Потребительские Жалобы и Отзывы Владимирская обл., Россия

Не пришёл подарочный сертификат [Решена]

Не пришёл подарочный сертификат Приобрела подарочный сертификат 27 мая, на почту адресату доставлен от так и не был. При многочисленных обращениям через мессенджеры (вк, viber) - приходят отписки, не отвечающие на мои вопросы. Перенаправить сертификат не получается, посмотреть код тоже.

Задержка доставки онлайн заказа [Неподтверждённая]

Задержка доставки онлайн заказа Был оформлен заказ 15.05.2020. Обещали доставить 17.05.2020. В этот день доставка не состоялась, звонили в поддержку 585, они нам сообщили о перенесении срока доставки на 21.05.2020. И дали информацию, что посылка находится в компании сдек. На сайте данной транспортной компании посылка находится без движения с 17.05.2020. По состоянию на 25.05.2020 были обзвонены горячие линии и 585 и сдека, никакой внятной информации про мою посылку получить не могу. Прошу отметить, что посылка была оплачена онлайн, имеется чек. Когда я получу посылку?

Wildberries

25.05.2020 VD-1985
Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 12.05.20 из пункта самовывоза мною был получен товар. Придя домой и поняв, что он нерабочий, сразу же в этот же день вернул его по акту-приема передачи №200512-947874 от 12.05.20 и написав претензию на возврат денег. Спустя 14 дней нет не товара не денег, которые они были обязаны мне вернуть в течение 10 дней. Написано множество жалоб через мессенжеры, множество раз связывался с операторами, но денег нет... Выход один - правоохранительные органы.

Аскона

21.05.2020 Ваня
Не решается претензия [Неподтверждённая]

Не решается претензия Добрый день. Заказ ИМЗ-20648 от 31.03.2020. 14.04.2020 заказ был выполнен, но кровать оказалась с браком, выбрал другой цвет, который есть в наличии. 20.04.2020 кровать доставили, но во время сборки обнаружил что запчасть не подходит. Создал претензию 1179278 20.04.2020. На сегодняшний день мне даже решение по претензии не сообщили, когда мне ждать решения моего вопроса ?

Не перечислены деньги за товар, который вернула [Неподтверждённая]

Не перечислены деньги за товар, который вернула 22 апреля 2020г. , заказала детский плащ за 1353 руб. , оплатила покупку сразу картой. 28 апреля я вернула плащ. Пришло смс уведомление, что в течении 1-5 дней мне вернуть деньги. Деньги не поступили на мой счёт. Я обращалась 6,7,8,14 мая в личном кабинете по вопросу возврата денег. Компания отписывалась, что деньги перечислены и я должна обратиться в банк.18 мая я написала претензию, приложила выписку из банка, что деньги не поступали и сотрудник компании отправила эти документы в офис wildberries. На данный момент ни денег, ни ответа я не получила.

Заморозили аккаунт.

Заморозили аккаунт. Без видимой причины заморозили профиль. Деньги на местную платежную валюту потрачены. А эти самые другли тратить не могу. Не могу даже написать сообщение друзьям. Требуют селфи с дурацким жестом на нем. На требование восстановления сервисов профиля или возврат денег, полное молчание! Так же полное молчание со стороны поддержки. Модераторы творят, что хотят! Хочу подать в суд, но как это сделать пока не знаю! Не сайт а мошенники и воры!

Возврат за неверное вложение

Возврат за неверное вложение 21.04 мною было заказано (заказ № 9540593056) и полностью предоплачено пальто Karolina (артикул 6952285), но мне пришло другое пальто этого же бренда (артикул K-53-0001). Мною была оформлена заявка №2121651588 на возврат товара по браку (неверному вложению), в ответе на нее (после пяти дней рассмотрения) мне было сообщено, что я могу осуществить возврат в ПВЗ для передачи товара на проверку (экспертизу), что и было мной сделано 2.05.2020. Согласно законодательству (Закон РФ от 07.02.1992 N...

Невозврат денег на карту [Решена]

Невозврат денег на карту Невозможно вернуть деньги на карту за некачественный товар. Оплата произведена 29.04 в 100% обьеме деньги на банковскую карту не возвращены. Все личные данные включая номер счета и бик банка заполнены. В окне мой баланс кнопка вернуть деньги на карту была активирована 02.05 в течении 2 х суток денежный перевод на банковскую не осуществлен.

Товар не доставлен [Неподтверждённая]

Товар не доставлен Номер заказа 9345414816. 14.04.2020 мною сделан заказ на сумму 1197 руб с доставкой курьером. Заказ был оплачен 100% 14.04.2020. Доставка планировалась на 17.04.2020. До настоящего времени заказ мною не получен, но в личном кабинете написано доставлен. Требую заробраться. Я не однократно писала обращение в личном кабинете на сайте, в контакте и на почту. Ответа нет.

Необоснованное снижение скидки [Неподтверждённая]

Необоснованное снижение скидки 24.03.2020 я сделала очередной заказ в Wildberries. Моя скидка составляла 15% и процент выкупа превышал 70%. Сегодня, 26.03.2020, я зашла в приложение посмотреть статус доставки и была крайне удивлена, что моя скидка составляет 7%, а процент выкупа - 34.45%. Что случилось? Прошу дать обоснования снижения скидки!

