585*Золотой

Ювелирная сеть 585 (ООО Регент Голд / OOO REGENT GOLD)

Жалоб: 85
Решенных жалоб: 65
Отвеченых жалоб: 10
79%
Адрес
Россия
8 (800) 5555-585 (бесплатный телефон)
www.585zolotoy.ru
Розничная торговля  •  Часы / Ювелирные изделия

Жалобы и отзывы о 585*Золотой

585*Золотой

13.01.2020 Гендольф
Некорректное поведение

Некорректное поведение Продавцы очень не корректно себя ведут, грубо разговаривают, одна вообще матом поливает, это нормально? ! Мою малолетнюю дочь оскорбила. Примите меры. Очень часто пользуюсь этой сетью магазинов, везде более или менее нормально, вот только в одном.

585*Золотой

10.01.2020 kolyamber
Изменена дата доставки без моего ведома

Изменена дата доставки без моего ведома При оформлении заказа мне назвали конкретную дату доставки моего заказа (10.01.2020). 10 января я позвонил и уточнил привезут ли мне мой заказ в срок, на что оператор ответила, что привезут, для уточнении информации могу позвонить в службу доставки СДЭК. В службе доставки мне сказали, что компания золотой оформила заказ 31.12.19. Из-за этого доставка переносится на 15 января 2020 года. Это не их проблемы, они ничего сделать не могут и порекомендовали позвонить в 585 золотой и узнать всё там...

585 Золотой

09.01.2020 Магазин 585
Нельзя заказать на сайте

Нельзя заказать на сайте В г. Губахе открылся магазин 585, на ул. Дегтярёва 3а. Я очень ждала его открытие т. К постоянный клиент. И как же огорчилась когда узнала что они не работают с сайтом, не работают т. Е. Если я закажу на сайте нужный мне товар, он не приедет в наш магазин. Вопрос: зачем открывать магазин если с сайтом не работают?

585*Золотой

Нарушение тк рф о сменном графике

Нарушение тк рф о сменном графике Прошу обратить внимание в данном заведении сотрудники работают с нарушением тк рф. Сотрудник работающий два через два, может работать только два дня подряд. В случае если предприятию требуется, чтобы сотрудник выходил на работу, количество рабочих смен увеличивается до 4. Но не более согласно тк рф статья 103 о сменном графике. Сотрудники работают более положенного, на данный момент доходит до 13 смен, хотят чтобы выходили ещё, это является нарушением статья 103, есть много неувязок. Но законы...

585*Золотой

26.12.2019 Sveta Ageeva
Некачественное изделие

Некачественное изделие 03.12.19г была совершена покупка пары обручальные колец. 21.12.19г состоялась роспись и спустя три дня кольцо супруга лопнуло. К носке оно не пригодно, так как образовалась не просто трещина, а кольцо полностью разошлось. Никаких механических воздействий и повреждений не было, изделие лопнуло во время приёма душа. До глубины души было обидно, так как эта пара колец была надета в наш знаменательный день и несла в себе всю энергетику любви и счастья и брак одного из колец навсегда оставил не приятный отпечаток в начале нашей семейной жизни по вине вашего магазина.

585*Золотой

Возврат товара

Возврат товара Купила часы 28 октября в магазине, при покупке 5 раз спросила девушка они не облезут, тк не золотые а с напылением за 3000 рублей, на что мне ответили все сотрудники магазина, что нет вы что? Даже если такое случиться, что они облезут или остановятся есть гарантия 1 год. Затем часы я одела около 5 раз на работу и они просто лежали, решила их одеть смотрю на ремешке по бокам они начинают облазить, кроме того, время показывают с опозданием в пол часа! (изначально мне выставили время в магазине и...

Золото 385

Нет возврата денег

Нет возврата денег Купила внучке сережки в магазине золото385. Они оказались не надлежащего качества.12 11 принесла вернуть, мне сказали только обмен. Подобрала но дешевле, они сказали что больше можно? а меньше нельзя. Я выбрала еще. Расплачивалась картой. В итоге смотрю сняли не разницу а полную сумму. Пообещав что в течении 10 дней деньги вернутся на карту. Прошло 10 звонила на горячую линию. Меня направили в магазин. Заведующая стала жаловаться что ее лишили премии за ошибку, пообещала что через 10 придут...

585*Золотой

13.12.2019 585золото
Очень плохое обслуживание [Недействительная]

Очень плохое обслуживание Девочки по несколько человек обслуживают одну пару. Хотя и не раз попросила их подойти, и обслужить меня, так как ограничена во времени. Делают вид что не слышат, и продолжают дальше. Потеряла много времени, пока их дождалась, и опоздала на работу. Ужасное обслуживание.

585*Золотой

23.11.2019 Sonya.Pur
Не отдали оплаченный товар [Недействительная]

Не отдали оплаченный товар Оформила заказ 1911230812949 через мобильное приложение и сразу оплатила, это золотой кулон рыбка цена была указана 2330, я сразу и оплатила. Приходит смс что через 15 могу забрать, из области поехала в г. Ярославль тц аура, как было указано в приложении. Продавец видит мой заказ, подвеска в наличии, но отдать он мне не может, точнее может если доплачу 1370. Принципиально отказалась. Операторы мне отвечали разное, один говорит технические проблемы, другой что это вовсе не та рыбка) на вопрос когда я смогу забрать свой оплаченный заказ так никто и не ответил

585*Золотой

13.11.2019 yana15-07@yandex.ru
Мошенничество ломбарда [Недействительная]

Мошенничество ломбарда 4 октября сдала в ломбард браслет, серьги и кольцо, пришло 4 смс , что оформлен залоговый билет. Вам оформлен залоговый билет ТД781048 на сумму 16300руб Вам оформлен залоговый билет ТД781049 на сумму 11020руб Вам оформлен залоговый билет ТД781050 на сумму 3450руб Вам оформлен залоговый билет ТД781051 на сумму 6650руб Пришла изначально с целью покупки украшений. В итоге взяла комплект кольцо и серьги, что-то в районе 23 тр. Доплатила порядка 1.5 тысяч. Вопрос - почему такая сумма по билетам и 21...

