Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3247
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Некачественный диван [Неподтверждённая]

Некачественный диван Купили угловой диван Пекин -люкс в магазине Много Мебели в г. Саранск( договор № В-ЛМ0000000112) , после доставки оказалось , что у дивана вместо заявленного механизма ( двойной расклад) диван выдвигается полностью. На что продавец ответила, что диван был заявлен с двойным механизмом, но на производстве что то поменялось и сделали с одним. Также ткань на диване не натянута и он получился весь в складках и после того как на нем посидишь остаются вмятины, как будто ему не один десяток лет. Оставили заявку на замену дивана, на что пришел отказ, так как это негарантийный случай.

Не меняют заводской брак [Неподтверждённая]

Не меняют заводской брак Привезли кровать Миа и 2 тумбочки этой же серии. Договор Д-ПП0000000172 от 1 апреля 2018года. Доставка и сьорка за счет компании. На кожанном изголовье кровати при дневном освещении были небольшие заломы (мятая кожа, складки). Доставка, сборка и консультанты по телефону просили подождать 2 недели и она должна разгладиться. При комнатном освещении это ужас! Спустя 2 недели оставили жалобу. Отказали по причине того, что я должна была это указать при приеме. Прошу поменять мне изголовье, так как это заводской брак! Вживую изголовье выглядит намного хуже!

Нарушение условий договора [Неподтверждённая]

Нарушение условий договора Произошло разногласие в цене за доставку при оформлении заказа была оглашена сумма в 650 рублей когда пришло время получать товар (который согласно договора был задержан на 6 дней) сумма вдруг подскочила ещё на 800 рублей. Объяснение было будто продавец перепутал населённые пункты. Но при оформлении заказа я трижды в устной форме спросил у продавца дмитрия как он мне представился сумма точно будет такая или нет. Его ответ был однозначен "да". Заказ оформлялся в городе геленджик. И последнее...

Не возвращают деньги за некачественный диван

Не возвращают деньги за некачественный диван «07» сентября 2017 года мной был приобретен диван МОНАКО-У New (угловой с механизмом) в магазине "Много мебели". Данный факт подтверждается: договором № Р-ЖН0000000279 от 07.09.2017г., Актом приема-передачи от 09.09.2017г. и кредитным договором № 2254599215. Спустя некоторое время посадочное место дивана стало проседать, через полиуретановое покрытие стал ощущаться деревянный брус, при раскладывании дивана разные части спального места имеют разную плотность, спать стало невозможно (каркас...

Доставка диванов. [Неподтверждённая]

Доставка диванов. 09.03.2018 мы оплатили два дивана в магазине по указанному адресу, предупредив продавцов что нам они необходимы через месяц в связи с ремонтом. На следующий день после оплаты нам позвонили из службы доставки, оператору объяснили туже ситуацию и оговорили дату доставки на 10.04.2018. 09.04.2018 нам прозвонили и сообщили что дата доставки - 11.04.2018, но в этот день у нас не было возможности принять мебель, оператор по нашему согласию перенесла поставку на 13.04.2018 и опять никого не было...

Возврат денег [Решена]

Возврат денег Хотела приобрести шкаф светлого однотонного цвета типа беж. Уверяли, что чисто однотонных светлых такой модели нет в принципе (кстати, обманули, но скорее из-за отсутствия знаний ассортимента товара) и14.02.2018 по договору № Б-НН0000000090 мне продали шкаф-купе Элит-210 З-Д цвет венге+дуб ФЛ по акции цена 29999.00 руб. (как уверяли только внутри цвет венге, а снаружи дуб), оказалось венге не только внутри, но и на наружных боковых фасадах. Чтобы закрыть темный фасад и сделать шкаф однотонным...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Заказала диван через интернет в кредит! Доставили все быстро, но! Через три дня у меня просто провалилось сидение дивана! Позвонила в сервис приехал мастер, распорол обшивку дивана, сфотал и показал дефекты: диван просто можно сказать развалился! И это если все считать по времени неделя пользования! Сказал с вами свяжется сервис и скажет решение. В итоге мне отказ! Я ещё даже первый платёж по кредиту не сделала, а у меня стоит разваленый диван с распоротой обшивкой! Девушка оператор вежливо сказала это теперь ваши проблемы до свидания! Придётся подавать в прокуратуру другого выхода нет видимо!

Плохое качество

Плохое качество Ужасная фирма, купила диван не 10 деней заметили что обивка некачественно прибита к основанию просто на степлер, скобы отлетели в некоторых местах, хотела сдать обратно или что бы мастер пришел и починил, но мне отказали сказали не гарантийный случай хотя гарантию на все давали 10 лет! И из швов видно как нитки ползут, в общем брак заводской! Буду жаловать в прокуратуру хамское отношение по горячей линии вывело меня окончательно! Ужасно обидно ведь диван стоил не 1000 а 25 000! Купила брак за...

Диван

Диван Здравствуйте, купила диван Мадрид договор К-НО0000000244 от 16 марта 2018. Прошло 1,5 месяца он сломался, внизу лопнула доска, хоть я брала его ребенку, 9 лет. И он там только спал. Позвонила на горячую линию, обещали что мастер придет. Жду. Хочу вернуть деньги или другой качественный диван взять, но уже не Мадрид. Жду ответа. Прочитала от юристов, что если диван сломался через 1,5-2 месяца, то деньги должны вернуть в течении 10 дней.

