Мебель / Интерьер Жалобы

Купили диван берг 31 мая 2016г. , договор №чр07ж000001152, в октябре этого же года (2016г.) обратились в сервисный центр по причине ужасного скрипа и просело посадочное место, в течение недели мастер к нам приехал и честно и откровенно сказал, что диваны г... Посоветовал купить нам брусья и он сделает все зависящее от него, что диван какое-то время еще послужил. На наш вопрос, а может лучше его сдать и потребовать возврата денежных средств, он ответил, что это очень долгий процесс и есть...

В июле 2017г заказала кухню в ооо бронти (ип долганов) ждала ее с нетерпением обещенные сроки выполнения всех работ 10-15 августа, но это только на бумаге! В итоге в сентябре мне установили только короба без фасадов каркаса и цоколя ссылаясь что на фабрике перегрузка и они не успели изготовить. Далее вообще пипец в конце сентября установили фасады, но 4 из них не подошли в итоге опять ждать! И вот уже середина октября и вот чудо звонок что все доделают в выходные сижу жду. Мало того дождалась...

Добрый день! Хочу рассказать свою историю «сотрудничества» с магазином HOFF! в Санкт-Петербурге на Пулковском шоссе. Она началась еще 11 августа 2017 года. А сегодня уже 13 ноября 2017 года. Воспользовавшись акцией беспроцентного кредитования, мы купили в магазине 4 наименования товара. Один товар был выдан сразу, другой в нужной комплектации необходимо было заказывать у производителя и, надо сказать, мы его дождались, и даже в срок, и получили. Но вот с основной частью покупки – диваном...

Покупали 2 дивана, стол со стульями и стенку Прага в Много мебели. К диванам и столу претензий нет. Открыли коробки со стенкой и обнаружили что нет ни фурнитуры, ни инструкции. Обратившись в компанию с претензией, получили отказ, так как претензия отправлена больше 20 дней с покупки стенки. А раньше возможности открыть коробки не было, так как в квартире капитальный ремонт и при приемке товара водитель торопил, по этому поверили на слово и разгрузили не вскрывая.

Хотел сделать хорошую качественную кухню, готов был хорошо оплатить. Насмотревшись рекламы и поверив в неё, я решил заказать кухню в компании «стильные кухни». Я приехал в офис на каширском шоссе д 12, выбрал то, что мне понравилось, и менеджер ирина зарубина сделала мне примерный расчёт стоимости. Стоимость составила 760 тысяч рублей. Это, конечно, цена высокая, но я готов был оплатить. Я сразу внес в кассу компании 50 тысяч рублей, чтобы зафиксировать цену, потому что мне предстоял для начала...

Купили диван Бристоль-У в магазине МногоМебели 15 октября 2016 года. После покупки данного дивана, спустя несколько недель начала лопаться и отрываться кожа на сиденьях. После замены сидений (Работниками "Много Мебели") прошло около полугода, как сидения и подушки начали сильно проседать, так же продолжила лопаться и отрываться кожа. Ко всему этому, выдвижной механизм работает очень плохо, а именно при выдвижении "Кровати" ролики падают с рельс, приходится постоянно ставить на место. Так же на...

Приобрели шкаф-купе в магазине МногоМебели 15 октября 2016 года. Спустя месяц выпали два верхних ролика, из-за чего перекосилась сильно дверь. Вызвали мастера, нам поставили ролики на место и выпрямили дверь. Месяца через полтора, после ремонта, один ролик выпал вновь. Из-за того, что ролик выпал, двери находятся в свободном положении, не закреплёнными. Погнулся металлический угол движущейся двери, и выгнулась металлическая планка другой двери из-за соприкосновения. Мы поехали в магазин...

Заказали диван заказ 7300138593 от 07.09.2017г. Согласованная дата поставки по договору 15.10.2017. Сегодня 12.11.2017г и тишина, ни одного звонка с информацией по заказу или извинениями за задержку, а при покупке уверяли, что 6 недель это крайний срок, но деньги получили и забыли про клиента. Да, жалею что не прочитала отзывы про Hoff раньше, а то бы 100 раз подумала, прежде, чем заказывать. Хотела бы спросить у людей, которые там работают, а вот самим такое отношение к себе нравиться, такое...

Покупала диван в данной фирме, до сегодняшнего дня 10.11.2017 все устраивало в целом. Вчера отвалилась спинка у дивана с одной строны, при звонке в сервисную службу сказали что мастер не поедет т.к. типа сами виноваты! Но при детальном осмотре (хотя это должен делать мастер) обнаружено было то что не вкручено 2 два болта! Т.е. с одной стороны все нормально с другой нет, это и стало причиной того что спинка отлетела! Это уже явно не наша вина а вина фабрики либо сборщиков много мебельных!...

Привезли матрас не той фирмы что заказывал, к тому же наполнители искусственные вместо натуральных, указанных на сайте и в салоне. Теперь говорят товар соответствукт заказанному и никаких доводов слышать не желают. Полный беспредел! ПОМОГИТЕ!

