"Энергосбытовая компания" Жалобы

Петроэлектросбыт

20.05.2019 Dmitry Platonov
Обслуживание абонента.

Обслуживание абонента. Оставил заявку 08.04.2019 на опломбировку счетчика. От своевременного исполнения данной заявки зависят сроки ремонта квартиры и,соответственно, его стоимость. Я был осведомлен о сроке рассмотрения заявки в 22 рабочих дня. Вместе с тем, с учетом обстоятельств, я просил с пониманием отнестись к моей просьбе и выполнить опломбировку побыстрее. Звонил в течение срока 6 раз. Операторы предлагали лишь ждать звонка контролера и никак не проявляли внимание к проблеме. Звонок от контролера я получил...

Мосэнергосбыт

Несуществующий долг

Несуществующий долг Добрый день! Л/С 52075-102-46. В марте была полностью оплачена сумма! В апреле платеж пришел с долгом! Просьба разобраться! В квартире прописано 4 человека, почему в платёжке 5? Что значит фраза " В связи с отсутствием корректных показаний электросчетчика"? Когда показания передаются автоматически!Ниже прилагаю фото оплаченных квитанций за март и за апрель!

Мосэнергосбыт

Отказ в установке счетчика

Отказ в установке счетчика Уважаемые сотрудники Мосэнерго, скажите пожалуйста мне будут устанавливать счётчик или нет? Если нет, то скажите почему? Или ваша подрядная организация обиделась на нас, что мы отказались от услуг Владимира, потому что он нас прокатил и не приехал в назначенный день к нам на дачу. Так это нам надо обижаться т. К. Муж зазря проездил в этот день на дачу, а дача у нас 78 км от Москвы и прождал его можно сказать на улице несколько часов Т. К. Дача у нас без отопления. И я не пойму почему вы нам не даёте конкретный ответ?

Мосэнергосбыт

09.05.2019 roma123
Введение в заблуждение потребителей.

Введение в заблуждение потребителей. Мосэнергосбыт - мошенники! Пропустил оплату в марте на пару дней (из-за задержки зарплаты). Прислали счет по среднемесячному потреблению. Ну там по количеству потребленной энергии плюс-минус. Оплатил. В апреле! В срок! Передаю _уже по показаниям счетчика_ (как всегда). То есть, понимаете, что у этих данных приоритет? То есть чтобы там ни было по предыдущему состоянию плюс или минус - реальными показаниями и их оплатой я все вопросы снимаю! За апрель (уже после моей оплаты) пришел счет с...

Мосэнергосбыт

Отказ в выполнении работ

Отказ в выполнении работ Пишу вторую жалобу, и стесняюсь спросить, когда же со мной свяжутся по поводу установки счётчика? И когда его установят? Представители от Мосэнергосбыт ответили на первую мою жалобу, что с нами свяжутся. Пошел уже второй месяц, как с нами связываются и ни как не могут связаться. Первая заявка на работы была 25 марта. ЛС 0914818700. Вам деньги не нужны. Тогда зачем вы якобы предоставляете такую услугу. Люди будут искать других подрядчиков

Мосэнергосбыт

26.04.2019 Иволга
Расчет за март 2019г

Расчет за март 2019г Иволга Мосэнергосбыт Добрый день! По результатам Вашей проверки лицевого счёта 358 кВт*ч –это общий расход электроэнергии за период с 16.01.2019 по 16.03.2019. 174 кВт*ч-это расход за февраль по среднемесячным показаниям, с 01.03.2019 по 16.03.2019 г было использовано 148 кВт*ч согласно текущим показаниям однако 358-174-148=36 кВт, которые в расчете за март потеряны, но появилась строка Перерасчет за февраль и сумма 456,66р. Убедительно прошу Вас объяснить ее появление и алгоритм расчета. С уважением Ковальчук ЛГ, лицевой счет 74110 025 59. 3 мин

Мосэнергосбыт

Отказ в выполнении работ

Отказ в выполнении работ Мы решили установить новый электросчетчик на трубастойке на даче. Позвонили в Мосэнергосбыт что бы те оказали нам такую услугу. Долго переключали по операторам. Связались с мастером на следующий день. Заказ был сделан 25.03.19. Через неделю договорились на установку. Перед днём установки муж звонил мастеру ещё раз обсуждали все детали и договорились, что мастер (не буду называть его имени) приедет к нам утром на дачу с 9-00 до11-00. Муж в свой выходной поехал как договорились на дачу, дача у...