585*Золотой

Грубый персонал [Недействительная]

Грубый персонал Продавец очень грубо общался.. Продавец хамила, на какие то вопросы отвечала неохотно. Помогать не хотела, впечатления о магазине ужасные, больше не вернусь, проще сходить в санлайт, там покупателей ценят и уважают. В вашей же сети одни хабалки.. Выбирайте персонал лучше

585*Золотой

07.11.2019 Olesia22
Хамское отношение [Недействительная]

Хамское отношение Управляющая магазином Марина и ее коллега Наталья( фамилию не знаю) с дефектом речи, просто по хамски относятся к своим покупателям, грубят и повышают голос при разговоре с клиентом. Отвратительная манера ведения разговора с клиентами. Консультацию так и не получила по часам. Сказали если не будете покупать то и не достанем с витрины.

585*Золотой

02.11.2019 Arina2891
Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание 01.11.19 в ломбарде по адресу Ленина, 14 хотела выкупить ювелирное украшение, подошла к сотруднице и спросила можно ли выкупить по безналичному расчёту, на что получила ответ, что только за наличные, я сказала, что сниму деньги и вернусь, через несколько минут я вернулась и другая сотрудница сказала, что надо подождать, что сотрудник из ломбарда вышла, когда первая девушка вернулась, мне сказали что я могу к ней пройти, я подошла, попросила выкупить изделие, на что она с ухмылкой мне ответила...

585*Золотой

18.10.2019 Ksenia2404
Хамское обслуживание и предвзятое отношение [Недействительная]

Хамское обслуживание и предвзятое отношение Управляющая магазина в г. Усть-Лабинск Василевского Марина при золотых изделий в ломбард испортила обручальное кольцо и цепь , без разрешения клиента сделала надпилы и оставила следы от реактивом. При процессе приема изделий успевала хамить. Говорила что это не золотые изделия и ей принесли подделку . Клиенты были родственниками бывшего сотрудника данного магазина . Просим принять меры впредь до увольнения. Подлинность изделий подтвердили в 585 Gold куда все и сдали. Клиентам отказывали 3 раза .

585*Золотой

17.10.2019 Anastasia1999
Сотрудник ломбарда испортил изделие! [Недействительная]

Сотрудник ломбарда испортил изделие! При залоге изделия в ломбард по улице Гоголя 19 , сотрудница Ляшенко Надежда Евгеньевна при проверке изделия сделала глубокие многочисленные запилы , которые повлияли на на внешний вид изделия ! При этом уже не первый раз сдавали это изделии! По другим адресам ювелирного ломбарда 585 пробы таких спилов не было , все делали аккуратно и в незаметных местах! Причём это изделия сдавалась не первый раз по адресу Гоголя 19 и таких проблем не было как сейчас ! Прошу решить вопрос по моей проблеме...

585*Золотой

12.10.2019 Катя qwe
Время открытия [Недействительная]

Время открытия Магазин открывается в 10: 00 муж пришёл к 10: 00, открыли дверь, спросили вы доставили пиццу? ! Муж говорит нет, продавщица говорит нужно подождать ещё, муж говорит сколько? Она говорит минут 20! Это что за произвол вообще? ! С маленьким ребёнком и беременной женой, вовремя приехав, человек ещё стоял ждал, что за наглость вообще.

585*Золотой

08.10.2019 Наталья0506
Некачественный товар [Недействительная]

Некачественный товар Купила обручальное кольцо с брильянтами, после свадьбы через неделю выпал камень, сказали вставят новый бесплатно, через дней 10 как забрали кольцо позвонили сказали не могут починить но такого же кольца у них нет, (я хочу именно такое же) ! В другом магазине заказать они такое же по их словам не могут, сказали выбирать из того что есть в их магазине.

585*Золотой

13.09.2019 Натали 84
Увольнение [Недействительная]

Увольнение Добрый день! Хочу рассаказать про работу в компании. Отработала 3 года. 2,5 из которых были пролетели незаметно. За этот период было 3 Дго. Произошла очередная ротация и к нам пришла Дго Мирзоян. И начился ад! Рабочие вопросы не решает. Замечаний касаемо работы объекта не делала. Но в один прекрасный день позвонила и говорит пищи заявление на увольнение.

585*Золотой

Ломаем систему, я с позитивным отзывом [Недействительная]

Ломаем систему, я с позитивным отзывом Очень много негатива в адрес данной компании! Хочу встать на защиту))) Работала в данной компании, пусть и не долго (пришлось уйти, переехала в другой город). Мне все нравилось! Хороший коллектив, адекватное начальство. А главное: ЗП белая и вовремя! И вообще странный сайт, можно только плохое писать, а как же хорошее? Уважаемая администрация сайта, прошу обратить внимание на данный момент))) В общем, компания хорошая, рекомендую.

585*Золотой

Брак [Недействительная]

Брак Купила браслет, чек не дали. Продавщица уверяла взять такой же браслет только на магнитах, что, якобы, это новая «мода» сейчас такая. Она уговорила взять меня на магнитах и продала браслет с браком и не дала ещё чек. Один из магнитов через несколько дней отлетел, но браслет можно было защелкивать, хоть и слабо держалось. Браслет постоянно расстёгивался. Через некоторое время он просто расстегнулся и потерялся. Очень жалко деньги. Браслет я носила месяц и очень бережно. Просто подсунули брак!