"Энергосбытовая компания" Жалобы

Мосэнергосбыт

11 ч назад intermet.rb
Начислен крупный долг по фиктивным показаниям

Начислен крупный долг по фиктивным показаниям Показания счетчика 23344091 , ЛС № 04790-051-24 , снятые сотрудниками Мосэнергобыта 22.12.2018 не соответствуют фактическим. Они завышены в десятки раз! Мне "пририсовали" за декабрь потребление 2227 кВт и выставили счет на 13 735,48 рублей. Фактически никто не приходил в мою квартиру в декабре 2018 г и показания не снимал, счетчик находится в квартире. Показания всегда передаю своевременно и оплачиваю счета вовремя. Средний расход не превышает 100 кВт в месяц. Требую произвести перерасчет...

Мосэнергосбыт

Замена счетчика

Замена счетчика Оплатила счетчик 23 ноября 2018 года. Лицевой счет в мосэнерго 09739 033 37. Адрес Москва, Сиреневый бульвар 34 кор 1 кв 33.Но график мастера совпадает с моим. Услугу он может оказать только днем. Я тоже работаю с 9 до 18. В выходные и вечером мастера не работают. Счетчик находится в квартире. Почему нельзя график мастеров по оказанию услуг физическим лицам сделать в субботу и в вечернее время?

Мосэнергосбыт

12.01.2019 Владимир
Оплатил услуга замены счетчика! 4.12.18 никто до сих пор не позвонил

Оплатил  услуга замены счетчика! 4.12.18 никто до сих пор не позвонил Попросил заменить счетчик! На исправный! Они установили свой кот. Нельзя использовать на улице! Потому что все время он сбиваетсяпо времени дня и ночи и неизвестно правильны егт показания! Номер лицевого счета 6506902152. Договор оказания услуг номер: с-721-18121058-2–84. Оплата была произведенена 4.12.18 деньги поступили где то 16.12.18 на их счет! В течении 10 дней рабочих должны мне были хотябы позвонить! Никто даже сделав уже около 10 жалоб не шевелится! Куда жаловаться уже не знаю!

КубаньЭнерго

Внеплановое отключение света

Внеплановое отключение света Доброго времени суток. Мы - жители дома по ул. Метелёва дом 7.обращаемся к Вам с просьбой проводить работы в теплое время года! Включение света происходит раз в месяц в 5 утра.С утра ни позавтракать, ни голову не посушишь феном. Я уже не говорю о том что холодно. А как же дети, школьники? Газ есть не у всех! Отключается свет в 05-30, а включается в 18-00 или 19-00. За это время продукты пропадают! А как же закон? Максимальное время, на которое могут отключать свет, составляет 72 часа в...

Петроэлектросбыт

03.01.2019 Нука
Установка счетчика на электричество.

Установка  счетчика на электричество. ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я 19.12.2018 Оплатила установка на счетчик электричества в полном размере, на что мне сказали, что мастер с вами свяжется в течении 5 раб. дней и вы договоритесь об установке счетчика. 26.12.118 мне позвонили и сказали, что 27.12.18 с 15 до 17 мастер может подойти, я сказала, что 27 мы не сможем в это время быть дома, давайте на 28 или 29 на что мне сказали, что это ваши проблемы, тогда мы позвоним вам после 9.01 и повесили трубку. У меня вопрос, почему мне позвонили только. на...

Петроэлектросбыт

02.01.2019 Lyubov Mayorova
Постоянные отключения электричества

Постоянные отключения электричества Каждый день начиная с 29 декабря и вот уже сегодня 2 января по 3-4 раза в день отключают электричество в поселке, якобы аварийные отключения! Ну если это аварийное отключение было 29 декабря, то наверное уже за 4 дня можно было все исправить! 29 целый день с 15 часов не было света дали только ночью после часа ночи. Дозвониться нереально, трубку попросту не берут. Позор!

Мосэнергосбыт

26.12.2018 EVGENY BOKOV
Задолженность

Задолженность В августе месяце обратился сделать перерасчет по лицевому счёту №97006-041-03 Боков Евгений Михайлович. В вложенных файлах весь их подсчет по сей день ответить не могут как они подсчитали.

