Книги Жалобы

Отказ в продаже товара

Отказ в продаже товара 25 мая в магазине по адресу ул. Митинская 48, моему ребенку (9 лет) было отказано в заключении договора розничной купли продажи, по причине отсутствия на лице маски (была предложена одноразовая тряпка) товар-карандаш (цена 60 руб) кассир сухова и. В. И адм. Гурковская ю. А. Отказались предъявить документ, где написано, что кассиру разрешено отказывать покупателю в закл. Договора розн. Купли продажи. Согласно с.426 фз чек нужен организации, для отчёта перед налоговой, мне чек не нужен! Оставив...

Отсутствие компетентных решений

Отсутствие компетентных решений Очень не гибкая сеть. Работают прям денежные нехваты. Первый раз довели беременную супругу хамили прям как колхозные варвары. Другой раз прям вообще невменяемый директор с одышкой от волнения и брызгами через маску закатывала мне расклад о законе потребителя... А ситуация простейшая пробивают детскую библию и тут же мне присылают месседж, о том что другой автор нужен... Спрашиваю давайте сделаем замену... И началось вот так 1600 в никуда. Закон то законом, а где же обычная адекватность и...

Азбука. атака на титанов. 9,10,12 книги.

Не возвращают деньги, товар не пришёл и не отслеживается

Не возвращают деньги, товар не пришёл и не отслеживается Заказ из трёх товаров задерживается уже больше месяца и не отслеживается с первого дня отправки. В ответе на обращение указаны способы отмены заказа, ни один из них не работает. Три товара общей стоимостью в 1596 рублей. Просьба вернуть деньги проигнорирована. Артикулы товаров: 8106803 8178576 8178566

Заказ не пришёл и деньги не вернули

Заказ не пришёл и деньги не вернули Заказала две Книги на сумму 1200, должны были придти 15.03, но не пришли. 20 я позвонила по горячей линии, в первый раз хоть извинились, обещали решить мою проблему, в течении 3 дней, но прошла неделя и так и никого, звоню снова на что мне отвечают теми же шаблонными фразами, обещают позвонить но и в этот раз я не дождалась, ждала ещё неделю. Звоню третий прошу вернуть деньги на что оператор как попугай повторяет одно и тоже что это не возможно и что там с моим заказом тоже не говорит, опять...

Отказали в возврате

Отказали в возврате Пришла приобрести впр, взяла не тот, ещё даже не вышла из магазина и увидела что приобрела впр не по русскому языку, а по английскому, попросила поменять на тот который мне нужен, мне отказали ссылаясь на закон. Продавец прекрасно видел что я ещё не вышла из магазина, они могли пойти на уступки и вернуть! Больше не ногой в читай город! Еще и цены в 3 разв дороже!

Возврат

Возврат Здравствуйте, час назад купила атлас географии (у нас класс решил оптом взять я на эти деньги могла три купить), пришла вернуть с чеком, мне отказали. Считаю это несправедливым.

Отвратительное отношение

Отвратительное отношение Итак, не хотелось конечно писать жалобу на ранее любимый магазин, но дно было пробито. Оформила заказ, подарок для мамы, все окей доставка на 24 число, товары все в наличии, сразу внесла оплату. Звонит оператор на следующий день и говорит «а курьер не может доставить, заберёте в магазине» ну супер думаю, а за чем я тогда за доставку платила? Деньги кстати никто не вернул и сумму заказа не изменил. Ну окей, хорошо,24 число ни ответа ни привета. Звоню, оператор говорит «я не знаю где заказ, он...

Отказ в обслуживании, хамское отношение

Отказ в обслуживании, хамское отношение Хамское отношение к покупателям, самоуправство, нарушение фз рф, закона о защите прав потребителей и человеческих законов! Вчера было отказано в обслуживании в "читай-городе" красной площади г. Краснодар. Сотруднице, видимо, имеющей небольшой ум, мною было объяснено, что ношение маски противопоказано моим лечащим врачом по медицинским показаниям, на что она ответила, что ей всё равно и предложила в качестве маски надеть на лицо салфетку с прорезями для ушей, которые они заранее нарезали из...

Отказ об обмене или возврате денежных средств

Отказ об обмене или возврате денежных средств Сегодня 27.10.2020 года, я купила карты Таро в Читай-город, после того как вышла из магазина посмотрела их, а они совсем тонкие и решила поменять на другие более качественные, на что мне отказали в обмене ссылаясь на то что они неподлежат обмену и возврату! Я в шоке, это самоуправство, нет уголка потребителя, грубое отношение и насмешки продавца и заведующей магазина, они предложили написать претензию в свободной форме и думают что все им прокатит, что люди не подкреплены юридически и не...

Заставляют покупать ненужный товар

Заставляют покупать ненужный товар Выбирала сегодня несколько книг, и случайно взяла лишнюю, на кассе отказались делать отмену, сказали что возврату книги не подлежат, какой возврат, я даже от кассы не отошла, после ответа от роспотребнадзора буду подавать в суд, что за кассир, который не знает разницу между отменой покупки и возврат товара

Мошенники!

