Электроника и бытовая техника Жалобы

Вот такие товары доставляют из Эльдорадо, казалось бы надежный и проверенный магазин подумали мы, заказывая там технику и, одновременно, пренебрегая схожими предложениями от его конкурентов! Но не тут то было, доставку нам осуществил очень занятой курьер, к сожалению, вовремя не распознав подвох, не стали полностью вскрывать коробку, осмотрев только стекло духового шкафа через окошко в коробке и отпустили человека, убегающего со словами: «у вас в любом случае есть две недели на обмен». Спустя...

Заказала духовку через интернет на сайте указана доставка на следующий день, что 100% ложь! В течения дня звонила на гор линию доставку подтвердили, через 2 час перезвонили и сказали, что доставку переносят ещё на два дня ( ( ( (фокстрот - зачем вы намеренно обманываете своих покупателе? Не рекомендую эту шарашкину контору!

Я зробила інтернет замовлення 30.11.2020р.(три замовлення) доставка на 09.12.2020р сьогодні вже 11.12.2020р на звінки не реагують ,коли буде замовлення відповіді не дають. Що за відношення до клієнтів .№11242241,№11240066,№11238034. Я хочу отримати свої замовлення завтра!

В феврале приобрела повербанк, в ноябре обратилась по гарантии в магазин (не заряжает). Работники затребовали только возврат данного товара и приобретение нового. Забрали поломанный повербанк, бухгалтер потребовала написать все данные по расчетному счету и карточке с узой, что если я не напишу деньги она не перечислит (только не запросила пин код) сделали ксерокопию всего паспорта и ИНН. В итоге прошло больше двух недель, а деньги не вернули и товар забрали. На горячей линии вопрос не решают, поначалу обещали связаться, а потом был ответ ждите.

Мы очень довольны покупкой, обслуживанием, отношением к клиенту. Покупали морозильный шкаф indezit. Спасибо ребята, море положительных эмоций и позитива! Покупаем не первую вещь у вас, очень довольны и товаром и отношением по адресу ворсма, ул. Ленина. Спасибо!

Купила Водонагреватель Atlantic Vertigo 24.11.2020 г. Оплатила сразу водонагреватель доставку и установку. Зарегистрировалась на установку в тот же день. Через неделю перезвонил мастер договорился о встрече... и больше я его не видела и не слышала. При обращении на 0-800-303-505, благодарят за обращение и больше ничего не происходит. Уже 15 дней бойлер стоит в квартире не подключенным.

Накопились баллы за покупку! Заказала на эту сумму мелочь флешку и батарейки (ну чтобы бонусы не сгорели) с доплатой в 2грн. Им видно на халяву флешки раздавать по 300грн не хочется и они просто морозятся! На горячей линии говорят что перезвонят и естественно никто не перезванивает, говорят что она то в пути, то на складе... У каждого оператора свой вариант отмазки. Жду уже вторую неделю)

Заказывал ночник в виде глобуса Луны 15 см. Пришел быстро, однако не включается, разъем для зарядки оказался микро-usb, а не штекер. Сенсора регулировки яркости нет, как и нет выбора цвета освещения. Что самое неприятное, так и удалось решить проблему при контакте с продавцами - отрывочные фразы, тупые советы о том как включать тумблер, а в конце посоветовали разбить эту лампу

Пишу, от разочарования от этого магазина, если его магазином можно назвать! 1. Плохое качество товара. 2. Сервис ни какой. 3. Переплачиваешь за товар и довольно, круглую суму. Ну думайте ребята нужны вам проблемы обращайтесь в фокстрот. В целом магазин гав***

Добрый вечер. Мой заказ пришел с опазданием на неделю, просто забыли на него. Ну бывает, это работа, я все понимаю, засуетились, запарки и так далее, тем более за это дали 200 бонусов в качестве компенсации за задержку, очень даже приятно, хоть и мелочь. Но тут произошло о чудо, они у меня их забрали эти 200 бонусов через мес, так как они сказали срок годности их прошёл. Вопрос как так? Во первых неужели это так много за ваши неудобства мне, а ещё и их забрать. Честно не позортесь больше, лучше...

Подключила екстра сервис при покупке телефона, мне обещали, что через 2 года на них можно будет что то купить. Когда пришло время использовать услугу, оказалось, что номер карты не совпадает с номером договора. Или это просто развод, или ошибка кассира/продавца. Компания на встречу не идёт и мои деньги просто сгорели. 799 грн. в трубу.

