Автодилер Жалобы

Обман менеджера и финансового специалиста

Обман менеджера и финансового специалиста 27 02 2021 покупал автомобиль Вольво ХС60 договор ОСЗ/П-0021727 Менеджер Качанов Матвей Сергеевич. Кредитный(страховой специалист) Анастасия, к сожалению не запомнил ее фамилию, но обязательно выясню. Первым делом Анастасия насчитала мне КАСКО на 120 тыс. и долго убеждала, что дешевле нельзя, затем при детальном рассмотрении оказалось там ГАП и какая то карточка владельца включена, хотя я Анастасию просил сразу чтоб она ни каких Гапов не вписывала. Ладно это убрали, оказалась еще страхование...

Киа Центр Кемерово

13.02.2021 TihIrina
Сервис КИА помощь на дороге

В один день не завелась машина, решили воспользоваться услугой "помощь на дороге", чтобы отвезти машину на сервис. Заявка сделана за 3 дня до назначенной даты, в итоге позвонили поздно вечером перед днем предшествующему заявленному и сообщили, что эвакуатор не приедет. Зачем вообще тогда нужна эта услуга?! Ежегодно проходим ТО и один только негатив

ТТС Хендай

Ремонт по гарантии

Здравствуйте. В сентябре 2017 года купил Хенде Крета в ТТС на Рубежной. Сначала все ТО я проходил только в данном салоне. Через два года у меня появились вздутие краски на пятой двери. Когда я попал в салон и показал инженеру по гарантии, он начал говорить чтобы я обратился по позже, когда по больше проржавеет. Когда я отказался Алмаз (так зовут инженера по гарантии) начал говорить что у него есть вышестоящее начальство. Как я понял это начальник запрещает брать ремонт гарантии. Евгений Ишмов-...

KIA Нахимовский

Уплотнительные резинки дверей.

При нулевом то показывал дилеру, что через уплотнительные резинки задних дверей в салон попадает песок, но мне ответили, что это у них болезнь. Песок в прямом смысле прямо засасывает в салон. Прошу Разобраться с этой проблемой.

Борисхоф

Игонорируют обращения клиентов в сервис

Незаслуженный игнор. Отсутствие контроля со стороны руководства за обратной связью, за конвергенцией звонков, отсутствие контроля за исполнительской дисциплиной подчиненных, особенно сервисного центра весь декабрь названивали насчет проверки типа то но перед окончанием стандартной гарантии. Собирались приехать, ка ки было оговорено до 31.01. Позавчера пытались дозвониться до мкадышей через коммутатор. Не дозвонились. Оператор колл-центра взял телефон, сказала - что" обязательно перезвонят" - и... Как вы догадываетесь - никто не перезвонил! Зачем им лишние клиенты? Видимо еще не проснулись.

Мошенничество

Мошенничество Претензия в КIA MOTORS Мною, Латиповой Розой Робертовной 01.11.2020 был заключен кредитный договор с ООО Русфинанс Банком  №1934374-Ф в автосалоне Апельсин «КIA»  в г. Альметьевске по адресу Герцена 1Б. Сотрудник автосалона Апельсин «КIA»  включил в сумму кредита без моего согласия полис личного страхования, №20/1155 от 01.11.2020, страховая премия составила 125000,00 руб. (сто двадцать пять тысяч рублей 00 копеек). Для оформления в кредит были даны ДКП и счет на оплату, после оформления...

Менеджер обманывает клиентов.

Менеджер обманывает клиентов. Здравствуйте! Менеджер, Денис Муленков, совершенно не компетентный сотрудник. По телефону говорит одну информацию, по приезду в офис, начинает говорить другое. Мы потратили время приехав попросту. Он обманывает людей по телефону. Говорил про определённую цену на автомобиль и скидку на него, но когда приехали, цена на авто возросла существенно. Хотел предоставить нам какой-то кредит, когда мы собирались брать за наличные (и это обсуждалось по телефону, то что будем брать за наличные, он это...

Сервис, запчасти

Сервис, запчасти Сервис убогий, прождал 2 чеса и очередь не продвинулась, плюнул и пошел забирать запчасти и не смог, запчасти был внесены в заказ наряд но и тут не смог, потому что надо переделать наряд на получение запчастей, хн там человека который мне выписывал нет на месте. Вообщем плюнул и пошел дамой без запчастей и потраченным временем. Авторусь не по силам вам такой объем машин обслуживать сделайте запись и все, а то хотите и рыбку съесть и на ёлку в лесть.

Не заменили масло

Не заменили масло В сентябре 2020 г. приехал на замену масла в южнобутовский сервис. Загнал машину в первый бокс и пошел в комнату ожидания. Спустя 15 минут мастера сообщили что машина готова и я спокойно поехал домой. На следующий день решил долить жидкость и предварительно посмотрел уровень на щупе. Оказалось что замена масла не производилась, это подтвердили и в другом сервисе при повторной замене. При мне слили откровенно черную и густую жижу (моя первая замена на этой б/у а/м). Причем замену фильтра в...

Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание Записался на ТО на 12:30. В итоге приходят через час и извеняются что автомобиль не могу пока обслуживать занят подъемник, посидите ещё чуток. Вопрос на какой черт записывать по времени. Дали б машину на подмену было отлично, но как не спрошу все машины заняты. Не удивлюсь если в очередной раз не смогут открутить защиту двигателя и сорвут резьбу.

