Много Мебели - Не возвращают денежные средства [Решена]

Добрый день !
27 мая 2018г заказала в компании "Много мебели" , договор №Ж-ВЛ0000000256 от 27.05.2018г, шкаф и комод по акции. Заказ оплатила полностью по безналичному расчету. Придя домой и заново измерив комнату, поняла что данная мебель по размерам мне не подходит. Поэтому позвонила в компанию и отказалась от заказа. Мебель мне доставлена не была. 30 мая 2018г я обратилась в офис продаж и написала заявление на возврат денежных средств, приложив к нему выписку из банка с указанием реквизитов карты, на которую необходимо перевести деньги. Денежные средства до сих пор не пришли. Позвонив вчера по горячей линии, узнала что моим заявлением не занимались и денег не переводили, хотя по Закону о защите прав потребителей срок рассмотрения претензии 10 дней. Собираюсь писать претензию в Роспотребнадзор и иск в суд