"Грузоперевозка / Логистика" Жалобы

Газелькин

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба В ходе перевозки вещей на дачу (заказ № 2408303 ) была разбита раковина. То что она была разбита выяснилось позже при распаковке грузов. Прошу возместить ущерб от разбитой по вашей вине вещи в размере её стоимости - 4799 рублей.

Грузовичкоф

Чуть не сбили

Чуть не сбили Начала идти на переходе (зелёный свет пешеходам) и мимо меня проносится грузовая машина грузовичкофф! Ещё бы чуть чуть прошла то сбил бы! Берет блин работу убийц! Российский 14

ТК КИТ

26.12.2018 Котрэн
Безобразно работают все сотрудники

Безобразно работают все сотрудники Заказали доставку до дверей 24.12.2018г., обещали привезти 25.12.2018г. в 14-00ч., в итоге сорвали все сроки, по началу говорили что не видели оплату, потом что у них проблема с интернетом, дальше с вами скоро свяжется логист, никто так и не позвонил, ничего не объясняют, ссылаются на всё что только возможно, безобразно так же работают сотрудники ТК КИТ, Кашалот, GTD, ни какого уважение к клиентам. Кошмар просто, а не компания.

PONY EXPRESS

25.12.2018 Irina
Несоблюдение сроков доставки

Несоблюдение сроков доставки Совершила заказ в интернет интенет-магазине, доставку осуществляет Pony Express. Плановая дата доставки 24.12.2018 (такая же дата отражена при проверке статуса доставки в личном кабинете на сайте Pony Express). По итогу 24.12.2018 доставка не была осуществлена, звонка или СМС уведомления с предупреждением изменения срока доставки не поступало. Вечером позвонила с службу технической поддержки (время ожидания на линии с учетом переключения между различными отделами около 30 минут), специалисты...

PONY EXPRESS

24.12.2018 ine2848
Невозможно получить свою посылку! !!

Невозможно получить свою посылку! !! Здравствуйте! Прошу руководство разобраться в ситуации. С вашими сотрудниками была согласована доставка на 7 декабря. Я весь день прождала безрезультатно. На следующий день я позвонила по номеру, с которого мне звонил ваш сотрудник и на мой вопрос"почему я прождала весь день и посылку не доставили и даже не предупредили? ! " мне ответили, что просто забыли это сделать. Мы опять договорились на доставку 20 числа. Естественно 20 тоже ничего не привезли. Только теперь на звонки не отвечают и не...

Jet Logistic

21.12.2018 Aigerim077
Обман

Обман Постоянно обманывают клиентов, завлекая низкими ценами. Все положительные отзывы куплены. отрицательные тщательно удаляются. Отправляли груз Алматы- Новосибирск. Этот груз они перевезти через границу не смогли , бросили на полпути В Павлодаре. А дальше мы должны были сами как хотим, так и забираем его. Цены в конце у них оказываются в два раза выше чем были озвучены изначально. Не связывайтесь с этой фирмой. Плюс ко всему Мы оплатили сбор груза на паллету, стрейчевание. в итоге приехала...

ТК КИТ

Не выдают товар

Не выдают товар Сегодня 18.12.2018 приехали за грузом и не смогли забрать. От города находимся в 80км и нету возможности кататься каждый день. Подвернулась возможность, а тут не выдают. Видители у них нету свету. Приехали в 9 утра - не выдаем грузы, приехали в 13:00 - возможно сегодня вообще выдавать не будем. Нормально? Я в шоке! Вот так - получи груз!

Газелькин

17.12.2018 Ugarova
Обман и некомпетентность

Обман и некомпетентность Заказав грузоперевозку личных вещей, по совету оператора на 07:00 в субботу дабы избежать пробок, мы прождали 6 часов. Первая машина якобы сломалась и тут началось... Пытались выяснить у операторов, сколько нам ждать другую машину, сказали через час должна быть. Конечно же через час никто не приехал и операторы сами не догадались позвонить и предупредить, что машины не будет. Связаться с водителем невозможно, так как с теми водителями с которыми соединяют вообще не в курсе нашего заказа...

Газелькин

12.12.2018 Raider
Худшая "компания" по грузоперевозкам.

Худшая 'компания' по грузоперевозкам. Я житель города Санкт-Петербург. Воспользовавшись услугами вашей "конторы" я искренне пожалел. За всю свою сознательную жизнь я ни разу не сталкивался с подобным пофигизмом, с отсутствием компетентности сотрудников, и безразличия. Я заказал грузовик за два дня. Заказал машину с одним грузчиков. И поскольку я в день переезда должен был работать и чтобы успеть заказал авто на самое раннее утро в 5: 00. Дабы избежать пробок и успеть с переездом. Как выяснилось позже мне оператор позвонил и сообщил...

Газелькин

10.12.2018 Ирина1819
Предоставление услуг ненадлежащего качества

Предоставление услуг ненадлежащего качества Сделала заказ в компании Газелькин за 4 дня на грузовик, двух грузчиков и одного пассажира для переезда. В назначенное время грузовик не приехал, я перезвонила в компанию, мне сообщили, что грузовик сломался, и они ищут замену. Почему менеджеры не связались со мной, чтобы предупредить о поломке. Замену искали с 15 до 20 часов, причем на грузовик без пассажира. По мнению менеджеров "Газелькина" Елены, Михаила, Павла, Марты и т. Д. (все это время меня соединяли с разными, каждому приходилось...

