Мобильный оператор Жалобы

В германии. Имею пакет супер сила, безлимит интернет 350 грн. Во время пополнила за день всю сумму, проверяла *111# деньги не снялись, но до времени снятия были на счету вместо этого стали снимать по 50 грн, за ночь сняли всю сумму. Я отключила интернет и пополнила еще раз опять сняли 50 потом еще. Смс не приходили, но на счету показывало доступную сумму для подключения. При подключении пакета самостоятельно *578# приходило сообщение недостаточно средств. В итоге вместо 350 было пополнено на...

Раніше тариф активувався одразу після поповнення достатньої сумми, але щас не шановний київстар зробив активацію вночі не залижно коли ви зробили поповнення й поки чекеаеш активації тарифа гроші списують за поденне користування і грошей до ночі тепер нехватає щоб активувавсятариф. Проце новововведення не шановний київстар міг би попередити смс, але ні вроді нічого незаконого але намахувати українців по цій не складній схемі зручно і головне законно що ще можна очикувати від компанії київстар з россійським контрольним пакетом акцій

На протязі 10 днів не працює інтернет на запитання коли буде ніхто не знає! Люди працюють дома і мають неприємності на роботі! Дуже не задоволена работою вашої компанії! Чому не читаєте що пишуть ваші користувачі а то б ви знали що масса людей покидають вашу компанію! Обов'язково буду переходити і за собою потяну багато користувачів, терпець увірвався! Чекаю відповіді я це так не залишу!

МТС ежедневно снимает 87₽ за якобы использование файлообменных сетей, хотя никаких сетей торрентов и прочих файлообменников не использую, о чем видно в списании 1 байт! 87₽! В чате просто отвечают ничего не знаем, это вы используете VPN скорее всего, робот и снимает, ничего сделать не можем ! 3 дня назад даже удалил VPN, но все равно снятия продолжились! за 11 дней уже списали 950₽! Я всем операторам пытаюсь доказать что не использую ничего, но им плевать. Я плачу 1250₽ за безлимитный тариф! А они с меня ещё стригут 87₽ в день. Мошенники!

У меня тариф "все разом" 200грн. Интернет и телефон, пополнил в последний день месяц 31 числа после обеда так как знаю воровство киевстар, но утром инет был отключен, так как сняло не 200 грн. За мес, а 13 грн. Вопрос: когда компания киевстар прекратит воровать деньги? !

Доброго дня та слава україне! В мене є обурливе питання скільки ще буде продовжуватись це ваше шахрайство? Я знаходжусь за межами україни, тобто у (мережі) 1 - поповнив рахунок на 190 грв. Але чомусь не зміг оновити пакет тарифу з того приводу що на моєму рахунку бракує коштів, київстар заблокував мої 50 грв. Зараз мені потрібно щось зробити у налаштуванні щоб ці 50 грв. Були мені доступні. 2 - перед поповненням рахунку та перед тим як скінчилися мб. В мене також були гроші на рахунку вони...

Последнее время сотовые компании начинают усиленно искать способы поправить фин. Состояние за счет абонентов. Очередное дно пробил мегафон. Недорогой тариф у сына, подключил в свой личный кабинет, чтоб следить за расходами. В какой-то момент увидел начисление раза в 2.5 больше. Оказывается не прошел платеж и сын, пытаясь дозвониться, услышал что можно подключить обещанный платеж прямо во время звонка. Конечно же он подключил не понимая. Действие услуги 2 дня и соответственно он умудрился...

Доброго вечера. Хочу оставить жалобу на обслуживание вашей компании. Первые такое за много лет обслуживания. Первое обращение было 6.10, с просьбой сменить адрес интернета домашнего. Ждала обратной связи в пт 7-го, но никто не звонил. До горячей линии не могла дозвониться в пт целый день, операторы заняты, предлагало решить вопрос через зоряну. В сб наконец-то дозвонилась, сказали «ой а вашей заявки на перенос нет. Подать повторно не можем, перезвоните завтра в вс или на следующей неделе». Я...

Здравствуйте! Не доволен высокой ценой в тарифном плане, а так же не проинформировали меня, что за отправку смс на номер 900 за 3р. Распространили рекламу без ведома и согласия абонента и не защитили меня от нее. В противном случае расторгну договор. Обратился в Роскомнадзор и прикрепляю ответ (по реклама и персональным данным) Прошу: Повысить скидку за тариф, вернуть деньги за смс, подключить бесплатную защиту от рекламы

Подключают тариф без запроса. Сняли 170 но. Прошу перевести на другой тариф какой хотел и были деньги. Так они хотят ещё 360 гривен плюс к 170. А не оплату за перевод на другой тариф как у нормальных операторов. А 170 это в никуда.

