Wildberries - Списали 500р без причины
0
05.07.2023
Наталья Сметаночка
Я сама являюсь хозяйкой этого пвз, у нас пятый день уменьшены лимиты. Но сегодня утром при заказе всего 20шт, из ограниченных 339, я сделала заказ. На 122 р, написано что доставка бесплатная, оплата при получении, но сняли сразу и 622 р, то есть это не за доставку, а за что тогда? И еще скажите как вернуть лимиты. Мы бьемся уже столько дней и ни одного ответа.
ул. Октябрьская 37
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.07.2023
Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через раздел "Поддержка" портала. Только там специалисты смогут проверить всю информацию и помочь в решении вопроса.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Наталья Сметаночка 05.07.2023
Там нет такого раздела. Есть раздел - помощь и там можно написать вопрос, Но! Только в выбранной категории, а там нет подходящей категории. Я написала и мне ответили тупо что вопрос не потеме . Я написала обращение как пользователь жду ответа. Люди хотят обратиться, в Роспотребнадзор.