Мама в прошлом месяце покупала в этом магазине себе смартфон, попала на такого козла, напихал ей туда страховок от души, сказал что без этого ей расрочку не оформят! Что это обязательно. Жаль что поздно увидел чек, я бы ему эти страховки в одно место засунул. Продавец олег, желаю тебе чтоб твою мать облапошили в 10 раз больше. Пусть те деньги что ты зарабатываешь разводя людей будут тебе на аптеку. Как можно вообще так нагло трусить людям? Комфи вы стали дном!

Приобрели в роассрочку газовую печь не поработала и неделю, сломался електроподжиг и срабатывает блокировка подачи газа, невозможно зажечь комфорту. Сервис приехал доламал и уехал. Сказали звонить в магазин а магазин отправил на сервис. Жуть а не обслуживание, зачем вы вообще даёте на товар гарантию если она липа!

Первый раз решили сделать онлайн заказ. Купить модем tp-link, кончено это не большая покупка, но ситуация у нас произошла просто без слов. Сделали заказ 27 октября, оплатили мастер-карт, чек так и не пришел на почту, номер заказа так же не пришел. Через 2 дня решили позвонить на горячую линию, нам сказали что они потеряли наш заказ и постараются найти, в течении 5 дней нашли наш заказ и он пришел на новую почту, просто в оригинальной упаковке. Но дальнейшей ход событий меня просто поразил...

Как обычно активация по коду на чеке, получила код подписки, ввожу на консоли и вуаля. Пин-код уже активирован. 19.10 естественно сразу фото всего и вся в чат поддержки. Получила ответ, что завели обращение. Подождала 2-3 дня. Тишина. Написала еще раз в чат.. Ответы бота как обычно из серии мы зафиксировали с вами свяжутся и т. Д. И т. П. Перезвонили они 22.10, не смогла взять трубку. Попросила отметить, что жду звонка опять в чате (потому что перезвонив по номеру самостоятельно услышала, что...

21.10.2020 заказала телевизор с кронштейном. Заказала доставку23.10.2020. Целый день прождали заказ. Никто не позвонил, не приехал. Когда я сама уже стала звонить, просто сказали, что товар не привезут. Без объяснений причины. 23.10.20 позвонили предложили 2 варианта - мы вам вернем деньги или привезем бракованный товар. На мой ответ, что я платила конкретно за товар качественный "неоднократно уточняла, что мне витринный экземпляр не нужен и хочу получить за свои деньги товар-за который я...

Доставили стиральную машинку Electrolux 24 октября. После пробной стирки, оказалось, что крышка барабана заедает и необходимо приложить усилие, чтобы открыть барабан. Решили запустить следующую стирку, выставили режим хлопок, и стиральная машинка долго думала, больше чем 45 минут, и потом сама выключилась. Решили повторить манипуляцию, здесь машинка 30 минут думала и начала стирать. Вызвали сразу же мастера из сервисного центра, он сообщил что барабан смещен и электроника повреждена.  Мы...

Мой заказ 4347176. Электропечь GRUNHELM GN3501ARC Burgundy. Было смс, где было сообщено о прибытии товара 26.10.20 в магазин "Фокстрот". По прибытию меня в магазин вечером этого же дня, около 18-00, мне сказали что товара еще нет, приходите мол 27.10.2020. Я как раз и рассчитывал на 26.10.2020, чтобы человеку сделать подарок. Магазин "Фокстрот" уже неоднократно не выполняет свои обещания, и мало того, поднимите мою предыдущую жалобу за отсутствующий товар на складе (ноутбук ASUS -35 000 грн...

Купили в Эльдарадо холодильник, должны доставить 21.10.2020. Приехал холодильник в 15.56. Двое грузчиков которые не знают что такое уважение к клиентам и вообще к людям отказались заносить в дом ( частный дом ) обосновали это тем что они не смогут его поднять по лестнице и оставили эго на улице при том что на улице снег идёт! Разорвали всю коробку ибо волокли по земле. Все испачкали дно коробки почти стерлось и в земле. За этот холодильник мы в утилизацию отдали стиральную машину. Они нам...

Неделю назад покупали ноутбук в DNS на ленинском проспекте. Выбор зависел от размера компьютера и его цены. Консультант, заметивший, что мы выбираем между ноутбуком за 30тыс рублей и ноутбуком за 40тыс рублей любезно сообщил, что ноутбук за 40тыс рублей уже с купленным и установленным. Microsoft Office. Нами был куплен ноутбук за 40тыс. Через неделю перестал на новом ноутбуке перестал работать ворд и вылезло окно с предложением купить Microsoft Office или ввести электронный ключ. Мы вернулись в...