Деловые Линии - Бездействие сотрудников [Неподтверждённая]
0
16.07.2020
ИП Ваганов
13.07.20 отправил груз № накладной 20-02801171131 при расчете отправки сумма была 11 289р По прибытию в город назначения сумма выросла в 2,5 раза. Сотрудники вопрос не решают, то нет на месте , то отмазки типа вопрос решается, то склад не ответил и т.д В накладной написано что груз перевозить лежа! Добавили самостоятельно обрешетку- которую не просили делать вообще. Примите меры! не возможно с вами работать !
Витебский пр.
Ответ от Maria Gladkova Представитель компании 17.07.2020
Здравствуйте!Нам поступила информация, о несогласии с жесткой упаковкой на груз, этот вопрос решен, будет предоставлена скидка 100% на упаковку груза.
Поскольку груз можно перевозить горизонтально, уже пересчитана стоимость забора груза , составила 1263 руб, также будет пересчитана стоимость доставки до адреса и общая сумма приблизится к вашему первоначальному расчету.
После того, как в накладную будет внесена информация, согласуем доставку груза.
Извините, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
