Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Являюсь постоянным клиентом компании. В общем никаких нареканий нет. Но в последний раз из-за недопонимания возникла проблема со временем, водитель немного опоздал. Стал обращаться к операторам для уточнения, почему водитель опаздывает, и когда он собирается приехать. По этой причине сбился график моей работы. Впоследствии вопрос был решен и компания предоставила скидку

Груз в пэк должен был прибыть шестого декабря, наступает уже восьмое число, а по поводу груза тишина. По отслеживанию показывает, что двое суток находится в районе мурманска! Только в ноябре порадовалась работе компании, а тут опять задержки. , не приятно учитывая, что перед новым годом каждый день на счету, компания подводит меня, а я подвожу своих клиентов...

Вымогают деньги за лишний час работы. Машина опоздала ко времени и приехала позже. Грузчик плохо понимает по-русски и почти все вообще время может уйти на объяснение ему, где находится подъезд. Погрузка заняла 7-10 минут (компания сказала, что 20) , до адреса разгрузки ехать 35 минут и в это время не было пробок (смотрела в навигаторе до, во время и после выполнения заказа) . По приезду потребовали оплатить лишний час работы, ссылаясь на пробки и отказываясь выгружать груз. Официальный телефон...

Здравствуйте, Хочу поделиться ситуацией и призвать к публичному ответу компанию ПЭК. Расскажу свою историю о сотрудничестве с ТК "ПЭК". Была оформлена доставка из г. Москвы в г. Белая Калитва, наш поставщик передал груз перевозчику ТК "ПЭК", нами были оплачены все расходы на услуги по доставке груза ТК «ПЭК» в том числе и страхование груза на полую его стоимость. Перевозимым грузом была Индукционная стеклокерамическая Панель Asko HI1611G** в количестве 1 шт., стоимостью 58 900 (пятьдесят восемь...

Всем внимание не связывайтесь с перевозчиком ИП ШИЛО ИГОРЬ НИКОЛАЕВИЧ (Республика Беларусь, Минская обл., г. Любань, ул. Северная, д.1 +375296650398). Батан Антон наемный работник у данного ИП, водитель присвоил 2-ую форму оплаты порядка 3700 бел. руб, перевозчик утверждает, что он за него не отвечает и это не его проблема. Деньги возвращать никто не собирается.

Заказала перевозку мебели на 14:00, по условиям заказа за 2 часа работы оплата в размере 6850 рублей должна была быть произведена по ссылке, которая будет отправлена после выгрузки мебели. Мебель выгрузили в 15:40, и до 16:20 не могли отправить ссылку на оплату, в связи с чем насчитали сумму 9390 рублей, поскольку грузчики не закрывали заказ - ждали оплаты. Более того, при разговоре с оператором грузчик совпал, что закончил выгрузку мебели в 15:55, хотя с 15:42 я усердно пыталась дозвониться до...

Груз и доставка был оплачен продавцу. Продавец передал товар на перевозку транспортной компании ПЭК. В итоге на сайте ПЭК в разделе "Отслеживание груза" указан долг по оплате аж на сумму в 2 раза больше. Спрашивается за что оплачено в таком случае продавцу!? Что это за долг, если доставка была оплачена?

Я в шоке от этой компании, заказала машину, отзванивались через каждые полчаса и говорили, что машина в установленное время не сможет приехать из за высокого спроса машин! Прождала полтора часа на холоде! В итоге отменила, заказала в грузовичкофф машина приехала за 11минут. Газельего так и не вернул денежные средства, прошла неделя! Пишу им на эл. Почту, не отвечают, звоню им, они говорят ждите ответа от электронной почты. Что за беспредел... Никогда больше там не закажу машину и вам не советую

Подача машины была назначена на 29.09.2022 в 16:00. В 16:05 дозвонившись до водителя я узнала, что водитель только получил заказ и сможет ко мне приехать не раньше чем через полтора часа. В результате длительных дозвонов и переговоров с оператором нам прислали другую машину в 17:00. Уже в пути невнимательный водитель проехал поворот и повёз нас окольными путями с пробками. Вместо 24х минут мы ехали больше часа. А по пути нас остановили сотрудники ГАИ из-за того что пассажиры не пристегнуты. А...