Мошенники! Заказала на сайте 2 книги (стоимость 3600) . Доставка должна была быть 2.10. Курьеру некорректно передали адрес! Позвонил - сказал, что второй раз не поедет! Потом началось бесконечное враньё. Итог книги мне до сих пор не привезли, деньги не вернули, по телефону ничего не говорят, на жалобы не отвечают. Безобразное отношение. Не связывайтесь с этой компанией. И главное, что мне теперь делать?

Изменили способ доставки

Изменили способ доставки Я заказала шесть книг в интернет-магазине. Доставку курьером заказать не получилось, хоть там и прописано, что она бесплатна. ОК, заказала доставку в "Пятерочку", оплатила. В результате мне приходит смс, что посылка отправлена почтой России! Отстояла очередь (у нас почта одна на 5 деревень, я бы ни за что не выбрала этот способ доставки!), получила посылку, на ней указан адрес не пойми чего, уж явно не мой! А отправлена посылка мне! Если б служащие почты не знали меня хорошо, если б у меня не...

Бесчеловечное отношение, риск для здоровья моего и окружающих

Бесчеловечное отношение, риск для здоровья моего и окружающих К сожалению, из-за ограничений Яндекс Маркета я не могу опубликовать полную историю там, поэтому публикую здесь. Такое впечатление, как будто у них сговор с этой компанией. Он уже третий раз отправляет отзыв на доработку. Якобы мой отзыв может оскорбить других пользователей. Почему-то сотрудники Читай-города не думали о том, что могут меня оскорбить, или повредить моему здоровью. Но Яндекс так трогательно о них заботится, милота. Меня заставляли надевать маску на дыхательные пути, хотя я...

Интернет заказ

Интернет заказ Разместила заказ в интернет магазине Читай-город с опцией доставки в магазин (магазин не ближайший, но именно там был нужный мне товар, который можно было приобрести только в offline, поэтому поездка была спланирована). Ориентировочная дата доставки при заказе была 18.07. Сегодня 19.07 и заказа в магазине нет, статус заказа «передан в доставку». Возможности ещё раз поехать в дальний магазин ближайшее время пока нет. Попросила перенести доставку в другой (Ближайший) магазин, получила отказ...

Обманули на 2880 рублей

Обманули на 2880 рублей Сделал интернет заказ - книгу на сумму 2880 рублей, 03.05.2020 года, пришла книга повреждённая, два месяца не отвечают на письма и обращения по горячей линии. Я требую от них замены книги, это беспредельная компания с отвратительным сервисом! И ответят они за все! Уже написал жалобу в роспотребнадзор, планирую подавать в суд на их директора иванцова, они просто мошенники берут огромные деньги, а товар дают взамен непригодный!

ПИМ

11.03.2020 ОЛЬГА
Обман людей

Обман людей Ваша компания обманывает людей, присылает не тот товар который рекламируют, вы обманщики.

Ценники

Ценники Здравствуйте. Была сегодня в магазине, смотрела стаканы и случаяно разбила один из них. Меня попросили расплатиться, я бы их не трогала, если бы знала цену, нигде не было ценников ни на товарах, ни на полках. Я зря заплатила 250 рублей. Не честно как-то.

Хамское отношение консультанта и директора

Хамское отношение консультанта и директора 21.08.2019 посетив магазин читай город, обратилась к консультанту за помощью, нам было нужно купить рабочии тетради по окружающему, математике и русскому языку. Математику, окружающий нам дали правильно, а вот русский за место тетради дали книгу стоимостью 1722 р. Сегодня поехала в магазин, обратилась к сотрудникам, объяснив ситуациию, на что мне отказали в обмене и в возврате. Сказали, это ваши проблемы. Я попросила жалобную книгу, мне так же отказали. При всем при этом директор данного...

Выгнали не за что [Неподтверждённая]

Выгнали не за что Из-за того что я просто трогала книжки меня выгнали из магазина, смешно не правда ли уже в книжном магазине нельзя трогать книги. Ситуация произошла следующем образом, я стояла возле прилавке читала содержание книги и тут на меня просто наехали и начали возникать чтоб я положила книгу и не трогала ее и если я её не положу она позовёт охрану. Я спросила почему мне нельзя трогать книгу если это книжный магазин, вместо того чтобы объяснить она просто позвала охрану, тогда я спросила у охранника с...

Обмен на более дорогую книгу

Обмен на более дорогую книгу Добрый день. Купила ребенку книгу "Бегущий в лабиринте" 12. 07. 2018. Но к сожалению ребенку нужна была другая часть данной книги. 15.07.2018 с книгой, чеком и паспортом приехали в Читай город, для того чтобы обменять на другую часть, стоимостью дороже, нам указали на постановление в котором обмен запрещен. Суть в том что, для своих покупателей можно было и пойти на встречу и произвести обмен, тем более со дня покупки прошло 3 дня. В данный магазин принципиально больше не пойду, покупать и заказывать через онлайн не буду.