08.10.2017 привезли шкаф с бракованной полкой и не хватает фурнитуры. Офрмили рекламацию на замену полки и допоставку фурнитуры. 05.11. 2017 сказали что допоставка и обмен стоит на 46 недел. 09.11.2017 по телефону сказали что только контрольный звонок стоит на 25.11.2017. По итогу уже больше месяца ждем замену. А если учесть что шкаф оплачен 05.09.2017, это не сервис, это катастрофа. Никому не порекомендуем с ними связываться. Ну и жалоба в роспотребнадзор готова.

Сдали диван по браку, очень долго представители компании не хотели признавать это браком и пытались отремонтировать поломку, в итоге диван вывезли, заявление было написано 16.10.2017г, прождали 10 рабочих дней, тишина , как оказалось (по словам продавца) неверно была предоставлена информация о счете зачисления средств, еще раз предоставили нужную инфу, после чего продавец заверил что теперь все хорошо. Прошло еще 1.5 недели и снова тишина.

1) Приехав для оплаты интеренет-заказа в гипермаркет Hoff не удалось оплатить Заказ, т.к. он был не верно составлен и как объяснили в магазине, если мы его оплатим, он не пойдет в работу, т.е. если бы мы его оплатили через их сайт, заказ не считался бы оплаченным и узнали бы мы об этом не скоро. Пришлось звонить переделывать, объяснять как должно быть. Обязательно проверяйте и переспрашивайте о вашем Заказе. 2) Ждали в течении месяца Заказ. Звонили за 2 недели: сказали, всё хорошо, будет...

9/09/2017 г. в магазине Хофф в Казани заказали два шкафа-купе на общую сумму 23998 р. Номер заказа 7272407548. Дата доставки была 1.10.2017. Привезли на месяц позже.При сборке выяснилось, что о петли на дверях установлены не на одной стороне, а наискось!? С тех пор тянут резину, требуют фото, оттягивают сроки и все это напоминает мошенничество. Никто не собирается решать нашу проблему. Все это уже тянется третий месяц! Придется обращаться в прокуратуру, Комитет но защите прав и Роспотребнадзор. Совет всем - никогда не пользоваться ХУОФФными услугами1

Заказала кухню в июне 2017 года, поставить должны были до конца августа. Оплатила за счёт кредита. То есть я уже 5 ый месяц плачу кредит а кухни нет! Этот HOFF просто в наглую пользуется моими деньгами! Поставили в середине сентября половину кухни и на этом все! Уже ноябрь, и до сих пор ничего. Какие то отговорки постоянные, вопрос решать не хотят. Компенсацию не обсуждают. Я буду подавать в суд. И везде напишу какой отвратительный безобразный магазин и сервис! Не покупайте там кухни никогда!

Хотела бы пожаловаться на хамское отношение сотрудников в городе Морозовск, Ростовской области. В частности это касается директора магазина. Никакого уважения к людям, особенно если человек чем-то не приглянулся. В магазине стоит отборный мат, сотрудники не стесняются в выражениях в присутствии покупателей. Хуже обслуживания я ещё не встречала.

Самый ужасный магазин! Никогда там ничего кроме полотенцев и одеял ничего не покупайте! Продать продают с удовольствием, а привезут не известно что и в каком качестве, один раз мне привезли распорованный диван, больше 10 дней своим тупым мозгом не знали как решить вопрос, хотя все находится в шаговой доступности! Второй раз привезли разбитый шкаф, хотя герметично упакован, по крысьи доставщики всунули, полагаясь на не грамотность человека и уехали, ещё не известно чем закончится история со...

Огда я собиралась купить диван в много мебели - мне все говорили, что они мошенники. Я решила проверить и вот что получилось; по договору №в-гд0000000523 от 25 .10.17 г купила диван дубай прямой, привезли быстро через 2 дня, собрали также быстро и уехали когда я сама начала раскладывать диван, он очень плотно и с трудом сел на место/надо было попрыгать немного / потом я заметила на спинке дивана потертости, думала грязь, протерла мокрой тряпочкой-оказалось, что диван наверное уже много раз...

Оператор уточнил сроки вывоза товара с момента покупки 30.10.2017 г. в магазине "Много мебели" по Договору № Ж-ОЖ0000000460.Были определены сроки: 1-2 ноября 2017 г. Когда,наняв машину за 600 рублей в час, я приехала на склад 2 ноября в 13.30 часов, то мой товар был кем-то перераспределён. Я начала переговоры с бухгалтером склада, магазином, где я покупала и оплачивала 100% мебель по Договору № Ж-ОЖ0000000460. Всё это время нанятая машина простаивала и за неё надо было платить. Склад прекращал...

Представители много мебели! Ответьте мне, когда будет сформировано платежное поручение на возврат денег по договору н-пж0000000061 от 24.07.2017 за непоставленный диван берг 6990.00 рублей? Работники салона, на которых вы ссылались 30.10.2017 утверждают, что все мои документы в т. Ч. Реквизиты для перевода денег ими отправлены вам. Якобы в программе мой возврат согласован, ждите денег. Кому верить? Я требую разъяснения моей ситуации. Верните мои деньги! Сроки истекли давным давно!