Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3256
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
55%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Тянут с возвратом денег, нарушают закон о защите прав потребителей

Тянут с возвратом денег, нарушают закон о защите прав потребителей По вине компании, они привезли не ту мебель которую я заказывал, кровать они забрали, а с возвратом денег тянут, прошли все сроки установленные законом и не хотят возвращать деньги за доставку не нужного мне товара, говорят за доставку отвечает транспортная компания закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 (ред. От 01.05.2017) "о защите прав потребителей"

Произошло сильное углубление дивана фидже

Произошло сильное углубление дивана фидже Здравствуйте! Я покупала диван с горонтии 19.12.17. Но в январе у меня он треснул пополам. Звоню даю заявку ну меня не кто не слышит. Обещают что прийдет мастер в течение 20 дней но он так и не пришёл.

Промялся диван на 4 месяц пользования [Неподтверждённая]

Промялся диван на 4 месяц пользования Добрый день, диван купили 5 ноября 2017 года в кредит номер договора H-HK0000000477, на данный момент на нем спать невозможно, диван промялся, дискрипит, приезжал мастер, составил акт, на что мне перезвонили и сказали, что дефектов не найдено, и т.д мне платить за кредит еще 1,5 года, а я уже сплю на полу, готовлю документы в прокуратуру

Отказ в гарантийном обслуживании

Отказ в гарантийном обслуживании Я приобрела диван 11 месяцев назад, сегодня спинка дивана отвалилась. Я позвонила в много мебели сообщила о своей ситуации, там девушка приняла мое обращение.Но после этого спустя пару минут перезванивают и спршивают, чтоконкретно у вас прозошло, я рассказала о ситуации, мне сказали, что это не является гарантийным случаем, потому что гарантия распростняется только на производственный брак , а что это она не смогла описать.

Гарантийное обслуживание [Неподтверждённая]

Гарантийное обслуживание После двух леи использования на диване Мадрид невозможно сидеть. произошла просадка ППУ(поролон просел), или ленты поддерживающие поролон порвались . В салоне Много мебели, продавец сказала, что на это тоже распространяется гарантия. А не тут то было, в гарантийном обслуживании мне отказано., так как по мнению специалиста это естественная усадка. И где же ваша 10-ти летняя гарантия качества?

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Я Михалева Любовь Анатольевна Заключила договор 01.02.2018 г. на покупку дивана стоимость которого 12999 руб. в компании много мебели салон №629 в городе Нижний Тагил улица Садовая 81.Сказали что 07.02.2018г. диван привезут. В назначенную дату диван не пришел и 07.02.2018г. написала заявление на возврат денежных средств в данном офисе. Заявление принимал Киршин Александр. В течении 10 рабочих дней деньги не пришли как говорили. На горячей линии 8343 36103 81 все кормят обещаниями и ожиданиями...

Брак [Неподтверждённая]

Брак Доставили брак, сборщик мебели составил акт, сотрудник сервисного отдела даже не представилась! Зато нахамило и в ультимативной форме в замене отказала! Теперь еще и диван ждем уже 20 дней... Отнесли заявление в защиту прав потребителей! Но мне кажется нам всем! Пора сплатиться! И написать петицию в администрацию президента рф. Зло должно быть наказано.

Возврат кредита в банк

Возврат кредита в банк Добрый день! 01.02. 2018 через call-центр заказали в кредит (OTP банк) диван БЕРГ, договор № OSMV1090001784, оформлен на Зверева Ивана Александровича. 06.02.2018 г. ко мне домой приехал кредитный специалист из OTP банка, с которым мы заключили кредитный договор. 08.02.2018 г. я отправил на электронную почту "Много мебели" online@groupx.ru письмо с заявлением об отказе от данного товара и приложил необходимые документы (скан паспорта и скан кредитного договора). Сотрудник call-центра сообщил...

Диван [Неподтверждённая]

Диван Сколько можно, уже присылать, вы всё решаете в свою пользу. Договор ср51н000000403 от 18.07.16. Угловой диван атланта. Радионова елена владимировна. Мы собирали на него год и в результате вот, посадочное место просело, вы отказываетесь даже приехать посмотреть, и теперь мы должны за свой счёт ещё и ремонтировать. Мы хотим вернуть товар и забрать деньги.

Диван развалился спустя 3 месяца

Диван развалился спустя 3 месяца Диван угловой куплен в много мебели. Собран на степлере. Развалился за несколько месяцев. Качество ужасное. Не покупайте у них ничего. Чтобы не жалеть потом. Кстати был куплен стол трансформер вместе с ним. Сломались петли... вообщем просто ужас а не мебель

Поломка пружин в диване.

Поломка пружин в диване. Мною 11 ноября 2017года был составлен договор купли - продажи дивана Берг - у ( угловой с механизмом) с ИП Злобнов И. С. Номер договор П-К0000000382 от 11 ноября 2017 года. Вместо обещанной доставки в течение 14 дней , диван везли месяц, на мои звонки о задержке доставки отвечали ждите, и больше никакой информации. Когда привезли и собрали мебель работники магазина, претензий не было. После месяца эксплуатации дивана, стали отваливаться внутри матраца пружины, и наблюдается провисание. Сидеть...

