Энергосбытовая компания Жалобы

Петроэлектросбыт

Оплачена установка счетчика. Но никто даже не позвонил.

Оплачена установка счетчика. Но никто даже не позвонил. В связи с тем, что мы переехали в новую квартиру (о том, что счетчик недействителен не знали), мне стали поступать угрожающие звонки из петроэлектросбыта о том, что счетчик электроэнергии недействителен, у него закончился межповерочный интервал. Я? Как добропорядочный человек заказала через сайт замену счетчика электроэнергии с установкой, полностью оплатив счетчик и установку. В ответном письме было указано, что в течение 5 дней со мной свяжутся (заказ был сделан 11 июля 2019), сегодня на...

Мосэнергосбыт

16.07.2019 igdrasil87
Перепутали при установке счетчики, но признавать этого не хотят

Перепутали при установке счетчики, но признавать этого не хотят В феврале 2019 года в личном кабинете автоматически появились показания - несколько тысяч кВт/ч и начались звонки об оплате долга и угрозами отключения. На наши объяснения, что у нас на участке кроме столба со счетчиком больше ничего нет, и что потребление было только на несколько кВт/ч при установке забора (показания передавались, оплата произведена вовремя) не отреагировали никак. На нашу просьбу снять реальные показания со счетчика (в действительности на счетчике совсем единичные показания...

Петроэлектросбыт

Замена Электросчетчика

Замена Электросчетчика Здравствуйте! Узнав от компании "ПЭС" о несоответствии моего прибора учета электроэнергии, являясь законопослушным гражданином, я незамедлительно принялся решать проблему. Тем более "ПЭС" угрожает судом. Счетчик могу сменить прямо сейчас, поскольку имею допуск к работам. Но в процессе разговора с оператором выяснилось, что диспетчера, который ставит пломбы и снимает показания ждать нужно месяц! Это безобразие! Уважения к личному мнению потребителя нет никакого! Получается, что все сроки зависят...

Мосэнергосбыт

09.07.2019 Di25mon
Задолженность по лицевому счету, когда все платим ежемесячно

Задолженность по лицевому счету, когда все платим ежемесячно Месяц назад обращались за разъяснением в региональное представительство, предоставляли все оплаченные квитанции с 2013г. По настоящее время, пообещали передать данную информацию и убрать данную задолженность из квитанции. На данный момент поступают звонки с требованием оплатить долг. Проясните начисление в лк? ! Обращение в файле, лс 21058-083-01

Кубаньэнерго

Отключение света

Отключение света В селе Каштаны в Сочи старые изношенные сети,которые кубаньэнерго не обновляет ,ссылаясь на отсутствие средств Поселок не газифицирован, не смотря на наличие газопровода,поэтому электричество для жителей является единственной возможностью иметь воду(из скважин),тепло (электрокотел), приготовление пищи(плиты). ТУ нам это позволяют делать, а бесконечные аварии и низкое напряжение в сети лишает нас возможности нормально жить. Обслуживают нас Хостинские электросети. Мы жители села на протяжении...

Мосэнергосбыт

26.06.2019 Vitaliy95
"Мошеннический" расчет льготы по нормативу Ветеран Труда 80кВт - 50%

'Мошеннический' расчет льготы по нормативу Ветеран Труда 80кВт - 50% Здравствуйте. В лицевом счете 38105-055-45 неверно происходит учет льготы по нормативу "Ветеран Труда". Пример расчет платежки за май 2019 года 20.05.2019 день (7-00 - 23-00) T1 19775 ночь (23-00 - 7-00) T2 8983 22.04.2019 день (7-00 - 23-00) T1 19671 ночь (23-00 - 7-00) T2 8942 Потребление дневное 104 кВт x 5.03р = 523,12р Потребление ночное 41 кВт x 1.37р = 56,17р Всего начислено 579,29р Сумма льгот, учтенных при расчете = 184,74р Посчитаем льготу 80кВт-50%: 40кВт х 5.03р =...

Мосэнергосбыт

Показания счетчика некорректны

Показания счетчика некорректны ЛС 03482-851-90 . Появился долг, т.К. сделан перерасчет с ноября 2017 по май 2019. По данным ЛК показания в ноябре 2017 день 8 552 кВт*ч ночь 4013 кВт*ч. А в системе госан на этот же период другие цифры 12198 и 5483 соответственно. И долг получается гораздо меньше. Если верить ЛК то годовой расход составляет 6000 кВт, для летней дачи - нереально

Вымогательство несуществующего долга [Недействительная]

Вымогательство несуществующего долга Более 6 лет компания вымогает у меня сумму по несуществующему долгу. Звонит, шлет смс, торпедирует письмами, при это отказывается объяснить, каким образом у меня образовался долг? Я написал 10 жалоб. Ответа никакого. Наезды продолжаются!

Мосэнергосбыт

10.06.2019 igdrasil87
Несуществующий долг и постоянные угрозы отключения

Несуществующий долг и постоянные угрозы отключения В феврале 2019 года в личном кабинете автоматически появились показания - несколько тысяч кВт/ч и начались звонки об оплате долга и угрозами отключения. На наши объяснения, что у нас на участке кроме столба со счетчиком больше ничего нет, и что потребление было только на несколько кВт/ч при установке забора (показания передавались, оплата произведена вовремя) не отреагировали никак. На нашу просьбу снять реальные показания со счетчика (в действительности на счетчике совсем единичные показания...

Газпром

06.06.2019 Елена Фрик
Необоснованная плата

Необоснованная плата 24 мая текущего 2019 года мою квартиру посетили работники филиала АО "Газпром газораспределение Брянск", который находится по адресу: ул. Кромская, д. 47. Целью их визита, как они мне объяснили, была проверка исправности газовых приборов. Пришли неожиданно, без предупреждения, я в это время как раз выходила из квартиры. По своей наивности и неподготовленности я впустила слесарей компании. В тот момент я ещё не знала какими последствиями мне это может грозить. Работники посмотрели документы...

Мосэнергосбыт

27.05.2019 Pomogite
470.000 долг [Недействительная]

470.000 долг Вменяют долг на сумму 470.000 т. Р. Месяц назад была написана претензия, на некорректность счётчика, за прошедший месяц долг вырос на 65.000т. Р. Я многодетная мать живу с тремя несовершеннолетними детьми, мы живём в частном секторе в очень маленьком доме на двух хозяев. Приезжали комиссия с мосэнергосбыта, сказали, что у них счетчики работают правильно... Я не знаю, что мне делать, я и бегать то не могу, одних деток дома не оставишь, бабушка с дедушкой живут в другом городе, мне хоть в петлю лезь, меня не хотят услышать. Помогите разобраться.

Газпром

23.05.2019 Газ х
Проблемы в работе

Проблемы в работе Заключён договор на поставку газа между Газпром межрегионгаз Владимир и объектом город Юрьев Польский улица школьная дом 45. данный поставщик газа а следствие и компания Газпром Отвратительно выполняют свои обязательства . при заключении договора столкнулись с огромными проблемами ,что не должно быть между поставщиком услуг и клиентом. конкретному специалисту дозвониться удавалось только через несколько дней постоянных звонков !при посещении офиса от сотрудников сыпятся жалобы на низкие...

Петроэлектросбыт

20.05.2019 Dmitry Platonov
Обслуживание абонента.

Обслуживание абонента. Оставил заявку 08.04.2019 на опломбировку счетчика. От своевременного исполнения данной заявки зависят сроки ремонта квартиры и,соответственно, его стоимость. Я был осведомлен о сроке рассмотрения заявки в 22 рабочих дня. Вместе с тем, с учетом обстоятельств, я просил с пониманием отнестись к моей просьбе и выполнить опломбировку побыстрее. Звонил в течение срока 6 раз. Операторы предлагали лишь ждать звонка контролера и никак не проявляли внимание к проблеме. Звонок от контролера я получил...

Мосэнергосбыт

Несуществующий долг [Недействительная]

Несуществующий долг Добрый день! Л/С 52075-102-46. В марте была полностью оплачена сумма! В апреле платеж пришел с долгом! Просьба разобраться! В квартире прописано 4 человека, почему в платёжке 5? Что значит фраза " В связи с отсутствием корректных показаний электросчетчика"? Когда показания передаются автоматически!Ниже прилагаю фото оплаченных квитанций за март и за апрель!