Операторы общаются по-хамски! На счету 150 грн, ночью должны снять абон.плату 150. Не сняли, а сняли 20 за день пользования. При звонке оператору сказали что в момент снятия включен интернет. Это ночью я сплю, инет отключен. После разговора с оператором вернули деньги и сняли абон.плату, но своровали все гигабайты не потраченного интернета который должен перейти на следующий месяц. Обнулили. Ещё звонила оператору, а меня заблокировали, пишут вы не можете больше связаться с оператором, вас заблокировали... Уки редкие!

Вчера 18.09.2022г. Пополнила счёт на 250 грн так как ночью должны были снять абонентскую плату, специально отключила мобильный интернет и соответственно никому не звонила. Утром тариф не предоставили, но сняли 10 грн со счета, когда я позвонила оператору, даже не выслушав и не проверив информацию по моему номеру стал настаивать на пополнение счета ещё на 51 грн, при этом разговаривая по-хамски и все время перебивая на мою просьбу соединить меня с другим оператором, отказался и после чего...

Номер 8 (982) 5558886 был куплен и зарегистрирован мной 2010г, после обращения в офис мтс г нижневартовск ул. Ленина 15п с просьбой закрыть другие номера, которые были оформлены на мои паспортные данные, появились проблемы и с моим золотым номером, обращался дважды в главный офис г. Нижневартовск ул. Интернациональная 6а, первый раз писал заявление на восстановление, должны были оповестить в течение суток, но так и не оповестили, после чего поехал повторно в главный офис мтс и написал жалобу с...

С 29.01.2022 г. Телефон находится в международном роуминге. С 09.06.2022 г. По сегодняшний день со счёта незаконно списаны денежные средства в размере 1345 р. На входящие звонки, за которые списаны деньги, я не отвечала. Прошу вернуть деньги на счёт, во избежание моего обращения за решением вопроса в роскомнадзор. Также по второму моему номеру, находящемуся в роуминге с 14.08. 2022 г. Были незаконно списаны 195 рублей 28.08. 2022 г.

11.08.2022 в 12:38 по местному времени в салоне МТС по адресу Россия, Самарская область, г. Самара, проспект Кирова 226б мы приобрели товар, а именно ОТТ-декодер ZTE ZXV10 B866. Изначально, мы приходили купить телефон и подключить для него интернет, но, воспользовавшись нашей неосведомлённостью, директор салона (как нам его представили сотрудники того же салона) — бородатый парень — втюхал ненужный нам товар (выше приведенный декодер), сказав, что этот декодер — то, что нужно в нашей ситуации...

Здравствуйте, мой тариф тарифище 2018 раньше он стоил 560 руб потом он резко стал стоить 610 рублей и смс оповещения я не получала минус в этом тарифе если не можешь погасить сразу снимают посуточно, сначала было удобно, а потом стало доходить до 1300 в месяц, я позвонила оператору, спросила если я захочу перейти на другой тариф мне надо просто пополнить баланс и всё, оператор сказал да конечно. Не тут то было они содрали с меня за старый тариф, а дозвониться до них нереально у них то народу...

Здравствуйте! Не перенесли пакет минут и интернета на следующей месяц, не проинформировали о списании денежных средств за ранее, подключают городской пакет без ведома и согласия абонента. Списании по 100р. При этом тариф 240р. Обращался к оператору напрямую, он сообщил, что технический сбой исправили. Проблемы не исправлены. Обратился в Прокуратуру в ответе указали обратится в суд. Прошу: Исправить технические сбои, Сделать скидку абоненту(по вине оператора абонент не может пользоваться услугами) Переносить остатки минут и ГБ интернета.

Сегодня 20.08.2022 я зашла в салон МТС, чтобы заменить сим карту. (Г. Самара, Дыбенко 30, напротив фудкорта)Сотрудник салона Монастырев Вадим Валентинович сделал ксерокопию моего паспорта, взял с меня бумагу с подписью о предоставлении персональных данных, а сим карту не заменил, тк я не дала согласие сдать биометрические данные. Начал называть меня не адекватной. Я позвонила на горячую линию МТС, где по громкой связи девушка специалист сказала, что требовать сдать биометрию незаконно, что сим...

Занимаются эпизодически хищением денежных средств клиента, самостоятельно подключая неизвестные платные сервисы; после обращение к оператору ответчик прекращает неправомерные действия, однако, списанные денежные средства не возвращают! Недостаточно компетентные операторы - так 06.08.22 вследствие неисправности из-за аварийной ситуации на стороне исполнителя оказываемой услуги сотовой связи, при использовании отдельных сервисов интернет страниц (сбербанк, госуслуги и др.) коды подтверждения смс...

22,07, я обратилась в этот пункт компании, с вопросом закрытия договора и возврата оборудования. (домашнее интернет и телевидение) в пакете услуг оказалась услуга подключения кабельного телевидения (на 2 телевизор) по всей видимости, это подключение осуществлялось очень давно, т. К. Оказалось оформлено на другую фамилию (моей мамы). Сотрудник данного пункта, Золотовский Борис, сказал, что нужно её присутствие. Я спокойно спросила, будет ли достаточно её паспорта, т. К ей 82 года и проблематично...