возврат денежных средств [Неподтверждённая]

возврат денежных средств Как написано ранее, жалоба от 03.02.2018, по договору М-СГ0000000397 от 32.12.2017 мною была куплена злополучная кровать ЛЮКС. После тяжб с салоном, с горячей линией и т.д. 10 февраля кровать наконец то забрали. В этот же день в салоне мною было написано заявление о возврате денежных средств. 22 числа сотрудники салона попросили предоставить реквизиты банковского счета для перечисления денег, хотя кровать была куплена за наличные. Я предоставила. Сотрудница салона сообщила мне, что высшее...

Где моя кровать?

Где моя кровать? В декабре прошлого года купили кровать ЛЮКС в г. Ижевск договор N В - ГИ 0000000443 от 23.12.2017 г. и оплатили в полном объеме. Привезли с недостающей фурнитурой и нет ни одного отверстия для крепления на досках.Ранее были отправлены вам претензия,фотографии, заявление. Тишина. 3 -ий месяц в упор смотрим на каркас кровати и спим рядом на полу. ?

Брак по купленному товару

Брак по купленному товару Был куплен стол трансформер, доставка 1 неделя, товар был доставлен осмотрен внешних дефектов не было обнаружено. После того как начали собирать стол, был обнаружен дефект на одном и креплении нет сварочного шва. При приемки данного товара не было обнаружено так как без схемы человеку который первый раз видит механизм не возможно понять что это брак или так должно быть. Позвонили на горячую линию, оставили заявку спустя день позвонил сервисный инженер. Сказал что вы акт приема передачи написали...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Здравствуйте! Сделан заказ 18.02.2018 Л-БН0000000184 диван Атланта Стандарт Угловой , 28.02.2018 осуществили доставку , упаковку с изделия сняли на улице без моего согласия , занесли , собрали! Инструкцию вместе с упаковкой выкинули даже не предоставив на руки! Позвонила сотрудникам осуществляющим доставку , попросила данный документ, в ответ получила : мы же вам все собрали, мы все выкинули , звоните в салон! Это вообще как? На момент сборки были обнаружены пятна, некачественное изготовление...

Нерешение проблемы [Неподтверждённая]

Нерешение проблемы 20.01.2108 купила кровать люкс за наличный расчет в магазине г. Киреевс. Кровать доставили 31.01.2018. При сборке обнаружилась недостача одного крепежа для планки и не работающие газлифты.8.02.2018 г подали претензию в магазин. Через некоторое время позвонили из сервисного центра и сказали, что с нами свяжется мастер в течении20 дней. До сих пор тишина. Три раза звонили в этот сервис, ответ один - ждите. А сколько ждать, почему я, инвалид, накопив денег на эту кровать, должна спать на полу...

Не решают проблему [Неподтверждённая]

Не решают проблему Итак, хочу рассказать о своем еще незаконченном опыте с компанией много мебели!Итак, привезли мне мой заказ кровать Lux по номеру договора OSMV1090000957 28 января, приняли 4 коробки , и на следующий день приехал мастер, вызванный через их чудо конторку. И о Боги! У кровати как оказалось часть деталей задваиваются, и как следствие часть отсутствуют.Браво! Естественно сразу подана жалоба, и казалось бы в чем проблема, прислать человека, уточнить каких именно деталей не хвататет и прислать мне...

Закрытие кредита [Неподтверждённая]

Закрытие кредита 21.01.18 года приобретали в кредит мебель (шкаф, стеллаж, стол, диван) , при покупке сказали на складе все есть, и на следующий день привезут. Ни на следующий день, ни потом не привезли, потом говорят на складе нет мебели, придется ждать. 24.01.18г съездила в магазин, отказалась от кредита, сказали через 2 недели в банк переведут деньги. Сегодня 28.02.18г, все еще не закрыт. , откладывают на завтра. Что за безобразие. , с банка мне каждый день звонят, и говорят что кредит не оплочен. Я буду подавать в суд!

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Добрый день. 25 сентября 2017 года мною был заключен договор № Д-ПГ0000000409 на покупку Угловой диван ДУБАЙ на сумму 24990,00 рублей (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей ) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д.12. с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте), принадлежащей моему отцу. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Бачурина Татьяна Александровна. 01 февраля 2018...

Отказ в гарантийном ремонте

Отказ в гарантийном ремонте Отказ в гарантийном ремонте. 09 мая 2017 г. В магазине сети МНОГО МЕБЕЛИ мною была приобретена кровать ЛЮКС с подъемным механизмом за 9 990 руб. Договор № Б-ГС0000000074 от 09 мая 2017г. Доставка и сборка также были произведены компанией "МНОГО МЕБЕЛИ". По истечении этих 9-месяцев, боковые панели кровати вышли из креплений. Так как гарантийный срок на изделие 2 года, то 08 февраля 2018 г. я обратилась в магазин, где приобретала данную кровать, с просьбой о гарантийном ремонте. Сотрудник...