Мебель / Интерьер Жалобы

Мною был куплен диван «Сваут Velvet Emerland» код товара 75813 в онлайн магазине https://www.divan.ru/. Общая стоимость заказа с доставкой, подъемом и сборкой составила 72 830 рублей. Диван в разобранном виде доставили 28 апреля 2022г, в процессе распаковки и сборки в товаре обнаружился недостаток: отсутствие 4 ножек у раскладываемой секции. Бригада сборщиков предложила оставить разобранный комплект дивана и довезти ножки позже. Мы составили претензию и направили её в отдел качества. Диван...

Установили кухню в 2019 году! В феврале этого года сломалась ручка на фасаде! Сервисный центр позвонил, я отправила фото и на этом все, звонила на горячую линию, подавала жалобы, через 2 месяца еще одна ручка на фасаде отлетела! Все снова! Ничего не делают! Затруднительно открывать фасады! Не отвечают! Номер договора 780-0013-01199

22.01.2022 г. мною был заключен договор купли-продажи № ПРСКСО00023 на покупку шкафа-купе и оплачен в этот же день в размере 100%. Согласно п. 4 этого договора продавец обязуется передать товар покупателю в течение 101 календарных дней с момента заключения договора, при условии выполнения п. 3 договора (этот пункт гласит об оплате, которую я внесла в момент заключения договора, соответственно выполнив свои обязательства). Детали для сборки шкафа-купе и стола-трансформера привезли в срок, но как...

Меня очень сильно обманул сборщик, и содрал с меня деньги, собрал с косяками, навешал мне лапшу на уши, прикрыл как мог косяки. Очень легко обмануть девушку, надеюсь просто на совесть магазина и возврата средств за сборку. До этого он испортил столешницу, но исправил, но я потратила все нервы и пролила немало слез

Категорически не рекомендую что-либо здесь приобретать. Купили распашные шкафы, не устроило качество, решили сделать возврат. В результате, остались без шкафов и части потраченных денег - незаконно удержали. В качестве причины вину сваливают на покупателя, при этом недоказательно совершенно. Цифры в смете на удержание выдумывают на ходу. На претензию не ответили. Однозначно суд.

В магазине в авиапарке купили на большую сумму мебель. 1 мая нам её привезли, но не всю. Прошло две недели, а мы так и не можем собрать тумбу под телевизор. Много раз оформляли обращения, переключают друг на друга, а результата нет. Разговаривают с нами нехотя, заученными фразами. Как - будто тупик: коробку найти не можем, ждите. Это что, иголка?! Вы что не знаете, куда и кому грузите товар?! У вас есть единая база данных! Ужасный сервис! А главное, мы не знаем, что делать. Никому не советую...

Здравствуйте. Преобретенные шкафы имеют устойчивый химический запах, заказ 716в463220. Вызвала эксперта, составили акт который подтверждает запах, но его подменили на другой сославшись на то, что не прошло две недели. Вызвала эксперта во второй раз и опять подтвердился запах и опять подменили акт. В чем дело? Прошло три недели а шкафы продолжают плохо пахнуть.

Неправильно сшиты подушки (разные) для дивана. Кто привез диван сказали что со временем все будет норм. Обратились в магазин где покупали, сказали взбейте и все должно встать на место. Но ни чего хорошего! Диван привезли в ноябре. Заказали у вас первый раз и разочаровались ( ( ( (

Добрый день, приобрела кухонный гарнитур в магазине hoff. Установщики приехали позже на день, от обещанной даты. Собирали по проекту, составленному в магазине. Столешница 3м, под ней стиральная машинка. У них почему-то оказалось 13 см столешницы лишней. Они ее спилили, все установили, а сегодня я обнаружила, что для вибрации машинки они вообще не оставили места. Собрали вплотную все шкафы к машинке. Мною было оговорено, что лишних см столешницы быть не может, т. К с менеджером все оговорено было не раз. Что теперь делать? При работе машинка будет биться о шкафчики?

Договор № 001-0287-00956. Обращение от 28 апреля 2022 было принято на сайте компании, ответ в виде смс «специалист с вами свяжется в течение 24 часов». Через день такое же смс. Потом тишина. Написал поворотное, потом жалобу. Пока тишина. Дозвониться невозможно. Для всех сомневающихся новых покупателей - будьте внимательны, цена оч высокая, а службы поддержки работает как у всех середнячков.