Мосэнергосбыт

23.04.2019 Niina
Неверное начисление

Неверное начисление Лиц. сч. 9504846606.Неоднократно обращалась в личном кабинете (последняя №793461152), а также лично в офисе в г. Химки №ПГ 6/812.56-794/19 от 25 февраля 2019 г. о том, что счетчик стоит на границе разграничения балансовой принадлежности (на улице на столбе). Уличные линии уже давно стоят на балансе местной администрации, а потери на них все прибавляют в счет за электроэнергию. Эти потери доходят до 28% от потребляемой электроэнергии, что очень существенно для пенсионера. Более настойчивым соседям потери не включают в счет. Просьба разобраться!

Мосэнергосбыт

Неверные показания счетчика, снятые "сотрудником" [Решена]

Неверные показания счетчика, снятые 'сотрудником' Адрес: Москва, Выползов пер. 10, 59. Проблема: не могу подать показания счетчика, пишет - показания меньше, чем показания, поданные в прошлом месяце. Смотрю показания за прошлый месяц. Показания, поданные мной на 20.03.2019: т1 - 3448, т2 - 3181, т3 - 4643; показания, поданные сотрудником на то же число (?) 20.03.2019: т1 - 3490, т2 - 3202, т3 - 4695. Разница немалая. А вот показания, снятые мной сегодня, 22.04.2019: т1 - 3475, т2 - 3201, т3 - 4684. Что получается: некий "сотрудник" месяц назад...

Мосэнергосбыт

18.04.2019 Иволга
Неправильный расчет за март 2019 г [Недействительная]

Неправильный расчет за март 2019 г Я, Ковальчук Л. Г. ,имею льготу инвалида 2 гр. с 01-03-2019. Лицевой счет 74110 025 59. По квитанции Мосэнергосбыт Предыдущее показание счетчика в январе 2019 г. 28750, текущее показание счетчика в марте 29108, разница составляет 358 кВт,ч. По квитанции за февраль начислено 134 кВт по 4,37р 585,58р, . Зачтена льгота 152,95р Ветерана труда, сумма к оплате 432,63р , оплачена квитанция 16-03-2019. В квитанции за март должно быть 224 кВт (29108-28750=358-134). Но в квитанции расход...

Мосэнергосбыт

16.04.2019 KiraF
Не устанавливают оплаченный электросчетчик [Решена]

Не устанавливают оплаченный электросчетчик 25.03.2019 была произведена оплата замены электросчетчика в размере 4500 руб. л/с 7007600501. По данным клиентского отдела Мосэнергосбыта оплата прошла 27.03.2019. В течение 10 рабочих дней со мной должен был связаться мастер. Я звонила в офис 08.04.2019, 10.04.2019 и 12.04.2019 и мне просто отвечали ЖДИТЕ. А сколько ждать никто не знает. По-прежнему никто не связывался со мной. Счетчик не заменен

Мосэнергосбыт

грубость оператора [Недействительная]

грубость оператора Неоднократно вынуждены были обращаться в данную компанию "Мосэнергосбыт". По причине непонятных начислений денежных средств( их услугами не пользовались). В итоге нам делали несколько раз перерасчёт - переплатили 3т, может и больше. Были вынуждены ездить с Солнечногорского района в Химки! Где нам говорили - мы ничего не знаем, говорим ,что показывает компьютер. В итоге каждый раз они говорили, что необходимо платить. Пени непонятные до сих пор начисляют. Звонили на горячую линию, где...

Мосэнергосбыт

14.04.2019 SysF
Частые перебои электроснабжения [Недействительная]

Частые перебои электроснабжения Просто задолбали с этими отключениями на 1-5 секунд! Вырубаются комп, сервера, гонять это на ИБП нет никакого желания! Энергоснабжение должно быть нормальным! В сети все время завышенное напряжение, от 230 до 240 В, никакими допустимыми отклонениями и не пахнет, приходится запитываться через стабилизатор. Район старый, новых домов тут не строят, завышать напряжение смысла нет, никакой просадки тут нет в самое нагруженное время (230-232). Смысл только счетчики накручивать и лампочки жечь...

