Аскона - Доставка
2
16.08.2023
Ксения
Оформлен заказ 19.06 на поставку крови и тумбочек. Кровать пришла. Тумбочки 2 раза уже возврат и жалоба по браку. Второй раз возврат 04.08. До сих пор не связались по поводу замены! Если и поступают звонки, то это не больше 2 секунд, перезваниваю, объясняю ситуацию. Говорят ждите звонок повторно и повторяется снова. Отвратительное отношение к людям! Прошу полностью вернуть деньги за оплаченный уже заказ! Либо произвести замену с компенсацией!
Комсомольская улица, 116Гс25
Ответ от Askona Представитель компании 16.08.2023
Ксения, приносим вам извинения за доставленные неудобства! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Просим написать нам номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, на который была оформлена покупка.Доп. информация от Ксения 16.08.2023
Писать персональные данные в комментариях к отзыву не буду!Ответ от Askona Представитель компании 29.10.2023
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение от взаимодействия с нашей компанией.Хотели бы понять, какая ситуация у вас произошла. Пожалуйста, напишите нам подробности и ваши данные по заказу, если вы осуществляли заказ.