Долго не работает интернет

Долго не работает интернет Добрый день. Ситуация такая : интернет перестал работать более суток назад. Сразу по прошествии нескольких часов безрезультатных перезагрузок роутера ТТК и ожидания, позвонили оператору. С ним составили заявку на техническую поддержку. Нам сказали, что перезвонят или решат проблему сами, в течение суток. Двадцать четыре часа прошло. Интернета так и не было. Снова позвонили оператору, в комментариях к нашей заявке оставили заметку "срочно".Но вот, прошло уже много часов, но наша проблема так и...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Здравствуйте! После возврата бракованной куртки, ждала 2 мес возвращения денег. Служба поддержки работает со скоростью улитки. В итоге с боем, деньги вернули на счёт. Оплачивала я наличными. Сказали приехать в любой пункт выдачи- приехала, а деньги наличными не отдают. Сказали нужно отдельное разрешение на Возрат денег! До службы поддержки дозвониться нереально. Выход один- писать в прокуратуру, Роспотребнадзор. Это уже пахнет мошенничеством. Я не хочу ничего покупать на Вайлдбериз. Я хочу вернуть свои деньги.

Короли страсти

17.03.2020 Эвинка
Фейковые аккаунты

Приложение для знакомств интересное ( описание для поиска второй половинки). Но много фейков. Очень трудно знакомится, люди не пытаются идти на контакт, рассказать о себе, реальное имя, где живут, чем занимаются. Получается знакомства вслепую, непонятно с кем имеешь дело. Игра осуществляется через сайт Одноклассники и Вконтакте, но на аватарках, в основном все фотографии знаменитостей и звезд шоу-бизнеса-моделей, нет в друзьях одноклассников, однокурсников, коллег по работе, нет трансляций...

Обман

Обман 8 марта поехали за украшением по смс коду. Ехали через весь город, приехали, затратились на бензин. А в итоге дали пластиковую фигню! А на картинке были серьги или кулон. Может и золото не золото в вашем магазине? Хотели ещё колечко купить, но как увидели, то сразу передумали брать в этом магазине. Разочаровались и решили, что больше не придём и никому не посоветуем

Плохое обращение супервайзера к персоналу

Плохое обращение супервайзера к персоналу Супервайзер который отвечает за пятерки в лакинске очень плохо относиться к персоналу, занижает оценки, не справедливо тем самым они не получают премии, переводит деректоров из хороших пятерок в захламленные, да еще в другой город, хотя знает что у них есть маленькие дети, пожалуйсто как решить проблему с этим супеврвайзером.

Хамство кассира

Хамство кассира Добрый день, была 11.02.2019 г в магазине «верный» по адресу г, струнино кв-л дубки д 4. Подходя на кассу я выложила продукты из корзинки, а корзинку поставила на соседнюю кассу, где было свободное место, кассир Юлия которая сидела за кассой начала мне хамить, бейджика на ней не было, а своё имя она называть отказалась, пришлось искать в чеке. Часто бываю в этом магазине, девушки которые там работают всегда приветливы и некогда проблем не было, прошу принять меры касаемо данного сотрудника.

Сотрудники скрывают скидки [Неподтверждённая]

Сотрудники скрывают скидки Сотрудница магазина неправильно объяснила мне условия скидки и я из-за неё потеряла 5000 скидки, хотела у вас приобрести дорогую вещь, а мне сказали что действие этой скидки закончилось, хочу чтобы наказали сотрудницу этого магазина Ахмедову Камилу Нормудовну

ООО Альфа

Невыплата заработной платы

Я, Ишатова Марина Юрьевна работала в магазине на Советской 167, затем на Степана Разина 8. С сентября по декабрь мне не выплачивали основную з/п. Выяснилось, что для з/п нужны основания. Сотрудники магазина, не смогли разобраться в данном вопросе. Прошу вас в моей просьбе разобраться. Надеюсь в моей просьбе не откажите решить мою проблему.

Несоответствие товара. [Решена]

Несоответствие товара. 12.01.2020 г. сделал заказ на видеорегистратор Junsun, на сайте где его предлагали по выгодной цене, оставил свои координаты, т.е. номер тел. 13.01.2020 г. в 9 ч. 52 м. с тел. 9618122495 поступил звонок и девушка в вежливой форме рассказала все преимущества этого видеорегистратора. Сказала что производитель Корея, а если товар не понравится то его можно будет вернуть, деньги возвратят на карточку или почтовым переводом. Так же пояснила , что товар придет по почте с доп. оплатой. Я согласился...

Не соответствуют ценники

Не соответствуют ценники Здравствуйтеменя поражает хамское отношение администратора магазина магнит у дома находящего по адресу Владимирская Обл. Кольчугино. Ул. Победы 14 при покупке корма для животных я заметила что указаны две цены. Подойдя на кассу я спросила по какой цене с меня взяли. Услышав цену я сказала вы не правильно взяли позвала директора. Пришел администратор мужчина без бейджика фамилию я не знаю. И сказал ничего я вам возвращать не буду. Пришлось обращаться к директору. 13 01 2020 опять повторяется...