Диван брак [Неподтверждённая]

Диван брак 18 апреля 2018 года по договору Б-ПД0000000199 мной был куплен угловой диван СОХО. 21 АПРЕЛЯ 2018 года диван был принят мною и подписан акт о передачи. Но вечером 22 апреля, был мною обнаружен дефект в виде неуточненной вмятины в глубине на одном из бортов. 23 апреля утром была подана вам заявка в сервис, в которой мне отказали. Простите, но как не видя диван вы смогли вынести такое решение? Позвонив по телефону 642 20 30 сотрудница говорила мне одну и туже фразу на протяжении 10 минут, что...

Не возвращают деньги за бракованный диван

Не возвращают деньги за бракованный диван Оформила покупку через интернет-магазин 28.10.2018, диван "Мадрид" по акции. В январе диван сломался, очень долго не могли дождаться мастера. В конце концов мастер приехал, установил, что это производственный брак. После этого с нами связался представить "МногоМебели", сказал, что вернут деньги, а диван заберет транспортная компания. Диван забрали 17 марта 2018 года, специалисты "горячей линии" сказали, что с актом необходимо подъехать в любой салон "МногоМебели". 18 марта 2018 года было...

Продавился диван атлант, купила 28 января 2018 года [Неподтверждённая]

Продавился диван атлант, купила 28 января 2018 года Купила диван по акции в кредит, но кредит погасила досрочно. Купила диван - атлант-у (угловой с механизмом) акция,0, life new (arizona) ,20,20 - так написано в договоре. Договор№нн 0000000045 от 28 января 2018. На диване не возможно спать, образовались впадины. Могу я его заменить другой мебелью стул, стол? На эту сумму? Диван, наверное, возьму в другом магазине.

Никто ни в чём не разбирается!

Никто ни в чём не разбирается! Это какой-то кошмар! Купили кровать в начале февраля. Уже апрель месяц. Механизм у кровати оказался не тот. Претензию написали, фото отправили, 45 дней прошло и ничего. Все отфутболивают. По имеющимся телефонам говорят разберутся (простите, а что вы делали в 45-дневный срок?) , в магазине хамят, говорят, что свою работу они сделали (да, продали и деньги взяли) .

Сроки доставки

Сроки доставки Оплатила, заказала доставку дивана в свой город 24.03.18. Консультанты уверили ждать 10-14 дней. Сегодня 20.04.18, почти месяц прошёл, а дивана до сих пор нет ????

Брак изделия, компания отказывается вернуть денежные средства [Неподтверждённая]

Брак изделия, компания отказывается вернуть денежные средства 03 февраля 2018 года заключила договор розничной купли-продажи мебели № С-МВ 00000000107 с компанией " Много Мебели" и внесла сумму в размере 24 998 рублей. Диван везли очень долго и мучительно , то не того цвета, то просто кормили завтраками и наконец свершилось 16 марта 2018 диван мы наконец то получили. Но 29 марта 2018 была направлена заявка о браке изделия ( кривая спинка , нет нормального соединения между углом и основным местом дивана, ткань весит как мешок-не натянута). Мастер соизволил...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 10.04.2018 купил диван- кровать с механизмом Берг Стандарт-3 по договору Р- ОЛ0000000160. 12.04. доставили, после сборки увидел брак( стёрт подлокотник). Так же привезённый диван кардинально отличается качеством от выставочного образца. Диван тут же забрали, я написал заявление о возврате денег в салоне. Управляющая сказала, что деньги вернут на следующий день. Но денег до сих пор нет, в ответ на звонки кормят завтраками. Грворят, что сами не знают , когда вернут деньги... Прошу разобраться в ситуации.

Диван Берг [Неподтверждённая]

Диван Берг Моим отцом 31.03.18 был приобретён товар по договору Б-МД0000000121, консультант Виктория обещала что все привезут в течении максимум 2 недель. В итоге 4.04.18 было доставлено все кроме дивана Берг Люкс-3,в договоре указано срок доставки 43 дня ,но Виктория убедила что этот срок не верен,и на него не обращать на него внимания. Сегодня уже 18.04 а дивана так и нет,сотрудники кормят завтраками! Прошу разобраться в этом.

Диван пришел в негодность в рамках гарантийного срока [Неподтверждённая]

Диван пришел в негодность в рамках гарантийного срока 24 марта 2017 года по договору к-ее-0000000025 мной был куплен угловой диван дубай-у. 22 марта 2018 года в салоне много мебели мной было написано заявление на возврат денег (по совету продавца) так как диван весь продавился и ни седеть ни лежать на нем невозможно - посредине каждой части дивана образовались ямы и чувствуются все детали каркаса! Вечером того же дня мне поступил звонок из сервисной службы где говорилось что в моей претензии мне отказано, так как "это естественная усадка данной...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Договор К-МБ 00000000206 от 26.03.2018 Заказал мебель, все оплатил. Поменяли диван на следующий день на другой, то есть просто сделали корректировку заказа. Разница в стоимости 5000 рублей, оюещали вернуть в течении 10 рабочих дней, прошло уже 3 недели, денег нет, по телефону говорят что на рассмотрение в отделе жалоб и ничего больше не говорят. Мол ждите, спрашиваю сколько, не знают. Говорю хоть кто то мне позвонит, кто то взял вопрос на контроль, то же нет. И сколько ждать, пока не забудится? Ужас какой-то

Почему врут насчет даты доставки [Неподтверждённая]

Почему врут насчет даты доставки Просто нет предела вранью, которое говорят продавцы! В начале они говорили 4 апреля диваны приедут на склад ждите в течении недели, потом 16 числа как будто у меня доставка, естественно никакой доставки не было, позвонила сказали что диванов вообще нет на складе и приедут они 19 в Ростов, опять ждите. Номер договора Б-РД0000000148 от 1. 04.2018