Грузоперевозка / Логистика Жалобы

При перевозке был сломан диван

При перевозке был сломан диван Чеплагина Елена Анатольевна, заказ 3198341 Сегодня 04.05.2020 г. был заказ на перевозку дивана с ул. Ярослава Гашека д.2 на пр. Ветеранов д. 93. При перевозке диван был сломан, диван был брошен, сломалось основание и поломались две ножки. Диван был не доставлен в квартиру, а брошен на лестничной площадке, диван пришлось вынести на помойку, т. к. после перевозки он уже был не для чего не годен. Грузчик вел себя отвратительно, хамил и показывал руками непристойные жесты, потом сказал, что это его...

Порча имущества

Порча имущества Варшавская 43, к 2, осуществляли перевозку на Новоизмайловский 35, 29.04.2020. Грузчики повредили при переноске ножку комода, разбили стеклянные полки. Машина была заказана на 14:00, приехали на час позже, требовали чаевые, фамильярничали. Требую возмещения материального и морального ущерба в сумме 6000 рублей. Очень недоволен качеством выполненной работы.

Безобразное обслуживание

Безобразное обслуживание Пишу впервые. Возмущению нет предела. Компания просто безобразно обслуживала. Пришлось с ней работать, т. К. Из за короновируса у нас в россии запрещены частные перевозки. Грузчики приехали без масок и перчаток. Никакой защиты не бфло. Маски надевали только в машине, чтобы не оштрафовали по дороге. Опоздали на полчаса. Приехали без инструмента. Хотя заранее было оговорено, что разбирают мебель. Пол часа еще выясняли, что забыли его где то. Думаю, что его вообще не было. При погрузке практически...

Обман по цене заказа, задержка груза

Обман по цене заказа, задержка груза При заказе грузоперевозки на сайте по параметрам моего груза была рассчитана цена 9250р. Фактическая стоимость была необоснованно увеличена почти в 3 раза - 23000р. И это было без согласования со мной. При обращении с претензиями, менеджер бездействует. Груз завис на терминале, тянут время. Свои ошибки не признают, увеличение стоимости ни чем не обосновано.

Доставка посылок

Доставка посылок Добрый день! Не люблю писать плохие отзывы, но приходится. В понедельник, 13.04.2020 позвонил сотрудник СДЭК согласовать время доставки посылки. Согласовали на субботу 18.04.2020г. время доставки с 09-00 до 18-00. А 15.04.2020г. поздно вечером на эл. почту мне приходит сообщение о том, что срок хранения посылки истек и её отправили обратно поставщику! Как?! может истечь срок хранения, если мне позвонили в понедельник о согласовании времени доставки, а в среду уже истек срок хранения? На...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Нашли интернет-магазин по продаже мебели (про него уже на этом сайте ни раз высказывались) у которого не было возможности доставить наш заказ. Решили обратиться в Грузовичкоф (вроде как самая популярная компания) , но столкнулись с ужасным сервисом. Цена постоянно менялась, как только выяснялись новые факты о нашем заказе (размер шкафа, время доставки) . Если честно, к концу разговора с оператором уже начала болеть голова. В итоге обратились в другую компанию.

Отзыв

Отзыв Недавно оказалась в ситуации, подробностями которой хочется поделиться, в целях предупредить людей, которые могут ступить на мой путь. Речь пойдет о ТК ПРОДВИЖЕНИЕ. Офис их находится в Омске, по улице Новороссийская д.4, кб.213. Заказали профессиональное оборудование на кухню, для ресторана. Думаю, сразу понятна стоимость данной техники. Ранее опыта работы с ними у меня не было, поэтому, когда поставщик предложил отправить оборудование ими, никаких подозрений у меня не возникло. Хлынова Яна...

Хамство , вымогательство и непредоставление услуг

Хамство , вымогательство и непредоставление услуг Редко пишу отзывы, но тут возмущению предела нет. Более хамской компании, которая вымогает деньги из клиентов, прикрываясь беззаконием, лживыми и бездоказательными аргументами, обвиняя во всем клиента! я не видела. Удивляет другое: куда смотрит Роспотребнадзор и Прокуратура? До каких пор на нашем рынке услуг будут процветать компании, которые занимаются наглой обдираловкой населения за не предоставленные услуги, и придумывая несуществующие тарифы и причины , чтобы отжать, обмануть, оболгать...

Расчёт стоимости перевозки [Недействительная]

Расчёт стоимости перевозки Предварительную стоимость рассчитали в 15тыс рублей, по привозу объявили- 30тыс. За 450кг. Хотя несколько месяцев назад за 2 тонны мы отдавали всего 70тыс. От куда такие расчёты? Крупногабаритного товара были две единицы из 28 А в прошлый раз 13 из 100

Неправильный адрес получателя [Недействительная]

Неправильный адрес получателя При отправке груза из Москвы отправитель не проверил адрес получателя, хотя в предоставленной накладной для ТК были указаны мои данные! А ТК отправила груз не грузополучателю, а человеку, которому я когда-то давно (около года назад) давала доверенность на получение груза. Это значит, что при приемке груза ваши сотрудники не проверили данные о грузополучателе! И груз ушел совершенно постороннему человеку!

Распотрошили коробки с товаром

Распотрошили коробки с товаром Заказал товар из питера мелкую комплектуху для смартфонов. Так эти монстры мало того что все коробки как из жпы. Так еще и товар потрошили. много товара украли. А на вопрос диспетчеру по какому эл. адресу жалобу подать так эти ... даже не знаю как назвать их, вобщем они мне говорят вы скачайте заявление и ножками к нам топайте а мы ваше заявление рассмотрим. это в 21й век то! Считаю что такие заявления для исключения их утраты потери, порчи, необходимо принимать только в электронном виде. Однозначно компания сама потворствует кражам!

Не доставлен заказ

13 декабря 2019 г. Был оплачен заказ 603683994 на сайте iHerb на большую сумму. Доставка курьерской службой PONI EXPRESS стояла 24.12.2019- 08.01.2020. Сегодня 26 февраля 2020г. Я заказ не получила. Мы неоднократно звонили, пытались узнать когда доставка. Сначала нам говорили, что заказ на таможне. Потом ждали звонка. Никто не звонил, на почту не писал. Потом сказали, что мы не заполнили какую-то декларацию и заказ остался на таможне. Хотя декларацию заполняют от 500$. Наш на меньшую сумму. А...

Не доставлена посылка

Не доставлена посылка С 22.02.2020г по 26.02.2020 документы с харькова едут в кривой рог. И нет никакой информации! У меня 2 паспорта не доедут никак! Не называют даже предположительную дату доставки! У меня горит путевка в египет! Кто возместит мне деньги? Как визовый центр может доверять документы такой безответственной организации?

Дозвонится в колл-центр не возможно, посылки нет.

Дозвонится в колл-центр не возможно, посылки нет. Отправил посылку 20 числа сегодня 26 посылка где никто не знает. Когда придёт никто не знает. То у них машина поломалась то ещё что то. Дозвонится в кол центр не возможно. Заказ обратный звонок так жду уже третий день. Категорически не рекомендую!

Дорогие дополнительные часы

Дорогие дополнительные часы Здравствуйте, 23 февраля я обратилась в компанию газелькин для перевоза вещей из одной точки в другую, вещей было немного, 10 пакетов, один диван и одна мягкая игрушка. Потребовалось два грузчика. По телефону мне озвучили стоимость за данный заказ 2700 и предупредили, что дополнительные часы будут оплачиваться отдельно, но я и подумать не могла что дополнительный час будет стоить три тысячи рублей. В целом мой заказ вышел на сумму 5800. Мне сообщили, что если я не оплачу данную сумму вещи мои...

Доставка документов

Доставка документов Никогда и ни за что не связывайтесь с этой компанией. Операторы ничем не могут помочь, посылка вместо обещанных 3 дней (идет 9 дней) это самая худшая служба доставки в мире. Они не имеют контроля над вашей посылкой, и если с ней что-нибудь произойдет, они скажут мы не знаем, напишите на нашу почту!

Боксберри

07.02.2020 Ирина36
Долгая доставка товара

Товар отправлен из Москвы 30 января 2020 года. В личном кабинете написано что доставка в город получателя будет 31 января 2020 года. Звонила на горячую линию заявку создали но ни ответа ни привета. Даже нельзя отследить где находится моя посылка.

Плохая работа грузчиков

Плохая работа грузчиков Не пользуйтесь услугами компании! Прислали грузчиков - приехал человек - ростом с 10 летнего ребенка, поднять шкаф не смогли, пришлось перенести переезд. На следующий день приехал 17 лет мальчик, не лучше габаритов, таскал, но второй грузчик сидел в машине, в итоге вещи грузили 2 часа, вместо полчаса, сказали - им тяжело!, хотя ничего тяжелого нет. Помогала я, мой ребенок, и знакомый. В итоге - поцарапали комод, потому что волочили, а не поднимали, и насчитали сумму вместо 4 тыс, как...

Ужасное оказание услуг [Недействительная]

Ужасное оказание услуг Ужасная компания. Мы уже смирились с тем, что цена перевозки космическая. НА МНОГО выше любых конкурентов. Стараемся умолять поставщиков, чтобы отправляли любой компанией, только не Деловыми линиями. Но ещё и груз выдают через раз. Нанимаю машину, чтобы забрать груз. Выдают один груз, а от второго только документы. По телефону никаких разъяснений не дают. Едьте и разбирайтесь. В итоге помимо космической цены за доставку я трачу ОЧЕНЬ дорогое время на разборки с поиском не выданного груза. Плюс дополнительно машину нанимать второй раз. Обратная связь никакая.

Не выдают деньги наложенного платежа

Не выдают деньги наложенного платежа Добрый день. 26.12.2019г. воспользовался услугой Интайм и отправил товар наложенным платежом. Посылка была получена и отданы деньги 28.12.2019г. По данный момент 21.01.2020г денежные средства (наложенный платеж) не отдают. На все вопросы отправляют на гарячую линию, где только обещают "Ждите СМС" Вопрос: где мои деньги? . Данную службу не рекомендую, самый плохой сервис в Украине.