"Энергосбытовая компания" Жалобы

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 5 ч 56 мин назад Михаил Сложеникин
Невыполнение оплаченной заявки на замену электросчетчика

Невыполнение оплаченной заявки на замену электросчетчика В конце июля 2017 г. подал и оплатил заявку на замену электросчетчика л/с 14053-011-89. Все обещанные сроки истекли, операторы принимают жалобы по телефону и больше никаких ответов, звонков и т.п.! Сегодня 23 августа 2017 г. оператор Отдела продаж сообщил, что у них в базе отмечено, что с нами согласован перенос данной заявки. Хотя с нами в течении месяца никто не связывался. И опять обещания что мастер с нами свяжется в ближайшее время.

Замена электросчетчика

Замена электросчетчика Добрый день! Прошу разобраться с компанией мосэнергосбыт! В марте 2017 года пришла комиссия из ликино-дулево по проверке показаний счетчиков, определила, что он не годен к эксплуатации. Составили акт, рекомендовали заменить электросчетчик. Выставили штраф, в размере 5700 руб, я его оплатила. Далее я позвонила в пао "моэненергосбыт" и оформила заявку на замену счетчика, это было 6июля 2017 года, мне прислали квитанцию на предоплату, сумма 2550 руб. Деньги поступили в компанию 10 июля, с тех пор...

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 02.08.2017 joock
Игнорирование заявок

Игнорирование заявок Здравствуйте, л/сч 84524 033 32, 24.04.2017, при снятии показаний, на экране счетчика появилось мигающее обозначение Е-01, при этом показания видны, счетчик работает корректно, что подтверждается показаниями, снятыми сотрудником Мосэнергосбыта. В нашем доме не работает система АИИС КУЭ . Обратилась в Мосэнергосбыт по телефону, один оператор ответил что надо менять счетчик, второй - менять батарейку. Поставлен статус "Счетчик неисправен". Возникает вопрос - каким образом с "неисправного...

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 24.07.2017 NikolayNM
Непонятная задолженность

Непонятная задолженность В личном кабинете непонятная задолженность с 2013 года, на данный момент она равна 814 руб. Оплата производилась полностью, в соответствии с показаниями счетчика. Прошу разобраться и скорректировать данные по задолженности, либо прислать мне на электронную почту расчеты, каким образом данная задолженность возникла. Лицевой счет:10566 068 00

Экология

Экология 29 июня 2017, после урагана на противоположной стороне от нашего участка, напротив ул. Циолковской заменили поврежденный электрический столб на новый, а старый положили вдоль нашего забора (спрятали) по адресу: ул. Циолковского 1 в, хотя столбы стоят вдоль ул. Маяковской. Два наши заявления о вывозе столба были расписаны к исполнению главному инженеру, который только обещает, но ничего не предпринимает. Почему, сгрузив новый столб, не забрать старый? Или нет намерения за собой убирать даже в...

Обсчет за электроэнергию

Обсчет за электроэнергию "Петроэлектросбыт" - сеть центров, реализующих мошеннические схемы и имеющее петербуржцев - я не нашел иного определения - в масштабе города на весьма немалые деньги. В качестве аргументации - запись телефонного разговора сразу с пятью сотрудниками Петроэлектросбыта, самолично расписавшимися в неспособности аргументировать откровенный рэкет своей организации: https://youtu.be/R_zKlRKIoMA Предлагаю АО Петроэлектросбыт попытаться в правовом поле обосновать свои притязания на получение денег по...

Нарушили закон

Нарушили закон Здравствуйте! Я работала продавцом-консультантом в городе Красноярск трц Красноярье 1 августа будет 2года. Ушла в декрет 5июня ,отправила документы 8июня . Почта России доставила в ростов- на дону за 14дней. Письмо было получено 23июня меня уведомили. Прошло 2недели я позвонила в отдел кадров сказали письма нет что у них в мешках получают письма и их 700, они не успевают.Позвонила через неделю сказали что вот ваше письмо у меня в руках сейчас его обработаю и передадим в расчётный отдел это было...

