Мебель / Интерьер Жалобы

Жду доставку своего дивана, оплаченного 20.05 по сей день. От представителей Call- центра кроме еженидельных звонков с продлением сроков поставки дивана "еще на одну неделю" в связи с "техническими причинами" больше ничего не слышу! Будте любезны объясните, вы там вообще чем занимаетесь? И где оплаченный мною диван?

Покупали стулья "Бордо" цвет белый заказ №7240023003 от 19.06.2017 Доставили на следующий день, упаковка цела, целлофан тоже, подняли, распаковали и стали собирать- ножка на одном стуле вся исцарапана. (фото прилагается) 1й звонок в сервис-записали обращение 2й звонок в сервис-старое обращение найти не могут-сделали новое, сказали,что самостоятельно нужно вести стул на их склад для обмена (за доставку оплатили, за товар тоже и еще теперь везите в Домодедово на возврат...что?! Я прижала статьей...

04.06.2017г. заказала мебель. В магазине сказали что в течение 3 недель мебель будет готова. Сегодня уже 06.07.2017г. мебели еще нет. Звоню туда.Они мне отвечают что в течение двух месяцев. Теперь хочу отказаться от этой мебели. Говорят что я должна оплатить неустойку в размере 30000 тыс руб. Что делать?

При оформлении заказа в интернет - магазине Hoff на сайте не указывается наличие товара на данный момент и только после оплаты по карте , на следующий день сообщают, что некоторых позиций из заказа нет в наличии и надо ждать до 14 дней. Предлагают привезти имеющиеся товары, а остальные по мере поступления с оплатой доставки, хотя мною доставка уже оплачена на все товары в заказе. Заказ №M547476 от 24.06.2017

Прочитали жалобу майскую и поняли что не одни такие... Нахожусь на последнем месяце беременности и вместо милых хлопот по подготовке к чудесному событию- трачу свои нервы на хамское отношение со стороны продавца! Заказали диван, которого не было в наличии, оплатили первую половину стоимости и доставку, нам пообещали доставить диван 11июня. Доставки не было. Ее продавец отсрочил на 2недели по причине не отгрузки товара. Данные условия описаны в договоре, хорошо. мы смирились. Следующая лапша...

04.07.17. мною было написано жалоба по поводу возврата денег и вывоза дивана. 05.07.17. решила очередной раз обратиться в Много мебели попытать счастье вернуть свои деньги и мне повезло, часть денег вернули, а за диван 14990 сказали напишите заново заявление, хотя у меня заявление на возврат денег написано от 06.02.17. Такого хамского отношения со стороны торговых работников увидела впервые. Откуда набирают таких сотрудников? Спросила фамилию менеджера, она мне сказала, для вас хватит и Марина. На вопрос "Основной адрес компании", посоветовали посмотреть в интернете. .

17.06.2017 к нам прибыла кухня на сборку, но оказалось что цвет каркаса не такой как был согласован ранее (согласован белый цвет, по факту был серебряный), а так же ящик выступает на 5 см. Была составлена рекламация, по которой с нами должны были связаться в течении 7 дней и сообщить решение (однако никакого решения мне так и не сообщили). Далее, неоднократно, я пытался связаться с ответственным лицом, но ни один из сотрудников колл-центра и службы поддержки не располагает информацией о...

Номер договора №Н-НЕ0000000048 от 26 марта 2017. Купили угловой диван Атланта-У. Первую неделю было все хорошо. На следующую неделю диван с моей стороны просел. чувствовал только поперечные "бруски", в кавычках потому что, в диване только опилки. Спать было просто не возможно. Купили раскладушку сплю в ней. Через 2 месяца сломалась сторона которая выдвигается. Просто развалилась на две части. Обратился по гарантии мне ответили отказом в замене. Я задаю вопрос аргументируйте отказ? Мне отвечают...

Бородина Наталья Павловна Номер договора ЮГ127С00001120 от 24 мая 2016 года.Нам привезли бракованный диван, у которого полетели все пружины через две недели после приобретения, спать на нем было невозможно даже до поломки ужасный диван, нам вроде пообещали сделать возврат, но все пропали, мы звоним в компанию, нас игнорируют, и не перезванивают. Помогите пожалуйста разрешить ситуацию, их наглости нет предела!Будем подавать документы в суд,если в течении недели нам не перезвонят и не заберут этот диван и не возвратят денежные средства!

19.06.2017 мной была куплена кровать Берлин, номер заказа 7220028619. Так же была заказана доставка. Доставили кровать вовремя, а после вскрытия упаковки изголовья был обнаружен брак. В двух местах была треснула облицовка, хотя целостность коробки нарушена небыла. По данному вопросу была составлена заявка на замену изголовья. После нескольких дней молчания сотрудников я позвонил опять на горячую линию, на которую дозвониться очень сложно, мне ответили что решение было отправлено мне по почте!...

