Электроника и бытовая техника Жалобы

Ранее созданные обращения составленные на сайте эльдорадо №23375445 и №23376496 оставлены без ответа. Сегодня 09.07.2020 года поступило смс что купленный мною смартфон ждет меня из сервисного центра, после "так называемой сервисной проверки" ранее сообщал что сразу после покупки обнаружил неисправность-периодическое моргание экрана, что делало использование телефона невозможным. После "сервисной проверки"мне сообщили естественно сообщили что телефон исправен, во что я категорически отказываюсь...

Сломалась морозильная камера в холодильнике жду второй день звонка даже не мастера, и представляю сколько я буду ждать ещё мастера. На улице лето жара, а я без нормального рабочего холодильника. ( ( (и за страховку наминуточку я отдала почти 2400 гр. Сервис в фокстроте ужасный, в следущий раз технику куплю в другом магазине👎👎👎

Купили кондиционер с установкой. Неделю поработал и сейчас идёт тёплый воздух вместо охлаждения. Неделю никак не перезвонят диспетчер и нету мастеров! На горячую линию звонила два раза! Одни обещания! Кто ответит за мои нервы и дискомфорт в жару? И хотелось бы, что бы люди, на своём месте работали, а не раздавали обещания!

20 июня купила принтер в магазине comfy, семафорный переулок, 4, одесса. Консультант владимир макаренко убедил, что принтер с витрины хороший, однако добавил, что в случае, если он будет плохо печатать, я могу привести его в любую точку comfy и мне заменят его на новый или сделают возврат. За сервисное обслуживание я оплатила еще 10 процентов. Дома проверила его, после печати 2 фотографий он стал полосить. Привезла в магазин, оказалось, что о замене не идет и речи, как и о возврате. Принтер не...

Купил в comfy кондиционер с установкой и доставкой по адресу. Все оплачено в полном объеме. Привезли домой-все ок, но дальше, при звонках на номер 0800... оператор принимает код услуги установки и подтверждает, что действительно услуга оплачена и что с вами свяжутся и согласуют дату и время установки кондиционера, но на этом вся установка и закончилась. Товар доставлен 16.06.2020, но на сегодняшний день полная тишина.

Крайне возмущена ситуацией, брали в рассрочку холодильник и пылесос 12.06.20 курск, тц пушкинский, договорились о доставке на 16.06 целый день прождали в надежде аж до 22: 00, на следующий день начали звонить, опять обещания, а доставки нету, сказали тех. Неполадки, якобы в базе не отобразилось, договариваемся уже на 20.06.20, опять ничего, звоним, продавец извиняется и говорит что неправильно записала дату на 21.06, фиг с ним соглашаемся, но и 21 никого нет! Либо продавцы ослы, либо компания...

Оплатили товар с НДС и не товара ни обратной связи, на все вопросы с вами свяжутся - ответ! Такого отношения к клиенту не встречал нигде! Оплаченный товар невозможно получить две недели и нет никакой информации о нем! На все вопросы горячей линии - вам перезвонят! Такого издевательства и обмана клиента не ожидал от Фокстрот!

Купили холодильник в расточку в итоге привезли битый холодильник с вмятиной и сильно прогнутым металлом на нашу жалобу никак не отреагировали, продавец консультант сказал что он говорил об этом, но в итоге не слова не сказал про вмятину, плюс ещё и страховкуони где-то простывали просто ужас! Грузчики вообще холодильник хотели возле двери оставить холодильник!

Некорректное общение персонала магазина с клиентами, а именно в кредитном отделе. Сегодня 01.06.2020 пришла в магазин приобрести телефон ( айфон 8) заранее оформила анкету онлайн на рассрочку товара , не предложив помощь дооформить анкету ( не указала отчество) с сарказмом и в грубой форме отправила меня домой. Я так понимаю что менеджер кредитного отдела не заинтересован в продаже товара. Ранее пользовалась Вашей сетью магазинов и с таким хамством столкнулась впервые! Надеюсь моя жалоба дойдёт...

1. Я составила заказ сначала в интернет магазине, потом решила оплатить его по безналу со своего счета ип, чтобы запросить счет, прошла 10 кругов ада, только на 3 день мне дали поговорить с менеджером, которая не представилась и так и не дала свой внутренний номер телефона. 2. Все скидки, оказалось, не применяются для юр лиц, хотя ип это практически физ лицо, инн одинаковый. 3. При составлении заказа с менеджером, выяснилось, что половины того, что мне нужно даже в наличии нет, хотя интернет...

Делали заказ через интернет магазин с доставкой на дом. Привезли не ту модель тостера, что была в заказе. Связалась с сервисной службой, разбираются неделю! Выяснили, что мой тостер отвезли другому клиенту. И теперь пытаются мне доказать, что я должна оставить себе этот! Почему мне не могут поменять на тот, что я заказывала? Это же ваша ошибка, а не моя!

