Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Отвратительный сервис, рейс № 900032509

Отвратительный сервис, рейс № 900032509 Очень разочарован сервисом Автолюкс, и в частности, рейсом Киев (Видубичі) - Одесса от 24 августа 14:25 (номер рейса 900032509) В целом, автобусы часто подаются с опозданием, что и было в этот раз (задержка на 25 минут). Кроме этого, при посадке в автобус, столкнулся с хамством одного из водителей. После того, как он взял в руки билеты и спросил номера мест, я сказал, что в билетах все написано, и он сам может посмотреть, тем более, что они были у него в руках. После это, посчитав, что пассажир...

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Никогда не заказывайте в этой "шаршкиной конторе" машину: 1. Логистика построена отвратительно. Звонят за час до назначенного времени и говорят, что подадут машину во время. В назначенное время звонит водитель и говорит, что он в 70км и будет добираться 3-4 часа... итогом +1.5т. р. за перевозку из-за пробок вечерних, когда доезжает водитель и испорченные планы на вечер. 2. Заранее не покупают упаковочный материал, который был заказан + спрашивают, что там оператор написал по моей заявке, что...

ОБМАН

ОБМАН Я заказывала два пары беспроводных наушников, должны были ещё подарки быть-плеер и пауер банк, бог с ними-с подарками. Мало того, что не было подарков, одни наушники не заряжаются, а вместо второй пары наушников пришёл один наушник-1 штука. Я за эти три наушника (бракованных) заплатила 2550 рублей. Теперь жду ответа-я так это не оставлю - это просто издевательство, за которое буду требовать ответа.

Отказываются выдать грузы, вымогая деньги за навязанные услуги

Отказываются выдать грузы, вымогая деньги за навязанные услуги 19-00711080399 накладная от 13.08.2019 19-02541023133 накладная от 31.07.2019 отказываются выдавать грузы, на основании якобы существующего долга в размере -145 рублей , хотя работаем только за наличку и получаем грузы по факту 100% оплаты мы отказывались от их автоматически навязанных услуг по организации страхования груза и срока их доставок, так как это звучит только на словах красиво, но если глубже вникнуть в суть, то просто поборы и разводилово контрагентов, мы отказались от услуги...

Доставка документов

Доставка документов Разочарование неимоверное! В Визовом центре мне навязали этого перевозчика, ничего не поделаешь - оплатила курьера. Пришло сообщение, что мои документы передали перевозчику. Жду. На следующий день проверяю свою посылку: пишет, что она в отделении, ждёт адресной доставки. Жду, когда курьер позвонит... После обеда немного недоумеваю: данная фирма в субботу работает до 17-00. В воскресенье они не работают?! Вобщем, стала сама звонить на горячую линию. Вежливые девочки обещают перенаправить меня к...

Обман, отвратительный сервис.

Обман, отвратительный сервис. Заказала сегодня авто с двумя грузчиками, для перевозки 4-х предметов мебели ( шкаф двухстворчатый, комод, стелаж и письменный стол). Маршрут Сикейроса 11-> Заречная 41. Время в пути при средней скорости авто, 14 минут. Оформила машину на 1 час, заявили стоимость 1990р. Плюс оператор отметил, что у них еще 10 минут сверху "про запас". Замечательная цена казалось бы, НО! началось что-то невероятное. Заказ был оформлен в обеденное время на 21:20. В районе семи вечера, позвонил диспетчер и...

Автолюкс

31.07.2019 Ni4ka
Нет предупреждения о задержке рейса

Нет предупреждения о задержке рейса Часто ездим рейсом киев-запорожье, рейс 14: 25 из киева, последние поездки задержка рейса от получаса, на сегодняшний день, сидим на автовокзале "выдубичи" рейс задерживают мин. На 2 часа, и когда будет автобус не известно! О том, что постоянно приезжаем в кременчуг с опозданием, молчу. И, самое главное, никаких смс нет! О задержке рейса! В прошлую поездку вообще пересадили в доисторический автобус-развалюху, ехали с ребёнком, ни туалета, ничего! А цены поднимают чуть ли не каждую неделю!...

Предоставление некачественных услуг. Вымогательство

Предоставление некачественных услуг. Вымогательство Заказал вечером машину на утро с двумя грузчиками на 2 часа для перевоза мебели с торгового центра. Заранее обговорил время просил без опозданий, т.к. после открытия ТЦ выносить мебель уже нельзя. В итоге машина опоздала на час! Пришлось вместе с женой и сестрой самостоятельно выносить мебель для погрузки в машину на улицу при том что двое мужиков-грузчиков просто ходили в развалочку ожидая открытия ТЦ и прекращения погрузки. Мебель грузили не аккуратно просто закидывая и волоча её по кузову в...

Повредили мебель

Повредили мебель 13 июля при выполнении заказа 2771432 непрофессиональными грузчиками из Средней Азии был повреждён сервант (сломана боковая стенка, разбиты два стекла, выбита панель), у книжного шкафа стёрта поверхность на дверце. Оплатил перевозку в полном объеме 8500 руб, что считаю выше предложений на сайте. Кто и как возместит ущерб ненадлежащего исполнения услуг по перевозке?