Ужасное отношение к работникам

Ужасное отношение к работникам Кузовной цех Форд. Для тех, кто собирается устраиваться в эту конторку. Работать здесь и не попасть на штраф очень сложно, штрафуют за все что можно. Причем даже если вашей вины нет и вы не сможете это доказать, то вас по-любому оштрафуют и удержат с зп всю сумму штрафа сразу, что незаконно.

Авилон

29.09.2020 Хто
Самодурство руководящего состава

Самодурство руководящего состава В кузовном цеху Форд. Директор, Лобейко И, думает только о толщине своей зарплаты. Автомобили ремонтируются отвратительно, многое ломается и портится а потом кое как вуалируется. Мастера цеха за качество вообще не гарантируют. Работники зарабатывают на дополнительных повреждениях авто, которые сами и создают! Отстойная дилерская сеть. Опасайтесь!

Потеря времени и денег

Потеря времени и денег Заказ-Наряд № 06020078397 от 20.09.2020 Приехал в автосервис в 17:00, уехал в 18:45. Причина: сход развал после замены амортизаторов в другом сервисе (так как в том сервисе нет сход развала). Загнал авто через десять минут, после 30 минут ожидания и видя что машиной никто не занимается, подошел к менеджеру и задал вопрос. Движения начались. через полчаса мастер позвал и сообщил, что сход развал нельзя сделать по причине прокручивания регулировочного болта на заднем правом рычаге и расслоении...

Облазит краска на новой машине KIA Rio X-Line 2019 года выпуска

Облазит краска на новой машине KIA Rio X-Line 2019 года выпуска Обращение САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 reception@kia-berezniki.ru .о ситуации, которая получилась 13.08.2020г. 06 февраля 2020 года мы приобрели по Договору купли - продажи автомобиля № КБ746 от 06 февраля 2020г. KIA Rio X-Line у официального дилера САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 reception@kia-berezniki.ru . Стоимость машины 1 006 160. 13 августа мы с мужем приехали в салон, где покупали машину у официального...

Обман со стороны сотрудников компании [Недействительная]

Обман со стороны сотрудников компании Купила автомобиль на Волгоградском проспекте в июле 2020г. в компании Рольф, отдел Тайота. Сотрудник автокредитования Ангелина обманула меня предоставив ложную информацию(сказала, что возврат страхования жизни будет возможен, при досрочном погашении кредита, хотя прекрасно знала, что есть приложение к договору с п. 5, его она мне не предоставила для ознакомления! Которое исключает возврат денег при расторжении договора, при досрочном погашении) на этом я потеряла 50000, тыс. Рублей. Так же она...

Кубань-Авто

25.07.2020 Елена_Ml
Грубое обслуживание, недостоверная информация

Обратилась 29.01.2020 г. в салон Кубань-Авто, Краснодар, ул. Российская 263, заранее уточнив по телефону у Королевой Майи цены, цвет и скидки на автомобиль KIA Soul, я предупредила что ограничена во времени, т.к. приезжаю из Сочи, покупаю автомобиль и улетаю на отдых за границу, обещали возможность хранения в салоне. В реальности менеджер Сергей распечатал новую цену, которая увеличилась на 150 000 руб., были включены навязанные дополнительные услуги: сигнализация, антикоррозийная обработка и...

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание Сломалась крышка клапанной крышки головки блока цилиндра. Машине год, за год 3 раз что-то ломается, гарантия , которую обещает не распространяется на механические поломки. Деталей в наличии и под заказ нет. Даже претензию в данном салоне не могли принять, ведь старший менеджер работает до 17.00. Ужасный колхоз. Не рекомендую автомобили киа.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание Станислав Салихов сегодня в 0:54 У меня уже третий авто марки КИА (Спортейдж II, Спортейдж III, с 2019 г Соренто II XM) Мне нравятся авто КИА. Но я крайне недоволен сервисом ТО. Обслуживаюсь в салоне КИА АЛАРМ-МОТОРС СПб, ул.Жукова, 51. Прошел четыре ТО. На ТО-1 не было инженера по гарантии, пришлось ехать повторно (за 200 км), На ТО-2 мне "забыли" поменять свечи, что обнаружил уже дома, случайно. (пришлось менять самому!). На ТО-3 мне поцарапали дверь, что я обнаружил при получении авто после...

Охранник распускал руки

Охранник распускал руки Приехала сегодня 21.07.2020 в 18.40 в авторусь на улице веневская в южном бутово. Была поражена хамством и бестактностью со стороны охранника максимова евгения и менеджера. Мы пришли без масок, охранник сказал что нас не обслужат на кассе, мы ответили, что нам касса не нужна, нам нужно посмотреть наличие товара, попытались пройти, но данный охранник начал руками перекрывать проход и пытаться меня и маму оттолкнуть! Отвечал грубо, хамил! Вызвал менеджера, тот первым делом не поздоровался, а...

Качество обслуживания

Качество обслуживания Примите меры - вопиющий случай! После проведения ТО выявлена течь масла снизу а/м. По результатам диагностики обнаружена трещина в районе сливной пробки КПП вследствии затяжки данной конусной пробки моментом превышающим допустимое значение. В карту ТО входит проверка уровня и качества масла КПП. Считаем, что работы, выполненные в данном ДЦ, были произведены некачественно. Готовы предоставить все данные по передвижению а/м за время после ТО (46 дней), так как имеется спутник (система Дозор...