"Энергосбытовая компания" Жалобы

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 15.11.2018 DR.Ku
Не делают перерасчет

Не делают перерасчет Здравствуйте! У нас такая история случилась с мосэнергосбытом. С июня 2018 года нам стали приходить "заоблачные" цены на оплату электричества. К примеру 02.06.2018 года - 1500 рублей, при том что дома одна бабушка, воспитанная в суровой реальности, экономящая на всем и свет лишний раз не включает! Что же по счетчику, старого образца, как оказалось потом, были вполне нормальные показания 1627. Мы оплатили, решили разобраться, позвонили в мосэнергосбыт, на что нам сказали, что ваш счетчик...

Межрегионгаз

Опубликовано: 12.11.2018 Николай Уфа
Приложение "Мой газ - Смородина"

Приложение 'Мой газ - Смородина' Недавно подключили газ в частный дом, заключили Договор, открыли лицевой счёт. На сайте "Межрегионгаза" хотел открыть Личный кабинет. Оказалось, возможно это только в приложении "Мой газ - Смородина", не иначе. Установил приложение, зарегистрировался, и всё... Приложение лицевой счёт не видит, никуда не ведёт, ничего не открывает... И не ЗАКРЫВАЕТСЯ! Висит вирусом, перекрывая "Рабочий стол", пока не выключишь ПК!.. Та же история при попытке задействовать приложение со смартфона - свернуть окна...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 02.11.2018 Р.Ф.
Замена электросчетчика

Замена электросчетчика 11 октября 2018 через личный кабинет оформил заявку на замену счетчика ввиду окончания МПИ. 12 октября дозвонился до оператора, который подтвердил мою заявку и сообщил, что со мной свяжутся в течение 10 рабочих дней. НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! 02 ноября, обратившись в клиентский офис по ул Смольная, сотрудник МЭС сообщила, что заявка отклонена ввиду того, что не дозвонились до меня 01 ноября. Сотрудник МЭС написала при мне заявку (не могу сказать куда и кому), чтобы со мной связались повторно. Далее...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 30.10.2018 Елена24273
Отсутствие и несвоевременная подача электричества

Отсутствие и несвоевременная подача электричества Договор электроснабжения №19009099 на услуги электроснабжения по адресу: МО Одинцовский р-н, хутор Рожновка. Со стороны Мосэнергосбыт систематическое несоблюдение условий договора пп 1.1, а); б). Каждый вечер на протяжении долгого времени отключение электроэнергии по 2-3 часа и более! На звонки в аварийную службу, диспетчер отвечает, что подстанция от которой мы подключены принадлежит какому-то физическому/юридическому лицу и они не могут повлиять на ситуацию. Я не состою в членстве ни в каком...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 23.10.2018 KronHolio
Не регистрируют счетчик

Не регистрируют счетчик 14.09.2018 осуществили замену счетчика электроэнергии, тогда же подана заявка на регистрацию №759671482. Лицевой счет 4491807780. Вот уже 23.10 2018, прошло более месяца, а в личном кабинете счетчика нет и я не могу подавать сведения.В контакт центре не дают внятного ответа когда будет зарегистрирован новый счетчик.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 23.10.2018 Амиран Искаков
Невыполнение оплаченной услуги [Решена]

Невыполнение оплаченной услуги Лс № 12475-151-82. В личном кабинете была оплачена услуга по замене счетчика на сумму 3800 рублей 01,10,2018. При обращении в контактный центр сообщили, что мастер звонил 16,10,2018, но входящих вызовов не было. С момента обращения прошло более 15 рабочих дней, но услуга не оказана, счетчик не поменяли и электрик не связывался со мной. Прошу разобраться в моей ситуации!

