Электроника и бытовая техника Жалобы

Доставка постоянно переносится

Доставка постоянно переносится Был сделан заказ 224835506 7 апреля проплачен картой видеорегистратор регистратор стоимость 3100. Доставку пообещали 15 числа. Затем перезвонили и перенесли на 19 апреля. В итоге доставка так и не осуществилась деньги на возврат не пришли. Операторы службы потдержки внятных ответов и решений проблемы не обьяснили. Отвратительное отношение. Магазин эльдорадо отказался доставить регистратор просили, чтобы мы отменили заказ и сделали его повторно проплатив второй раз деньги. Разберитесь с ситуацией.

Доставку очікуємо вже тиждень...

Доставку очікуємо вже тиждень... Вкрай невдоволені доставкою від даного магазину. Товар замовили та оплатили ще на минулому тижні. Обіцяли доставити через день. Уже йде шостий день. .. Даний холодильний в магазині " Стилус" коштує на 1000 грн дешевше, але сподіваючить на відповідальність та оперативність , зробили вибір на користь "Фоктрот". Очевидно даремно. Треа було зомовлять в Стилусі. Очікування було б виправдене ціною хоча б..

Качество сервиса

Качество сервиса Не первый раз сталкиваюсь с качеством сервиса в Мвидео, который находится в Трк Европа. Но порой выбора нет и приходится снова идти туда. Совсем недавно я приобрела ноутбук и сервисный пакет Ms Office. К обслуживанию продавца-консультанта вопросов нет, есть вопрос к их нахождения в зале. Я минут 15 вынуждена была искать продавцов по торговому залу, время 9 вечера и покупателей было очень мало. Поскольку товар я приобретала в рассрочку каждая минута была дорога. Ноутбук я забирала на следующий...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Здравствуйте, купил телефон 07.03.20, пришел вернуть его и денежные средства 19.03.20 по ряду дефектов и недостатков, получил отказ, написал официальную претензию руководителю, получил отказ в возврате денежных средств, отправили на сервисное обслуживание, съездил, отвез-отказали, сказали не имеют полномочий на возврат, эти вопросы решает руководитель, отправили в магазин обратно, они не работают! Обьясните мне, по какой причине вы нарушаете закон? В течение 14 дней вы обязаны были вернуть...

Осталась без товара и без денег [Неподтверждённая]

Осталась без товара и без денег Сегодня 3 апреля 2020 года сделала заказ на сайте 224389572 и оплатила на сайте. Спустя время появляется сообщение что данного товара нет и компания эльдорадо формирует новый заказ 224389043 и просит заново оплатить товар. В период кризиса осталась без товара и без денег. Молодцы хороший вид заработка

DNS

02.04.2020 Nikita0000
Б/У товар под видом нового

Б/У товар под видом нового Заказал монитор, через сайт, привезли, вроде все нормально, но я не проверил его сразу и это было ошибкой, хотя все признаки говорили, что надо было это сделать при курьере. Во-первых, коробка была заклеена явно не прямо с завода, дальше лучше, ножка для монитора была прикреплена сразу, хотя в комплекте должно быть все отдельно (монитор, ножка и подставка) , подставка же была уже поцарапанная, особенно металлические детали, как будто специпально металлом о металл проводили, дальше лучше, разъем...

Обман при покупке [Неподтверждённая]

Обман при покупке С помощью продавца - кассира потерял баллы за покупку товара. При покупке телефона на вопрос когда поступят баллы на карту эльдорадо, кассир ответила через две нидели. В принципе как и раньше бывало. Я прождав две нидели пришол узнать на счет их, так как и смс оповещения не было, а оказалось, что не через две недели поступят баллы, а они закончатся 22числа. Ну в общем нет баллов и нет еще одного покупателя в эльдорадо. Теперь буду делать покупки в другом магазине

Хамство и наглость директора магазина

Хамство и наглость директора магазина Приобрела 13.02.2020 пылесос в магазине Фокстрот по адресу Гната Хоткевича 1-В, ТЦ Проспект. И была поражена хамством и наглостью директора магазина. Он представился как Артём Игоревич. Человек абсолютно не может контролировать свою агрессию. Я минут 30 пыталась к нему обратиться,но вместо этого он все время ходил и говорил по телефону в торговом зале и ржал. После чего хамски дал мне понять,чтобы я уходила с магазина и не мешала ему "работать".

Купоны нельзя применить при онлайн-оплате и самовывозе

Купоны нельзя применить при онлайн-оплате и самовывозе Выслал смс на номер 2420, получил скидку на 2000 при покупке от 10000. Решил приобрести смартфон honor 10 lite.. При оплате не учитывается скидка в 2000 рублей. В условиях акции нет ни слова, что "купоны нельзя применить при онлайн-оплате и самовывозе". В стоплисте нет данного смартфона. Очередной обман покупателей? Или развод? ?

Фокстрот

25.02.2020 Pet
Обман и хамство

Обман и хамство Я участник боевых действий, моя жена месяц назад вернула обогреватель из-за неисправности, сегодня пришли узнать, что и как ведь уже март через 3 дня. Но кроме хамства от главного менеджера ничего не услышали. Это по нашему! Спасибо огромное! Клиент всегда прав!?

