Вас что-то сломают- не верьте, что возместят! Как только Вы расплатилась за свой переезд, к Вам потеряют всякий интерес! Не отдавайте им деньги за переезд!