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 18.10.2018 Лада Дмитриева
Невыполнение оплаченной услуги

Невыполнение оплаченной услуги Добрый день. 12.10.18 была оплачена услуга по замене счетчика. 18.10.18 в 19.30 позвонил ваш специалист и сказал, что приедет завтра с 15 до 17. Дома все работают и, конечно, накануне никто не может отпроситься. Попросили перенести, на что получили ответ или завтра, или никогда. А ничего, что услуга оплачена, вы же пишите, что после поступления средств услуга будет выполнена не позже 10 рабочих дней. Или ради вашего специалиста мы должны бросать все дела и сидеть ждать. Это что такое. Это вы...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 05.10.2018 Ольга Харитонова
Замена электросчетчика. [Недействительная]

Замена электросчетчика. 22.07.18г. Оплатила замену счетчика в личном кабинете. Счетчик так и не поменяли до сих пор. Сегодня 4 октября, деньги дошли еще 24 июля. Такая же история, как у всех, контактный центр кормит завтраками, обращалась в офис на октябрьский проспект д.5-то же самое. Реальной даты звонка или прихода мастера никто не дает.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 01.10.2018 Печатники ольга
Несуществующий долг

Несуществующий долг Здравствуйте. Показания моего счетчика не соответствует показаниям автомата. У меня только т1 (круглосуточно) , автомат, якобы передаёт ещё какие-то нереальные показания на 2 тысячи киловатт, которых я не вижу на счетчике. Меня уверяют, что это т2, но у меня их нет! Например, за апрель невидимый счётчик накрутил 900 киловатт. С июня я пишу письма, лично езжу, требую специалиста, который под роспись снимет показания со счетчика. Ноль. Теперь меня запугивают статьей. Это мошенничество. Ваши...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 29.09.2018 Лилия Глазова
Некачественная подача электроэнергии

Некачественная подача электроэнергии Г. Подольск ул. Б. Серпуховская - постоянные скачки электроэнергии-мигают лампочки, щёлкает стабилизатор и периодически вообще отключается свет. Спросила у соседей-все мучаются у всех мигает. Исправьте положение. , ведь у нас всё перегорит, а мы с мужем пенсионеры и не в состоянии менять приборы в доме. Ветеран труда и почётный донор рсфср. А муж инвалид 2 группы.

ОАО Мосэнергосбыт

Опубликовано: 23.09.2018 Вера Витальевна
Напряжение, не соответствует действительности

Напряжение, не соответствует действительности Добрый день. 2-й Бисеровский участок. Постоянно напряжение 180 ВТ, редко, когда бывает 200, а уж 220 не бывает никогда. Являюсь индивидуальным получателем услуг, оплачиваю по счетам вовремя. Показания счетчика снимают сотрудники, счетчик находится на столбе примерно в 100 м от дома. Автомат в счетчике опломбирован и находится под напряжением. Поменять его на тот, который должен соответствовать разрешенной мощности не можем. дваждыы писали на сайт , но ответа нет. Чуть ли не Каждый день автомат...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 27.08.2018 Tany Boig
Ложные показания счетчика снятые сотрудником [Недействительная]

Ложные показания счетчика снятые сотрудником Как только написала на вашем сайте в личном кабинете опять появился долг! Это, что за игры! Вы обманываете людей! Фото прилагаю. Все пересчитали, исправили показания счетчика на правильные соответствующие фактическим показаниям. Надеюсь такое больше не повторится. Спасибо, без вашего вмешательства моя проблема не была-бы решена! Это безобразие. Прокуратура очень заинтересовалась вашими делами. На фото все видно! Мосэнергосбыт - ложные показания счетчика снятые сотрудником...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 27.08.2018 Егошкина
Просрочено исполнение обязанностей по замене счетчика более 1.5 месяцев

Просрочено исполнение обязанностей по замене счетчика более 1.5 месяцев 19 июля 2018 г на счет компании МосэнергоСбыт поступили денежные средства на оказание услуги по замене счетчика учета электроэнергии.Что они сами и подтвердили. В течении 10 рабочих дней со мной мастер установки счетчика так и не связался. 6 августа была подана жалоба о нарушении сроках исполнения оплаченных услуг . До 27 августа от компании никакой связи нет. Поэтому 27 августа была вновь оформлена жалоба на нарушение всех сроков исполнения оплаченных услуг. разговор с оператором был записан (о чем оператор заранее предупрежден). Прошу рассмотреть данную жалобу и выполнить свои обязательства

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 25.08.2018 Elena Tsvetkova
Больше 3 месяцев не регистрируют новый счетчик.