Мосэнергосбыт

21.12.2018 Anton Karkov
Не отвечают на вопрос [Решена]

Не отвечают на вопрос Номер лицевого счета 81694-235-46 Более трех недель на мой вопрос не отвечают в личном кабинете. Написал повторный вопрос с просьбой отреагировать - результат тот же. А многоканальный колл-центр утверждает, что меня не слышно, девушка кричит в трубку я вас не слышу - 3-4 раза и вешает ее. Мне при этом ее отлично слышно.

Мосэнергосбыт

Плохая работа

Плохая работа Осенью председатель СНТ Барыбино, по доверенностям от членов снт, заключил договора с МЭС. И начался бардак, в личном кабинете написали вместо участок 61, дом 4? В СНТ нет номеров домов, а есть номера участков. Исправить отказались, сказали приезжать в офис с договором и документами на участок, это я инвалид 2 группы должна ехать куда-то, чтобы показать им их же договор, где написано всё правильно. Кто лепит эти кабинеты? Почему берут данные неизвестно какие? В декабре пришло на почту...

ПАО Мосэнергосбыт

Снятие показаний со счетчика, который установлен в нежилом доме

Снятие показаний со счетчика, который установлен в нежилом доме Мы дачники, живем в доме с апреля по сентябрь. Соответственно электроэнергией пользуемся только в этот период. Электрический счетчик установлен внутри дома. Показания передаем ежемесячно (даже если электричеством не пользуемся). Вот уже второй год из личного кабинета мы узнаем, что в декабре сотрудники Мосэнергосбыта нам выдумывают свои показания (больше фактических). Этого никак не может быть, т.к. все электрические приборы до апреля выключены. Я уже писала о своей проблеме, но Мосэнергосбыт...

КубаньЭнерго

17.12.2018 Оксана01
Постоянное отключение света

Постоянное отключение света Доброго времени суток. Мы - жители дома по ул. Сергиевская д3 (Адлерский р-н с. Высокое) обращаемся к Вам с просьбой проводить плановые работы в теплое время суток! Хотя бы пожалуйста не выключайте свет в 5-30 утра, как сегодня (17.12.2018г) и на той неделе. У нас отключают свет почти каждый день! С утра ни позавтракать, ни голову не посушишь феном. Я уже не говорю о том что холодно. А как же дети, школьники? Газ есть не у всех! Отключается свет в 05-30, а включается в 18-00 или 19-00. За это...

Мосэнергосбыт

14.12.2018 МаринаF
Некорректное начисление

Некорректное начисление Месяц трачу электричества не больше 120квт. , но видимо мосэнергосбыту это показалось не достаточно. Не дождавшись передачи показаний, а именно 13-14 декабря взяли и списали за 180квт. К слову, счетчик мне устанавливали с нарушением, грубейшим нарушением сроков, деньги за несвоевременное выполнение работ, конечно не вернули. 2. На сообщения на сайте, перманентно не отвечают, никогда. Зачем эта форма если обратной связи никогда нет? ! Дозвониться - нереально. Вы с какими мозгами свою кукушку...

КубаньЭнерго

07.12.2018 Dasha0107
Выключение электричества

Выключение электричества Уже сутки нет электричества в каштанах на Михайловской. На улице 4 градуса. У нас в доме нет газа. Все завязано на электричестве вода, отопление, готовка. У нас в доме и у соседей маленькие дети. Постоянные отмазки мол ждите. Даже не говорят когда. Вроде как авария серьезная, но по факту с утра электрики полазили в ТП после чего свет закончился, что происходит? Почему не видно никаких работ. Когда ремонт мы всегда видим, т. к. Дорога у нас одна. Сейчас нет даже признаков бурной деятельности.