Грузовичкоф

07.12.2018 Olga1980
Неприятные моменты неизбежны

Неприятные моменты неизбежны Достоинства Грузовичкоф очевидны. Соотношение цена и качество оптимально. Но неприятных моментов бывает иногда не избежать. Мне друг рассказывал как один из грузчиков споткнулся и диван уронили. Все обошлось малой кровью но все же. Понервничать пришлось. А если бы это был холодильник? Получать компенсацию потом от них - потеря времени.

Деловые Линии

Не доставили груз

Не доставили груз Ужас. Груз не пришёл. Менеджеры хамло. Про груз ничего не могу узнать. Постоянно меняют сроки. Что делать? Напишу в инстаграмм, пусть хоть мои 1000 подписчиков не окажутся в моей ситуации. Хоть плачь! Ни когда не пользуйтесь услугами компании!

Грузовичкоф

23.11.2018 nakladnaya
Развод на деньги

Развод на деньги Сегодня заказала газель к магазину мебели доставить и разгрузить два предмета мебели- зеркало и высокий комод (погрузили грузчики магазина). Отвезти нужно было недалеко 40км. Рассчитывали максимум на два. Что вы думаете? Выставили три часа! Ехать 40км и разгрузить два предмета силами двух человек! Отдел контроля качества пуленепробиваемое хамло, задача которого, если в двух словах сказать "сам виноват, надо контролировать грузчиков, они вам и пять часов будут разгружать" .ответственности за...

ПЭК

08.11.2018 Irina Rupf
Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Оставила заявку утром 06.11 на доставку до подъезда. В этот день никто не позвонил. Позвонила 07.11 оператор алабаева (так сказала, не знаю правда или нет) согласовала доставку на 08.11 с 11 до 15 часов. Сегодня 08.11 звонила опять. И заявила, что хочет согласовать доставку на завтра, так как вчера не было согласовано! Я отвечаю, что жду сегодня. После этого она звонит моему отправителю и говорит, что нет возможности связаться с получателем! Отвратительный сервис. Я ожидаю сегодня свой груз, как и было согласовано с 11 до 15!

Деловые Линии

24.10.2018 Delovnet
Кидок "нулевых линий" с арендной машиной

Кидок 'нулевых линий' с арендной машиной Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Москва. Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан! Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и...

Единая служба переезда

Развод на деньги

Развод на деньги Добрый день! Заказал сегодня, 18.10.2018, машину и двух грузчиков для переезда с однокомнатной квартиры через "единую службу переезда": машина - 450руб. / час, грузчики 250руб. / час. Грузили долго, часа три, - 3 шкафа, комод, диван, матрас и стиральная машинка(тяжелое), вещи, упакованные в коробки и мешки(легкое). От одной квартиры до другой - 6 мин. Езды. Супруга подписала договор. В конце разгрузки выставили счет - 21.300 рублей. При том, что я сам помогал загружать и разгружать. Договор в...

Грузовичкоф

16.10.2018 alena_zimina
Грубые грузчики

Грубые грузчики Мы переезжали с ними и мне единственное не понравилось, что грузчики ведут себя так как буд-то они самые умные. Мы живем на первом этаже и сами всегда мебель с окна выгружаем и загружаем - а эти блин не захотели! Нельзя так видетели, не по правилам. Выгружали через подъезд и я счиатю, что из-за этого мы кучу времени потеряли... Я считаю, что сотрудники должны прислушиваться к клиентам и делать так как клиент хочет, потому что я все-таки деньги плачу. Это основная претензия - все остальное нормально они сделали - вещи доехали без повреждений и цена нормальная.

Деловые Линии

15.10.2018 RomanGK
Несвоевременная доставка груза.

Несвоевременная доставка груза. Груз выехал 02.1018года из Москвы в Астрахань и по состоянию на сегодня 15.10.18года так и не прибыл. На звонки с вопросами где мой груз и почему нет точного трека, отписки и заверения что мол де менеджер вашим грузом занимается. Такое ощущение что он лично выехал за грузом. В личном кабинете не смотря на полный доступ нет возможности в режиме онлайн отслеживать местонахождение. Претензию отправил еще 11-го, 16 го должны ответить, уверен что будет простая отписка и ссылка на договор в котором...

Деловые Линии

13.10.2018 herchi
Если они потеряли груз - это ваши проблемы

Если они потеряли груз - это ваши проблемы Груз едет из москвы две недели! Уже четыре раза переносили срок доставки. Передавали номер менеджеру - он не может позвонить уже пять дней. Спрашиваю операторов - а когда позвонит менеджер? Отвечают - когда груз приедет. А зачем мне звонок менеджера, когда груз приедет? Мне и так смс придет. Явно потеряли груз, но оперативно решить не хотят, каждый съезжает на другого. Если отправите груз деловыми линиями и с ним что-то случится - вы будете сами решать свой вопрос, с их стороны абсолютно никаких действий. Они себе в бумажках все прописали. Крайне не советую эту контору!

Газелькин

09.10.2018 Chesh
Хамство, обман на деньги.

Хамство, обман на деньги. Сначала приехали не на тот адрес, потом водитель постоянно высказывал претензию, что потратил слишком много бензина доезжая до меня. Вместо заказанных 2-х пупырчатой пленки привезли пол рулона стрейча (деньги взяли как за пупырку). В итоге часть шкафов оказалась протерта в дороге.