Автодилер Жалобы

ООО "АГ-Моторс Балашиха"

Некачественное техническое обслуживание

17.04.2021 проходил ТО 4 у данного официального дилера HYUNDAI.Нареканий много. Вместо обещанных за ТО 15 тыс. получилось 28. Вместо обещанных 4 часов - почти 7. Документов о выполненных согласно программе ТО, рекомендованной производителем работах нет. Что делали- непонятно. И т.д. Но после их работ климат-контроль начал вместо холодного воздуха выдавать температуру турецких бань. Вчера позвонил, долго мурыжили, но назначили встречу на 23.05. Т.е предлагают еще почти неделю поездить в сауне. Опять хотят денег содрать.

Принуждение к автокредиту

Принуждение к автокредиту Здравствуйте. Я, Вострецов Иван Васильевич, 24.03.2021 приобрёл автомобиль Ниссан Мурано в дилерском центре «Автомир - Ниссан» по адресу Крылатская ул, д.35, стр.3. Это мой второй Ниссан При покупке меня обслуживал персональный менеджер Бежелуков Сергей. В момент моего обращения мне была объявлена цена в 3 050 000 рублей при условии сдачи своего автомобиля в трейдин. Позднее мне было предложено взять автокредит и в этом случае мне пообещали дополнительную скидку - 50 000 рублей. Я сказал...

Автокредит

Автокредит Взяла машину оформила автокредит, навязали карту рад, в кредитном договоре об этом нечего не сказано. Изначально при составлении договора я говорила, чтобы убрали. Но "специалисты" по кредиту сказали, что у меня повыситься процентная ставка. я хочу от нее отказаться. В банке мне сказали , что это автосалон вам навязывает. Если мне вернут деньги в счет погашения кредита. Пойду в суд и обращусь к юристам!

KIA NATC GROUP

31.03.2021 Sanya678
Замена задних крыльев

Киа Рио 4 2017 г.в Месяц назад отдал машину в дилер, забрали, делали 1 месяц 10 дней, отвезли в сторонний сервис в Реутово, контакты сервиса не дали, никто не был в курсе состояния моего автомобиля и т.д. Были вырезаны крылья и вварены новые. Ремонт не высшего уровня. После этого машину отдали и обнаружилась течь в багажнике в мокрую погоду, отдал так же в дилер, сказали сроки не известны, но я читал что гарантийный ремонт 45 дней максимум, что делать не знаю... Машину уже не хочется иметь...

Некорректная работа сотрудников

Некорректная работа сотрудников Возникла проблема с авто, конкретно вибрация двигателя, приехали на диагностику по гарантии в 20х числах февраля, устно объяснили проблему, приемщик завел авто, не заглядывая больше никуда выявил проблему, просто знахарь, а не приемщик! Заказал деталь и записал на замену 7 марта, заодно ещё и на 1то записались, приезжаю 7.03 мне говорят, что деталь не пришла и сегодня смогут произвести только то!? Как так то, почему я об этом узнаю только по приезду к дилеру!? Раньше нельзя было об сказать!...

Обман менеджера и финансового специалиста

Обман менеджера и финансового специалиста 27 02 2021 покупал автомобиль Вольво ХС60 договор ОСЗ/П-0021727 Менеджер Качанов Матвей Сергеевич. Кредитный(страховой специалист) Анастасия, к сожалению не запомнил ее фамилию, но обязательно выясню. Первым делом Анастасия насчитала мне КАСКО на 120 тыс. и долго убеждала, что дешевле нельзя, затем при детальном рассмотрении оказалось там ГАП и какая то карточка владельца включена, хотя я Анастасию просил сразу чтоб она ни каких Гапов не вписывала. Ладно это убрали, оказалась еще страхование...

Киа Центр Кемерово

13.02.2021 TihIrina
Сервис КИА помощь на дороге

В один день не завелась машина, решили воспользоваться услугой "помощь на дороге", чтобы отвезти машину на сервис. Заявка сделана за 3 дня до назначенной даты, в итоге позвонили поздно вечером перед днем предшествующему заявленному и сообщили, что эвакуатор не приедет. Зачем вообще тогда нужна эта услуга?! Ежегодно проходим ТО и один только негатив

ТТС Хендай

Ремонт по гарантии

Здравствуйте. В сентябре 2017 года купил Хенде Крета в ТТС на Рубежной. Сначала все ТО я проходил только в данном салоне. Через два года у меня появились вздутие краски на пятой двери. Когда я попал в салон и показал инженеру по гарантии, он начал говорить чтобы я обратился по позже, когда по больше проржавеет. Когда я отказался Алмаз (так зовут инженера по гарантии) начал говорить что у него есть вышестоящее начальство. Как я понял это начальник запрещает брать ремонт гарантии. Евгений Ишмов-...

KIA Нахимовский

Уплотнительные резинки дверей.

При нулевом то показывал дилеру, что через уплотнительные резинки задних дверей в салон попадает песок, но мне ответили, что это у них болезнь. Песок в прямом смысле прямо засасывает в салон. Прошу Разобраться с этой проблемой.

Борисхоф

Игонорируют обращения клиентов в сервис

Незаслуженный игнор. Отсутствие контроля со стороны руководства за обратной связью, за конвергенцией звонков, отсутствие контроля за исполнительской дисциплиной подчиненных, особенно сервисного центра весь декабрь названивали насчет проверки типа то но перед окончанием стандартной гарантии. Собирались приехать, ка ки было оговорено до 31.01. Позавчера пытались дозвониться до мкадышей через коммутатор. Не дозвонились. Оператор колл-центра взял телефон, сказала - что" обязательно перезвонят" - и... Как вы догадываетесь - никто не перезвонил! Зачем им лишние клиенты? Видимо еще не проснулись.

