Жалобы и отзывы о 585*Золотой

585*Золотой

14.07.2019 Iofi Diffii
Горячая линия сказала, что мне вернут деньги. [Решена]

Горячая линия сказала, что мне вернут деньги. Я купила цепочку, не снимала бирки, чек на месте. Так получилось, что мне пришлось ее вернуть. Я позвонила по номеру телефона компании, мне сказали так и так принесите паспорт все дела и вам все вернут. Пришла где покупала. "У нас так не положено, вы можете только обменять. А в случае обмена заплатите да, и мы вам потом вернем." ? Это как понимать?

585*Золотой

09.07.2019 Оксана1984.17
Долго не выплачивают пособие по беременности и родам

Долго не выплачивают пособие по беременности и родам Работаю продавцом в данной компании, с 29.04.2019 нахожусь в декретном отпуске, пособие по БиР(по беременности и родам) до сих пор (сегодня 9.07.19) не выплачено полном объёме! Никто по сей день не может решить эту проблему! Звонила на горячую линию, обещали, что сотрудник бухгалтерии свяжется со мной, но... Это является прямым нарушением законодательства! Обратилась и буду обращатья в вышестоящие организации! Ребёнок уже родился, а декретных до сих пор нет.

585*Золотой

01.07.2019 Марина Д.
Не выплатили расчёт!

Не выплатили расчёт! Девочки, будьте бдительны! Жалкая компания, которая не побрезгает ни чем! То, что з/п мизерные, это пол беды, написала заявление на увольнение, как полагается отработала 14 дней (8смен) и меня кинули на деньги, заплатили по 400 рублей за смену, согласно договору, и сказали - "вали, детка! " ни какой мотивирующей части я конечно не увидела! Звонила, толку ноль! Все умыли ручки и крайних нет! Вот так! Трудовая инспекция по ним плачет, буду искать помощи у них, может конечно это не решит моей проблемы, но закрывать глаза на эту наглость я не могу! Просто мерзко!

585*Золотой

Кошмар!

Кошмар! Проработала там 3 месяца, уволилась 06.06, а зп не отдают уже 2 недели! Написала жалобу трудовую инспекцию! Не советую там работать! Решать проблему никто не собирается, звоню им, а толку 0. Пожалела 100 раз что связалась с этой компанией! Ужас! Надеюсь, в скором времени мою проблему решит закон!

Кольцо ненадлежащего качества

Кольцо ненадлежащего качества 12.03.19 я приобрела золотое кольцо с топазом в магазине на ул. Наличная, 49 ИП Крайнова Е.В. , и 26.03.19 я была вынуждена отнести его в магазин по причине того, что без видимой причины выпал камень. Кольцо не приняли, сказали, что я должна самостоятельно отвезти его на экспертизу за свой счет либо магазин отвозит, а я пишу расписку, что обязуюсь покрыть расходы по экспертизе в сумме 2000 рублей. Поскольку причин для поломки кольца с моей стороны не было, я написала эту расписку. Мне...

585*Золотой

Жалоба [Недействительная]

Жалоба Сдавала телефон в залог в архангельске попова 16. Когда забрала оказался телефон поврежден вырваны с корнем разъёмы для сим и карты памяти. Интересует вопрос кто будет оплачивать ремонт телефона? Или вашей компании нельзя доверять. Почему сотрудники пользуются тем что человек оставил в залог?

585*Золотой

Рассрочка [Недействительная]

Рассрочка Купила серьги в рассрочку за 4867, в договоре указали другую сумму и умолчали об этом. Написали 5606,49. Позвонила сегодня на горячую линию, сказали, это включили страховку. Отменить её можно было в течении 14 дней, вам уже поздно. Почему никто из продавцов не сказал об этом? Специально? Потеряли лояльного клиента, много покупала у вас

Претензия в магазин [Недействительная]

Претензия в магазин Купила браслет в магазине. Через пару дней поломалось звено.Понесла обратно, а они видите-ли не принимают, мол сами несите на экспертизу! Написала претензию 14 мая, пошла ещё раз...Взяли! Потом ещё два раза ходила - то браслет сфотографировать надо, то копии документов донести. 23 мая позвонили: "приходите вернем вам деньги". Я в этот день не смогла прийти. Пришла 28го (Причём срок претензии 10 дней) и как выяснилось что за все эти пять дней наличной выручки в магазине не было вообще и деньги...

585*Золотой

Перепутали адрес доставки [Недействительная]

Перепутали адрес доставки Здравствуйте, номер заказа 874746, вместо Тюменская Область, А.О. Ханты-Мансийский-Югра, район Советский. Посёлок Таёжный. Улица: Коммунистическая. Заказ привезли в город Сургут, в которой почему то искали улицу таёжная. Сегодня последний день доставки заказа. Мне в курьерской службе сказали что мой заказ отправят обратно в Москву. На вашей горячей линии девушка кинула трубку. Доставка была фирмой PONY EXPRESS. Куда жаловаться и когда мне вернут деньги за не доставленный товар?

585*Золотой

11.05.2019 Elenhel
Золотая цепочка оказалась не золотой [Недействительная]

Золотая цепочка оказалась не золотой Пару лет назад купила в "Золотом" золотую цепочку 375 пробы. Случилась необходимость, и я понесла ее к ним же в ломбард. Каково же было мое удивление, когда сотрудница отказалась принять изделие в залог, заявив, что оно совсем не держит реактив и, скорее всего, не золотое. Вывод: сеть магазинов "Золотой" торгует паленкой. Буду искать чек и обращаться в Роспотребнадзор. Мошенники!

