Часы / Ювелирные изделия Жалобы

Sunlight

20 ч назад Алёна Павлова
Попытка обмануть на 23000 директором магазина

04.07.2020 посещали салон с целью сдать в скупку золотую цепочку. Как узнали в дальнейшем, с нами общалась директор данной точки, бейджика на ней не было. При взвешивании изделия данным сотрудником был заявлен вес цепочки 34,02гр. Зная, что вес очень сильно занижен, сообщили это и попросили перепроверить, на что получили ответ, что весы проверены и ошибки быть не может, так же предложила перевесить в другом месте. Посетили ещё 2 ломбарда, где подтвердили вес - 44,97гр. Вернувшись в этот же...

Возврат средств

Возврат средств Купила в интернет-магазине цепочку в подарок сестре. В итоге не угадала по размеру и хотели пойти поменять. Думала можно просто сдать одну и взять другую, той же цены или с доплатой. В итоге 12.06.20 цепочку у меня забрали, выписали накладную, сказали, ждать не более 10 дней. И на сайте такая же информация. «Вам придёт уведомление о решении вопроса. И либо вернуться деньги на карту с которой совершала оплату, либо одобрят обмен.» Сегодня 11.07.20. Прошел месяц! Тишина, никаких уведомлений, ни...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Вот уже 27 дней мне не возвращают деньги за кольца, пишу представителю каждый день, никакой внятной информации. За это время у меня сменилась фамилия, мне срочно нужно перевыпустить карту, иначе не получу зарплату, про возврат вообще молчу. Ситуация критическая, 01.07 будет написано письмо в роспотребнадзор заказ 2005231200715.

Задержка возврата денег

Задержка возврата денег Отдала товар ненадлежащего качества и написала заявление на рассмотрение 24 марта 2020, сегодня 30 июня не то что результата, даже звонка о рассмотрении и решении по моему заявлению нет, говорят в процессе. Но процесс затянулся. Продавцы все время говорят жди еще но это нарушение прав потребителя уже по-моему зашкаливает

Мне не вернули денежные средства за возврат

Мне не вернули денежные средства за возврат Заказывала браслет в интернет магазине, на следующий день вернула его в один из магазинов на пр. Ветеранов, мне не вернули денежные средства за возвращённый товар 02.06 / номер товара - 2005281422332. Позвонила 25.06 в горячую линию, сказали ожидать, никто так и не связался со мной, а при возврате в магазин на проспекте ветеранов (санкт-петербург) , у меня даже не взяли реквизиты карты для перевода денег! Когда я дождусь возврата? Прошло 28 дней, кто нибудь со мной свяжется?

Кормят обещаниями месяц и не возвращают денежные средства за изделие

Кормят обещаниями месяц и не возвращают денежные средства за изделие Добрый день! 27 мая 2020 курьер привёз заказ (кольцо), так что к изделие не подошло. На следующий день 28 мая, кольцо вернула в магазин в городе Подольске и написала заявление. Мне дали накладную о возврате и все. Обещали в течение 7 рабочих дней зачислить деньги. По истечению обещанного времени, возврата не произошло. Позвонив на горячку линию, оператор сказала, что возврат в течение 10 рабочих дней. Смиренно прождав, так ничего и не произошло. После звонка в горячую линию , на почту написала...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Сделала Заказ у вас в интернет магазине, заказ пришёл, не понравился в живую, сделал возврат 6 июня. Деньги не пришли. Позвонил на горячую линию 19 июня. Они ничем помочь не смогли, приняли моё обращение, сказали в течении 7 дней ответят, снова никаких звонков и смс. Позвонил сегодня 27 июня на горячую линию, говорят снова тишина, никаких новостей, ожидайте! Сколько ожидать, уже 21 дней прошло!

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Я делал заказ у вас в интернет магазине, заказ пришёл, не понравился в живую, сделал возврат 8 июня. У вас в интернете написано что возврат в течении 10 дней. Деньги не пришли. Позвонил на горячую линию 18 июня. Они ничем помочь не смогли, приняли моё обращение, сказали в течении 7 дней ответят, снова никаких звонков и смс. Позвонил сегодня 24 июня на горячую линию, говорят снова тишина, никаких новостей. Пожалуйста, решите вопрос по моему обращению.

Нет возврата денежных средств

Нет возврата денежных средств 14 мая 2020 года я сделала заказ № 2005141554712 золотой подвес с фианитами на сумму 1230 рублей. Курьер службы СДЕК принес товар 27.05.2020 г. Товар мне не подошел и я отдала подвес с заявлением на возврат денежных средств в розничный магазин "585 золотой", расположенный по адресу: Архангельская обл., г. Мирный, ул. Ленина, д. 41. Консультант магазина принял его и все... ТИШИНА! Я много раз оставляла заявки на горячей линии, но воз и ныне там. Хотя на сайте черным по белому написано: "Если Вам...

Тянут с обменом некачественного товара

Тянут с обменом некачественного товара Здравствуйте. Заказала через интернет магазин Серьги пусеты. Это было 29.04.20. привезли через неделю. По виду нормально всё, приняла. Потом открыла и внимательно посмотрела, пыталась открутить винтик. Одна серьга была кривой. И не откручивалась..я сразу позвонила на горячую линию. Сказали бывает такое. Как магазины начнут работать приходите в любой магазин и пишите заявление на обмен изделия..14 мая я написала заявление на Сибирском тракте 7. Составили акт. И серьги они забрали. Сказали ждать...

