Вымпелком - Неправомерное списание денежных средств со счета

1/1
0

Добрый день! Оператор Билайн подключает платные услуги по умолчанию. В сентябре месяце было подключено «Автопродление скорости»100 Мбайт. Из за чего в сентябре месяце списали 765,33. Интернет входит в мой тарифный план «Всёшечка». Пользуюсь только WhatsApp, Viber и одноклассниками, по умолчанию подключают платные услуги. При этом не уведомляют абонента. Списывают денежные средства мошенническим способом, под ноль. пополняют свои расходы из за бесплатных приложений WhatsApp, Viber. Далее октябрь месяц: пополнение счета 05.10.2018 300,00 согласно тарифу «Всёшечка», ежедневное списание 8,33 руб. Опять автоматически подключили платную услугу «Заказ контента» списание 20,00 руб. На 15 октября на счете -0,95 руб. СПИСАЛИ все денежные средства со счета. В Личном кабинете самостоятельно увидела подключенные услуги «сервис Билайн «Настроение 2» 20 руб. в сутки. При чем самостоятельно отключить в личном кабинете я не могла КНОПКА НЕ АКТИВНА. Отключить удалось только оператору которому звонила 16.10.18, на вопрос кто подключил и почему я не могу самостоятельно отключить оператор ответить не смогла. Это еще раз говорить о том что «Билайн» по умолчанию подключает платные услуги. Ранее месяц назад заходила в личный кабинет ни каких платных услуг не было подключено. Это уже не первый случай и не только у меня списывают денежные средства мошенническим путем.Мошенническим способом списывают денежные средства у тысячи людей, которые не вникают и не разбираются, особенно пожилые люди. Операторы отмахиваются тем, что вы ПОДКЛЮЧИЛИ платные услуги, когда ни кто сам не подключает. По заявлению на возврат денежных средств от 18.10.2018 которое должны рассмотреть в течение 10 суток на повторное обращение не отвечают, операторы говорят что необходимо написать обращение по адресу otvet@beeline.ru, и что у них нет прав и не видят мои обращения, другие контакты куда можно обратиться по поводу претензии они не дают. otvet@beeline.ru куда я отправляла претензию и заявление на возврат. На повторные письма они не отвечают. Большая просьба помочь добиться возврата денежных средств. Спасибо

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !