Потребительские Жалобы и Отзывы Самарская обл., Россия

Wildberries

01.08.2022 YK
Не возвращают деньги за возвратный товар

Не возвращают деньги за возвратный товар 26.06.22 было возвращено два товара на сумму 3900, остальное был выкуп. По настоящее время денежные средства не возвращены, от операторов одни отписки, что придёт сообщение на почту, что заявку поставят в приоритет, по факту ничего не решается. В самом пункте выдаче информацией о возврате не владеют.

Незаконно списали 250 рублей

Незаконно списали 250 рублей Добрый день! Второй раз несправедливо списали за обратную доставку денежные средства с карты. Каждый раз когда я выкупаю свой заказ я тщательно слежу, чтобы выкуп был не менее 50 %. 27 июля с меня дополнительно списали 250 рублей после того как я выкупила часть своего заказа на сумму 2165 рублей. Весь заказ составлял сумму 3362, таким образом часть не выкупленного заказа составляла 1197 рублей. отправила заявку с с просьбой Вернуть мне несправедливо и незаконно списанные средства, потому что я...

Wildberries

28.07.2022 Настя
Воруют деньги и не возвращают за бракованный товар 50р

Воруют деньги и не возвращают за бракованный товар 50р Воры! Заказала я чехол на телефон, пришёл брак, девушка на пункте выдачи зафиксировала. От товара сразу, разумеется, отказ. Списали 50р за доставку. Идёт 3й месяц, возвращать не хотят. Кучу претензий составляла, звонила. Одни отписки. 25.07 заказала носки 5 разных пар. Пришли 2 одинаковые. Аналогично все. 50 р списали. Воры.

Возврат товара по причине брака

Возврат товара по причине брака Добрый день. Оплату за товар внесла до получения товара, на точке выдачи не проверила на работоспособность. Уже дома возникла проблема, часы не синхронизируются с телефоном. Пробовала разные модели телефонов подключать, итог один - связи нет. Связывалась с менеджером магазина, прислали видеоролик. По возврату товара - игнорируют. На сайте вб три отказа. Прошу помочь в решении проблемы. Заранее благодарю!

Жалоба

Жалоба Когда уже начнут отсеивать работников в данной сети на тех кто хочет работать, а кто не хочет. Почему никто не может посмотреть камеры и убедиться что многим эта работа не так уж и нужна, всё та же самая Валерия, одна за кассой и один молодой человек (работник того же кб) в зале, никого не смутило что люди на кассе, она стояла и разговаривала с ним

Грубость

Грубость Девушка на кассе по имени Валерия не особо хочет выполнять выше поставленные правила о вежливости к покупателю. Какой раз заходим - сидит с кислой миной, ни здравствуйте, ни до свидания. Поставила на кассу товар, начала пробивать мой и соседний, ни слова не вылетело из кислой мины, или хотя бы элементарное «это ваше? »

Не работает домофон

Не работает домофон Три года назад купили квартиру. И все три года в подъезде не работает домофон, мастер приезжает, домофон начинает работать и хватает этой работы на два дня, далее по кругу. В квартире трубка тоже не работает три года, мастер может приехать только с 9 до 18 в будни, я в это время тоже работаю и отлучиться с работы не могу. Соответственно, никто к нам не приезжает и проблему не устраняет. Назревает вопрос: а за что я должна платить ежемесячно цифрал сервису?

Wildberries

09.06.2022 AlexCi
Возврат брака

Возврат брака Заказал карту памяти. Пришла карта памяти в упаковке, запечатанной, все как полагается. Оказалось, что на ней уже были записаны файлы, а во вторых карта не форматируется оставил заявку 1337026730 но меня интересует вопрос, почему я не могу вернуть товар сразу в этот же день, в пункт выдачи? Почему я не могу проверить технику на месте? Артикул 36999883 на мой негативный отзыв продавец написал, что мол много покупателей, которые хотят старый товар обменять на новый путем отказа от товара) ) ) ...

Не везут товар и не возвращают деньги

Не везут товар и не возвращают деньги 17 апреля 2022 года заказала и оплатила кровать. Так и не привезли, отказ сделать не могу, такую функцию не предоставляют в личном кабинете. Обнуляли срок заказа дважды на 27 апреля и 17 мая. Пишу каждый день обращения в поддержку, но толку никакого, только обещания, что произведут принудительную отмену и вернут деньги. Когда - не говорят. На почту писала раза три - игнор. Телефон не работает. Продавец отвечал, что заказ отправляется вайлдберризу в течение трёх дней. Нет ни товара, ни денег...

Не продали товар

Не продали товар Не продали товар без маски, масок одноразовых нет, и не предложили приобрести у них, продавец хамила, грубила, в этом магазине хамство не первый раз. Очень долго обслуживают, огромные очереди, работает 1 касса. Ценники не соответствуют, на кассе говорят другую сумму. Наличными не берут, говорят нет сдачи

Mkshop__yourbrend

13.05.2022 Aliyeva Nurana
Купила товар отправила деньги но товар не получила (

Купила товар отправила деньги но товар не получила ( Купила у Ирине Филлипоане п. Кросы оригинал в инстаграм mkshop__yourbrend выбрала товар, спросила о наличии размера все решили в итоге отправила на ее карту деньги (9,000) обещала отправить ее мне, но не отправила. В итоге отдала 9,000, но ничего не получила. Со мной это первый раз столько лет заказываю много всего разные суммы и в том числе бренды это будет урок для меня. Меня везде заблокировала не могу позвонить ей и пишу не видеть. Хочу чтоб такие все знали и не попались таким как она!

Мошенничество

Мошенничество Заказала секатор на аккумуляторе. Так красиво говорили. Ч сама не обманываю и поэтому поверила. Такое со мной первый раз. Я пенсионерка, болит руку, поэтому и решила заказать секатор на аккумуляторе, чтобы облегчить труд, а получила китайский секатор и сверток бумаги. В "подарок" антицеллюлитную соль. Бумеранг не отменяли.

Новая ипостась

Новая ипостась Это похоже на паранойю! Куда ни посмотри- везде агрессивная реклама так называемого "ЗОЖ": гантели, эспандеры, напольные весы, похудание, накачка;- как будто альтернативного времяпрепровождения не существует вовсе. Насколько я знаю: раньше " Магнит Косметик" не являлся спортивным магазином. Там продавались товары повседневного пользования: тряпки, порошки, салфетки, шампуни, крема, одноразовая посуда, канцелярские принадлежности, колготки, тапки, та же самая декоративная косметика,- то есть всё...

Wildberries

11.04.2022 Aida8*
Ни товара, ни денег, уже более 2х недель [Решена]

Ни товара, ни денег, уже более 2х недель Добрый день!  Заказала и оплатила товар 23 марта 2022г. Доставка по адресу, само приложение запросило. Доставка была указана на 27 марта 2022г. Товар не доставили, а именно арт. 44470970. И с тех пор началась моя переписка в чате приложения, я писала обращение за обращением, мне отвечал БОТ. 7 апреля мне ответила сотрудник Надежда, написала, что на склад отправлен запрос под номером 200065225, что мне должны ответить на почту, я добавила в этот же день контактный адрес Эл.почты в личный кабинет...

Не довезли до места, сменили тариф

Не довезли до места, сменили тариф При заказе автомобиля в Ситимобиль от точки до точки была фиксированная оплата. Во время поездки добавили остановку, и тариф сменился по таксометру. Во второй адрес не доставили, денег взяли больше. Мои близкие стояли под дождем из-за ошибки приложения или водителя. Обратившись в службу поддержки, мне сказали что оплата по фактическому километражу и все в порядке.

Получение товара

Получение товара Оплатила заказ, деньги списали с карты. В разделе финансы сумма покупки отображается. Есть электронный чек. На пункте выдаче товар не выдают, так как у них он проходит как не оплаченный. Подавала обращение на сайте, ответа не поступило. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Это уже смахивает на мошенничество.

Wildberries

04.04.2022 Mary258456
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 01.02 с меня незаконно списали средства, которые до сегодняшнего дня не вернули. Я получила в пункте выдачи лонгслив, примерила и оставила его в пвз, вышла из пункта, а деньги списаны, служба поддержки ответила что средства списались из-за того что произошло сначала получение, потом возврат. Но я не говорила код на получение, это воровство какое-то! В этом чеке даже ндс за эти день не указаны!

Ни заказа ни денег так и нет

Ни заказа ни денег так и нет Сегодня 31.03.2022г. была в пункте выдачей заказов на wildberries, так там мне сказали что не могут отменить доставку, доставку жду с 4.03.2022г. Как и куда жаловаться по этому поводу уже не знаю, столько я ещё свой заказ ни когда не ждала, я с китая бы уже давно всё получила

Отравление просрочкой

Отравление просрочкой Купила в магазине "окей" на ул. Борковскся д. 81, блины "морозко"не посмотрела срок годности. Срок годности блинов оказались до 03.03.2022г. А в магазине я была 27 марта 2022г. После того как сын поел блины, у него разболелся живот. Я позвонила на горячую линию магазина окей, попросила отреагировать, что продают просрочку, но никто мне не перезвонил. Позвонила в магазин окей на борковскую, никто не брал трубки. Будьте осторожны выбирая товар в окее. Блинов купила на 130 рублей, а отравление лечить намного дороже.

Возврат средств на карту

Возврат средств на карту Я сафонова Юлия Николаевна , 16.03 выкупила с пункта выдачи насадки на зубные щетки (арт. 66279378) и сандали детские крокс (Арт.17977832) на общую сумму 1611р. 17.03.22 вернула сандали крокс на пункт выдачи, что видно в моем лк. Но деньги за сандали 1349р мне так и не вернули ! У вас был сбой на сервере 14.03 , но при чем здесь люди ! На почту была отправлено заявлени о досудебном урегулировании, составлено более 5 обращений в лк! Так же писала и просила о помощи в Инстограм ! Ни какой реакции ! Верните деньги !