Петроэлектросбыт

Показания счётчика

Показания счётчика В ноябре 2018 года поменяла старый однотарифный счётчик на новый- двухтарифный. По заявке опломбировать , ждала контролёра месяц! Наконец то явилась женщина контролёр, сняла показания... оставила квиток... По итогу : на текущий момент 12.04.2019! в квитанциях на свет до сих пор не отображаются показания из месяца в месяц на свет по двухтарифному счетчику. С ноября считают по среднему!? Какого чёрта спрашивается? Звоню из месяца в месяц в центральную на Михайлова и разбираюсь, но внятного ответа...

Мосэнергосбыт

05.04.2019 Tany Boig
Приписывают показания и требуют оплачивать полученные киловатты по другому тарифу!!!

Приписывают показания и требуют оплачивать полученные киловатты по другому тарифу!!! ПРЕТЕНЗИЯ В соответствии договора энергоснабжения, от 06.09.2016 года, за №1178016055, в пункте.4.6., четко прописано показания день Т1, договор прилагается, в личном кабинете «Мосэнергосбыта» величина тарифа, зона суток день (круглосуточный) Т1. Тип учета: однотарифный. Показания моего счетчика Т1.660 кВт оплачено! фото показания счетчика прилагаю. Требую компетентного разбирательства по данному вопросу, ваши сотрудники приписывают показания, требуют оплаты ночных показаний, обращаю ваше...

Мосэнергосбыт

03.04.2019 Самодуров
Льготы [Недействительная]

Льготы Я являюсь ветераном труда, имею право на льготы по оплате эл. энергии. Не могу никак узнать как меня рассчитывают. Прошу сообщить, учитывается ли то, что я ветеран труда при начислении за эл. энергию? Я являюсь собственником квартиры по указанному адресу. Если нужны какие-либо подтверждения, готов их предоставить.

Мосэнергосбыт

Приписанный мифический долг [Недействительная]

Приписанный мифический долг Висит неоткуда взявшийся долг, мы всегда оплачиваем по квитанции. Что за мошенничество и вымогательство!? Объясните за какой месяц и год возник долг. Или снимите его со счета. Сотрудники сказали что это ничего - пусть висит. А не снимается за это незаконное вымогательское пени с законопослушного гражданина? Объясните как сформирован долги почему мне звонят, чтобы я его погасил? Откуда он мог взяться?! ЛС № 03812-116-46

Ищем граждан, которые получили уведомления о замене счетчиков

Ищем граждан, которые получили уведомления о замене счетчиков Здравствуйте! Ищем граждан, которые получили такие же Уведомления о замене счетчиков АО "Мосэнергосбыт". ВНИМАНИЕ! Счетчики менять по данным уведомлениям - возможно, НЕ НУЖНО! Это, возможно, незаконное уведомление. Собираем граждан для того, чтобы обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Если срок работы Вашего счетчика не подошел к концу, нет документов, подтверждающих факт владения Вами данным счетчиком - прошу связаться со мной по телефону - 8 (999)880-42-52 - адвокат Марина Александровна Ягодкина.

Петроэлектросбыт

27.03.2019 Нанет
Недобросовестное отношение к своим клиентам

Недобросовестное отношение к своим клиентам В своей квартире долгое время не жила, но периодически оплачивала наперед. Когда вернулась жить в квартиру, вызвала контролера, зафиксировала показания, и отправилась в один из офисов Петроэлектросбыта писать заявление о перерасчете. Есть показания и карта абонента, где видно как я оплачивала, и есть зафиксированные показания. Вместо этого взяли отключили свет за мифический долг. Моя пенсия составляет 8 999 руб. она не безразмерная. Текущие расходы оплачиваю и частично тот долг, который мне...

Мосэнергосбыт

Некорректная задолженность по оплате

Некорректная задолженность по оплате На протяжении нескольких последних лет присылают извещения о моей задолженности об уплате за свет. Между тем, я регулярно, каждый месяц плачу по показаниям счетчика, которые периодически проверяют сотрудники компании. Дважды обращалась в компанию с просьбой подтвердить, в какой месяц или год я задолжала оплату. Приносила с собой все имеющиеся за 1998-2008 гг. квитанции, подтверждающие мою своевременную оплату. Никакой задолженности сотрудники компании выявить не смогли. Тем не менее продолжают шантажировать и требовать какие-то мифические долги.