Энергосбытовая компания Жалобы

Отключение электроэнергии

Отключение электроэнергии Коллективная жалоба Мы, жильцы домов, по ул. Просвещения 52. 52А, 54, 54/2, возмущены тем, что 11.08.2022 выполнялись плановые работы по замене оборудования на ТП-34, по ул. Просвещения 48, с 9час до 1.30 ночи уже 12.08.2022. После подключения, жильцы вышеперечисленных домов, оставались без света, ещё более суток, до 22 часов 12.08.2022. Во-первых, никто не предупреждал нас, что будут выполняться именно плановые работы, да и никогда не было такого, чтобы нас информировали об этом. Во вторых...

Отключение света из-за проводов в деревьях

Отключение света из-за проводов в деревьях Прошу приехать и вырубить деревья, в которых постоянно путаются провода, и, как результат, отключается электричество на улице Армавирской. На улице очень жарко, света нет целый день, на наши жалобы в Кубанские энергосети нам сказали, что у них только одна выездная группа. А нам что прикажете делать? Мы живём в деревне, соответственно, у нас есть хоз. животные, которые могут не пережить такую жару без воды. Два дня назад электричества также не было всю ночь. Продукты портятся в холодильниках. Как вы вообще работаете?

АлматыЭнергоСбыт

28.07.2022 Nazym555
Отключения света

Здравствуйте, хочу пожаловаться на энергосбыт каскелен, в последнее время очень часто отключают свет. Днем и ночью без разницы, хоть и ветра нет нормальные погодные условия, хоть и мы оплачиваем вовремя даже с переплатой. Вот я сейчас работаю дома на компьютере, из-за того что они часто отключают свет не могу нормально работать, ужасный сервис и аварийная служба. У аварийной вечно телефон занят у них. С работы они меня отрывают, ночью когда хочется посмотреть фильм после работы отдохнуть вот такое вот делают вообще безобразие, хуже нет.

Начислил долг после моей переплаты

Начислил долг после моей переплаты Съездил в офис на Вавилова 9, рассказал как их бравые сотрудники завышают показания по счетчику и что я не могу подать свои, так как они меньше тех что 6 июля указал сотрудник (причем я оплатил эти завышенные показания и счет был по нулям), дальше тетенька записала мои показания, сходила куда-то и вернулась, сказала что введут корректные показания и пересчитают. Приехав домой смотрю ЛК кабинет и вижу долг 374,14р, как здорово, да? Это учесть что мои показания со счетчика меньше, тут логично...

Завышают показания счетчика в 30 квт

Завышают показания счетчика в 30 квт В очередной раз сотрудники завысили показания счетчика, на это раз бахнули 30квт сверху, я свои данные не могу ввести так как они меньше, а если ввести числа в точности как у сотрудников то рисует долг в 300р, хотя все оплачено, уже ничего не боятся, воруют прям не отходя от кассы, звонить и писать бесполезно там одни боты пишут однотипный текст, на звонки отвечают боты "человеки" прям отбирали похоже самых отбитых.

Поломка

Поломка Вторые сутки нет света. Операторы только и говорят, что моя проблема принята. Но толку нет.

Неверные начисления, игнорирование обращений

Неверные начисления, игнорирование обращений Начислили долг с потолка. Пытался дозвониться, 7 звонков! Убил полтора часа времени, из 7 попыток робот соединил с оператором только один раз. Разговор с оператором Алиной погрузил в атмосферу прекрасного фильма "Идиократия", пришлось около 20-ти минут объяснять элементарную арифметику и на каждое слово слушать в ответ мантру про два периода к делу если и относящуюся то только с боку (точь-в-точь brawndo с электролитами)! В итоге девушка сказала что составит заявку на перерасчёт и попросила...

Фальсификация данных

Фальсификация данных Руководителю АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» от Душина Андрея Юрьевича, проживающему по адресу: СПб, Новоколомяжский пр., д. 12, корпус 2, квартира 163 Абонент №2060963 Претензия 31 мая 2022г. В 17:25 были сняты вымышленные показания с прибора учета электроэнергии контролером, таб. №327, без уведомления собственника . Я целый день находился дома. Показания не могли быть сняты, так как на приборе учета не высвечиваются показания потребления электроэнергии. Показания фиктивные и подогнанные под...

Сотрудник снял неверные показания счетчика

Сотрудник снял неверные показания счетчика Здравствуйте. 30.06.22г. сотрудниками были сняты неверные показания счётчика номер 27902-335-67. Начислили - 1637кВт - это к оплате 2739.66р. В то время как корректные показания на 18.07.22г. составляют - 1218 кВт. Мое потребление за последний месяц составило - 18 кВт. Учет по договору однотарифный. Прошу откорректировать данные.

