Мобильный оператор Жалобы

Пользуюсь Киевстаром Около ДВУХ ЛЕТ, По Началу Было Плюс Минус Нормально Но В Последние Полтора Года Это Просто Ужас Скорость Падает До Значения 2G И Бывает Что Даже не Возможно Позвонить.Получается что Киевстар не Соответствует Своим Нормам,Просто ещё ОДИН МОШЕННИК СРЕДИ ОПЕРАТОРОВ КОТОРЫЙ БЕРЁТ ДЕНЬГИ И НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ.

Мной,12 июля 2023 в 16:04, через сайт МТС, по адресу на сайте - PAY.MTS.RU TOPUP 4849 MOSCOW RUS, с помощью моей карты Сбербанка, на мой телефон МТС (последние цифры телефона как в указанном адресе - 4849), была отправлена сумма - в размере - 2020.21 руб. Деньги на телефон так и не не поступили. На моё заявление об утрате мной данных денежных средства в МТС , служба поддержки МТС порекомендовала мне отправить ей банковский чек, Банковский Чек о переводе мной указанных денежных средств на адрес...

Во-первых: некомпетентны, утеряна сим карта, посещение магазина киевстар эффекта не дало, не смогли восстановить сим карту, на горячей линии такие же бездари, тоже помочь не смогли и это после трёх или четырёх звонков разным операторам. Ну а за перевод на другой тариф вообще смешно просто набрав 466, переходя в меню основное, вместо меню получаем перевод на другой тариф, без предварительного согласия, вот такая банальная хитрость. Позвонил на 466 и тебя перевели на иной тариф, просто так...

Отсутствует связь с утра пятницы 02,06,2023 не работает телефон горячей линии 88002500890 не реагирует на выбор темы после озвучивания тем начинается повторение текста

Здравствуйте Покупал кофе в cofix, который является партнером МТС в Вашем магазине дата покупки, наименование товара, подтверждение покупки является чеки (в которых все указано) приложенные к обращению. В течение 2 недель выявились следующие проблемы: 1) cofix в акции не участвует 2) кэшбэк за загрузку чеков не начисляют 3) раньше существовала акция кэшбэк за чеки, а сейчас нет. Обращался в техподдержку через чат, специалист решил проблему, но продолжая покупать кофе у вашего партнёра, мне...

Ми з чоловіком в один день поповнюємо рахунок за інтернет, поповнили вранці, а вночі повинні були зняти плату за тариф, та на другий день неприємність недостатньо коштів, пропало по 30 грн у кожного, ледве дозвонились операторам, пояснення - ви вчора відправляли смс в великобританію, не відправляли? Тоді зверніться до виробника свого телефону, бо це у вас телефон сам відправив смс, відповідь однакова була мені і чоловіку, наші айфони виявилися одночасно такі, що самі в великобританію смс...

06.12.2022г. продавец Dimitri Dewald оформил долгосрочный контракт на 2 года на мобильную связь. Dimitri воспользовался тем, что я беженка из Украины и не знаю немецкий язык. Я, Tetiana Novikova, звонила, приходила не один раз, чтобы аннулировать контракт. Dimitri Dewald контракт не аннулировал. Я прошу помощи и справедливости. Я приехала в Германию от войны за помощью 21.08.2022г. И очень надеюсь, что моё заявление не оставят без внимания и поможете аннулировать навязанный мне контракт...

2 списания за звонки в роуминге - одновременно якобы совершен и входящий и исходящий вызов. В это время я находилась в самолёте с отключенными мобильными данными, в списке вызовов этих звонков нет. При обращении на горячую линию не помогли. Сейчас нашла в интернете сотни подобных жалоб, очевидно это поставлено на поток. Меняю оператора. Позор

12 апреля 2023 пополнил счет на 185 грн, чтоб оплатить месячный пакет услуг. 27 апреля Киевстар без моего согласия решил поменять тариф. У меня еще 13 дней осталось оплаченных, но Киевстару на это все равно и эти оплаченные дни как бы "испарились". Что это такое? Я вам эти деньги заплатил, у вас это все отмечено, куда это они могут испариться? Сегодня потратил два часа времени и кучу нервов, чтоб поговорить с поддержкой в онлайн чате по этому вопросу. Кучу времени пришлось ждать пока все...

13.04.23 я пополнила счет на 95грн.16.04. С меня должны были списать эту сумму для подключения нового пакета услуг. Я уверена, что я пользуюсь новым пакетом, а в результате. С меня за двое суток списали уже 47 грн. , а пакет не подключен. Оператор сказал, что с суммы 95 грн. Списали 3грн. За смс, которую я якобы отправляла 15 апреля. Это было накануне пасхи, я была занята приготовлениями к празднику на кухне и никому никакую смс не посылала. Я никогда не посылаю смс, так как пользуюсь viber. У...

