Мобильный оператор Жалобы

сегодня был ошибочный платеж, сообщила им буквально через 3 минуты, у них как всегда ничего не работало, тянули резину, перезвоните через 3 минуты, потом перезвоните через 10 минут, у нас все висит. в итоге взяли заявление и через несколько часов вернули мне 11 руб вместо 500, сказали, что это мои проблемы, в том что я ошиблась, а тот абонент успел потратить деньги. Они были в курсе через 3-5 минут и даже не заморозили баланс того номера, короче я в шоке, они плюют на своих клиентов с высокой башни

13,05,2016г.,с моей сим-карты была украдена сумма около 60 грн. 13,05,2016г.,позвонил оператору,который рассказывает такое,чего не было в действительности.А именно,что якобы я звонил на короткий номер 614,где минута стоит 25грн .и более. Никуда и никому звонков я не совершал,это наглая ложь и их отработанные приемы для отговорки за украденные деньги с сим-карты Киевстар. Мне 74 года и моб.телефоном я пользуюсь крайне редко и фиксировано,на развлекательные номера я никогда не звонил,мне дорога каждая копейка.Прошу рассмотреть жалобу и вернуть украденные деньги.

Здравствуйте! Перед поездкой в Италию я подключила услугу Свободное путешествие. Рассчитывая на 60 мин разговоров за 250 руб в сутки. Интернетом пользуюсь только wi fi в отеле либо в кафе. Но по детализации вижу снятие денег в больших суммах ( более 1000 руб за три дня) за hsdpa. Что это за услуги? Я хотела бы получить свои деньги обратно, поскольку интернетом мтс не пользуюсь!

Уважаемые работники МТС, 11.05.2016 я уплатила задолженность и перешла на тариф Супер МТС без абонентской платы с начальным балансом в 75 руб., а уже через несколько часов с меня списали деньги и я снова оказалась должна 525 руб.!!!! Я обратилась с претензией в ваш офис. Вечером 12.05.16 мне пришло СМС с извинениями и признанием ошибки, однако задолженность в личном кабинете так и висит более 525 руб. Продолжаются звонки по всем моим номерам МТС с требованием погасить этот фиктивный долг, в...

Купил в салоне мегафон на Каменоостровском 42 в Санкт-Петербурге телефон ZTE, дома выяснили, что телефон не заряжается. 4 марта отнес телефон обратно в салон, где его приняли и сказали, что отправят в сервисный центр в Москве. В течение 30 дней будет ответ. Ответа не было два месяца. Сегодня телефон вернули, с формулировкой, что в сервисном центре неисправностей не обнаружили. Телефон все равно не заряжается. Его снова на два месяца будут посылать в Москву? Или это мегафон так остроумно издевается?

Постоянно пропадает сотовая связь, интернет только ночью, днем почти нет доступа. Заявки и жалобы с 3 апреля, ни кто не реагирует. Техническая служба не работает со всем. Чем больше компания, тем больше бардака, одни работают, другие просто сидят на задницах. Отношение к клиентам 0!

Я Зацепина Людмила Николаевна.С моего номера 8-910-222-33-45 26.04.2016 года с 7-56 до 28.04 у меня со счета было списано 1600 руб с за якобы интернет-трафик. Интернетом я не пользуюсь.Прошу разобраться в данной ситуации,куда ушли мои деньги.И вернуть иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Я ничего не подключала. Нажала я *100# баланс 0.22. Потом нажала*152# было написано доступ к контент-провайдерам 50.00. Подумала немного и сама себе сказала. Я ничего не подключала как доступ к этому мог появиться? Ну думаю. Как так я ничего не подключала а оно подключилось. Я жалуюсь вот именно на то что оно без моей поддержки как-то подключилось!

Ужасный оператор одним словом! Списывали деньги за гудки! Причем некорректные списания при совершении звонков в Республику Беларусь. Уже Третий месяц пытаюсь вернуть свои деньги, а никакого толку! Списали порядка нескольких тысяч за пол года пользования, а вернуть могут деньги на номер Теле2, которым я естественно уже не пользуюсь!! Ужасный сервис и качество сети! Никому не советую!!

Недавно установленная антенна ВымпелКома и Антареса, которая расположена у жилых домов по адресу: Москва, ул. Херсонская, 2 и Керченская, 24 на недопустимом расстоянии, шумит и издает вибрирующий звук высокой частоты, который слышен сквозь стены днем и ночью. Специалисты компании Теле 2 проверили и подтвердили, что "БС действительно шумит".

