Киевстар - Обман при знятті грошей та брехня від операторів

По перше, мені було підключено 5 додаткових гб, про які я взнала лише сьогодні. Ще 12 травня, коли я вимушена було додатково поповнювати рахунок на 50+10 грн ( в той же день раніше я поповнила по тарифу 55 грн) мені не сказали, що в мене платні гб. Я просила відключити київстар тв, його мені відключили, але він мабуть був безкоштовний, а гроші зналися за ті 5 гб. Про них я взнала тільки сьогодні, коли не змогла підключити свій тариф. 18 жовтня я отримала смс із попередженням, що закінчуються гігабайти, і вирішила поповнити трохи раніше рахунок (тобто, 18 жовтня, а не 20-го як було за планом). Ще тиждень тому я розмовляла з вашим співробітникам та виставила йому максимальну оцінку, але він словом не обмовився що в мене є додаткові витрати на ці 5 гб у розмірі 50 грн. Як я вже писала, я про це дізналась тільки сьогодні. По перше, я навіть коду не знаю на ті 5 гб. Я не вимагаю вас повернути мені гроші за ті гб, мені наразі потрібно, аби мене підключили до мого тарифу. Я призупинила контракт за 150 грн, яким користувалася майже 20 років, де підняли ціну до 150 грн, і перейшла на номер покійного чоловіка за передплатою, який коштує 55 грн, аби зекономити, бо я одинока удова з маленькою пенсією. Сьогодні ваш оператор сказал, що мені повернуть заблоковані 10 грн після опівночі, або я можу перейти на 3джи, зайти у мережу і вийти, і гроші також розблокуються. До 00-00 в мене на рахунку було 50 грн, я все ждала, що повернуть ті 10 грн і я отримаю свій тариф, але коли зайшла до рахунку, виявилось, що в мене там вже 30 грн, які я потім подарувала знайомій людині, аби тільки ви більше з мене нічого не
знімали. Чому така система? мені пообіцяли повернули 10 грн, в замість того зняли ще 20? я не користувалася інтернетом, я взагалі відключила усе, що є у телефоні. Я не прошу повернути мені гроші за ті 5 гб, які я не замовляла. Техніка теж іноді дає збій. А я про те навіть не знала, і жоден з операторів, до сьогодні, не запропонував мені ті 5 гб відключити. Ви можете визначити з ким я розмовляла, і повчити їх, як треа розмовляти з клієнтами. Але я хочу аби ви підключили мій тариф. За ваші гроші, бо ви мені винні. Я намагалась зекономити, від 150 до 55, а вийшло що я 18 і 20 жовтня вже поповнила по 55 грн. Якщо ви не повернете меня мій тариф, я обіцяю що не буду поповнювати аж до нового року. Аби погасити втрачені 55Х2 грн. І контрактный номер (067 963 2736) відключу на максимальний срок, а потім можливо навіть викину.. В мене є ноутбук, є компьютер, діти допомагають, аби я не залишалась без зв'язку. Але я не збираюсь збагачувати, причому, неспаведливо,
кївстар. В мене маленька пенсія, грошима мені ніхто не допомагає, бо самі в скруті, віддають стареньке, використане. Такий же й телефон. Я в ньому усе вимкнула, ба, краще знайду старенький вайфай. А ви робите по свинськи, бо як бачите що є на карті гроші, то викрутите їх до копійки... Мені обіцяли повернути 10 грн після 00-00, а вкрали ще 20. Я не користувалася інтернетом ні секунди, крім того разу, про який сказал ваш оператор, перевести телефон у режим 3джи и на секунду увімкнути, аби мої 10 грн розблокувались, і тоді я могла б отримати свій тариф... Але у вас все робиться так так, аби людину обідрати. Я хвора жінка, після розмови з київстаром мені вже не раз доводилося викликати швидку через високий тиск і збиття ритму серця... Нехай то буде на вашій совісті, якщо вона в вас є... А я буду вчитися обходитися без вас. Ще пошукаю куди б звернутися на вас із скаргою. Та буду щодня проклинати, до нового року, бо ви мені зробили незручності, дуже злобно повелися... Та ще й ограбили... І не думайте, що прокляття 64 річної жінки не почує Господь. Бо Він обіцяв покарати кожного, хто ображає удову, та ще й одиноку...