Детский мир - Отвратительное обслуживание [Неподтверждённая]
0
17.04.2018
Ольга Трифонов
Сегодня от кассира Образцовой Маргариты в Детском мире в Новороссийске на ул Г-Десантников получила отказ в укладывании моего товара в свой пакет. Аргумент - если пакет не наш, то я быстро пробью, а вы там как хотите. В этом магазине не раз обращала внимание на странное поведение продавцов в этой ситуации. Если такая крупная торговая сеть делит покупателе на 1-ый и 2-ой сорт, то в следующий раз я прерву процесс тщательного укладывания товара в пакет Детского мира, когда стоит очередь в 7-10 человек, И обращусь в Роспотребнадзор с этим вопросом, а также с вопросом о работе 1 кассы в час пик, учитывая, что все покупатели с маленькими детьми.
ул Героев-Десантников 2
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 20.04.2018
Добрый день, Ольга!Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. От лица компании ПАО "Детский Мир" позвольте принести наши извинения за доставленные неудобства и некомпетентность сотрудников магазина. Для того, чтоб мы смогли передать Ваше обращение руководству магазина, отправьте пожалуйста контактные данные для связи с Вами в личные сообщения. Заранее благодарим!
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 20.04.2018
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации более не возникали. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства, номер Вашего обращения № 6134458. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"