Энергосбытовая компания Жалобы

Неверный номер счётчика и показания

Неверный номер счётчика и показания Перешли на прямые договора с Мосэнергосбытом. В Личном кабинете Мосэнергосбыта указан некорректный номер счётчика и некорректные данные по нему. Из-за этого не могу в т.ч. передать данные по счетчику. ЛС 58791-192-95. Звонил, писал - проблему решить не удается.

Отключение света

Отключение света Отключили свет. Без предупреждения. Я как многодетная мама получила квартиру не новую. От предыдущих хозяев остался долг по электроэнергии. Я обращалась везде где только можно, чтобы долг сняли. Но в ответ на моё обращение пришёл из петроэлектросбыта, что долг к вам отношения не имеет. Это длилось 11 лет. И вот сегодня пришли и отключили, и ещё хотят чтобы оплатили чужой долг 6000 и 2950 за подключение. Что же это за безобразие. Ни какой управы на эту организацию . Что делать в этой ситуации?

Умный счетчик не передает показания

Умный счетчик не передает показания Ввели в эксплуатацию свой умный счетчик который передает показания автоматически, а там были переданы показания на перед и счетчик типа запутался и с декабря месяца показания не передаются, а счет приходит по среднему 560 рублей. Уже и заявку писала на контроллера и звонила, делали корректировку данных, сейчас пришел счет опять без изменений

Отключение электричества

Отключение электричества Беспрерывные отключение света. То профилактика, то ветер подул, то дождь пошел. Перепады электричества ужасные. До то как не было стабилизатора сгорела микроволновка, взорвалось зарядный аккумулятор для шуруповёрта. Когда установили просто были в ужасе. Такие скачки от 160-260. Как все остальное не сгорело просто удивительно. На горячую линию звонишь оставить заявку они начинают отправлять по соседям. Видели они не реагируют на одиночные заявки только на массовые. А платить бешеные суммы за...

Постоянные перебои с электропитанием в квартире.

Постоянные перебои с электропитанием в квартире. Каждые 2 недели постоянные перебои с электропитанием. Выключаются 2 телевизора и компьютер. Один телевизор сгорел. Ремонт в сервисном центре самсунг обошелся в 28 000 руб. Замена блока питания. Есть бумаги. 3 дня назад опять был скачок напряжения, позвонила в гбу жилищник южное бутово. Толку никакого. Сегодня в 23-00 опять выключились 2 телевизора. Звонила в гбу жилищник заявку приняла минаева. Требую прекратить это безобразие, иначе буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор и в суд.

Недостаточно напряжения в сети

Недостаточно напряжения в сети Добрый день. На участке 403, СНТ Ивушка недостаточно напряжения в сети. Электроприборы, практически не работают. Это, уже продолжается два года. Деньги платим за воздух. На жалобы жителей СНТ ни какой реакции.

Жалоба

Жалоба Петроэлектросбыт предоставила им все документы, что в квартире никто не проживал чтобы сделали перерасчет. Ничего не добиться с августа 2023 пишу им заявления и жалобы, но так и не дали ответ, перерасчет не делают в ноябре 2023 пришло письмо о продлении срока с необходимостью проведения дополнительных мероприятий и больше нет ответа зато уже более 700 руб пению насчитали. На прием к начальнику или заму не записаться санкт петербург дачный проспект 4 я проживаю ужасная компания начисляют платить...

Фальсификация

Фальсификация Здравствуйте! По счету 34698-376-80 Мосэнергосбыт в личном кабинете незаконно заменили счетчик. Я не могу передать показания по счетчику, который прописан в Договоре энергоснабжения - НАРТИС-И100 №021231070421 установленный 16.11.2023 и с датой очередной поверки 01.09.2039г. Так как он не существует! У нас стоит счетчик Меркурий 201.5 №38876683 который установили 23.08.2019г., и он стоит по сей день! Фото установки счетчика и показания на 22.04. 2024 г. прилагаю.

Выставление необоснованного счета

Выставление необоснованного счета Здравствуйте! По счету 21067-293-93 Мосэнергосбыт в личном кабинете незаконно заменил счетчик и выставил необоснованный счет. Я не могу передать показания по счетчику, который прописан в Договоре энергоснабжения - Меркурий 231АМ-01 №28965576 с датой очередной поверки 16.01.2027г. Прошу вести расчет по законно установленному счетчику, прописанному в Договоре, и удалить необоснованно выставленный счет!

Махинации с показаниями

Махинации с показаниями С января месяца пытаюсь дозвониться до Мосэнергосбыта что бы они произвели перерасчет по лицевому счету. счет: 04161-226-35 Мосэнерго придумал новую мошенническую схему « дистанционное снятие показаний” , по факту вам выставляют счет за пол года и будь добр его оплати! Мы являемся сезонными жителями и за городом живем 5 месяцев в году, однако Мосэнерго выставило нам счет в 10 000 руб за электричество которого мы не потребляли. Дозвониться до этой организации в принципе невозможно, жалобы до них...

