"Часы / Ювелирные изделия" Жалобы

585*Золотой

Обслуживание

Обслуживание Обслужили отвратительно. Покупал подарочные сертификаты. Что то мудрили с картами. Вбивали чьи-то номера телефонов. Не мой. Электронную почту чью-то. Дал скидочную карту. Крутили крутили картой, сказали карту провели. Когда оплатил оказалось, что ничего не сделали. Продавали три карточки минут двадцать. И после этого пожелали мне хорошего дня. Я в шоке.

585*Золотой

13.03.2019 ЕленаМак
Возврат денег

Возврат денег 29 декабря 2018 купила в подарок серьги с жемчугом, в феврале камень из одной серьги выпал, обратилась в магазин, серьги взяли объясняя что это брак и обещали вернуть деньги, в итоге прошел месяц, а денег так и нет. Подскажите, куда идти и писать жалобу на магазин?

585 золотой

Продали разные серьги

Продали разные серьги 10 марта 2019 купила золотые серьги с хризолитом в 585 золотой. В магазине при примерке обратила внимание, что нитка с пломбой только на одной серьге, хотя обычно они обе скрепленные. Но серьги понравились, купила. Дома увидела, что они по разному отлиты, пришла в магазин возвращать, написала заявление. Они забирали серьги, чтобы сделать фото, дома уже увидела, что одну серьгу они поджали, но отличие все равно есть, думаю экспертиза это докажет. В общем они сказали, что это не брак, а заявление...

585*Золотой

Гарантия товара

Гарантия товара Добрый день! Начну с приятного. В начале декабря, мой молодой человек сделал мне предложение, золотое кольцо с бриллиантами (маленькими) было куплено в данном магазине. Всё супер, готовимся к свадьбе. На днях обнаружила что бриллиантик выпал. Мой жених тут же меня успокоил, сказал что проблемы нет, есть гарантия, собирайся поехали. Приезжаем мы в ТЦ "Фаворит", объясняем ситуацию, милая девушка (имени к сожалению я не запомнила) предложила написать заявление на обмен кольца или возврат средств...

кубик4.рф

09.03.2019 Елена крис
Плохое качество и сервис [Решена]

Плохое качество и сервис Приобрела часы, долго искала интернет магазин, к сожалению отзывы наперед не посмотрела. Когда сделала заказ, девушка очень вежливо проконсультировала, предоставила варианты и отвечала сразу до заказа, прям перезванивал, торопила чтоб доставка была вовремя, т к приобретала в подарок. Курьер привез часы на выбор, но в одних из них нас настораживало хронограф, курьер убедил что все работает и вправду, но только на 10 секунд. В итоге не работает, звонила и писала по замене по гарантии, но отвечают долго и не охотно, не факт что заменю. Итог, советую обращаться в другие магазины, не в этот

585*Золотой

25.02.2019 Xeniaryfg
Отношение сотрудника

Отношение сотрудника Обратилась в ломбард сдать кольцо, сотрудник все посмотрел, начал оформлять не говоря сумму, ну я и не стала спрашивать т. к. в такой сети магазинов уже узнавала о оценке. После оформления сотрудник говорит сумму, которая очень удивила. Для сравнения я сказала сумму в других магазинах, на что сотрудник мне все обратно вышвырнула и послала идти туда. Это нормальное явления? Т. Е вашему сотруднику слова сказать нельзя или что?

585*Золотой

15.02.2019 Tjenjs
Отвратительная работа [Недействительная]

Отвратительная работа Хотелось бы оставить небольшой отзыв о данной компании... Заказала подвеску 1 февраля, оплатила на сайте (там же было указано, что придёт по адресу и ждать до 7 дней) по итогу жду до сих пор! На протяжении всего времени вынуждена звонить сама по три раза на день и каждый раз мне вешают лапшу на уши говоря что, сейчас уточним, ожидайте, вам перезвонят, с вами свяжутся... Мало того, что не могут конкретно сказать когда придёт заказ, так ещё и врут нагло! Сегодня очередной раз позвонила сама...

585*Золотой

28.01.2019 Невидим
Возврат денег [Недействительная]

Возврат денег Здравствуйте. Заказывал в интернет магазине товар 17.12.2018! Оплатил заказ онлайн (скриншот чека прилагаю). 21.12.2018 встретился с курьером, товар оказался совсем не тот, что я заказал. Позвонил на горячую линию, девушка оператор ответила, что не получайте заказ и деньги вернуться в течении 15 рабочих дней. В итоге, подождал 15 рабочих дней, без учёта выходных и праздничных дней, позвонил снова 18.01.2019,ответили,что товар не вернулся на склад. Как только вернётся, сразу переведём деньги...

585*Золотой

22.01.2019 Евгения90
Обман [Недействительная]

Обман 21.01.2019 хотели совершить обмен старого золота на новое в магазине 585 золотой в трк вернисаж на улице дорожная, девушки-консультанты сообщили цену 1400 рублей за грамм, а на горячей линии озвучили цену 1500, как это понимать? И в магазине вообще нет вывески цены приёма золота как во всех остальных магазинах.

585*Золотой

Брак [Недействительная]

Брак Было куплено в подарок золотое кольцо с фианитами. Прошла неделя - фианит выпал. Принесли в магазин в г. Касимов ул.Советская д. 11а, его отказались принять из-за того, что сами продавцы оторвали ценник и оставили у себя, а ремонт по гарантии осуществляется только при наличии всех ценников (как сказали продавцы). Так почему тогда они его у себя оставили? Кольцо было подарком. Мало того, что и качество плохое, так еще и обслуживание никудышное. В этот магазин больше ни ногой. Про серебро вообще молчу - облезает спустя некоторое время.

