Интернет-магазин Жалобы

Девушка по-хамски со мной разговаривала, на мои возмущения, что не принимают наличку и qr, она ответила - можете вообще больше не заказывать у нас... Что за ерунда, везде все способы оплаты действуют, у вас нет или это ваши менеджеры отказываются принимать, парень до нее работал, старался помочь хоть чем то, этой девушке вообще пофиг, вы же клиентов терять будете... Плюс дозвониться по указанным номерам не могу, зачем вообще их указываете? Отношение конечно вообще ужас, желание пропало указывать ваш пункт выдачи...

Добрый день! 19 июня ( понедельник) 2023 года. В 12:30 - 12:40. В пункте выдачи города Югорск ( ХМАО) , Ул 40 Лет Победы 1. я пришла выкупить товар ( рюкзак Kanken). Поведение вашего сотрудника было хамское. Она перепутала товары и вместо товара который я хотела выкупить, она провела возврат. А за товар который мне не подошел, списала деньги. Ваш сотрудник в хамской манере, на повышенных тонах стала меня обвинять и учить как правильно нужно упрашивать, именно упрашивать выдать и вернуть товар...

Заказала два костюма от белорусского производителя, пришли детские вещи ужасного качества. Звонили по телефону , входящий номер +79651864151, сейчас этот номер только на исходящие поставлен и представляются компаний Зора. Оплатила по безналу, груз застрахован, компания ООО "Космовизакон" г.Казань ул.Ярослава Гашека д.1 помещение 4а

25.05.23 были куплены ботинки. Через две с половиной недели треснула подошва. Вернуть товар не возможно. Продавец готов принять товар, но у вайлдберриз нет возможности это сделать т. К. Товар бракованный возможно вернуть в течение двух недель. Хотя по закону гарантия на обувь 30 дней, а на подошву ещё больше. Но у них глупые отписки по поводу доработки функционала, чтобы на прямую делать возврат продавцу. Эта доработка идёт с марта месяца. Т. К. Обращалась по поводу снятия денег за доставленный...

Сотрудник денис мутит с возвратами! Оформила через приложение возврат, на пвз он мне сообщил что надо приходить и сразу сдавать типо так будет быстрее, на что я ответила что за это списывают деньги, сегодня оформила другой возврат по браку (через лк) принесла на пвз сотрудник сказал что не может его найти по номеру, 5 минут что-то делал в компьютере в итоге с меня списали за доставку (видимо он изменил что-то у себя чтобы с меня списали деньги) очень странное поведение и данные действия похожи на финансовые махинации, требую провести проверку!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказал видеокарту, она уже пришла и лежит в пвз. Возможности забрать у меня товар к сожалению нет. Подскажите пожалуйста, какая сумма денег будет взиматься за возврат товара?

Обманули, не выслали мне товар и отказались возвращать деньги. В ноябре 2022 я заказывала товар с через их сервис, когда он пришел к ним на склад, они предложили перед отправкой мне сделать платные фото товара, я согласилась и оплатила фотографирование. Далее товар исчезает из моего личного кабинета из списка на отправку, я обращаюсь в техподдержку, где мне говорят что мой товар "не поступил" к ним на склад и они вернут мне деньги в полном обьеме. Проходит время, товара нет, деньги в полном...

Ворье! Верните деньги за возврат неправильного вложения! Вместо заказанного свитшота детского пришла женская футболка другого бренда. В пункте выдачи зафиксировали подмену, сделали себе фото, пакет вскрывался под камерами. Вы не имеете права снимать с покупателей деньги за обратную транспортировку заказа, если этот товар не соответствует заказанному, это совершенно другой товар! Бокальчук надо судить!

Оформляла заказ через браузер, каким-то образом поменялся способ доставки на курьерскую вместо пункта выдачи, я не заметила этого и оплатила. Заметила, только когда увидела, что сумма списана на 200 рублей больше чем стоимость товара... В ту же минуту попыталась отменить заказ, но такой возможности в личном кабинете уже нет! Обратилась на горячую линию с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. После своих проверок представители Wildberries пришли к выводу, что я сама виновата и заказ отменить...

Купил руль, в описании товара, среди моделей авто, указана калина. Получив товар, при установке понял, что посадочное место совсем другое, и на калину руль не подходит. Руль я вернул, но магазин удержал 300 рублей за доставку. Получается я плачу за чужие ошибки при описании товара. Связался с продавцом - он переваливает ответственность на магазин. А представители магазина пишут, что товар будет проверен на брак и комплектацию, прежде чем решат, вернут ли деньги. А как на счет того, что брака нет и комплектация полная, только описание товара неверное?

