Автодилер Жалобы

Менеджер обманывает клиентов.

Менеджер обманывает клиентов. Здравствуйте! Менеджер, Денис Муленков, совершенно не компетентный сотрудник. По телефону говорит одну информацию, по приезду в офис, начинает говорить другое. Мы потратили время приехав попросту. Он обманывает людей по телефону. Говорил про определённую цену на автомобиль и скидку на него, но когда приехали, цена на авто возросла существенно. Хотел предоставить нам какой-то кредит, когда мы собирались брать за наличные (и это обсуждалось по телефону, то что будем брать за наличные, он это...

Сервис, запчасти

Сервис, запчасти Сервис убогий, прождал 2 чеса и очередь не продвинулась, плюнул и пошел забирать запчасти и не смог, запчасти был внесены в заказ наряд но и тут не смог, потому что надо переделать наряд на получение запчастей, хн там человека который мне выписывал нет на месте. Вообщем плюнул и пошел дамой без запчастей и потраченным временем. Авторусь не по силам вам такой объем машин обслуживать сделайте запись и все, а то хотите и рыбку съесть и на ёлку в лесть.

Не заменили масло

Не заменили масло В сентябре 2020 г. приехал на замену масла в южнобутовский сервис. Загнал машину в первый бокс и пошел в комнату ожидания. Спустя 15 минут мастера сообщили что машина готова и я спокойно поехал домой. На следующий день решил долить жидкость и предварительно посмотрел уровень на щупе. Оказалось что замена масла не производилась, это подтвердили и в другом сервисе при повторной замене. При мне слили откровенно черную и густую жижу (моя первая замена на этой б/у а/м). Причем замену фильтра в...

Обслуживание [Недействительная]

Обслуживание Записался на ТО на 12:30. В итоге приходят через час и извеняются что автомобиль не могу пока обслуживать занят подъемник, посидите ещё чуток. Вопрос на какой черт записывать по времени. Дали б машину на подмену было отлично, но как не спрошу все машины заняты. Не удивлюсь если в очередной раз не смогут открутить защиту двигателя и сорвут резьбу.

Ужасное отношение к работникам

Ужасное отношение к работникам Кузовной цех Форд. Для тех, кто собирается устраиваться в эту конторку. Работать здесь и не попасть на штраф очень сложно, штрафуют за все что можно. Причем даже если вашей вины нет и вы не сможете это доказать, то вас по-любому оштрафуют и удержат с зп всю сумму штрафа сразу, что незаконно.

Авилон

29.09.2020 Хто
Самодурство руководящего состава

Самодурство руководящего состава В кузовном цеху Форд. Директор, Лобейко И, думает только о толщине своей зарплаты. Автомобили ремонтируются отвратительно, многое ломается и портится а потом кое как вуалируется. Мастера цеха за качество вообще не гарантируют. Работники зарабатывают на дополнительных повреждениях авто, которые сами и создают! Отстойная дилерская сеть. Опасайтесь!

Потеря времени и денег

Потеря времени и денег Заказ-Наряд № 06020078397 от 20.09.2020 Приехал в автосервис в 17:00, уехал в 18:45. Причина: сход развал после замены амортизаторов в другом сервисе (так как в том сервисе нет сход развала). Загнал авто через десять минут, после 30 минут ожидания и видя что машиной никто не занимается, подошел к менеджеру и задал вопрос. Движения начались. через полчаса мастер позвал и сообщил, что сход развал нельзя сделать по причине прокручивания регулировочного болта на заднем правом рычаге и расслоении...

Облазит краска на новой машине KIA Rio X-Line 2019 года выпуска

Облазит краска на новой машине KIA Rio X-Line 2019 года выпуска Обращение САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 reception@kia-berezniki.ru .о ситуации, которая получилась 13.08.2020г. 06 февраля 2020 года мы приобрели по Договору купли - продажи автомобиля № КБ746 от 06 февраля 2020г. KIA Rio X-Line у официального дилера САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 reception@kia-berezniki.ru . Стоимость машины 1 006 160. 13 августа мы с мужем приехали в салон, где покупали машину у официального...

Обман со стороны сотрудников компании [Недействительная]

Обман со стороны сотрудников компании Купила автомобиль на Волгоградском проспекте в июле 2020г. в компании Рольф, отдел Тайота. Сотрудник автокредитования Ангелина обманула меня предоставив ложную информацию(сказала, что возврат страхования жизни будет возможен, при досрочном погашении кредита, хотя прекрасно знала, что есть приложение к договору с п. 5, его она мне не предоставила для ознакомления! Которое исключает возврат денег при расторжении договора, при досрочном погашении) на этом я потеряла 50000, тыс. Рублей. Так же она...

Кубань-Авто

25.07.2020 Елена_Ml
Грубое обслуживание, недостоверная информация

Обратилась 29.01.2020 г. в салон Кубань-Авто, Краснодар, ул. Российская 263, заранее уточнив по телефону у Королевой Майи цены, цвет и скидки на автомобиль KIA Soul, я предупредила что ограничена во времени, т.к. приезжаю из Сочи, покупаю автомобиль и улетаю на отдых за границу, обещали возможность хранения в салоне. В реальности менеджер Сергей распечатал новую цену, которая увеличилась на 150 000 руб., были включены навязанные дополнительные услуги: сигнализация, антикоррозийная обработка и...

