Электроника и бытовая техника Жалобы

Ужас продавцов никогда не дождаться всегда покупала технику там, но больше не пойду никогда ждать по часу продавца это слишком! Администрация хамы! Попросили продать гриль, в ответ хамство и ждите продавца! Ужас жалею каждую копейку потраченую там! Ужас больше никогда не ногой!

Купила тумбу под телевизор. Обещали доставку с 10 до 14.00. Приехали в 6. Хамить начали с порога. Грязную коробку втащили сразу в комнату,хотя просили их открыть в коридоре. Продавец в магазине вписала в договор,что лифта нет,хотя он есть. Запретили входить в комнату пока они работают и в довершении- отказывались ставить тумбу на нужное место с целью проверить центровку. Сделали это за дополнительную плату, хотя сборка обошлась в 2390 при стоимости тумбы в 7000. Развели грязь. С таким отношением ещё не сталкивались

Доставили ноутбук, витринный, с нерабочей виндой. После шума в соцсетях бодро позвонили и предложили приехать в любой магазин для возврата/обмена. На месте же заявили о необходимости диагностики, типа так по закону надо. А по закону ли продавать без этой диагностики? По опыту ожидаю, что диагностика ничего не найдет, а договор составлен варварский - мы еще должны будем за хранение и диагностику саму. онлайн поддержка отписывается "нам жаль", "мы не знали" и "таков закон". Реальных подвижек нет, испортили подарок отцу на 75 летие.

В вашем магазине по адресу г. Абакан, ул. Кравченко,11 мне продали кофеварку после ремонта в сервисном центре выдавая ее за новую и как следствие она сломалась через два года (производитель устанавливает срок службы в пять лет) . Как стало возможно такое безобразие? Ответ данный вашим специалистом клиентского сервиса сергеем скупченко (во избежание подобных ситуаций рекомендуем обращаться сразу же после выявления дефекта техники.) не соответствует возникшей проблеме! Я не спрашиваю, когда и...

02.07.2020 года купили холодильник в магазине "эльдорадо" по адресу Кооперативная ул. , 3, Сергиев Посад, Московская обл. Доставку обещали произвести на следующий день. Но прошла неделя, а холодильник не везут. Дозвониться до магазина не возможно.

Ранее созданные обращения составленные на сайте эльдорадо №23375445 и №23376496 оставлены без ответа. Сегодня 09.07.2020 года поступило смс что купленный мною смартфон ждет меня из сервисного центра, после "так называемой сервисной проверки" ранее сообщал что сразу после покупки обнаружил неисправность-периодическое моргание экрана, что делало использование телефона невозможным. После "сервисной проверки"мне сообщили естественно сообщили что телефон исправен, во что я категорически отказываюсь...

Сломалась морозильная камера в холодильнике жду второй день звонка даже не мастера, и представляю сколько я буду ждать ещё мастера. На улице лето жара, а я без нормального рабочего холодильника. ( ( (и за страховку наминуточку я отдала почти 2400 гр. Сервис в фокстроте ужасный, в следущий раз технику куплю в другом магазине👎👎👎

Купили кондиционер с установкой. Неделю поработал и сейчас идёт тёплый воздух вместо охлаждения. Неделю никак не перезвонят диспетчер и нету мастеров! На горячую линию звонила два раза! Одни обещания! Кто ответит за мои нервы и дискомфорт в жару? И хотелось бы, что бы люди, на своём месте работали, а не раздавали обещания!

20 июня купила принтер в магазине comfy, семафорный переулок, 4, одесса. Консультант владимир макаренко убедил, что принтер с витрины хороший, однако добавил, что в случае, если он будет плохо печатать, я могу привести его в любую точку comfy и мне заменят его на новый или сделают возврат. За сервисное обслуживание я оплатила еще 10 процентов. Дома проверила его, после печати 2 фотографий он стал полосить. Привезла в магазин, оказалось, что о замене не идет и речи, как и о возврате. Принтер не...

Купил в comfy кондиционер с установкой и доставкой по адресу. Все оплачено в полном объеме. Привезли домой-все ок, но дальше, при звонках на номер 0800... оператор принимает код услуги установки и подтверждает, что действительно услуга оплачена и что с вами свяжутся и согласуют дату и время установки кондиционера, но на этом вся установка и закончилась. Товар доставлен 16.06.2020, но на сегодняшний день полная тишина.

