585*Золотой

Ювелирная сеть 585 (ООО Регент Голд / OOO REGENT GOLD)

Жалоб: 78
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 6
83%
Адрес
Россия
8 (800) 5555-585 (бесплатный телефон)
www.585zolotoy.ru
Розничная торговля  •  Часы / Ювелирные изделия

Жалобы и отзывы о 585*Золотой

585*Золотой

13.12.2019 585золото
Очень плохое обслуживание

Очень плохое обслуживание Девочки по несколько человек обслуживают одну пару.Хотя и не раз попросила их подойти,и обслужить меня,так как ограничена во времени.Делают вид что не слышат,и продолжают дальше.Потеряла много времени,пока их дождалась,и опаздала на работу.Ужасное обслуживание.

585*Золотой

23.11.2019 Sonya.Pur
Не отдали оплаченный товар

Не отдали оплаченный товар Оформила заказ 1911230812949 через мобильное приложение и сразу оплатила, это золотой кулон рыбка цена была указана 2330, я сразу и оплатила. Приходит смс что через 15 могу забрать, из области поехала в г. Ярославль тц аура, как было указано в приложении. Продавец видит мой заказ, подвеска в наличии, но отдать он мне не может, точнее может если доплачу 1370. Принципиально отказалась. Операторы мне отвечали разное, один говорит технические проблемы, другой что это вовсе не та рыбка) на вопрос когда я смогу забрать свой оплаченный заказ так никто и не ответил

585*Золотой

13.11.2019 yana15-07@yandex.ru
Мошенничество ломбарда [Недействительная]

Мошенничество ломбарда 4 октября сдала в ломбард браслет, серьги и кольцо, пришло 4 смс , что оформлен залоговый билет. Вам оформлен залоговый билет ТД781048 на сумму 16300руб Вам оформлен залоговый билет ТД781049 на сумму 11020руб Вам оформлен залоговый билет ТД781050 на сумму 3450руб Вам оформлен залоговый билет ТД781051 на сумму 6650руб Пришла изначально с целью покупки украшений. В итоге взяла комплект кольцо и серьги, что-то в районе 23 тр. Доплатила порядка 1.5 тысяч. Вопрос - почему такая сумма по билетам и 21...

585*Золотой

Грубый персонал [Недействительная]

Грубый персонал Продавец очень грубо общался.. Продавец хамила, на какие то вопросы отвечала неохотно. Помогать не хотела, впечатления о магазине ужасные, больше не вернусь, проще сходить в санлайт, там покупателей ценят и уважают. В вашей же сети одни хабалки.. Выбирайте персонал лучше

585*Золотой

07.11.2019 Olesia22
Хамское отношение [Недействительная]

Хамское отношение Управляющая магазином Марина и ее коллега Наталья( фамилию не знаю) с дефектом речи, просто по хамски относятся к своим покупателям, грубят и повышают голос при разговоре с клиентом. Отвратительная манера ведения разговора с клиентами. Консультацию так и не получила по часам. Сказали если не будете покупать то и не достанем с витрины.

585*Золотой

02.11.2019 Arina2891
Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание 01.11.19 в ломбарде по адресу Ленина, 14 хотела выкупить ювелирное украшение, подошла к сотруднице и спросила можно ли выкупить по безналичному расчёту, на что получила ответ, что только за наличные, я сказала, что сниму деньги и вернусь, через несколько минут я вернулась и другая сотрудница сказала, что надо подождать, что сотрудник из ломбарда вышла, когда первая девушка вернулась, мне сказали что я могу к ней пройти, я подошла, попросила выкупить изделие, на что она с ухмылкой мне ответила...

585*Золотой

18.10.2019 Ksenia2404
Хамское обслуживание и предвзятое отношение [Недействительная]

Хамское обслуживание и предвзятое отношение Управляющая магазина в г. Усть-Лабинск Василевского Марина при золотых изделий в ломбард испортила обручальное кольцо и цепь , без разрешения клиента сделала надпилы и оставила следы от реактивом. При процессе приема изделий успевала хамить. Говорила что это не золотые изделия и ей принесли подделку . Клиенты были родственниками бывшего сотрудника данного магазина . Просим принять меры впредь до увольнения. Подлинность изделий подтвердили в 585 Gold куда все и сдали. Клиентам отказывали 3 раза .

585*Золотой

17.10.2019 Anastasia1999
Сотрудник ломбарда испортил изделие! [Недействительная]

Сотрудник ломбарда испортил изделие! При залоге изделия в ломбард по улице Гоголя 19 , сотрудница Ляшенко Надежда Евгеньевна при проверке изделия сделала глубокие многочисленные запилы , которые повлияли на на внешний вид изделия ! При этом уже не первый раз сдавали это изделии! По другим адресам ювелирного ломбарда 585 пробы таких спилов не было , все делали аккуратно и в незаметных местах! Причём это изделия сдавалась не первый раз по адресу Гоголя 19 и таких проблем не было как сейчас ! Прошу решить вопрос по моей проблеме...

585*Золотой

12.10.2019 Катя qwe
Время открытия [Недействительная]

Время открытия Магазин открывается в 10: 00 муж пришёл к 10: 00, открыли дверь, спросили вы доставили пиццу? ! Муж говорит нет, продавщица говорит нужно подождать ещё, муж говорит сколько? Она говорит минут 20! Это что за произвол вообще? ! С маленьким ребёнком и беременной женой, вовремя приехав, человек ещё стоял ждал, что за наглость вообще.

585*Золотой

08.10.2019 Наталья0506
Некачественный товар [Недействительная]

Некачественный товар Купила обручальное кольцо с брильянтами, после свадьбы через неделю выпал камень, сказали вставят новый бесплатно, через дней 10 как забрали кольцо позвонили сказали не могут починить но такого же кольца у них нет, (я хочу именно такое же) ! В другом магазине заказать они такое же по их словам не могут, сказали выбирать из того что есть в их магазине.