Продавець консультант вів себе некоректно

Продавець консультант вів себе некоректно Продавець консультант вів себе некоректно таке враження нібито він подумки дома і тут йому на голову звалився я. Завжди щось буркав до мене до чього то я не знаю а коли я розглядав гаджет він мені натякнув що це не моя річ. До чого то все я не знаю можливо дома в нього проблеми мене те не хвилює але буркати до мене не потрібно і ставити наголос "Що воно не моє" у грубій формі на тому що я тримаю в руках у магазині з думкою придбати це провал. Проведіть профілактику продавцю консультанту...

Покупка роутера

Покупка роутера Купили роутер, через один день принесли, не подошел вообще, сказали целый набор каких то слов, что бы не забрать товар назад, такое было и с кофемашиной, зачем пошли в этот магазин опять, не знаю. Есть столько достойных магазинов, тот же Цитрус, или Алло, там никогда проблем не возникает, все решается моментально. Ребята, не делайте наших ошибок, покупайте в других точках, только не в Комфи.

Некачественный товар

Некачественный товар 06.12.19 мною в одном из магазинов М-Видео был приобретён телефон IPhone XR 128 GB. После 1-го дня эксплуатации, был обнаружен дефект - хрипели динамики свыше 50% громкости. Закрыть глаза на это я не смогла, соответственно, отнесла его в магазин, чтобы мне либо вернули ДС, либо обменяли на такой же. Заполнила заявление, смартфон забрали экспертизу. На мою просьбу о выдаче аналогичного товара на время экспертизы было заявлено : «Нет, у нас есть только раздолбанный asus, хотите?». В сроки...

Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар В июле 2019 года купила телевизор, через 3 месяца появились красные блики, итог месяц ремонта, замена основного модуля. Проходит ещё 3 месяца, появились черные пятна по всему экрану. Может кто подскажет как отвязаться от этого магазина. Ужасное обслуживание, при этом в момент покупки все милые и пушистые, а дальше одно большое хамло!

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка В магазине солгали по поводу доставки товара, вину возложили на покупателя, доставка даже то что обещают не выполняют! Позвонили и сказали чтобы выходили из квартиры через 15 мин. Иначе вернем товар на склад, решила оспорить, услышала грубую нецензурную брань!

Сотрудники скрывают скидки [Неподтверждённая]

Сотрудники скрывают скидки Сотрудница магазина неправильно объяснила мне условия скидки и я из-за неё потеряла 5000 скидки, хотела у вас приобрести дорогую вещь, а мне сказали что действие этой скидки закончилось, хочу чтобы наказали сотрудницу этого магазина Ахмедову Камилу Нормудовну

Обманули с доставкой товара в магазин [Неподтверждённая]

Обманули с доставкой товара в магазин В субботу 08.02.2020 приобрел мясорубку в магазине Эльдорадо в СПБ "Балканиа Нова". Имеющиеся в магазине два экземпляра были не полностью укомплектованы... Сотрудники магазина предложили мне оплатить товар сегодня, а завтра, то есть 09.02.2020 его доставят в магазин со склада и я смогу его забрать... Так вот, ни 9-го, ни сегодня 10-го, я не получаю никакой обратной связи от магазина. Позвонил сегодня на горячую линию, с просьбой разобраться и связаться с магазином "обманщиком" - ответ просто...

Телефон с испорчены дисплеем

Телефон с испорчены дисплеем Мне продали некачественный телефон. Он у меня не падал, нет ни единой царапины, но дисплей начинает мерцать чёрными полосками. Что мне делать? Купил телефон 10 дней назад redmi8a, гарантия есть, чек, коробка, все документы. Помогите. Телефон цел, корме дисплея, пожалуйста помогите мне. Крышка целая, стекло без царапин, но дисплей мерцает чёрными полосками, прошу помочь мне!

Что происходит? [Неподтверждённая]

Что происходит? Вчера, т е 28.01.2020, купили холодильник в Эльдорадо по адресу г Набережные Челны, пр Яшьлек, 12. Цена по утилизации за холодильник BOSCH KCN39VL21R составляла 34990 руб. Но сотрудник магазина дополнительно ещё оформила страховку, размер данной страховки составлял в районе 7000 руб. И заявила, что нельзя купить без страховки, т к мы приобретаем холодильник в рассрочку. Ранее при консультации, озвучивала, сумму 5 тыс руб, и что страховка от магазина. Но когда мы уже поняли, что она развела нас...

Переносят доставку

Переносят доставку Мною 20 января была сделана покупка посудомоечной машины с доставкой и установкой. Покупка оформлялось в магазине Эльдорадо в городе Мытищи по адресу мира 51. Доставка в субботу с 10-14 так и не была осуществлена по вашей вине. Машинка попросту не была отгружена со склада. Доставку перенесли на понедельник с 10-14. Сегодня я зашла в выше указанный магазин, чтобы подтвердить доставку. Заместителем директора Андреем было сказано, что и в понедельник (27 января) ее не привезут и доставка...