13.04 2023 я обратился к менеджеру (работнику) просто - Владимиру данного салона связи за разъяснением порядок действий на поступившее на телефон моей жены СМС сообщения МТС. В ответ не получил разъяснений и отказался выполнять свои обязанности при оказании услуги. Прервав разговор со мной начал обслуживать других посетителей. Сообщить свою фамилию отказался, т.к. я хотел жаловаться на обслуживание и на его обращение с клиентом. Потребовал нотариально заверенную доверенность. На замечание...

Обновила пакет услуг 23 марта, 28 марта уже СКОРОСТЬ ПОНИЖЕНА я пополняю два раза счет по 50, чтобы подключить турбо режим, деньги снимаются, турбо не приходит. Звонила два раза, первый раз мне сказали что заявку передадут и мне стоит подождать, так как увидели что турбо я оформляла, но оно не подключилось. Второй раз, когда я ничего не дождалась, мне сказали что я не подключала никакой турбо режим. Т.е. 100 гривен ушли в никуда, и с такой логикой когда скорость понижается спустя 5 дней, мне...

Веду периодический финансовый учет остатка средств на счете киевстара (мой тариф 175 грн) и уже не первый раз замечаю, что со счета " исчезают " деньги! Средства снимаются ежедневно по истечении суток. В марте плановая плата по тарифу - 5.65 (сумма указана в " моем киевстаре) так 18 марта 2023 остаток - 120.02 19 марта 2023 - 114.37 28 марта - 38.52? Т е за 9 дней 5.65 х 9 = 50.85 114.37-50.85= 63.52 так почему на счете 38.52? Дополнительных услуг никаких нет! И это не впервые! 3 февраля 2022...

Не берите в мтс никаких рассрочек. Это кабала ужасная, хуже чем в банке. Заключают дополнительное соглашение на использование услуг связи по тому тарифу, который вам втюхают аж на 24 месяца. Если рассрочку досрочно выплатить получится, то пользоваться услугами связи о тому тарифу, которые вам навяжут сразу, придётся ещё до 24 месяцев, ну, а если не будете пользоваться номером, то пени будут ужасными. А главное, если вы даже забудете на время, или не будете пользоваться номером, то они выждут...

Оплатила тарифный план 95грн (внесла 100) 19 марта вечером в салоне. Придя домой, решила перейти на другой тарифный план. Не получилось - недостаточно денег - "у вас на счету 5грн" в итоге деньги пропали в никуда, ни один тарифный план мне не подключен, оператор требует еще заплатить (!) чтобы что-то там решить. Мошенники! Просто украли деньги.

Я, пользуюсь услугой киевстар, смачный безлимит, каждый месяц плачу 150грн. То есть в данный пакет входит 300мин, разговора на иные абонементы +интернет. Оплату провожу предварительно заранее за сутки или за двое суток 16.03.23г. Оплатил сумму 150грн, так как подходил срок оплаты на 17.03.23г. Сегодня я узнаю, что с меня сняли 50грн за какие-то дополнительные услуги, которые были подключены 16.12.22г. На счету остались 100грн. Сегодня в ночь будет проводиться оплата, но так как на счету не...

При покупке смартфона в салоне мтс 04.03.23 без уведомления и моего согласия были зарегистрированы сим-карты на мои данные (соответственно взята плата за подключение) . В чеке отражена только общая сумма (не распечатаны позиции) дома при включении нового смартфона оказалось, что в нем стоит активированная сим-карта мтс. При обращении в офис компании оказалось, что на мои данные зарегистрированы три сим-карты. Буду обращаться в правоохранительные органы.

С октября 2022 подала заявку, что не могу между своими номерами, находящимися на одном лицевом счете, перекидывать финсредства. (до октября это делала без проблем). В приложении (он лайн чат) отвечают - "ждите ответа"... Операторы по телефону каждый раз разное отвечают, потому как чётко слышно не профессионализм! Они и сам не понимают, о чем говорят!

Добрый день! У меня сложилась неприятная ситуация с представителями службы Киевстар. В декабре 2022 года мне пришло акционное предложение, если я пополняю на 450грн, мне подключают тариф 150грн на 3месяца вместо 200грн, как было ранее. В январе плата прошла 150грн, в феврале 200грн. Сколько стоит следующий месяц? При попытках выяснить каждый раз получаю разные ответы - то сменился резко тариф, то техническая ошибка, мы подадим заявку и пересчитаем по 150грн, то у меня как будто одна акция...

Моему возмущению нет предела. Вчера проверяла остаток на счете, было 75 грн. Ночью должен был активироваться тариф, стоимостью 75 грн. Утром приходит смс, что мне за 20 грн предоставлены какие-то там минуты и мегабайты (в смысле? !) . Проверяю счет, а на нем 45! Грн, т. Е. 10 грн куда-то "ушли". Звоню оператору, долго жду на линии. И мне объясняют, что 10 грн были зарезервированы для меня на интернет с 22.30 до 01.00! (я об этом просила? ! Я в это время уже спала! И интернетом не пользовалась...