Мосэнергосбыт

23.11.2018 Антон
Время работы филиала [Недействительная]

Время работы филиала В филиале на улице Свободы сегодня 23 ноября 2018 с 15 часов очередь на 60 человек ожидание два с половиной часа. Сделайте что то с распределение нагрузкой на прием. Работайте в выходные, увеличивайте количество окошек, открывайте новые филиалы. Пожалуйста прислушайтесь много пожилых людей, людей с детьми в наш цифровой век это видеть крайне странно

Мосэнергосбыт

Изменения данных по счётчику [Решена]

Изменения данных по счётчику 31.10. был заменён счётчик 1961 года выпуска на новый, л/сч 07208-017-58. Услугу выполнял мастер из Мосэнергосбыт, им же и оплачивал. Изменений с того времени в л/каб нет! Дозвонился 19.11.(чудом) оператор сделал какую-то заявку и клятвенно пообещал, что в течении 2-3 дней информацию исправят, сегодня 22.11. результат 0. По прежнему не могу подать показания. В пн ждите меня в Царицыно, обещаю всем хорошего настроения.

Мосэнергосбыт

21.11.2018 АннаАнна
Перерасчёт в связи с заменой счетчика [Недействительная]

Перерасчёт в связи с заменой счетчика До середины 2018 года стоял счётчик 1975 г.в. Всегда платили по общим показаниям. С середины 2018 поменяли на новый трёхфазный, и оплата производится по показаниям через личный кабинет. Однако, Мосэнергосбыт сделало перерасчёт с задолженностью в 7000 . Непонятно на каком основании. Перед установкой нового счетчика задолженности не числилось. Л/с 0836911099

КубаньЭнерго

Отвечают на горячей линии быстро, невнятно и не дослушав до конца кладут трубку!

Отвечают на горячей линии быстро, невнятно и не дослушав до конца кладут трубку! С 18.00 вечера в доме начал моргать свет и перепады напряжения, отключили всю технику из розеток, спустя пару часов свет перестал моргать, затем включила модем и ноутбук для работы, но свет стал периодами гаснуть, и тут же включаться, я побоялась, что техника сгорит и позвонила в горячую линию кубаньэнерго, выяснить причину, некая девушка по имени лилия, ответила, что мол от вашего района жалоб не было, это у вас в квартире может такой сбой и посоветовала выключить все и позвонить в управляющую...

Мосэнергосбыт

18.11.2018 Vladislava.ru
Снятие показаний сотрудником со счетчика в квартире, в момент отсутствия хозяев в стране!

Снятие показаний сотрудником со счетчика в квартире, в момент отсутствия хозяев в стране! 1. Сотрудник мосэнергосбыт "снял" показания (есть подозрения, что делал он это не отрывая зад от стула на работе, полагая, что счетчики находятся в подъезде) с счетчика, находящегося в! Квартире, в момент моего нахождения за границей! 2. Да так снял, (слов нормальных нет на этого нелюдя) , что разница с реальными показателями составила 200 квт днем и 300 квт ночью. 3. На написанные жалобы с просьбой пересчитать "долг" (с "сотрудника" бы эти деньги сняли...) уже три месяца никакой реакции...

Мосэнергосбыт

15.11.2018 DR.Ku
Не делают перерасчет [Недействительная]

Не делают перерасчет Здравствуйте! У нас такая история случилась с мосэнергосбытом. С июня 2018 года нам стали приходить "заоблачные" цены на оплату электричества. К примеру 02.06.2018 года - 1500 рублей, при том что дома одна бабушка, воспитанная в суровой реальности, экономящая на всем и свет лишний раз не включает! Что же по счетчику, старого образца, как оказалось потом, были вполне нормальные показания 1627. Мы оплатили, решили разобраться, позвонили в мосэнергосбыт, на что нам сказали, что ваш счетчик...

Межрегионгаз

Приложение "Мой газ - Смородина"

Приложение 'Мой газ - Смородина' Недавно подключили газ в частный дом, заключили Договор, открыли лицевой счёт. На сайте "Межрегионгаза" хотел открыть Личный кабинет. Оказалось, возможно это только в приложении "Мой газ - Смородина", не иначе. Установил приложение, зарегистрировался, и всё... Приложение лицевой счёт не видит, никуда не ведёт, ничего не открывает... И не ЗАКРЫВАЕТСЯ! Висит вирусом, перекрывая "Рабочий стол", пока не выключишь ПК!.. Та же история при попытке задействовать приложение со смартфона - свернуть окна...