Больше 3 месяцев не регистрируют новый счетчик. 28.04.18 был установлен новый счетчик комп. Электросервис. С мая месяца было подано 3 заявки в Мосэнергосбыт на опломбирования счетчика и постановку его на учет. Все сроки вышли счетчик и сейчас без пломбы и не учтен. При этом начисления за эл.энергию производят и выставляют вымышленный счет. Пока плачу, долгов нет. Куда еще жаловаться?

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 22.08.2018 SteadFast
Просрочено исполнение обязанностей по замене счетчика

Просрочено исполнение обязанностей по замене счетчика Оплатил услугу по замене счетчика 28.06.2018. Сейчас 22.08.2018. Мастер по установке счетчика со мной не связывался. Прошло 39 раб. дней с момента поступления оплаты. Номер заявки 701-18062937-2-13. Задолженностей по оплате электричества нет. В колл центре номер моего телефона ставится в очередь из 120 человек. В обратной связи кормят завтраками.

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 20.08.2018 Балабан Татьяна Петровна
Отключение электричества

Отключение электричества Около месяца отключено электричество. Звоню - спрашиваю, почему отключили. Отвечают, что не отключали. Но электричество на счетчик не поступает. Прошу приехать на место и проверить - говорят, что такие услуги не предоставляются. Переплата за электричество более 18000, а электричество отключено. Неделю пытаюсь дозвониться по телефонам - переключают, как футбольный мячик (499-550-9-550; 8-800-55-000-55; 8-800-700-40-70), а ответ не дают. л/с 0699205522 дер. Орлово. Когда подключат электричество?

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 15.08.2018 TAHY BOT
Ложные показания счетчика снятые сотрудником Мосэнергосбыта

Ложные показания счетчика снятые сотрудником Мосэнергосбыта Мифический сотрудник мосэнергосбыта, который снимал показания счетчика завысил фактические показания! Фото прилагается. Как такое может быть ваши сотрудники не приходили, а показания мифические приписывают! Разберитесь! Фактические показания зафиксированы на фото с датой снятия показания клиентом. Откуда сотрудник снял эти свои показания не известно! Это мошенничество и обман клиентов! И вот показания снятые клиентом 10.08.2018года на фото. 26.07.2018 день (круглосуточный) t1 615 переданные...

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 08.08.2018 Елена Колтыпина
Не оказана услуга после оплаты [Решена]

Не оказана услуга после оплаты 24.07.18 направлена заявка по замене счетчика, произведена оплата. После оплаты уточнила через контакт-центр когда она поступила- 26.07.18. По настоящее время мастер со мной не связывался (он назначен со слов сотрудницы контакт-центра), 10 рабочих дней после поступления денежных средств истекли. Лицевой счёт 22494-030-75.

КубаньЭнерго

Опубликовано: 01.08.2018 Иван сусанин
Бездействие

Бездействие Возле частного дома по улице изумрудной 11 построили множество многоквартирных домов и подключили их (естественно с разрешения кубаньэнерго) к одному трансформатору. В итоге на протяжении недели нет света, дают на несколько часов раз в сутки - двое. При звонке на горячую линию следует ответ о том что все хорошо ведутся работы. От источника знакомого с ситуацией переодически получаю информацию о том что постоянно горят трансформаторы, до руководства эта информация доведена в полном объёме, но...

КубаньЭнерго

Опубликовано: 30.07.2018 Сергей семенович
Обслуживание абонентов

Обслуживание абонентов Сегодня был в Кубаньэнерго на ул. Юнных ленинцев г. Сочи, сдавал показания счетчика как абонент в 101 кабинет. У входа поставили охранника, который не пустил меня как абонента в здание, так как я не соблюдаю дресс код т. Е. Пришел как абонент в тапках без задников для сдачи показаний счетчика на конец месяца. Просто ужасно, это просто хамство и самодурство руководства. Безобразие.