Безобразная работа

Безобразная работа В субботу 29/06/19 была заказана перевозка в компании Грузовичкоф. При заказе было оговорено, что нужны 2 славянских адекватных грузчика. В результате 2/07/19 машина опоздала на 20 минут, приехала технически неисправной (пришлось давать водителю антифриз). Вместо 2 адекватных славянских грузчиков приехали 2 неизвестной национальности товарища, у которых даже перчаток не было и они их хотели настоятельно получить у нас. Погрузка напоминала брожение грузчиков, причем не с целью погрузить машину...

Специально не отдают товар [Неподтверждённая]

Специально не отдают товар Отправил товар через заказного водителя, другому человеку.1. Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи.2. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя (сказали что так было в карточке 2012г. Сечас 2019) . Позвонили и вызвали человека по номеру телелефона. Когда человек приехал из другого города, сказали что товар не дадут ибо паспортные данные не те. Паспорт менялся по возрасту в 2015 г. А теперь требуют письмо от отправителя который был заказной и...

Никогда не заказывайте

Никогда не заказывайте Никогда (!) , никогда не заказывайте транспорт в грузовичкоф! И не делайте расчетов на сайте! Если ваш телефон попадет в их базу, то в любой момент может включиться робот-звонилка и вас будут доставать днем и ночью с несуществующим долгом. И отключить его невозможно!

Груз разбит

Груз разбит Пришел груз, разбит вдребизги, это при том что оплачено за жёсткую упаковку обрешеченную, новая керамическая плитка, стеклянные шкафы, статуэтки, которые по купались за очень большие деньги в разных странах, сломали на пополам даже детскую кроватку. Ужас. Это только начали разбирать груз. Возмущения нет придела. Когда груз грузили не нашли даже человека который мог бы осмотреть, а когда все погрузили, подошёл старший сказав выгружайте все будем смотреть. И ответив ему что его не было на месте он развернулся ушел

Выбрав эту компанию не получите в срок груз

Выбрав эту компанию не получите в срок груз Просто полное безразличие сотрудников и начальства. Обещают доставку в течении 2-3 суток, т. К расстояние между отправителем и получателем 500 км, а по итогу на четвёртый день груз там же где его сдали, видимо просто забыли. Звонки о офис не дают ни какого результата. Обработка груза - вот и весь ответ. Если вы выбираете транспортную компанию, то точно только не эту!

Товар без документов и без обещанных действий

Товар без документов и без обещанных действий Товар pest reject был доставлен курьером - без инструкции, без гарантийного талона, без рос теста, все обещания о его действии на данный момент не вижу! Насекомые как были, так и остаются! Не видитесь на красочную рекламу в интернете! Это мошенники! Постараюсь вернуть этот прибор. Если не получится, буду жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор...

Нет груза

Нет груза 13.06.2019 предполагаемая дата доставки. Сегодня 14.06, ещё до Алма-Ата не доехал груз, предполагают, что он 18.06 приедет, зачем сроки устанавливаете, мы на этом деньги и клиентов теряем, кто ответит за это? С России 14 идёт м караганды 10, что за бред? Зачем пишите даты?

Опоздание автобуса на 1:40

Опоздание автобуса на 1:40 Билеты были куплены на 16:15! Выехали в 17:46! Водитель отвечал что он не при чем! Отправлял нас жаловаться начальству! Все люди которые купили билеты на 16:15 ждали другой автобус ,что бы к нам присоединили людей! Как можно так безответственно? Про автобус- отвалился подлокотник , столик не закрывается при каждой кочки падает мне на колено! И это по вашему ВИП?! Я разочарована, и не посоветую никому! И сама еду в последний раз! В прошлый раз тоже на час опоздал!

Потеря вещей при перевозке

Потеря вещей при перевозке 18 мая 2019 года была заказана машина для перевозки личный вещей из пос. Краснознаменский в г. Королев, заказ № 2669360. При перевозке вещей пропала одна покрышка, водитель отклонялся от маршрута, объясняя тем, что перепутал полосу. На этом участке дороги разрешено ехать с двух полос прямо. По прибытии обнаружил пропажу одной покрышки. Прикладываю видео, где видно, что загрузили 4 покрышки. Прошу возместить мне убыток в сумме 3000,00 рублей.

Не отвечают за поломку имущества клиента

Не отвечают за поломку имущества клиента Во время квартирного переезда 13.09.2018г. нам сломали стеновую кухонную панель. ОБЕЩАЛИ возместить после предоставления им фотографий и претензии. Фото и претензию мы им отправили. Много раз звонили им, в ответ - никакой реакции до сих пор.( 13.05.2019г.) Никогда и никому не порекомендуем эту компанию! И совет: если у Вас что-то сломают- не верьте, что возместят! Как только Вы расплатилась за свой переезд, к Вам потеряют всякий интерес! Не отдавайте им деньги за переезд!

Отправили посылку в другой город

Отправили посылку в другой город отправили посылку 6 мая, адрес перезвонили уточнили, доставка адресная киево-святошинский. Договорились с курьером на время. Но в договоренный час перезвонили с отделения и сказали, что посылка находится в борисполе и сегодня же ее отправят на мое отделение, откуда курьер ее и привезет. 9 мая звонила на горячую линию. Узнала, что посылку никто никуда не отправлял, она все еще на отделении. Снова обещают перенаправить, и проконтролировать вопрос. звоню теперь им каждый день. И вот, сегодня, 12...