Автодилер Жалобы

Обслуживание автомобиля

Обслуживание автомобиля 6 сентября пригнал машину на ТО и проверки по агрегатам. Принимал автомобиль Поддубный Илья. Машина провела на сервисе почти 4 часа. После завершения работ Илья заверил, что с автомобилем все в порядке, тормозная система в норме давление в шинах нормальное и автомобиль готов к дальнейшей эксплуатации. Возвращались из отпуска с семьей 18 на 19 сентября 2024 года. на приборной панели загорелся восклицательный знак и замигали контуры автомобиля с указанием неисправности на заднем правом колесе...

Haval официальный дилер

Нет гарантии сразу после покупки

Купил новый haval m6 на пробеге 6000 км обнаружил что если на трассе тормозить на скорости более 100 км/ч то начинает бить в руль. Сказал об этом дилеру на ТО1 на что менеджер уже ответил заготовленную фразу. Проточка дисков и замена колодок - 15 т.р. Это не гарантия. Как может на НОВУЮ машину до первого ТО что-то уже быть не гарантией? Менеджер говорит что на тормозные диски гарантия 5000 км, а вообще надо покупать отдельно усиленные тормозные диски из другого металла, тогда будет нормально.

ОМОда испортилась прямо на дороге

ОМОда испортилась прямо на дороге Через полтора года использования ОМОДЫ у меня полетела коробка )на дороге из другого города высветилась «НЕИСПРАВНОСТЬ ТРАНСМИССИИ’» и на этом сказке конец,дилер отказался везти ее в Самару и давать заметное авто,машина оставили в Волгограде на ремонт ,на две недели 😡Никаких советов и помощней на дороге нет ,кроме того что предложил эвакуатор довезти авто до ближайшего дилера в ВОЛГОГРАДЕ!оставили нас без средств передвижения в чужом городе ,с детьми .компания АсАвто просто издевательство!ТО проходила ровно за 2 недели до этого случая!

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Заказал тормозные колодки, перед, зад. Проконсультировали, сказали номер заказа. Бросил все, и после работы поехал на Варшавку. Приехал, смотрю, все таблички на столах менеджеров лежат так, что узнать менеджер сервиса это или менеджер по з/п невозможно. За каждым столом сидят по три человека, на своих местах никого. Простоял более 10 минут, пошел к старшему, и вот случилось ЧУДО, все сидят за своими столами и видно кто по запчастям, кто по сервису. В итоге, мне сказали что менеджер который...

ТО, которое могло привести к аварийной ситуации

ТО, которое могло привести к аварийной ситуации 23.04.2024 г. моя машина, OPEL MOKKA, была поставлена на техническое обслуживание в данный автосервис. Консультант сервиса — Давыдов А. С. При передаче машины в сервис была устная договорённость, что исполнитель (согласно накладной — Птичкин А. А.) проверит надежность крепления защитной панели переднего бампера. Машину забрали в этот же день, и до 27.04 она находилась в гараже. Во время поездки на Рижской эстакаде послышался сильный скрежет, остановиться в потоке не было возможности, остановка...

Продали новый автомобиль с неисправным аккумулятором

Продали новый автомобиль с неисправным аккумулятором 11.03.24 купила новый автомобиль. Faw t55. Через несколько дней загорелась ошибка, что аккумулятор разряжен. Обратилась в сервис там где покупала авто. В первый раз ошибку подтвердили и зарядили аккумулятор, но хвалило его ровно на два дня. При том что машина проезжает за день не менее 200 км. Обратилась опять в сервис, провели полную диагностику и подтвердили что аккумулятор неисправен, но заменить его отказались. Только развели руками. Получается изначально нам продали автомобиль неисправный прошу решить этот вопрос как можно скорее.

Обслуживание автомобиля по гарантии

Обслуживание автомобиля по гарантии Здравствуйте! Приобрели машину в АВТОРУСЬ, в Подольске 25.06.2023 На 1500 тыс км столкнулись с проблемой, которая заключалась в том, что машина стала дергаться. Она дергается не каждую поездку, проблема то есть, то ее нет. На 0 ТО я сообщила о том, что есть проблемы с машиной, диагностика ничего не показала. Толчки снова то появлялись, то проходили. Обратились к дилеру на шоссе энтузиастов, там проводили диагностику, которая снова ничего не показала. Нам сказали что вот вот привезут прибор...

Равнодушие

Равнодушие Доброе утро! Купили г. Пермь, в салоне Ключ Авто Jetour dashing, 12.10.2023, не успели выехать из салона, как перестало работать радио. Сообщили об этом в Ключ Авто, три раза нас гоняли, что-то делали и ничего не сделали. Сейчас вообще тишина, никто про нас и не вспоминает. Я брала новую машину, а радио не работает, это же чушь. На днях, у меня перестала работать печка, а на улице -26, позвонила в салон, сказали после праздников, тк механик уехал за город. Но мои праздники, теперь испорчены. Ни...

Несвоевременная постановка на учет автомобиля

Несвоевременная постановка на учет автомобиля В конце декабря 2021 г сдали автомобиль в трейд ин в данный салон. Однако владелец салон на учет машину не ставил и видимо сразу продать не смог, в итоге мне пришел налог на данный автомобиль за 2022 г. Действия автосалона попадают под мошеннические. Интересно было бы посмотреть на договор, который был составлен с новым владельцем автомобиля между кем он был заключен и как госавтоинспекция могла поставить на учет автомобиль с новым владельцем по такому договору? Будем разбираться в данной ситуации и обращаться в суд и в прокуратору. Действия данного автосалона попадают под мошеннические!

Авторусь

15.02.2023 9vr6
Ремонт

Ремонт По ремонту нет вопросов, сделали за 1.20, час отдавали и то после скандала. По камере видно сколько стояла, хотел мастеру задать несколько вопросов, но он слился, даже не извинился. Машина стоит на выезде, дверь на выход закрыта, открывает мастер со стороны сервиса, называет номер машины, говорит, что в будущем надо ремонтировать, желает доброго пути. Так было. Теперь пьяный мастер мурыжит час, потом опускает со второго этажа машину, убегает, отдает неизвестно кому, распоряжение выпустить, на...

Сломали машину

Сломали машину 23.01.2023 - загнал машину по адресу АВТОРУСЬ Лобачевского, д. 48/87. Чтоб заменит патрубки от радиатора. Заменили они мне патрубки. И сделали диагностику и сказали что требуется (замена тормозная жидкость, замена топливного фильтра, и замена ГРМ). Согласился и оплатил 5,191₽ и уехал домой. 24.01.2023 приехал снова по адресу АВТОРУСЬ Лобачевского, д. 48/87, чтоб заменить то что требуется. И они мне заново сделали диагностику, еще нашли куча разных вариантов (замена радиатор, замена клапаны...

Обманная схема менеджеров

Обманная схема менеджеров В конце ноября через сайт autospot.ru Я хотел приобрести автомобиль. Критерием был полный привод и коробка автомат. Выбор пал на Рено Аркана, Мицубиси ASX, Ниссан Кашкай. Лучшее предложение было на Мицубиси из автосалона АВТОМИР на Ставропольской улице. Ранее в Автомире на Дмитровке я покупал автомобиль и остался доволен, а затем по моей рекомендации у менеджера купили автомобиль мои знакомые. При покупке в трейд-ин, наличные и кредит цена автомобиля была менее двух миллионов (сейчас, к...

Привели в негодность авто и не хотят отвечать

Привели в негодность авто и не хотят отвечать 26.10.2022 года по направлению от страховой совкомбанк страхование сдал автомобиль полностью в исправном состоянии на сто автомир - трейд на дмитровское шоссе 98 кор 1 где должны были произвести покраску. 05.11.2022 года мне позвонил представитель и сказал, что с моего автомобиля вытекло все масло. До настоящего времени уже 02.12.2022 года мне автомобиль не вернули, нр на одну жалобу не ответили, полностью игнорируют мое присутствие ведут себя как бандиты из 90-х. Ужасная компания больше туда никогда не обращусь и никому не советую. Подумайте прежде чем идти к ним.

Благодарность [Решена]

Благодарность 27.09.2022 Написала жалобу на обслуживание в техцентре после того как была обнаружена дырка на крышке двигателя. Через неделю отозвались на жалобу, позвонил Александр- менеджер, пригласил для осмотра. 11.10.2022 Машину принял мастер-консультант Елагин Сергей, установили истинную причину - прожиг крышки произошёл изнутри, - в какой-то момент произошло единичное замыкание катушки зажигания, и в дальнейшем он не повторялся. У меня никаких вопросов по работе двигателя не возникало, поскольку авто...

АрморГрупп

27.09.2022 Роман СПБ
Отрицательный отзыв о производителе бронекапсул для автомобилей

Будьте осторожны. Ребята из АрморГрупп, производящих бронекапсулы, заказывают организацию мероприятий с суперзвездами, а потом сливаются за пару дней до начала и игнорируют по всем каналам связи (сбрасывают звонки, не отвечают на письма). Безответственные товарищи. Работайте с ними только по предоплате, не верьте в их сказки и обещания - они нагло врут. Будете месяц им организовывать мероприятие, потратите тысячи рублей только на междугородние переговоры с ними, а потом они сольются в последний...

Подмена новых деталей на старые [Решена]

Подмена новых деталей на старые Вот уже более 10 лет я пользуюсь услугами официального дилера Сузуки- автотехцентра Автогермес на ш.Энтузиастов, 59 На территорию техцентра машина поступила 25.08.2022 По диагностике сказали, что рейке гидроусилителя руля требуется ремонт или замена, также ДВС на замену ввиду того, что прокладка головки пропускает масло. Ввиду финансовых ограничений замена ДВС отсрочена на неопределенное время, а рейку я заказала по интернет-магазина. Авто находилось на территории техцентра до момента...

ТОО Ilbers

11.07.2022 Serbiser
Развод на деньги

Автосалон Шевроле, ТОО Ilbers Semey - Семей, ул. Бозтаева д. 75. При продаже авто, навязывают доп. услуги, типа сигнализации, ковриков и шумоизоляции, которые оценивают от 200000-300000тг. Они не стоят таких бешеных денег. Типа авто нет в наличии, хотя машин полно на складе и на стоянке. При оформлении наглым образом врут, что авто в базовой комплектации уже продано. Но можете типа сделать предоплату и мы Вам через месяц - два привезём то, что нужно, но уже по другой цене. и не факт, что цена будет такой, какую они озвучивают. Развод клиентов на деньги. Не ведитесь на уловки

Развод . Установка бракованных деталей

Развод . Установка бракованных деталей Решили обратиться в данный сервис, чтобы поменять перед отпуском на машине подшипник. Доехали до места назначения 1500км, начался непонятный шум. На обратном пути, опять же 1500 км, шум усилился настолько что стало понятно, что причина в подшипнике, который заменили неделю назад. Оставшиеся 350 км мы ехали на скорости 50 км/ч. Доехали до ближайшего филиала, где подтвердилось что подшипник который нам поменяли, пришёл в полнейшую негодность. Обратившись по телефону в филиал на ярославском, нам...

Безобразная работа сервиса удаленного урегулирования убытков

Безобразная работа сервиса удаленного урегулирования убытков По направлению страховой 12 апреля 2021 г. удалось зарегистрировать обращение от страховой компании в АСЦ Марьино. Далее почти год ожидания выполнения заявки. Дозвониться можно было с десятой или двадцатой попытки. Обратной связи никакой, на заявки, оставленные операторами не отвечают. И вот свершилось чудо: 23 марта 2022 г. машину приняли в ремонт. На замену одной двери на новую отвели десять дней. Но по происшествии двух недель так ничего и не сделано. Что происходит с ремонтом неизвестно, разговаривать не хотят

Передача нового автомобиля в ненадлежащем виде.

Передача нового автомобиля в ненадлежащем виде. 2 декабря приобрёл новый Спортиж. В допах, в том числе установили защиту двигателя. При первой замене масла выяснилось, что при снятии установленной защиты в заводском пыльнике вырезана большая дыра. При обращении в салон попросили фото и СТС. Обещали разобраться, но уже неделю на связь не выходят. Кто мне заменит испорченный товар, которым нельзя пользоваться?