Здравствуйте, по договору"и-пе0000000021говорят договор не действует потому что в этот день не получилось оформить заказ, а вот договор и-пе 0000000022 от 10.04.22действителен, но я не вижу этого заказа и в центре поддержке клиентов его тоже не видят, нам сказали что срок доставки максимум 40дней, а по договору больше 2мес, куда обращаться и как проверять свой заказ?

Заключил договор «780-0003-01466 от 20.02.2022, но посемейным обстоятельствам 28.02.2022 расторгли договор. На сегодняшний день 24.04.2022 возврат денежных средств не произведён! Менеджер на связь не выходит! Мошенничество чистой воды

Получила я значит сегодня долгожданную стенку. В нашем салоне много мебели покупаю не в первый раз поэтому уверена была и в доставке и в том что с моей мебелью будет всё норм. Приходило всё вовремя, целым и с комплектацией всё ок. Видимо не в этот раз. Так вот. Привезли мне сегодня мебель. Доставщики еле дышат, торопятся. Разгрузили, распаковали ту коробку, где было стекло. Проверили. Всё хорошо. Ускакали. Но не тут то было. При распаковке стенки я не обнаружила фурнитуры (вместе с фурнитурой...

Заказала диван. Уже месяц не привозят и каждую неделю переносят дату доставки ещё на неделю 😠 спим на полу из-за сервиса Хофф. Номер заказа прилагаю. Впервые сталкиваюсь с таким неуважением к клиенту со стороны компании. Никому не советую этот магазин и сама воздержусь.

Оформила заказ 28 марта. Самовывоз из пункта выдачи озон. И тут что-то пошло не так. В назначенный срок заказ не привезли, не позвонили. Все время приходится звонить самой и выяснять, где мой заказ. Сказали, выявили брак, пришлём другой. Прошла ещё неделя. Заказа нет. Звоню опять. Снова обещания, что в ближайшее время доставим. Заказ оказывается до сих пор спокойно лежит на складе в москве. В личном кабинете уже третью неделю информация, что едет в пункт выдачи. Правды не добиться никак!...

Добрый день. 27 марта 2022 года мною был сделан заказ ol01286441 (m4667643) в интернет магазине, доставка была оформлена в почтовое отделение по месту моего проживания. Заказ мною был получен в почтовом отделении 11 апреля 2022, при распаковке товара был обнаружен брак, а именно отколота стеклянная часть настольной лампы. Так как был уже опыт возврата данного товара, порча абажура, этого же товара, мы обратились в магазин в г. Курске 12.04.2022 для возврата, на что нам сказали мы ничего не...

Здравствуйте! Заказала в вашем магазине кровать, диван и матрас. Всё раскидано по разным складам (я в этом не виновата) за каждый заказ приходится платить отдельно.. Диван 350р, кровать 550р и матрас 990р... А если я закажу у вас кухонный гарнитур? ! Будет то же самое? Дверцы в одном складу, ручки - в другом, столешница в третьем? ! И за каждую доставку платить? История с матрасом, оказалась совсем непонятная... Склад, в котором он находится, от меня в 13ти минутах езды... И за это платить 990?...

Приобрела кровать SCANDICA Jenny 160х200 см, о чем потом очень сильно пожалела. При сборке возникли сложности: отверстия вырезаны не там, где-то их совсем нет (сборщика заказывали от компании Хофф). Ремешок для подъема основания не доложили. После сборки обнаружила недостатки: глубокие царапины на ножке, скрипит подъемный механизм. Кроме того, кровать издает неприятный химический запах, швы на изголовье некачественные (так и боишься дотронуться лишний раз, лишь бы не разошлись), зацепки во...

Мною был заключен договор купли-продажи № МС000076123 от 29 декабря 2021 г. и оплачен сразу в полном объеме. Доставка мебели частично на 9 января и 8 февраля. В январе мебель получила и собрали в срок, а шкафы-витрины из поставки 8 февраля до сих пор не доставлены. Постоянно перекладывали доставку на неделю. 31 марта позвонили из сервисной службы и сказали, что по базе интернет-магазин до сих пор не заказывал отсутствующие детали. Потом позвонили с интернет -магазина и сообщили, что ожидаемые...

Всё, что пишут о компании много мебели (или мебель тут, как они теперь только не конспирируются) правда к сожалению! До последнего верила, что вернут деньги в обещанные 10 рабочих дней (хотя по закону о правах потребителей говорится о 10 календарных днях) ! Видимо нравятся судебные разборки!