Мосэнергосбыт

Отказ в установке счетчика

Отказ в установке счетчика Уважаемые сотрудники Мосэнерго, скажите пожалуйста мне будут устанавливать счётчик или нет? Если нет, то скажите почему? Или ваша подрядная организация обиделась на нас, что мы отказались от услуг Владимира, потому что он нас прокатил и не приехал в назначенный день к нам на дачу. Так это нам надо обижаться т. К. Муж зазря проездил в этот день на дачу, а дача у нас 78 км от Москвы и прождал его можно сказать на улице несколько часов Т. К. Дача у нас без отопления. И я не пойму почему вы нам не даёте конкретный ответ?

Мосэнергосбыт

09.05.2019 roma123
Введение в заблуждение потребителей. [Недействительная]

Введение в заблуждение потребителей. Мосэнергосбыт - мошенники! Пропустил оплату в марте на пару дней (из-за задержки зарплаты). Прислали счет по среднемесячному потреблению. Ну там по количеству потребленной энергии плюс-минус. Оплатил. В апреле! В срок! Передаю _уже по показаниям счетчика_ (как всегда). То есть, понимаете, что у этих данных приоритет? То есть чтобы там ни было по предыдущему состоянию плюс или минус - реальными показаниями и их оплатой я все вопросы снимаю! За апрель (уже после моей оплаты) пришел счет с...

Мосэнергосбыт

Отказ в выполнении работ

Отказ в выполнении работ Пишу вторую жалобу, и стесняюсь спросить, когда же со мной свяжутся по поводу установки счётчика? И когда его установят? Представители от Мосэнергосбыт ответили на первую мою жалобу, что с нами свяжутся. Пошел уже второй месяц, как с нами связываются и ни как не могут связаться. Первая заявка на работы была 25 марта. ЛС 0914818700. Вам деньги не нужны. Тогда зачем вы якобы предоставляете такую услугу. Люди будут искать других подрядчиков

Мосэнергосбыт

26.04.2019 Иволга
Расчет за март 2019г [Недействительная]

Расчет за март 2019г Иволга Мосэнергосбыт Добрый день! По результатам Вашей проверки лицевого счёта 358 кВт*ч –это общий расход электроэнергии за период с 16.01.2019 по 16.03.2019. 174 кВт*ч-это расход за февраль по среднемесячным показаниям, с 01.03.2019 по 16.03.2019 г было использовано 148 кВт*ч согласно текущим показаниям однако 358-174-148=36 кВт, которые в расчете за март потеряны, но появилась строка Перерасчет за февраль и сумма 456,66р. Убедительно прошу Вас объяснить ее появление и алгоритм расчета. С уважением Ковальчук ЛГ, лицевой счет 74110 025 59. 3 мин

Мосэнергосбыт

Отказ в выполнении работ

Отказ в выполнении работ Мы решили установить новый электросчетчик на трубастойке на даче. Позвонили в Мосэнергосбыт что бы те оказали нам такую услугу. Долго переключали по операторам. Связались с мастером на следующий день. Заказ был сделан 25.03.19. Через неделю договорились на установку. Перед днём установки муж звонил мастеру ещё раз обсуждали все детали и договорились, что мастер (не буду называть его имени) приедет к нам утром на дачу с 9-00 до11-00. Муж в свой выходной поехал как договорились на дачу, дача у...

Мосэнергосбыт

23.04.2019 Niina
Неверное начисление

Неверное начисление Лиц. сч. 9504846606.Неоднократно обращалась в личном кабинете (последняя №793461152), а также лично в офисе в г. Химки №ПГ 6/812.56-794/19 от 25 февраля 2019 г. о том, что счетчик стоит на границе разграничения балансовой принадлежности (на улице на столбе). Уличные линии уже давно стоят на балансе местной администрации, а потери на них все прибавляют в счет за электроэнергию. Эти потери доходят до 28% от потребляемой электроэнергии, что очень существенно для пенсионера. Более настойчивым соседям потери не включают в счет. Просьба разобраться!