Мошенничество

Мошенничество Претензия в КIA MOTORS Мною, Латиповой Розой Робертовной 01.11.2020 был заключен кредитный договор с ООО Русфинанс Банком  №1934374-Ф в автосалоне Апельсин «КIA»  в г. Альметьевске по адресу Герцена 1Б. Сотрудник автосалона Апельсин «КIA»  включил в сумму кредита без моего согласия полис личного страхования, №20/1155 от 01.11.2020, страховая премия составила 125000,00 руб. (сто двадцать пять тысяч рублей 00 копеек). Для оформления в кредит были даны ДКП и счет на оплату, после оформления...

Менеджер обманывает клиентов.

Менеджер обманывает клиентов. Здравствуйте! Менеджер, Денис Муленков, совершенно не компетентный сотрудник. По телефону говорит одну информацию, по приезду в офис, начинает говорить другое. Мы потратили время приехав попросту. Он обманывает людей по телефону. Говорил про определённую цену на автомобиль и скидку на него, но когда приехали, цена на авто возросла существенно. Хотел предоставить нам какой-то кредит, когда мы собирались брать за наличные (и это обсуждалось по телефону, то что будем брать за наличные, он это...

Сервис, запчасти

Сервис, запчасти Сервис убогий, прождал 2 чеса и очередь не продвинулась, плюнул и пошел забирать запчасти и не смог, запчасти был внесены в заказ наряд но и тут не смог, потому что надо переделать наряд на получение запчастей, хн там человека который мне выписывал нет на месте. Вообщем плюнул и пошел дамой без запчастей и потраченным временем. Авторусь не по силам вам такой объем машин обслуживать сделайте запись и все, а то хотите и рыбку съесть и на ёлку в лесть.

Не заменили масло

Не заменили масло В сентябре 2020 г. приехал на замену масла в южнобутовский сервис. Загнал машину в первый бокс и пошел в комнату ожидания. Спустя 15 минут мастера сообщили что машина готова и я спокойно поехал домой. На следующий день решил долить жидкость и предварительно посмотрел уровень на щупе. Оказалось что замена масла не производилась, это подтвердили и в другом сервисе при повторной замене. При мне слили откровенно черную и густую жижу (моя первая замена на этой б/у а/м). Причем замену фильтра в...

Обслуживание [Неподтверждённая]

Обслуживание Записался на ТО на 12:30. В итоге приходят через час и извеняются что автомобиль не могу пока обслуживать занят подъемник, посидите ещё чуток. Вопрос на какой черт записывать по времени. Дали б машину на подмену было отлично, но как не спрошу все машины заняты. Не удивлюсь если в очередной раз не смогут открутить защиту двигателя и сорвут резьбу.

Ужасное отношение к работникам

Ужасное отношение к работникам Кузовной цех Форд. Для тех, кто собирается устраиваться в эту конторку. Работать здесь и не попасть на штраф очень сложно, штрафуют за все что можно. Причем даже если вашей вины нет и вы не сможете это доказать, то вас по-любому оштрафуют и удержат с зп всю сумму штрафа сразу, что незаконно.

Авилон

29.09.2020 Хто
Самодурство руководящего состава

Самодурство руководящего состава В кузовном цеху Форд. Директор, Лобейко И, думает только о толщине своей зарплаты. Автомобили ремонтируются отвратительно, многое ломается и портится а потом кое как вуалируется. Мастера цеха за качество вообще не гарантируют. Работники зарабатывают на дополнительных повреждениях авто, которые сами и создают! Отстойная дилерская сеть. Опасайтесь!

Потеря времени и денег

Потеря времени и денег Заказ-Наряд № 06020078397 от 20.09.2020 Приехал в автосервис в 17:00, уехал в 18:45. Причина: сход развал после замены амортизаторов в другом сервисе (так как в том сервисе нет сход развала). Загнал авто через десять минут, после 30 минут ожидания и видя что машиной никто не занимается, подошел к менеджеру и задал вопрос. Движения начались. через полчаса мастер позвал и сообщил, что сход развал нельзя сделать по причине прокручивания регулировочного болта на заднем правом рычаге и расслоении...

Облазит краска на новой машине KIA Rio X-Line 2019 года выпуска

Облазит краска на новой машине KIA Rio X-Line 2019 года выпуска Обращение САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 reception@kia-berezniki.ru .о ситуации, которая получилась 13.08.2020г. 06 февраля 2020 года мы приобрели по Договору купли - продажи автомобиля № КБ746 от 06 февраля 2020г. KIA Rio X-Line у официального дилера САТУРН-Р-КАЛИПСО Г. Березники ул. Березниковская, 35 +7 (3424) 28-90-89 reception@kia-berezniki.ru . Стоимость машины 1 006 160. 13 августа мы с мужем приехали в салон, где покупали машину у официального...

Обман со стороны сотрудников компании [Неподтверждённая]

Обман со стороны сотрудников компании Купила автомобиль на Волгоградском проспекте в июле 2020г. в компании Рольф, отдел Тайота. Сотрудник автокредитования Ангелина обманула меня предоставив ложную информацию(сказала, что возврат страхования жизни будет возможен, при досрочном погашении кредита, хотя прекрасно знала, что есть приложение к договору с п. 5, его она мне не предоставила для ознакомления! Которое исключает возврат денег при расторжении договора, при досрочном погашении) на этом я потеряла 50000, тыс. Рублей. Так же она...