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта Прошу откорректировать показания за июнь 2022 г. ПУ (лицевой счет: 06847-295-01) в соответствии с показаниями, переданными клиентом от 23.06.2022 (420 кВт*ч) или в соответствии с показаниями от 05.07.2022 г. (см. фото, 409 кВт*ч). Лицевой счет: 06847-295-01

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет [Решена]

Завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет Ежемесячно 15 числа передаю в личном кабинете показания счётчика. Однако в июне этого года мои данные были сначала учтены, а через несколько дней проигнорированы и 30 июня выставлены завышенные показания, якобы снятые сотрудниками Мосэнергосбыт. Для сравнения: 30 июня - 1902 кВт*ч (от "сотрудников") 3 июля - 1828 кВт*ч (снятые нами со счётчика только что) Беспредел!

Многократно завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет [Решена]

Многократно завышены данные, переданные сотрудниками Мосэнергосбыта в личный кабинет Здравствуйте! Помогите решить проблему: по лицевому счету номер 07562-280-04. 30 июня 2022 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания ( Т1 - 6350, Т2 -2692) и выставили по ним счет в моём личном кабинете, в результате начислено за неделю 10 009,47 руб! На самом деле показания совсем другие, прилагаю данные на 3 июля, снятые нами со счётчика только что: Т1 (4702) Т2 (1896), но теперь передать в личном кабинете реальные показания невозможно. Фото реальных показаний прилагаю. Надо выставить счет по ним!

Не решают проблему

Не решают проблему Здравствуйте, в пэтроэлектросбыте с 29 апреля никак не могут присвоить лицевой счет для оплаты электроэнергии, мы семья военнослужащих, нам надо оплатить и срочно уехать с санкт-петербурга, помогите! Позвоните нам по номеру! Всё очень серьёзно. Мы обратимся в прокуратуру! 89658149966

Отключение электроэнергии

Отключение электроэнергии Надоели постоянные отключения электроэнергии. Дают информацию о отключении на день ,по факту отключают на сутки . Достоверность информации тяжело узнать УК говорит звоните в НЭСК . И наоборот перекидывать друг на друга ответственность.

Не выполняются условия договора, оплаченные работы игнорируются

Не выполняются условия договора, оплаченные работы игнорируются Такое впечатление, что всё руководство Мососэнерго эмигрировало из России. В настоящее время на данном сайте 65 % жалоб приходится на Мосэнергосбыт. С чем это связано, кто знает? На обращения не отвечают вообще или отписываются. Народ, кто знает что делать?

Неисполнение заявки на опломбировку электросчетчика более 5-ти месяцев

Неисполнение заявки на опломбировку электросчетчика более 5-ти месяцев Мной 18 октября 2021 года было подано письменное заявление на опломбировку счетчика в отделение поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт по месту жительства (Клиентский офис «Академический» Юго-Заподного отделения, адрес: Москва, ул. Винокурова, д,3). В этот же день услуга была оплачена полностью. Несмотря на оплаченную заявку, а также на неоднократные мои обращения по телефону и не посредственно посещения офиса, работы так и не были выполнены в установленный порядком срок. После очередного...

Приходит постоянно уведомления о задолженности

Приходит постоянно уведомления о задолженности Каждый месяц звонят и тризируют информацией о задолженности. В прошлом месяце пыталась дозвониться на горячую линию. Сказали что сбой в системе обещали прекратить. А этом месяце прислали смс: погасите долг за жку 27065,86 руб. По лс 85073035. Так как-никак не реагируют в чате. Буду писать во всех соц сетях. Пока не отключат.

Некорректное завышение показаний электросчетчика

Некорректное завышение показаний электросчетчика Л/C 06560-146-75 Прибор учета трех тарифный №935284 Счетчик был установлен в начале 2016 года. Я заплатила вашей Компании за прибор и его установку весьма немаленькие деньги. До февраля 2022г. проблем по начислению не было. В начале января 2022г. у меня был диагностирован ковид и я болела до начала февраля. 1 инцидент произошел в конце января, когда я, проснувшись утром, поняла, что моя квартира обесточена. Выйдя на лестничную площадку, где находятся счетчик, увидела, что он не работает. После...

Звонки о якобы задолженности

Звонки о якобы задолженности Начали названивать с сообщением о задолженности. Но при этом адрес говорят вообще не тот. Проверила свои счета - задолженностей нет. Так же просят перезвонить по другому номеру, если адрес должника не тот. Неуважаемый «мосэнергосбыт»! Звонить я никуда не буду, дураков ищите в другом месте. При повторных звонках последует обращение в прокуратуру.

Показания счётчика от балды. [Решена]

Показания счётчика от балды. Мосэнергосбыт города мытищи выставил в нашем новом доме в нескольких квартирах неверные показания переданные по системе аскуэ. До января 2022 года мы передавали самостоятельно и не знали проблем. Затем данные начали передаваться в автоматическом режиме и появились неправильные показания, либо показания не моего счётчика. В субботу 29.01.2022 года обращался в офис мосэнергосбыта в городе мытищи, но никаких внятных рекомендаций от сотрудника, типа ждите, может быть разберёмся - не получил. По...