Прошу вернуть деньги за кольцо

Прошу вернуть деньги за кольцо Заказала через интернет-магазин кольцо, курьер доставил.Вскрыть и примерить кольцо не разрешил. В результате кольцо велико. Обратилась на горячую линию 3.06, написала заявление 11.06., кольцо забрали, обещали рассмотреть заявление в течение 7 дней. Прошло 12 дней, ответ один, ждите! Я буду писать на ваш магазин по правам потребителя, о возврате денеж.средств!

Не пришёл заказ

Не пришёл заказ 09.06.20 оформила заказ на сумму 15,800 сказали ожидайте. Ждала неделю, позвонила спросить когда приедет заказ. Мне сказали ожидайте. Сегодня пришла смс, что мой заказ истёк. Позвонила спросить почему заказ истёк? Мне не кто не звонил. Оператор сказал связи со сбоями, вам не позвонили. Вы можете оформить заказ но уже другая сумма 17,380. А доставка курьера будет 20,500. Мне сказали, надо было делать заказ через онлайн. Это мошенничество!?

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Ужасная клиенториентированность. Заказывали кольцо в период карантина онлайн, тк не было другого выбора. Одно кольцо не подошло, был произведён отказ, на горячей линии сказали, что в тч 10 дней, средства будут возвращены. Прошло 1.5 месяца, денег до сих пор нет, сотрудники ничего не знают на горячей линии, составлено 3 обращения, ни разу не перезвонили, обещается, что перезвонят на обращение в тч 7 рабочих дней. Для чего вообще нужна эта горячая линия, если они не могут отследить, где мои...

Не пришел заказ детская золотая цепочка

Не пришел заказ детская золотая цепочка 06.06.20. Заказала детскую цепочку. Оплатила онлайн по карте. Доставка стояла на 07.06.20. 7 числа, естественно, ничего не привезли и не позвонили. 08 числа мы звонили на горячую линию 3 раза. 2 раза из них говорили, что чуть ли ни курьер уже выехал и до 18: 00 привезет. 3ий раз, уже после 18: 00 сказали, что не знают где наш товар и сказали позвонить завтра и оформлять возврат. Сегодня мы туда позвонили и внятно никто не может сказать где наша цепочка. Сказали, что деньги придут только через...

Не возвращают деньги за бракованный товар [Недействительная]

Не возвращают деньги за бракованный товар Через онлайн приложение приобретены ювелирные изделия 16.05.2020, курьер принес 20.05.2020, с задержкой 3 дня, 21.05.2020 сданы в магазин на кирова 64, написано заявление на возврат денежных средств, сегодня 08.06.2020, до сих пор деньги не вернули, неоднократно составлялось заявление на горячей линии, ответного ответа нет.

Утеря изделия в ломбарде

Утеря изделия в ломбарде Я Шестакова Ирина Романовна, в середине января сдала золотые изделия в ломбард. Но при каких то обстоятельствах девушка которая принемала мои изделия не вписала одно из них, я сразу не увидела что её нехватает изделия. В итоге когда заметила то сразу же пошла к ним, они нечего не знают. И девушка которая принемала уже не работает. Что мне делать?

Возврат не согласован

Возврат не согласован Была покупка онлайн. Написала заявление о возврате. Сдала обратно товар в магазин. Сказали всё, ждать возвращения денег на карту. Через час приходит мне смс. Что заявление по изделию номер его... Не согласовано. Обратится в магазин. Только мой заказ был под другой номерацией. А пришло смс под другой номерацией. Что делать? Я хочу быть уверена что мои деньги вернутся ко мне? И серьги я им отдала.

Хотел вернуть деньги за изделие

Хотел вернуть деньги за изделие Сделал двойной заказ в интернет магазине 585 золотой, почему то заказ разделили и пришла только цепочка хотя должна быть ещё и подвеска, подвеску ждал месяц так и не дождался, она так и не пришла пришлось отменить, а цепочка пришла но не устроила прям фу на сайте намного лучше была, сдал цепочку обратно, сказали ждать от 3 до 10 дней в итоге сегодня пошёл 16 день, звоню каждый день, оператор кормит обещаниями каждый день что передали там куда то и мне позвонят, в итоге денег нет ни за цепочку...

Не доставили заказ

Не доставили заказ Оформили заказ на сайте и оплатили, пообещали доставку в течении суток, доставку не осуществили, деньги возвращать не собираются, сроки доставки не сообщают. Гномагазин одним словом! Жалобу по телефону не принимают, говорят звоните с того номера, на который заказ оформлен, указано было два номера, номер получателя и номер заказчика. Выслали трек для отслеживания тк сдек, по отслеживанию видно, что заказ даже не передан еще в тк сдек, просто создан трек-номер! Никто никакой информации...

Не согласовывают обмен.

Не согласовывают обмен. Изделие было куплено 17.08.2019. В чеке указано что гарантия на изделии 1 год. 2 раза был в магазине писали заявление на обмен изделия и 2 раза был отказ... Больше нету желания даже покупать в этом магазине изделия и буду всем знакомым говорить чтобы не покупали там нечего. Просто обман! Позвонил в компанию сказали что изделие в не надлежащем качестве! Качество не надлещащие потому что замок поломаный на цепочке! Сказали сделать экспертизу в городе чтобы они подтвердили что качество надлежащее! Что за бред просто! Ребята не кому не советываю покупать в этом магазине нечего.