Пришли с ребёнком в магазин, ребёнку 1 год и 10 месяцев, то что не было на ребёнке маски нас охранник злополучного магазина выставил на улицу, я пыталась объяснить, что ребёнку не одеть маску, он вырвет ее и выкинет, но всем было по барабану и нас выставили. В след нам кричали типа на втором этаже торгового центра есть онлайн заказ идите туда и там заказывайте, спустившись на второй этаж мы увидели, что на их онлайн заказе никого нету, они просто решили от нас отделаться и все. Так мы и не...

24.05.2020 через интернет магазин была приобретена стиральная машинка с функцией сушки веко. К сожалению, функция сушки-не работает.25.05.2020 в течении всего дня звоню на горячую линию интернет магазина, где обещают в течении 8 часов разобраться с ситуацией. Но, к сожалению, компания фокстрот полностью проигнорировала все мои претензии! И как итог-ты остаёшься один на один с неработающей крупногабаритной покупкой! Качество обслуживания клиентов просто отвратительное! Никому не рекомендую покупки в данной сети!

Добрый день, просьба отреагировать на мою жалобу! 24.04.2020 купила на сайте "фокстрот" электро-бритву xiaomi so white 30 smart shaver white ed1код тов: 6549341, по приходу домой обнаружила неисправность. В связи с этим обратилась на горячую линию где меня 2 раза неверно проконсультировали 1. дали некорректный номер телефона сервисного центра 2. не уточнили есть ли у меня все надлижащие документы на товар. После того как я все таки дозвонилась в сервис центр xiaomi, оператор объяснила что...

26.04.20 г. в воскресенье днем имела неосторожность заказать в этом магазине машинку для стрижки. Переговорила по горячей линии с менеджером Ольгой о наличии. Получив подтверждение, оплатила заказ. Номер заказа 9780906. В понедельник до 15_00 ожидала звонка от менеджеров магазина. Никто так и не позвонил. Связалась по вайберу сама. Отвечают - ждите, у нас большая очередь. Ближе к 18_00 сообщили, что товара нет в наличии. На мою просьбу о возврате денег, мне было сказано ждите от 3 до 10 дней...

Я до сих пор не получила свой заказ 255505674! Ничего конкретного по доставке не было сказано, лишь указано время с 10,00 до 22,00. Первый звонок доставщика был 23,04,2020 в 13,38. Я объяснила, что могу быть дома только после работы, в 18,30. Второй звонок: 15,56! Доставщик настаивал, что приедет! Но для чего, если дома все равно буду только после работы! Настаивала, чтобы доставщик связался со своим руководством, чтобы кто-то из руководителей связался со мной, ничего не последовало!. В 18,30...

Был сделан заказ 224835506 7 апреля проплачен картой видеорегистратор регистратор стоимость 3100. Доставку пообещали 15 числа. Затем перезвонили и перенесли на 19 апреля. В итоге доставка так и не осуществилась деньги на возврат не пришли. Операторы службы потдержки внятных ответов и решений проблемы не обьяснили. Отвратительное отношение. Магазин эльдорадо отказался доставить регистратор просили, чтобы мы отменили заказ и сделали его повторно проплатив второй раз деньги. Разберитесь с ситуацией.

Вкрай невдоволені доставкою від даного магазину. Товар замовили та оплатили ще на минулому тижні. Обіцяли доставити через день. Уже йде шостий день. .. Даний холодильний в магазині " Стилус" коштує на 1000 грн дешевше, але сподіваючить на відповідальність та оперативність , зробили вибір на користь "Фоктрот". Очевидно даремно. Треа було зомовлять в Стилусі. Очікування було б виправдене ціною хоча б..

Не первый раз сталкиваюсь с качеством сервиса в Мвидео, который находится в Трк Европа. Но порой выбора нет и приходится снова идти туда. Совсем недавно я приобрела ноутбук и сервисный пакет Ms Office. К обслуживанию продавца-консультанта вопросов нет, есть вопрос к их нахождения в зале. Я минут 15 вынуждена была искать продавцов по торговому залу, время 9 вечера и покупателей было очень мало. Поскольку товар я приобретала в рассрочку каждая минута была дорога. Ноутбук я забирала на следующий...

Здравствуйте, купил телефон 07.03.20, пришел вернуть его и денежные средства 19.03.20 по ряду дефектов и недостатков, получил отказ, написал официальную претензию руководителю, получил отказ в возврате денежных средств, отправили на сервисное обслуживание, съездил, отвез-отказали, сказали не имеют полномочий на возврат, эти вопросы решает руководитель, отправили в магазин обратно, они не работают! Обьясните мне, по какой причине вы нарушаете закон? В течение 14 дней вы обязаны были вернуть...