585*Золотой

13.09.2019 Натали 84
Увольнение [Недействительная]

Увольнение Добрый день! Хочу рассаказать про работу в компании. Отработала 3 года. 2,5 из которых были пролетели незаметно. За этот период было 3 Дго. Произошла очередная ротация и к нам пришла Дго Мирзоян. И начился ад! Рабочие вопросы не решает. Замечаний касаемо работы объекта не делала. Но в один прекрасный день позвонила и говорит пищи заявление на увольнение.

585*Золотой

Ломаем систему, я с позитивным отзывом [Недействительная]

Ломаем систему, я с позитивным отзывом Очень много негатива в адрес данной компании! Хочу встать на защиту))) Работала в данной компании, пусть и не долго (пришлось уйти, переехала в другой город). Мне все нравилось! Хороший коллектив, адекватное начальство. А главное: ЗП белая и вовремя! И вообще странный сайт, можно только плохое писать, а как же хорошее? Уважаемая администрация сайта, прошу обратить внимание на данный момент))) В общем, компания хорошая, рекомендую.

585*Золотой

Брак [Недействительная]

Брак Купила браслет, чек не дали. Продавщица уверяла взять такой же браслет только на магнитах, что, якобы, это новая «мода» сейчас такая. Она уговорила взять меня на магнитах и продала браслет с браком и не дала ещё чек. Один из магнитов через несколько дней отлетел, но браслет можно было защелкивать, хоть и слабо держалось. Браслет постоянно расстёгивался. Через некоторое время он просто расстегнулся и потерялся. Очень жалко деньги. Браслет я носила месяц и очень бережно. Просто подсунули брак!

585*Золотой

01.09.2019 Труба
Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание Был последний раз в вашем магазине недели 2 назад в ахтубинске, я был с утра покупал серьги и кольцо с бриллиантами меня обслуживала девушка вся в наколках уши брови проколоты, мало того очень очень грубая, с недовольным лицом вся деловая. Наверное не выспалась или встала не стой ноги, но свое настроение надо оставлять дома! Больше в этот магазин никогда не прийду! Рядом столько магазинов конкурентов, любил ваш магазин тк часто делал покупки, но не встречал такого отношения никогда. Всегда...

585*Золотой

27.08.2019 Кристине
Некорректно подается информация и документы при увольнении [Недействительная]

Некорректно подается информация и документы при увольнении Добрый день. Отработала в компании довольно долго, и в декрет успела сходить и вернуться. Всегда была довольна, тем, что никогда нет задержек по заработной плате (+) , при всем этом, после выхода из декрета, проработав еще пол года, пришлось уволиться и уехать из города. Заявление написала 19.08. В день увольнения так же работнику выдается справка о сумме заработка за предшествующих года, сведения по страховым взносам опс и справка по форме 2 ндфл... Плюс соответственно трудовая и приказ об...

585*Золотой

Сотрудник ломбарда испортил изделия при приёме в залог

Сотрудник ломбарда испортил изделия при приёме в залог При залоге изделий в ломбард, сотрудник при приёме испортил изделия, сделав на каждом изделии многочисленные глубокие запилы с внешней стороны. Внешний вид изделий испорчен, ценность изделий нарушена. Прошу решить вопрос по моей проблеме и уволить некомпетентного сотрудника. Фотографии испорченных изделий готов предоставить. Если в ближайшее время не будет решён вопрос по моим изделиям, я обращаюсь в полицию, а также во все инстанции.

585*Золотой

Подарочный сертификат недействителен, прощайте деньги [Недействительная]

Подарочный сертификат недействителен, прощайте деньги Подарили сертификат на день рождения, на 5000 рублей, прихожу в магазин приобрести себе товар, а мне заявляют о том что мой сертификат сгорел, нужно было читать то что написано маленьким шрифтом. Действовал он пол года! Неужели кто-то имеет право присвоить деньги себе? Звоню на горячую линию, помочь мне отказываются, сбрасывают трубки. Ужасно.

585*Золотой

Обмен [Недействительная]

Обмен Купил жене в подарок на день рождения цепочку. Жена примерила, цепочка оказалась короткой. На следующий день приехал попросил обменять с моей доплатой. Изделие целое, бирки на месте. Написал заявление. Стою уже около четырёх часов. Мне продолжают вешать лапшу, никаких внятных ответов. Бардак! За свои деньги и так мучаться! Цепочку главное забрали и все, а ты делай что хочешь!

585*Золотой

Невыполнение в срок доставки документов, по вине управляющей магазина [Недействительная]

Невыполнение в срок доставки документов, по вине управляющей магазина Добрый день! Являюсь бывшим сотрудником компании! Работаю и живу в другом городе последние 1,5 г! Заказала справки о доходах для больничного листа и теперь не могу их получить у ума, которая по непонятным причинам держит их и не высылает ни на электронку, ни на почтовый адрес! Дго в вопросе не разобралась! Ужас, а не компания! Рассчитывали также меня с задержкой, мучали и не отдавали трудовую! Куда обратиться, чтобы справки отдали?

585*Золотой

14.07.2019 Iofi Diffii
Горячая линия сказала, что мне вернут деньги. [Решена]

Горячая линия сказала, что мне вернут деньги. Я купила цепочку, не снимала бирки, чек на месте. Так получилось, что мне пришлось ее вернуть. Я позвонила по номеру телефона компании, мне сказали так и так принесите паспорт все дела и вам все вернут. Пришла где покупала. "У нас так не положено, вы можете только обменять. А в случае обмена заплатите да, и мы вам потом вернем." ? Это как понимать?