Ювелирная сеть Золото 585

Бракованное изделие [Недействительная]

Бракованное изделие Было куплено кольцо в подарок с сапфирами и бриллиантами, камень из кольца выпал, при обращении в магазин мне было предложено спустится этажом ниже и отремонтировать за мой счет. Когда я отказалась все таки было составлено заявление и оставлено кольцо с выпавшем камнем и обещанием что директор со мной свяжется. В итоге через горячую линию я дозвонилась сама до магазина, и теперь мне предложили экспертизу которую я должна буду оплатить. Товарищи собственники будьте любезны продавайте товар...

Ювелирная сеть Золото 585

20.12.2018 spymen1@yandex.ru
Деньги заплатили, а заказ не привезли [Недействительная]

Деньги заплатили, а заказ не привезли Заказала серьги на подарок. Обещали трехдневный срок доставки. В итоге не денег, не товара. 100500 звонков на горячую линию, никакой реакции. Кормят обещаниями связаться "в ближайшее время". Никогда больше не свяжусь с этой сетью мошеннической и всем своим знакомым расскажу.

Ювелирная сеть Золото 585

20.12.2018 malyavinaa
Полный игнор и пустые обещания [Недействительная]

Полный игнор и пустые обещания Заказ №483453. Сорваны все сроки доставки. десяток безрезультатных обращений. Очень неприятно! Никогда больше не буду связываться с этой конторой! Складывается впечатление, что это сеть мошенничества, масса подобных отзывов на этом и других сайтах. Пора идти в прокуратуру и писать заявление.

Ювелирная сеть Золото 585

19.12.2018 АЛЁНКА456
Не доставленный заказ [Недействительная]

Не доставленный заказ 15.12. И 16.12 сделала два заказа через интернет магазин 585. Оплатила сразу по карте. Обещали доставить заказы 19.12. Так и не дождались ни курьера ни заказа. Позвонив на горячую линии дозвонились только с 5го раза и услышали невнятное мычание от оператора.

Ювелирная сеть Золото 585

19.12.2018 malyavinaa
Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию. [Недействительная]

Не доставляют заказ! Игнорируют обращения на горячую линию. Заказ сделала 11.12.2018 (№483453). Серьги к дню рождения! Обещали доставить в трехдневный срок! Не доставили! Часто делали заказы у них. Это был последний раз. Такого безответственного и наплевательского отношения я не встречала не в одном интернет-магазине. Прежде чем заказывать, читайте отзывы. Крайне неприятно! Настроение испорчено. Подарка нет. Так теперь еще и судя по отзывам деньги чуть ли не через полицию выбивать придется!

Ювелирная сеть Золото 585

17.12.2018 Milena S.
Качество работы и доставки [Недействительная]

Качество работы и доставки Очень давно являюсь постоянным клиентом этой компании, раньше нареканий не было вообще, но сейчас. Может потому, что раньше, покупали в рознице, а не через интернет. Сделали заказ 9.12.18, ожидание звонка оператора длилось сутки, набрали сами, там сообщили, что заказ разбит на три позиции с очень разным сроком доставки, ожидать курьера не очень выгодно работающему человеку, т.к, каждая вещь будет приходить в разные дни. Просто интересно, если бы мы не позвонили сами, когда мы нам сообщили сию...

Ювелирная сеть Золото 585

Интернет-магазин - развод [Недействительная]

Интернет-магазин - развод Сделала заказ 2 декабря в интернет магазине 585 Золотой, сразу оплатила. Но через неделю обещанной доставки ничего не привезли. Отвечают одно и тоже: С вами свяжутся и разберутся. Зря не почитала отзывы. Подскажите куда обращаться? Чек есть электронный.

Ювелирная сеть Золото 585

08.12.2018 Ксениs
Не возвращают деньги [Недействительная]

Не возвращают деньги 19.11.2018 оплатила кольцо на сумму 3334 рубля через сайт. 21.11.18 должны были привезти заказ, но так и не привезли. 24.11.18 сделала отмену заказа так как день рождение уже прошло и кольцо не понадобилось, сказали что вернут деньги в течение 15 дней. Сегодня прошло ровно 15 дней а деньги так и не вернули. Стоит ли ждать возврат денег или нужно обращаться в суд!?

Ювелирная сеть Золото 585

Продолжение истории с цепочкой [Недействительная]

Продолжение истории с цепочкой Добрый день. Снова я... Ниже находится первая часть моего негодования. Хочу продолжить так как вопрос до сих пор не решён... После опубликования первой жалобы мне начали писать и спрашивать что же случилось. Я снова описала всю ситуацию... Потом последовал вопрос: вашу проблему решили? 30 ноября... Я ответила что нет. И по сей день мне никто не ответил, никто не позвонил. Это говорит о том что магазину 585 наплевать на своих клиентов, они накосячил и в кусты... Исправлять ситуацию не надо...

Ювелирная сеть Золото 585

03.12.2018 Urii Pavlov
Хамка [Недействительная]

Хамка Хамское общение и повидение тычит как будет то мы с ней знакомы, Продавщицы Юлий грубит и т д про видите с ней воспитательную работу . На кажите её.! У меня от било всё желание покупать что либо . хотел преобрести цепочку и крестик на сумму 20 тыс руб но теперь нет ни какого желания преобретать после её хамского поведения.!