Не исполняют свои обязанности. Отправили, якобы, машину и... Ноль, пока не позвонила и не обозначила, что пробок нет и оплачивать я простой не намерена. Мне через 3 минуты позвонил не русский господин, уточнил адрес и... Ку-ку. По телефону не хамят, но сбрасывают звонок, короче: реальное кидалово

Руководителю маг. «Пятерочка» , ул. Бухарестская ,118 Уважаемый руководитель! Вызывает большие сомнения Ваше умение и желание руководить вверенным Вам предприятием. На протяжении нескольких лет приезжающими на разгрузку грузовиками никто не руководит, они предоставлены сами себе и становятся под разгрузку как угодно, но только без учета интересов проживающих в доме жильцов. Постоянно перекрывают проход жильцам во двор, - матери с детьми и колясками ,престарелые люди и инвалиды с трудом...

Заказал машину, оплатил, в оговоренное время вместо машины позвонил оператор, мол, машины нет. Ок. Тогда возврат средств т.к. склад закрывался и ждать было бессмысленно. Ну и всё, пишите на почту 911@gazelkin В ответ тишина, денег нет, операторы по телефону ничего не знают. Жульë и Воры. И да, ни на одну жалобу, нигде, газелькин не ответил.

Посылку украли. Просто сделали две разных накладных с разными адресами отправлений с одинаковым номером. Всё. Посылку получили в Туле вместо Москвы. Кто получил скрывают. Я бы сама в Тулу поехала и забрала мою посылку. Молчат. Техподдержка не компетентная. Случайно узнала, что посылки исчезают целыми поддонами. Орудует банда Boxberri. ВНИМАНИЕ! Мошенническая

Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, заказали груз стоимость озвучили в 7000 тыс тг, а по приходу, с нас требуют оплатить 29.000 тыс тг, откуда такая разница? ! Компания обязана была уведомить о перенаценке, я бы заказала другим способом, это обманщики, горячая линия их, никаких мер не придпринимает, ещё хотят сюда впутать отправителя заказа, это не добросовестный перевозчик, будьте аккуратны!

15 июля заказала грузовое такси для перевозки из новогиреево на рязанский проспект министенку шкаф, узкую колонку, тумбочку и полки между ними. Заказ был с разборкой, сборкой и упаковкой в стрейч - плёнку. Машину обещали подать в 20 часов. В итоге. 1. Не подали. Дозвониться не удалось. В 21 час позвонили, сказали, что опаздывают на 30 - минут. Но и после 21.30 машины не было, звонков не было, дозвониться невозможно, я хотела отказаться от заказа из-за позднего времени. В итоге приехали в 23...

В день семь, 08 июля 2022 в 13.14 решили семьей поехать за город, вещей много взяли: стол раскладной, стулья новые, шашлык - базилик и т.д., заказали "фермер" - кабина на 4 человека, кузов 1.5 т. Оператор пообещала через 25 минут подадут машину, заказ приняла. Через минуту перезвонил автоинформатор, попросил подтвердить заказ цифрой 1, подтвердили. В 13.45 минут, звоним, выясняется, что в течение часа, пробки. Вещи у парадной, ждем... 14.13 звоним оператору, соединяют с логистом, ответ - нет...

28.03.2022груз был отправлен из Экибастуз в Шымкент обещали доставить в течение 6 ти дней. Сегодня уже 12-тый день пошёл. И когда он приедет мне ответить не могут. Прошу руководство компании обратить внимание на мою проблему.

Груз из Симферополя в Севастополь идёт уже больше 4 дней! Там на машине чуть больше часа ехать. Это не рояль, который бы требовал особого отношения к доставке. Я теряю деньги из-за вас! Уже более суток статус в Пути! Вы его пешком понесли? Теперь я его даже забрать не могу! Точных сроков мне никто не называет! Чтобы хоть раз я или мои клиенты воспользовались вашими услугами...- никогда! Я крайне не доволен сервисом! А ещё у них на сайте не отправляется жалоба

Не выдают груз с оплатой по №2252113364168755 по ТТН 2252113364168755 от 25.02.2022 станция назначения Набережные. Мы должны каждый день ездить и тратить времени и денег на ваших некомпетентных работников. Все поставщикам щас перешлю чтобы с вами не работали!

Утерян груз по накладной 00740006585, на складе в городе калуга грабцевское шоссе 107, были составлены две претензии, неделю ищут и никакой информации вообще о местонахождении груза предоставить не могут! Не могут видимо оторвать свои пятые точки и пойти на склад найти груз! Безобразный колл центр, кормят обещаниями, что информация обновится завтра, теперь видимо только жалоба в прокуратору и роспотребнадзор о нарушении прав потребителей! Найдите мой груз!