Во время квартирного переезда 13.09.2018г. нам сломали стеновую кухонную панель. ОБЕЩАЛИ возместить после предоставления им фотографий и претензии. Фото и претензию мы им отправили. Много раз звонили им, в ответ - никакой реакции до сих пор.( 13.05.2019г.) Никогда и никому не порекомендуем эту компанию! И совет: если у Вас что-то сломают- не верьте, что возместят! Как только Вы расплатилась за свой переезд, к Вам потеряют всякий интерес! Не отдавайте им деньги за переезд!
Заказал машину с двумя грузчиками, приехали во время, грузились очень долго специально, при разгрузки разбили несколько зеркал, по приезду на адрес я сказал поднимать на этаж сначала тяжёлое, а они подняли самое лёгкое и говорят у нас кончилось время, а каждый следующий час стоит 1800, в итоге сами все поднимали. В общем не советую эту контору
Ужаснее сервиса я не встречала! Впервые в жизни пишу негативный отзыв, потому что это уже перешло все границы. Повторно обратилась в эту «конторку» только потому, что после первого обращения и «рабочих» с одной отверткой при заказе разборки/сборки мебели, опоздания на час и не качественной работы (долго, не аккуратно) менеджер Контроля качества говорила, что такое у них впервые и больше не повторится. И вот настал второй заказ. Необходимо было разобрать-упаковать/собрать Мебель и перевести...
Заказала перевозку без грузчиков с Питера в Кудрово-3 шкафа в разборном виде-все упаковала сама-оператор даже не сказал что деньги вперед-приехал водитель БОЖАК АНДРЕЙ-машина В382РО 178-после бодуна-машина внутри грязная мокрая-в кабине накурено-в итоге когда приехали на место-начал хамить-дерзить-прищемил мне руку дверью-отвратительное обслуживание
17.02.19 я подъехала к дому, в машине у меня находился инвалид (знак на машине так же присутствует) , мой подъезд был загорожен автомобилем грузовичков, я обратилась к водителю с просьбой отогнать машину, т. К. У меня отсутствует возможность подъехать к подъезду и помочь выйти из машины инвалиду, на что водитель ответил (дословно) : «пошла на х**»и все это с учётом того, что я нахожусь в положении и видно это не вооруженным взглядом. После чего нас пришлось ожидать 30 минут в машине чтобы попасть домой. Позвонив в компанию мне сказали, что вопрос решат, но по всей видимости передумали!
Наша компания участвовала в туристической выставке в Москве (а сами мы из Петербурга) и вот все оборудование для создание нашего стенда перевозили на газели грузовичкофф. А там очень много было хрупких объектов: стойки, проекторы, доски, ростовые куклы, экраны, столы, стулья - ну кучу всего! И важно было, чтобы естественно во время транспортировки ничего не сломали. Хотим отдать должное компании - справились хорошо! Претензий нет.
Начала идти на переходе (зелёный свет пешеходам) и мимо меня проносится грузовая машина грузовичкофф! Ещё бы чуть чуть прошла то сбил бы! Берет блин работу убийц! Российский 14
Достоинства Грузовичкоф очевидны. Соотношение цена и качество оптимально. Но неприятных моментов бывает иногда не избежать. Мне друг рассказывал как один из грузчиков споткнулся и диван уронили. Все обошлось малой кровью но все же. Понервничать пришлось. А если бы это был холодильник? Получать компенсацию потом от них - потеря времени.
Сегодня заказала газель к магазину мебели доставить и разгрузить два предмета мебели- зеркало и высокий комод (погрузили грузчики магазина). Отвезти нужно было недалеко 40км. Рассчитывали максимум на два. Что вы думаете? Выставили три часа! Ехать 40км и разгрузить два предмета силами двух человек! Отдел контроля качества пуленепробиваемое хамло, задача которого, если в двух словах сказать "сам виноват, надо контролировать грузчиков, они вам и пять часов будут разгружать" .ответственности за...