Заказала через интернет мойщика окон. Спрашивала у Антона, будет ли держаться данный аппарат на стеклопакет? Уверили что отлично будет держаться, но все же хотели впихнуть совсем не то что хотела и типа мне бонус в сумме 500 руб и можно приобрести средства для мытья или же дополнительные сменные насадки. В итоге пришло, но совсем не держится на стеклопакете, а денег то не мало взяли. Для меня, как для пенсионерки - ощутимо. Хотела бы вернуть вам обратно ваш товар и получить свои деньги.

Сделала заказ на Wildberries в город Каспийск на Амет-хан Султана 2б. Wildberries же отправил заказ Томск. При просмотре точки пункта выдачи выходит адрес Томска и фото нашего пункта. На запросы в поддержке нет ответа. Заказ уже оплачен, отказ сделать не получается.

Сделала заказ 5 стульев. Возврат платный 300 рублей. Прислали детские коврики совершенно другого продавца, на складе перепутали. Отправила штук 7 обращений, бесполезно. Последний ответ был что вернут 1500 на счет. Прошло 13 дней. И тишина!

8.06.2023 был доставлен артикул 147735567 с браком, о чем была сделана отметка сотрудником псв (сообщено о том, что сделано - проверить все равно не могу). А дальше все как всегда: Вайлдберриз отправляет к продавцу, а продавец не при делах. Фискальные документы о списании таких средств за год тоже не предоставили. Все фото есть в отзыве к товару.

Здравствуйте, прошу принять меры, мне не отдали товар на пункте выдачи, из-за моего отзыва, прошу принять меры на екатерину шибаеву, г. Красноуральск ленина 17 товары кидает, ведёт себя не соответственно.

Я сегодня 10.06.2023 пришла на пункт выдачи с маленьким ребенком и объяснила сотруднику, что был сбой оплаты и мы заказали 2 очков, поэтому одни вернем. Она ответила мне, что она никакого отношения к компании Wildberries не имеет, и что ее вообще не волнует, почему я делаю отказ. Я возмутилась и сказала ей, что работник сервиса не имеет права так себя вести, на что она начала на меня орать и ужала, что вызовет ЧОП. Я в шоке, прошу разобраться в данной ситуации, так как на этом пункте выдачи...

19.05.2023г. Увидела на сайте яндекса рекламу о продаже аккумуляторного электросекатора гарден мастер по приемлемой цене 1990руб.00коп, оставила заявку, мне перезвонили с этого номера+74951812619 и я сделала заказ, позже позвонили с этого номера +74951812599 и я подтвердила свой заказ на товар, но они начали рекламировать что к этому аккумуляторному электросекатору можно прислать также 2литиевых аккумулятора, 2 ключа для обслуживания, устройство для зарядки, 1 флакон масла для смазки, и сказали...

Здравствуйте. Заказывал у вас регистратор в авто, планшетного типа. Посылку оплатил 4170. Содержимое: копеечный регистратор на присоске, для веса соль для ванн, пенный шарик (вы как-то зациклены на гигиене), и точилка для ножей, видимо, чтобы не скучать в ванне. Верните мне деньги, а я вам отправлю назад эти прелести.

7 апреля забрала 2 одинаковые футболки, но разного размера. 1 померила и решила взять, 2 решила померить просто для сравнения. Открываю, она вся облита химией и даже цвет разъело. Подхожу к работнику и говорю про это и что брать её не буду. Работник (Кристина) сказала, что брать не будет, т.к. пакет открыт в слепой зоне не перед камерами, а в примерочной, и предложила сделать проверку товара и мне вернут деньги. Я так и сделала. Проверка была одобрена. 12 апреля я принесла футболку обратно и...

Между мной и ООО «Вайлдберриз» 22.03.2023 г. заключён договор купли-продажи товара: Цифровой телевизионный приемник Selenga HD 980D (арт. 59931503), на сумму 1321 рублей. На товар установлен гарантийный срок: 1 год, о чем свидетельствует гарантийный талон, выданный при покупке. В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки: при соблюдении всех условий эксплуатации, указанных в инструкции, оборудование перестало работать (дисплей ничего не отображает, изображение не...