Мебель / Интерьер Жалобы

Не возвращают деньги в указанные сроки [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги в указанные  сроки Договорc_кж0000000279 от 29 сентября 2017 года. Оплатила покупку в магазине .2 октября расторгла договор купли-продажи... Денежные средства должны были поступить на карту кредитную в течении 10 дней.. Каждый день звоню пудрит мозги. Терпение на исходе подаю в суд буду требовать неустойку. Проценты по кредитной карте и за моральный ущерб. Воронежская область город борисоглебск

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия Мне привезли мебель 14.10.2017. По договору М-ПК0000000225 от 30.09.2017. Привезли ее поздно (20.00 и грузчики торопились еще на заказ), когда я открыл механизм дельфин моего нового дивана, обнаружил порез на боковине выдвижной части, при осмотре внутренней ниши дивана, обнаружил торчащую мебельную скобу. Начал собирать комод и тут оказалось что в комплектации нехватает пластикового винта для скрепления полки, а так же отверстия направляющих в комплекте несоответствуют отверстиям на боковинах...

Официальная претензия [Решена]

Официальная претензия Куда я только не пыталась на офиц. Сайте хоффа добавить это обращение - претензию! Не форма на сайте для обращений, не форма для отзывов это не пропускают! Теперь вся надежда только на вас... Помогите! Достучаться до хоффа! Вот текст, который добавляла. : "поскольку отправить свою претензию я не могу в форме, имеющейся на офиц. Сайте вашего магазина по причине того, что указывается на присутствие ненормативной лексики в моем обращении (что не соответствует действительности) вынуждена...

Сотрудники некомпетентные в своих должностях

Сотрудники некомпетентные в своих должностях Покупала три кресла и диван. Ткань быстро вытягивается. Основа быстро теряет упругость. Через пару месяцев провалилось посадочное место. Два месяца пишем заявления на обмен, но тщетно, первый раз обещали обменять, но позже они его потеряли, потом написала повторно. Подавала обращения в г. Краснодаре тц красная площадь, обращения принимали управляющие вячеслав и владимир сергиенко, которые не в состоянии решить данную проблему и только, каждый раз обещают. Через два месяца выяснилось, что...

Претензия [Неподтверждённая]

Претензия Компания не серьёзная. Всё делают лишь бы продать..а за дефекты своей мебели не хотят отвечать и решать проблемы. Куда смотрит руководство! НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту фирму! Отвратительное отношение к покупателям. Знали бы, что столько будет пролем и нервотрёпки, никогда бы не обратились в эту контору. Подумайте 100раз прежде покупать у них товар!

Притензия [Неподтверждённая]

Притензия Купили шкаф в магазине с самовывозом, на складе нам сотрудник предложил не вскрывать товар а вскрыть его дома и если будет дефект сфотографировать его. Итог: дефект был, сфотографировал, обратился в магазин, сказали написать притензию в главный офис, написал, спустя неделю набрала дама и сказала это ваши проблемы раз на складе не вскрыли упаковки.

Не возвращают деньги за неполученный товар!

Не возвращают деньги за неполученный товар! Заказали в магазине "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2 стенку "Мальта", стол-трансформер и стенку "Атланта-У", договор № Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 года. После того, как начали "мудрить" с доставкой решили внимательно посмотреть, что за фирма "Много мебели". На сайте нет раздела контакты, нет адреса головного офиса, офиса в Екатеринбурге, ФИО руководителей и номеров телефонов должностных лиц. Есть лишь один номер телефона на котором находится консультант, который не...

Сломался диван [Решена]

Сломался диван 27.08.17 купили диван АТЛАНТА-3 в магазине Много Мебели в г.Екатеринбург по адресу Краснолесья, 133. Диван доставили 29.08.2017 и как оказалось он уже был с браком.При сборке этот брак был не заметен. Там была дыра во внутреннем подкладе дивана. Не однократно обращалась в отдел претензий, мне ответили отказом, говоря, что раз приняли диван и подписали акт-приема, вина за вами... Мы смирились с решением, я не стала больше писать жалоб, в этой компании все не для людей и решать проблему не хотят...

Хофф

20.10.2017 olga2008
Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Посчастливилось мне сделать заказ через интернет-магазин M625746 от 19.09.2017. 02.10.2017 года позвонил сотрудник и сказал, что заказ готов к доставке. 04.10.2017 года (то есть в течение всего дня 04.10.2017 года мне пришлось ожидать заказ дома) в 15.30 позвонили из доставки сказали подъедут в течение часа, но по каким то причинам заказ будет доставлен не полностью, не отгружен был диван со склада. На вопрос по поводу стоимости повторной поставки дивана сотрудник доставки не ответил. Я сделала...

Возврат по гарантии [Неподтверждённая]

Возврат по гарантии Здравствуйте, 15сентября 2015г. N'mm_cp14h000001420 мною был приобретён диван поло - 3-0. Со временем подушки деформировались, сам диван промялся, чувствуется каркас дивана, выперает поролон. Было обращение в салон, делали заявку, но безрезультатно.