Мы переезжали с ними и мне единственное не понравилось, что грузчики ведут себя так как буд-то они самые умные. Мы живем на первом этаже и сами всегда мебель с окна выгружаем и загружаем - а эти блин не захотели! Нельзя так видетели, не по правилам. Выгружали через подъезд и я счиатю, что из-за этого мы кучу времени потеряли... Я считаю, что сотрудники должны прислушиваться к клиентам и делать так как клиент хочет, потому что я все-таки деньги плачу. Это основная претензия - все остальное нормально они сделали - вещи доехали без повреждений и цена нормальная.
С этой компанией переезд может быть спокойным, без нервов. Работают быстро и четко, к вещам аккуратно относятся. Единственное, привезли мало упаковочного материала, не хватило пузырчатой пленки, из-за этого пришлось искать подручные материалы
Заказывал газель в этой компании после того, как ремонт в квартире сделали. У нас за время ремонта набролось куча строительного мусора. Услугу выполнили хорошо, мусор мы сами им помогли вынести, они все забрали и мы в целом все прошло хорошо! Спасибо!
Я согласна, что цены у грузовичкофф достаточно доступные! а если еще каким-нибудь спец. предложением воспользоваться, то вообще можно здорово сэкономить) работу они выполняют нормально, вещи не кидают, едут аккуратно! Я уже четвертый раз пользуюсь их услугами – и меня все устраивает!
Заказывал грузоперевозку с грузчиками от лица компании при оплате по безналичному расчету. Менеджер Александр сказал, что оплатить по безналу нельзя, можно оплатить только под залог наличными и залог можно забрать в офисе грузовичкофф после оплаты счета. На следующий день счет оплатили, звоним спрашиваем как забрать залог, а девушка отвечает, что залог они могут вернуть только 19.07.2018 года, услуга оказана 21.06.2018 г. объясняя тем что очень много людей приезжает за залогом. Получается что...
Спасибо за отличную работу! Это был лучший переезд за всю мою жизнь. Без шума, без суеты, все вовремя и без нервов. Профессионалы! Молодцы! рекомендую друзьям и знакомым. И буду дальше пользоваться услугами этой компании. Зачем искать что-то другое, если здесь знаешь, что сделают быстро, качественно и хорошо. Приятно довериться профессионала своего дела.
Большая благодарность Анне и другим операторам за своевременные ответы на вопросы. Сколько они времени и сил на нас потратили! Но зато пришли к взаимовыгодному решению. А сколько мы полезной информации узнали на будущее. Просто мозги на место встали. Поняли, что надо. Спасибо, девчонки, вы лучшие! С восторгом, команда «Кот и пес».
Рекомендую услугу демонтаж старой мебели. Демонтаж самодельной (!) мебели сложной конструкции, к которой обычной женщине сложно подступиться (металлические штыри в стену вогнуты) , мастер выполнил за полчаса. Штукатурка клочьями не летела, но от мебели пыль, конечно, хм ( (данная услуга обошлась мне в 1200 рублей, за сложности при демонтаже не приплачивала. Мастер приехал во время.
Заказывал доставку матраса. Заплатил за упаковку его в стрейч плёнку, за дополнительные деньги. Итог, матрас весь грязный, за что платил не понятно.
Большее никогда не буду пользоваться данной компанией и вам не советую!
Перевозили трубы 10 апреля. За нормальные крепежи твердая пятерка. Ни чего по кузову не болталось. Грузили сами. По цене копейки. Чуть больше касаря. Но большой минус это что водитель поехал через город а не по мкаду. Из-за этого все растянулось и мы впритык успели а то бы пришлось платить за допчас.
Сегодня вызывали машину в 16.00. Водитель предупредил, что опаздывает. В 17.14 оператор сказала, что водитель в пути. В 17.30 после гневного звонка меня перенаправили в отдел контроля качества. Там выяснилось, что машина сломалась, а предупредить меня не удосужились. И не извинились. Другая машина от другой кампании приехала через 15 минут.