585*Золотой

Часы [Недействительная]

Часы Здравствуйте. Купили часы Seiko. На второй день сел элемент питания. Даже попользоваться не успели. В магазине сказали, что замена батареек платная даже если товар на гарантии. Ужасное отношение к людям, тем более к тем у кого День Рождения. Испортили праздник человеку. В гарантийном талоне указано, что срок работы элемента питания может отличаться от срока гарантии. Но если элемент питания такого качества, значит и весь товар не лучше. Нет желания обращаться сюда снова.

585*Золотой

22.04.2019 tanya_______tanya73
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Три раза подряд отправили кольцо с браком. Два раза отказалась, третий раз не заметила и забрала. Когда подарила, именинница заметила. Какой позор ( теперь не могу вернуть деньги за предыдущий заказ, а 15000р не маленькие деньги. Сотрудники сети кормят завтраками, обещают, что кто-то позвонит, но этот кто-то не звонит... Посоветуюсь с юристом и буду думать, что делать дальше. Это уже дело принципа

585*Золотой

15.04.2019 Бакай
Магазин в г.Мценск Орловской области [Недействительная]

Магазин в г.Мценск Орловской области Здравствуйте. Меня зовут людмила. Хотела " проглотить", но так как я сама хозяйка маленького женского магазина, считаю, что владелец должен знать за что платит зарплату. В субботу 13 апреля были на даче, и срочно понадобилась в ветлечебницу в город,. Как были так и поехали, в голошиках и спорт. Костюмах. (это для уточнения) . Сделали свои дела и мама говорит, что она хочет мне подарить серебренный браслет и серьги. Рядом как раз оказался 585 у нас есть карта и мы, теперь уже были, клиенты...

585*Золотой

13.04.2019 tanya_______tanya73
Отправляют брак [Недействительная]

Отправляют брак Заказала кольцо на сайте за 15086р и оплатила на сайте (для Ульяновска это большая сумма, у кого-то зп меньше!) . Кольцо было заказано к определенной дате. Привезли кольцо с браком. Отказалась при курьере. Так я уже наслышана о том, что свои деньги вернуть ой как не просто, решила пойти на встречу и без возврата средств сделать заказ кольца. Прошу отметить, что я сама искала варианты решения проблемы, так как сотрудники крайне незаинтересованны в клиенте, клиентоориентированность отсутствует...

585*Золотой

12.04.2019 Марина77777
Недопустимое поведение сотрудников магазина [Решена]

Недопустимое поведение сотрудников магазина Сразу хочу сообщить, что до данного инцидента я являлась постоянным клиентом сети магазинов 585 Золотой. 05.04.19 я обратилась в ломбард магазина 585 Золотой по адресу г.Мурманск, ул.Щербакова,д.16 с целью заложить свое золотое кольцо с последующим выкупом. Товаровед Пирогова Татьяна Александровна сказала мне, что это возможно сделать только по предоплатному тарифу (проценты платятся сразу). На руки мне дали 3000 рублей, и сказали мне, что в первый месяц можно будет выкупить изделие по этой же...

585*Золотой

09.04.2019 Глушкова
Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Заявка 780457, прошли все сроки возврата денег, бессовестная компания! Мало того что я оплатила изделие, которого по факту в наличие не оказалось, так меня уже две недели завтраками кормят на возврат, позор таким продавцам! 7 апреля очередной раз позвонила, оператор говорит ,что перезвонит начальник по урегулированию, перезвонил сказал ждать два дня, до 9 апреля, платеж в очереди, какая очередь, что за бред, больше никогда не куплю в этом магазине.

585*Золотой

07.04.2019 tanya_______tanya73
Доставка товара и возврат средств

Доставка товара и возврат средств Оплатила украшение на сайте, курьер доставил его, а оно мятое! Я отказалась от заказа сразу же. На сайте не отображают информацию эту, а написано, что посылка мне вручена! Теперь не знаю как добиться возврата средств, только теперь решила почитать отзывы, что не стоит с ними связываться, так как потом свои же деньги возвращать со скандалом будешь.

585*Золотой

Два раза заказывали и оба раза привезли не то изделие [Недействительная]

Два раза заказывали и оба раза привезли не то изделие Заказ №7351422 арт.3906718 от 02.03.19 онлайн - оплата. Привезли: арт. и цепь оказались не те, оформила возврат, сделала снова заказ №782094 Арт.3906718 от 22.03.19 вес изделия 4,48 г. ИТОГ: опять привезли НЕ ТО, привезли арт.4545688 и вес 4,4 г. и внешний вид: оба раза привезли двойную дорожку, я заказывала тройную. Что это такое?

585*Золотой

Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание Обслужили отвратительно. Покупал подарочные сертификаты. Что то мудрили с картами. Вбивали чьи-то номера телефонов. Не мой. Электронную почту чью-то. Дал скидочную карту. Крутили крутили картой, сказали карту провели. Когда оплатил оказалось, что ничего не сделали. Продавали три карточки минут двадцать. И после этого пожелали мне хорошего дня. Я в шоке.

585*Золотой

13.03.2019 ЕленаМак
Возврат денег [Решена]

Возврат денег 29 декабря 2018 купила в подарок серьги с жемчугом, в феврале камень из одной серьги выпал, обратилась в магазин, серьги взяли объясняя что это брак и обещали вернуть деньги, в итоге прошел месяц, а денег так и нет. Подскажите, куда идти и писать жалобу на магазин?