Крайне возмущена ситуацией, брали в рассрочку холодильник и пылесос 12.06.20 курск, тц пушкинский, договорились о доставке на 16.06 целый день прождали в надежде аж до 22: 00, на следующий день начали звонить, опять обещания, а доставки нету, сказали тех. Неполадки, якобы в базе не отобразилось, договариваемся уже на 20.06.20, опять ничего, звоним, продавец извиняется и говорит что неправильно записала дату на 21.06, фиг с ним соглашаемся, но и 21 никого нет! Либо продавцы ослы, либо компания...

Оплатили товар с НДС и не товара ни обратной связи, на все вопросы с вами свяжутся - ответ! Такого отношения к клиенту не встречал нигде! Оплаченный товар невозможно получить две недели и нет никакой информации о нем! На все вопросы горячей линии - вам перезвонят! Такого издевательства и обмана клиента не ожидал от Фокстрот!

Купили холодильник в расточку в итоге привезли битый холодильник с вмятиной и сильно прогнутым металлом на нашу жалобу никак не отреагировали, продавец консультант сказал что он говорил об этом, но в итоге не слова не сказал про вмятину, плюс ещё и страховкуони где-то простывали просто ужас! Грузчики вообще холодильник хотели возле двери оставить холодильник!

Некорректное общение персонала магазина с клиентами, а именно в кредитном отделе. Сегодня 01.06.2020 пришла в магазин приобрести телефон ( айфон 8) заранее оформила анкету онлайн на рассрочку товара , не предложив помощь дооформить анкету ( не указала отчество) с сарказмом и в грубой форме отправила меня домой. Я так понимаю что менеджер кредитного отдела не заинтересован в продаже товара. Ранее пользовалась Вашей сетью магазинов и с таким хамством столкнулась впервые! Надеюсь моя жалоба дойдёт...

1. Я составила заказ сначала в интернет магазине, потом решила оплатить его по безналу со своего счета ип, чтобы запросить счет, прошла 10 кругов ада, только на 3 день мне дали поговорить с менеджером, которая не представилась и так и не дала свой внутренний номер телефона. 2. Все скидки, оказалось, не применяются для юр лиц, хотя ип это практически физ лицо, инн одинаковый. 3. При составлении заказа с менеджером, выяснилось, что половины того, что мне нужно даже в наличии нет, хотя интернет...

Делали заказ через интернет магазин с доставкой на дом. Привезли не ту модель тостера, что была в заказе. Связалась с сервисной службой, разбираются неделю! Выяснили, что мой тостер отвезли другому клиенту. И теперь пытаются мне доказать, что я должна оставить себе этот! Почему мне не могут поменять на тот, что я заказывала? Это же ваша ошибка, а не моя!

Пришли с ребёнком в магазин, ребёнку 1 год и 10 месяцев, то что не было на ребёнке маски нас охранник злополучного магазина выставил на улицу, я пыталась объяснить, что ребёнку не одеть маску, он вырвет ее и выкинет, но всем было по барабану и нас выставили. В след нам кричали типа на втором этаже торгового центра есть онлайн заказ идите туда и там заказывайте, спустившись на второй этаж мы увидели, что на их онлайн заказе никого нету, они просто решили от нас отделаться и все. Так мы и не...

24.05.2020 через интернет магазин была приобретена стиральная машинка с функцией сушки веко. К сожалению, функция сушки-не работает.25.05.2020 в течении всего дня звоню на горячую линию интернет магазина, где обещают в течении 8 часов разобраться с ситуацией. Но, к сожалению, компания фокстрот полностью проигнорировала все мои претензии! И как итог-ты остаёшься один на один с неработающей крупногабаритной покупкой! Качество обслуживания клиентов просто отвратительное! Никому не рекомендую покупки в данной сети!

Добрый день, просьба отреагировать на мою жалобу! 24.04.2020 купила на сайте "фокстрот" электро-бритву xiaomi so white 30 smart shaver white ed1код тов: 6549341, по приходу домой обнаружила неисправность. В связи с этим обратилась на горячую линию где меня 2 раза неверно проконсультировали 1. дали некорректный номер телефона сервисного центра 2. не уточнили есть ли у меня все надлижащие документы на товар. После того как я все таки дозвонилась в сервис центр xiaomi, оператор объяснила что...

26.04.20 г. в воскресенье днем имела неосторожность заказать в этом магазине машинку для стрижки. Переговорила по горячей линии с менеджером Ольгой о наличии. Получив подтверждение, оплатила заказ. Номер заказа 9780906. В понедельник до 15_00 ожидала звонка от менеджеров магазина. Никто так и не позвонил. Связалась по вайберу сама. Отвечают - ждите, у нас большая очередь. Ближе к 18_00 сообщили, что товара нет в наличии. На мою просьбу о возврате денег, мне было сказано ждите от 3 до 10 дней...