Электрический столб [Недействительная]

Электрический столб Здравствуйте. После урагана 29.06.17, повредившего опору и провода, заменили бетонный электрический столб, а старый положили вдоль нашего забора в траву (тогда еще невысокую) по адресу: пос. Кратово, ул. Циолковского 1, в", можно сказать спрятали, т. К. Сейчас трава выросла, столба почти не видно, косить невозможно. Подали 2 заявления о вывозе столба, в ответ одни обещания. Очень надеемся на помощь в решении этой проблемы. С уважением скоробогатых в. Н.

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 06.07.2017 Sparrow
Непонятная задолженность, игнорирование обращений [Разрешена]

Непонятная задолженность, игнорирование обращений Добрый день! 14.12.2016 была произведена замена счетчика, показания старого были оплачены полностью. В личном кабинете за января показывалась задолженность (платеж за декабрь 2016 и январь 2017 был произведен 22.01.2017). Неоднократно (обращения №85628 от 26/02/2017 и №90485 от 23/04/17, обращение через л/к 25.06.2017) просил прислать расчеты по ее возникновению, ответов не поступило. Оплата производилась полностью, в соответствии с показаниями счетчика. Прошу разобраться и скорректировать...

Ошибочное снятие показаний [Недействительная]

Ошибочное снятие показаний Здравствуйте! Прощу помочь разрешить конфликт между мной и "мосэнергосбыт". Суть спора: ошибочное снятие показаний счетчика работником "мосэнерго" и в следствии этого - неверно выставленный счет за электроэнергию и безразличие "мосэнергосбыта" к устным и письменным просьбам сделать перерасчет и устранить все ошибки. Письмо-жалоба прилагается

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 03.07.2017 Jenia
Невыполнение оплаченной(!) заявки на замену электросчетчика [Разрешена]

Невыполнение оплаченной(!) заявки на замену электросчетчика 02 июня 2017 г. подала и ОПЛАТИЛА заявку на замену электросчетчика (Зеленоград кор.703 кв.30, л/с 90111 030 52, Кирюхина Евгения Анатольевна) Все обещанные сроки истекли, операторы принимают жалобы по телефону и больше никаких ответов, звонков и т.п.! Сегодня 2 июля 2017 г. оператор Отдела продаж ( имя свое отказался назвать наотрез) сообщил, что заявка не "пошла в работу" потому что заявленный мною счетчик однотарифный и дешевый, и предложил оформить новую заявку на двухтарифный с...

Вымогательство несуществующей пени

Вымогательство несуществующей пени Ситуация следующая: в 2014 году у нас образовался долг перед компанией ПАО Мосэнергосбыт по лицевому счету 23860-198-18 г. Люберцы, ул. Побратимов, д. 13, кв 70. Мы с мужем ждали нашего первого ребенка и вынуждены были переехать к моим родителям, так как брат мужа проживал в той же квартире, а мы не ладили. Брат обещал оплачивать электроэнергию, а мы платили квартплату, поэтому и не подозревали сначала о том, что по оплате электроэнергии появилась задолженность (до этого я оплачивала ежемесячно...

Вымогательство долга

Вымогательство долга Здравствуйте .л/с 8388318250. Неожиданно робот сообщил о долге в 24000 и стал запугивать отключением. Выяснилось, что счётчик умер в октябре 16 года, очнулся в мае 17-Го и отправил несуществующие цифры. Ежемесячно я платила по ЕПД почти по 2000 руб, была переплата 7000 руб. Поездки в офис ничего не дали. Обещали электрика проверить счётчик, неизвестно когда. У меня поездка заграницу. С долгом не выпускают. В офисе орут, никакой информации не дают. Издеваются. Прошу решить мой вопрос. Иначе расцениваю как мошенничество и вымогательство со всеми вытекающими последствиями.