На указанный номер телефона два года назад переоформили право. По настоящее время в базах дилеров по Ростову нет сведений о новом владельце. Из-за этого не могу воспользоваться услугами. Неоднократные обращения и выставленная претензия в 2015 результатов не дали, что нарушает права потребителя, причиняя моральный вред. Прошу дать ответ письменно.

Данная компания предлагает вакансию Агент продаж услуг мобильной связи г. Волгоград с зарплатой 18000. Не ведитесь! Это все чистой воды обман. Я сам там пробовал работать. Нашел объявление на Авито, прошел удачно собеседование, стал работать. При собеседовании мне не сказали, что моя зарплата будет сдельной. За два месяца работы у них я получил всего лишь 2580 р. Суть работы заключается в том, что по готовой базе обзваниваешь клиентов, предлагаешь им подключиться к интернету и телевидению от...

16 апреля ( из за плохого качества ) перешла к оператору сотовой связи мтс с сохранением номера. Через две недели, обещали по заявлению вернуть деньги, которые оставались в Билане. Сегодня пришла в офис девушка Анастасия сказала, что это 14 рабочих дней. Через 5 минут она сказала 21 рабочий день не считая майских праздничных. ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЯКОБЫ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ 19 МАЯ. Где прописано, что возврат денег через месяц и 3 дня, если офис работает без выходных? И еще не факт , что вернут мои деньги. адрес офиса: 9- парковая владения 61 а , строение 1

Сегодня 28.04.2016г. в 11-58 при перечислении денег с телефона на сайт Одноклассники за оки, исчезли деньги более 50грн. До оператора дозвонится по номеру 5433 просто невозможно. Вернее вызов принимает робот, а далее нажимаю 5 и никакого действия не происходит. ПОМОГИТЕ!)))

Здравствуйте, меня зовут Яна. У меня такая проблема, заказала вещь в интернете, оплатила доставку по номеру 9118976567 МТС . Оплатила 700рублей. Оказалось что это был номер мошенников. Все чеки у меня в наличии об оплате. Прошу вернуть мне деньги. С Уважением, Яна.

МТС - "На шаг впереди" - такой лозунг у этой компании. То есть, ты не пользуешься тарифом, но мы у тебя всё равно снимем за него деньги! У меня 28 числа каждого месяца стабильно в 3 ночи снимали 350 руб за тарифный план "СМАРТ". Вчера я решил перейти на "СМАРТ - Нонстоп". Пополнил баланс на 340 руб ( у меня ещё более 50 руб на счёте было) и перешёл на "Нонстоп". Пакеты минут, СМС и Интернет у меня от нового тарифа. Но утром за старый сняли. И как же такое может быть? Не объясните? Может я чего не понимаю? Нас обирают или что это? Некрасиво как-то.

У меня списывают каждый день со счета деньги в размере 16,95 рублей за подключение опции которую я не заказывал. Dostup_k_094_020.09401.010920. Прошу разобраться в этом вопросе. Отключите " Dostup_k_094_020.09401.010920. и восстановите списанные средства .

Ребёнок отправил номер телефона 9193123709 в одноклассниках знакомому 21.04.2016г.,после чего стали снимать деньги с номера телефона. До снятия на балансе было около 180 руб.,но после СМС-ок баланс стал -2904 руб. Номер сразу же заблокировали. Верните деньги в противном случае будем обращаться с заявлением в прокуратуру за мошенничество стат.159 УК.РФ и стал.34 УК.РФ.за пособничество. С оператором договор на лимит не составляли, как можно снимать деньги при нулевом балансе.

уважаемое руководство компании билайн , убедительно вас прошу обратить внимание на работу службы поддержки клиента , безобразное и неуважительное отношение к постоянным клиентам , самоуправство ,непрофессионализм ,последний месяц мне ставят палки в колёса и создают неудобства и если вы непримите срочные меры ,я опубликую качество вашей работы вовсех средствах массовой информации , гезыты ,телевидение ,прошу срочно принять меры , мой номер 89090157064

С телефона пожилого человека снимали ежедневно по 3 руб/день. Стали выяснять почему происходит снятие? Спецы билайна сообщили,что за подписку Фотомир. У пользователя простейший телефон без интернета.Запросили подтверждение подписки(отправки смс) и инф-ии по когда и в каком объеме пользовались данной услугой. Ответ отБилайн,что проведена проверка и есть подтверждение - Вы подписались, а так как подписка по сообщению оператора была год назад, то за детализацию по месяцу когда якобы подписались...