17 июня мы приобрели комплект мебели в магазине "Много мебели", заключив договор. 21 июня 2017 года была комплект был доставлен, стенка "Мальта оказалась ненадлежащего качества": треснувшая крышка тумбы. Курьер после осмотра забрал эту часть стенки, уверив, что в ближайшие 2 дня она будет заменена и доставлена. До сих пор ежедневные звонки в салон и ответственному за доставку не дают результатов. Одни только обещания. теперь ответственный за доставку уже и трубку не берет, не отвечает на звонки...

26.09.2015 в городе Тольятти в ТЦ «Аэрохолл» в магазине «Много мебели» был приобретен комплект мебели: диван-кровать с механизмом «Амстердам-3Р» и кресло «Амстердам». Ждали полтора месяца при 100% предоплате. Передача мебели произошла 04.11.2015. Через 11 месяцев комплект мебели вышел из строя(провалилось посадочное место). По договору гарантийный срок 18 месяцев -3 года. 26.01.2017 обратилась в салон «Много мебели». Написала заявление на ремонт посадочного места. Мастером были обнаружены...

Договор № С-ИС0000000063 от 25 июня 2017 года. Я внес полную стоимость дивана АТЛАНТА 12990,00 Р. На следующий день я пришел и написал заявление об возврате денежных средств, т.к. нашел лучше вариант, диван был нужен срочно. менеджер Яна сказала поставить число 27.06.2017, на условии что деньги будут возвращены 3 июля, крайний день 4 июля. В воскресенье 02.07.2017 мне позвонили из вашей компании и сказали, что привезут диван. ВОПРОС? Они что не знали, что 27 июня мы отменили заказ? Там очень...

Hoff нарушает закон, менеджеры не компетентны, на горячей линии приходится по 20 раз повторять одно и тоже, адекватной обратной связи никакой, с вами свяжутся через сутки, итог : звони сам через сутки. заявка 239291.А главное отказываются менять товар ненадлежащего качества а может это вообще брак( который при осмотре даже не всегда можно выявить), ссылаясь на то, что:"ну вы же подписали бумажку при доставке..." Хотя в законе черным по белому прописано право вернуть или обменять товар...

Здравствуйте. Завтра идём в суд. Я инвалид, сплю на полу 3 недели. Свой поганый диван забрали по гарантии, а обещанные в течении 10 дней деньги не вернули. Номер договора СБ22Г000000303 Байгерова Алла Николаевна. И я даже не сомневаюсь, что закон на моей стороне. Так как эта беготня тоже будет приложена к моральному ущербу. Не понимаю политику компании...

Номер договора с-аг000000033. Магазин много мебели в очередной раз украли наше время, деньги, и нервы! Надо обеспечить им массу неприятностей предупреждая людей начиная с соцсетей заканчивая службой потребителей! Единственный выход идти в прокуратуру и писать заявление о мошенничестве! Заказ не доставили!.. Деньги не вернули! Такое впечатление, что работают мошенники, мебельная пирамида! Неужели без прокуратуры людям не решить этот вопрос! В очередной раз украли наше время, деньги, и нервы! Кто...

Приобрела диван, договор ЮГ135С00000110 от 06февраля 2016 года. Уже жаловалась о просрочке доставки, но это пол беды... В августе того же года диван стал проваливаться... 19.12.2016 мной было написано заявление на замену дивана. Такой уже не выпускают, согласились на ремонт. Отремонтировали - опять провалился. 13.03.2017 написала заявление на ремонт... до 06.05.2017 была тишина. 06.05.2017 написала заявление на возврат денег - тишина, 22.05.2017 написала претензию с просьбой. В последних числах...

Обещали перевести 03.07 денег так и нет, да что там говорить даже уведомления о перечислении не было, заявление писал 15.06! Здесь видимо представители пишут просто отписки и не решают вопрос. Ятоже кое-что обещал, после 15: 00 отношу заявление в суд, хватит! Договор с-пп0000000012

03.05.2017 заказала диван Монако-3Р Entro20 в салоне на Вешняковской. Сделала 100% оплату. Доставка нужна была в другой город. 2 месяца ждала, ни звонков, ни доставки. В салоне только "кормили завтраками". Менеджеры постоянно меняются, хамят, отказываются оформлять возврат. 22.06.17 все-таки удалось написать заявление на возврат денег. Но по прошествии 10 дней деньги так и не поступили. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и подавать с суд. Т.к.в салон идти бессмысленно.

9.06.2017 года приобрела мебель диван "Милан" два кресла"Милан" и стол-транспортер в магазине "много мебели" договор З-А 0000000057 от 09.06.2017 года. Доставили все кроме одного кресла и собрали сотрудники данной компании 13.06.2017 года. После были обнаружены дефекты мебели, а именно у дивана криво натянута экокожа, спинка дивана очень мягкая, как гамак, нежели сиденье. Хотя в салоне спинка и сиденье дивана одинаковое. По периметру дивана сильно ощущается брусс. Мой отец инвалид, после...