Неправомерный арест пенсии

Неправомерный арест пенсии Л/С 03489-245-98 На данный момент времени у меня не только нет долгов по электроэнергии, а есть переплата в размере 8000 рублей. Я каждый месяц дозванивалась в Мосэнерго и сообщала данные своего счетика и мне каждый раз по телефону подтверждали что у меня нет задолженности, а есть переплата.Однако, по неизвестной мне причине, Мосэнергосбыт забрал себе мою пенсию -6000 руб. оставив меня без средств к существованию. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть мои пенсионные деньги в ближайшее...

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 08.06.2017 Мак-137
Необоснованная задолженность [Недействительная]

Необоснованная задолженность Лицевой счет 01078 206 68. Частный жилой дом расположен в Сергиев Посадском районе, деревня Шарапово. Оплачиваю элетроэнергию по показаниям счетчика через личный кабинет. Согласно отметки в личном кабинете в апреле 2017 года сотрудниками Мосэнергосбыт снимались показания со счетчика. Расхождений с предоставленными мной данными нет. Однако каждый месяц мне приписывают задолженность, прислали уведомление о предстоящем отключении за неуплату. На каком основании?

Неисполнение сроков по заявке [Недействительная]

Неисполнение сроков по заявке Добрый день, в феврале 2017г. Подала заявку в мосэнергосбыт на то, что у меня не работает эл. Счётчик. Обещали в течении месяца связаться со мной... , не дождалась. В апреле повторно подала заявку, но вот уже июнь мосэнергосбыт заявку не выполняет. Эл. Счётчик был установлен в 2015 году на коммерческой основе, эл. Счётчик на гарантии. Все это время за электроэнергию начисляют по среднему, меня это не устраивает. Лицевой счёт 7246002450

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 07.06.2017 gamov
Огромный непонятный долг [Разрешена]

Огромный непонятный долг Юрий ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 8521910963 Всегда все исправно платили по квитанциям, никаких долгов небыло.За Январь и Февраль не прислали платежные документы.В марте пришли отключать электроэнергию (БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, молчу уже о письменном уведомлении с подписью за вручение) сообщили что у меня долг около 4 тыс.р. В тот же день я оплатил полностью долг, позвонил в компанию - сказали все хорошо, платеж увидели, больше не придут отключать. Далее в следующем месяце мне пришел счет на 31 тысяча рублей!...

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 30.05.2017 БКБ
Задолженность

Задолженность Л/С 80330-137-67. Представитель «Мосэнергосбыта» не сумел или не захотел отвечать на мои вопросы. Главный вопрос: почему 3.05.17 организация признаёт свою ошибку в выставлении задолженности, а 19.05.17 ссылаясь на АИИСКУЭ, настаивает на справедливости данных о «задолженности» указанных в личном кабинете. Исходя из логики «ответов» получается, что «Мосэнергосбыт» корректирующие счета может не выставлять, хотя всё оплачивается ежемесячно в ЕПД (надеюсь на основе АИИСКУЭ), а клиенты обязаны на...

Энергосбытовая компания

Мосэнергосбыт

Опубликовано: 23.05.2017 БКБ
Задолженность [Недействительная]

Задолженность Л/С 80330-137-67. Мосэнергосбыт 3.05.17 признаёт свою ошибку в выставлении задолженности, а 19.05.17 ссылаясь на АИИСКУЭ, настаивает на справедливости данных о «задолженности» указанных в личном кабинете. Вместо комментариев задам вопросы: 1. Почему АИИСКУЭ не выставляет данные в ЕПД (электроэнергия ежемесячно оплачивается) в течение 5 лет. 2. Почему за указанный срок не было ни одного корректирующего счёта. 3. Является ли цифра «задолженности» в личном кабинете основанием для оплаты без выставленных счетов.

Фиктивная задолженность [Разрешена]

Фиктивная задолженность Добрый день! Каждый месяц платим по счетчику.Откуда то взялась задолженность за электроэнергию порядка 3000 руб. Постоянно звонят на домашний телефон, шлют смс, моя бабушка уже боится подходить к телефону. Лицевой счет номер 39018. Просьба разъяснить ситуацию.