Не хотят принять товар на возврат

Не хотят принять товар на возврат Мы заказали кровать 10.10 в этом ужасном гипермаркете hoff на домодедовской. В субботу товар был доставлен, но кровать нам не подошла по размерам ;заказали 180х200, а надо 160х200 ;сразу это поняв мы позвонили в клиентскую информационную службу hoff;девушка оформила наше обращение на обмен, и сказала вам перезвонят, вечером того же дня позвонила сотрудник ludmila novozhenova и сказала пришлите фото товара на почту;мы решим этот вопрос с руководством и обязательно вам позвоним до вторника т. Е...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Я повторно обращаюсь к " много мебели".29.08.17 г. Я писала жалобу на невозврат моих денежных средств по договору н - пж0000000061 от 24.07.2017 г. За диван - кровать берг в размере 6990,00 рублей. Я относила заявление на возврат денег 14.08.17 г. Затем претезию 30.09.17 г. В салон где заказывала мебель - безрезультатно! Когда мне возвратят деньги за диван?

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис Мало того, что срок в договоре по доставке не соблюли (ни звонка, ни письма - просто тишина), так еще согласованную со мной дату перепутали! Узнала случайно, что доставка 19.10, потому что водитель позвонил. Теперь в обозначенную МНОЙ дату получить оплаченный МЕСЯЦ НАЗАД товар НЕ МОГУ. Говорят, ну так с вами согласовано ж 19.10. Ага, привет, согласовано. Может таким образом тянут срок, чтоб неустойку не платить? Оставила жалобу по телефону. И тут через полчаса мне позвонили и сказали, что...

Заказали шкаф в августе, ждём до сих пор! [Неподтверждённая]

Заказали шкаф в августе, ждём до сих пор! Хотелось бы оставить жалобу на магазин хофф. 19 августа в магазине хофф купили шкаф, так как в наличии его не было нам обещали привести его 1 октября со склада в москве. Заплатили предоплату 7 тыс. В указанный срок заказ не поступил, в информационном центре сказали, что поставщику даётся ещё 2 недели на поставку. Стали ждать ещё 2 недели. Через 2 недели заказа нет. Опять звонок в информационный центр. Сказали, что поставщик на сообщения не отвечает и когда будет готов шкаф неизвестно!

В доставке не привезли товар

В доставке не привезли товар 20.09.2017 оплатила стол, кровать, шкаф. Заказ 7153594051. 16.10.2017 доставка не привезла часть стола! Курьер сказал, что ему на складе отгрузили-он и привёз! Оставила обращение номер 292481! На телефонные звонки один ответ: ждите-с вами свяжется ответственный сотрудник, результата никакого! Поеду лично буду писать претензию и обращаться в суд.

Диван сломался на гарантии, на претензию нет ответа [Неподтверждённая]

Диван сломался на гарантии, на претензию нет ответа 15.10.2014г. я приобрел (ла) в Вашем магазине товар угловой диван кровать марки Атланта-LUX-2P-O, стоимостью 16990 руб. (Договор № СР29В000653 от 15.10.2014г.) 15.10.2014г. я внесла полную сумму стоимости мебели (Диван Атланта) в размере 16990 руб. (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. Факт оплаты подтвержден кассовым чеком №458646. За доставку было оплачено наличными 1670(одна тысяча шестьсот семьдесят) рублей. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила...

Не довезли детали [Неподтверждённая]

Не довезли детали 27 августа 2017 года в городе Сочи п. Лазаревское ПРИОБРЕЛИ СТЕНКУ Вегас по договору О-ЗЖ0000000153, в офисе компании МНОГО МЕБЕЛИ, так как в квартире был ремонт сразу не смогли собрать стенку, через месяц когда распаковали не хватило одной ручки и стекло было треснутое. Написали жалобу, на что пришло смс на телефон, что требование не подлежит удовлетворению. Позвонили в службу поддержки, там дали четко понять, чтоб больше не звонили и не доставали их по таким мелочам. Просьба разобраться и довести ручку.

Hoff

18.10.2017 ElenaK
Отвратительный сервис! Не хватает деталей для сборки мебели!

Отвратительный сервис! Не хватает деталей для сборки мебели! В магазине hoff был куплен кухонный угловой диван-кровать токио, номер заказа 7160284651. При сборке 16.10.17 обнаружилось, что не хватает деталей - дна для углового ящика и 2 метеллических уголков для другого ящика, к торым крепятся ножки и без которых, соответственно, не собрать ящик никак. В тот же день на горячей линии hoff было оставлено обращение 292586, после которого со мной должны были связаться в течении 24 часов для устранения данной проблемы, как было сказано оператором, но так...

Нарушение сроков возврата денежных средств [Неподтверждённая]

Нарушение сроков возврата денежных средств Добрый день. 05.05.16 мною, Титовым С.В., был заключен договор №МС07Н000000805 на покупку мебели, в том числе дивана МАРТИН стоимостью 16 990,00 рублей, в офисе компании "Много мебели" по адресу: г. Москва, Варшавское ш., д. 129, к.2 с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Ищенко Илья Викторович. В течение гарантийного срока, который составляет по договору 18 месяцев, были выявлены дефекты (на...

Диван Дубаи солло [Неподтверждённая]

Диван Дубаи солло Купили диван в много мебели 9 марта 2017 года договор СБ145ДЭ0000355. Диван хлам, после недели эксплуатации провалилось спальное место, одна часть плотная вторая как гамак, между половинами торчат доски и крепления под пружины, написали жалобу на возврат, сказали придет мастер посмотрит, ждали мастера месяц не кто не куда не пришел поехали сами, по правам потребителя они должны были забрать диван и вернуть денежные средства если на претензию не отвечают 31 день без разбирательства, но мастер...