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание Сломалась крышка клапанной крышки головки блока цилиндра. Машине год, за год 3 раз что-то ломается, гарантия , которую обещает не распространяется на механические поломки. Деталей в наличии и под заказ нет. Даже претензию в данном салоне не могли принять, ведь старший менеджер работает до 17.00. Ужасный колхоз. Не рекомендую автомобили киа.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание Станислав Салихов сегодня в 0:54 У меня уже третий авто марки КИА (Спортейдж II, Спортейдж III, с 2019 г Соренто II XM) Мне нравятся авто КИА. Но я крайне недоволен сервисом ТО. Обслуживаюсь в салоне КИА АЛАРМ-МОТОРС СПб, ул.Жукова, 51. Прошел четыре ТО. На ТО-1 не было инженера по гарантии, пришлось ехать повторно (за 200 км), На ТО-2 мне "забыли" поменять свечи, что обнаружил уже дома, случайно. (пришлось менять самому!). На ТО-3 мне поцарапали дверь, что я обнаружил при получении авто после...

Охранник распускал руки

Охранник распускал руки Приехала сегодня 21.07.2020 в 18.40 в авторусь на улице веневская в южном бутово. Была поражена хамством и бестактностью со стороны охранника максимова евгения и менеджера. Мы пришли без масок, охранник сказал что нас не обслужат на кассе, мы ответили, что нам касса не нужна, нам нужно посмотреть наличие товара, попытались пройти, но данный охранник начал руками перекрывать проход и пытаться меня и маму оттолкнуть! Отвечал грубо, хамил! Вызвал менеджера, тот первым делом не поздоровался, а...

Качество обслуживания

Качество обслуживания Примите меры - вопиющий случай! После проведения ТО выявлена течь масла снизу а/м. По результатам диагностики обнаружена трещина в районе сливной пробки КПП вследствии затяжки данной конусной пробки моментом превышающим допустимое значение. В карту ТО входит проверка уровня и качества масла КПП. Считаем, что работы, выполненные в данном ДЦ, были произведены некачественно. Готовы предоставить все данные по передвижению а/м за время после ТО (46 дней), так как имеется спутник (система Дозор...

Ключавто

06.07.2020 Linex
Отсутствие компетентных сотрудников

Отсутствие компетентных сотрудников Хочу донести информацию, что не возможно связаться с техническим отделом данного дилерского центра. Обратная связь работает только с отделом продаж.

Не решили проблему

Не решили проблему 14 июня 2020 года обратилась к дилеру шувалов моторс с проблемой в коробке передач. Приехала 15 числа на осмотр, автомеханик владимир прокатился и сказал все отлично работает. На мои жалобы сказал аккуратно переключайтесь. Я ему объяснила ранее не было такой проблемы, это косяк! Может диагностику? Нет, все ок. Я уехала на отдых 500 км туда и 500 обратно! Обратно я еле вернулась. А могла попасть в аварию! Машина газовала, хново ехала, не набирая скорость. Нагрузка в горку с трудом давалась...

Отвалилась защита Картера после ТО

Отвалилась защита Картера после ТО 20 июня 2020 г. оставляли машину Kia ria на плановое ТО. В него входила замена масла со снятием и последующей установкой защиты Картера. По итогу, сейчас стою на мосту в Водниках, с отвалившейся защитой Картера с одной стороны( оторвался болт), со второй стороны болт еле держится. К слову я нахожусь на шестом месяце беременности. Спасибо фаворит за такое качество сервисных работ! Спасибо что благодаря вам создаются аварийные ситуации на дороге! Отвратительный сервис, не рекомендую

В Подольске разводят на деньги

В Подольске разводят на деньги 7 июня заказали автомобиль. Менеджер станислав фишер подробно объяснил все условия, в т. Числе не забыл рассказать о скидке 50000 руб при покупке автомобиля в кредит. По кредиту проконсультировала склярова, назвав ставку 7% годовых. Мы оплатили залог 50000 руб. Через неделю нам позвонили, что можно забирать машину и тут началось все самое интересное: у менеджера сразу появилась амнезия по поводу скидки, хотя мы втроем были в салоне и слушали менеджера. А кредитный специалист увеличила...

Сервис мне понравился [Решена]

Сервис мне понравился Я обратился в данный автосервис впервые, воспользовался услугой — сход-развал. Мне понравилось обслуживание. Меня записали на услуги сразу при звонке, приняли автомобиль вовремя. Саму услугу оказали быстро и качественно. Я и сам неплохо разбираюсь в автомобилях, поэтому консультация мне не понадобилась. Мне понравилось внимательное отношение персонала к клиенту. В сервисе отличная обстановка, хорошо оборудован. Кстати, цены приемлемые.

Залог за машину

Залог за машину Купила машину в этом салоне 19 марта, взяли залог при покупке, обычно залог возвращают или в день покупки или на следующий, прошло 2 месяца, сегодня 13 мая узнаю, что деньги выданы по поддельными документам на моё имя, 24 марта, приехала разбираться, сижу около часа, разбираются, забрали деньги за 5 минут, возвращать что-то сразу не хотят, мошеники, надо в прокуратуру писать