Хамство

Хамство 10.04.2024 в 17.00 взяла талон как юридическое лицо. Хамоватая дама из 6 окна заявила, что юридические лица они не обслуживают! Напишите объявление или удалите из терминала графу для юридических лиц. Не вводите людей в заблуждение и научите своих сотрудников коммуникации с клиентами!

Долгам нет

Долгам нет Вы отвечаете:"...В следующем расчётном периоде расчёт ведётся ОТ показаний Т1 – 111359, Т2 – 46368. Задолженность на начало расчётного периода по счёту за декабрь 2023г 8712 руб. 00 коп. Начислено 22468 руб. 63коп..." А я спрашивал: на каком основании ведётся такой расчёт, проскакивая нашу передачу показаний 15.12.23?Я не спорю с арифметическим расчётом. Цифры и арифметика. Я задаю вопрос. Передали показания неправильно! Почему? 15.12.23 были переданы в л/кабинете: Т1-112468, Т2-47393. Почему...

Неправильная передача показаний СО

Неправильная передача показаний СО Я написала в личном кабинете " мосэнергосбыт", пенсионерка ездила лично в офис с фото, где чётко видно показания, время, дата. Звонила на горячую линию - не отвечают. Решите, пожалуйста, проблемы, которые вы создаёте для граждан рф и нарушаете наши права! Вместо того чтобы решать проблемы, которые сами и создаёте. По лицевому счёту 04123-116-77, согласно акту сверки, высланному нам, требуется заявка на корректировку показаний со от 29.12.23 г. Т1 - 114 649; т2 - 476 76 - согласны. Но вот...

Некорректный перерасчет при передаче показаний

Некорректный перерасчет при передаче показаний Лицевой счет: 26669-520-68. Вопрос по корректности расчета начислений при передаче показаний. На момент последней передачи показаний 25.10.2023 переплата составила 29 744,86 руб. На данный момент числится переплата в сумме 21 169,26 руб. Последний раз показания передавались 25 октября 2023 г. – 41330, на сегодняшний день 20 марта 2024 г. показания – 43168, то есть расход за период с 25.10.23 по 20.03.23 (неполные 5 месяцев) составил 1838 квт/ч. При стоимости квт/ч 6,73 руб. за весь период сумма...

Неправильный учет показаний электросчетчика и неправомерное списание средств со счета

Неправильный учет показаний электросчетчика и неправомерное списание средств со счета Ситуация следующая: (лицевой счёт №20574-114-00) В сентябре 2021 года нам поменяли счётчик на новый электронный. Всё отлично, но он никогда не показывал ничего - как будто выключен. Нам начисляли по среднемесячному тарифу и мы оплачивали счета. В феврале 2024 счётчик неожиданно активизировался и стал показывать цифры. И тут мы решили оплачивать по показаниям. Отлично. Самое интересное -за нас кто-то в октябре 2023 г. передал показания счётчика (800 кВт) и тоже самое проделал в марте 2023 г...

Внесены неверные показания сотрудником компании

Внесены неверные показания сотрудником компании В июле 2023 года сотрудниками Мосэнергосбыт были внесены завышенные показания в мой личный кабинет. Вместо фактических 738 квт они нарисовали 5461 ! В связи с этим образовалась большая задолженность , на сегодняшний момент 57000 рублей! Скорректировать показания в личном кабинете меньшую сторону НЕВОЗМОЖНО. Я неоднократно обращалась в Мосэнергосбыт. Была в офисе, писала заявления на корректировку, обращалась через личный кабинет, звонила на горячу линию, писала на электронную почту. Заявления...

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании В декабре 2023 года сотрудниками компании были неправильно сняты показания по счетчику. В квартире никто не проживает, а показания выросли почти на 5000 рублей, отправлял фото с показаниями, писал письма, отправил жалобу в Добродел, сегодня пришла квитанция, но уже с пени. Мне кажется это издевательство. Показания 8753, а в квитанции 9602

Сотрудник передал неправильные показания [Решена]

Сотрудник передал неправильные показания 29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 39709-271-93 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 10000 рублей выше реальной суммы. Зимой дом не используется. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения уже рассматриваются и в течение 30 дней. Показания счетчика (правильные) передать не получается.

Перерасчет задолженности

Перерасчет задолженности В декабрьской квитанции на оплату электроэнергии индивидуального жилого дома: МО, г.о. Истра, д. Чесноково, д. 36, по единому лицевому счету 15000000981130 (л/с МОСЭНЕРГОСБЫТ 0745202046) произведен перерасчет на сумму 33 422,16 руб. На мое обращение в МОСЭНЕРГОСБЫТ от 22.01., 15.02. сообщили о контрольном снятии показаний и необходимости предоставить фото ПУ. Проживающая по этому адресу теща (пожилой человек) полностью доверилась интеллектуальной системе передачи показаний, указывала их только...

Показания электросчетчика

Показания электросчетчика В личном кабинете на лицевой счет 5506401447 за декабрь 2023г. Сотрудником сетевой организации переданы показания 1544кВт*с на сумму 6978,83руб. Настоящие показания 507кВт*ч. Требую исправить показания! На даче никто не живёт и поехать туда нет возможности!