Интернет-магазин Жалобы

Пункт выдачи WildBerries - 22 июля в 18:30 пришла в пункт выдачи Wildberries по адресу г.Москва, м.Царицыно, ул.Бехтерева, д.31к4, чтобы забрать заказ. Сотрудник, которая отказалась представиться, сказала, что не будет обслуживать без маски. При этом, она не смогла компетентно ответить на вопрос, почему. кстати, сама она была без средств индивидуальной защиты рук. Согласно постановлению правительства РФ №417 организации, оказывающие услуги, должны обеспечить клиентов СИЗ. WildBerries, если вы...

«7» июля 2021 года на сайте wildberries.ru (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, мною была совершена покупка товара, а именно компрессор DSV Smart 226000 (артикул 21054240) стоимостью 4606 руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком №935 от 9.07.21. Товар был получен «9» июля 2021 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г.Подольск (Московская область), Красногвардейский бульвар, д. 27/2. Гарантийный срок в сопутствующей документации 1...

Здравствуйте. Заказали кондиционер (arctic air ultra) , пришёл сегодня 22. 07.2021, включать, а он не включается. Звонили на все номера, ни кто трубку не поднимает. И писали в вайбере, все без полезно. Будем подавать заявление в суд. Не добросовестный продавец.

Заказала товар, через некоторое время отменила заказ, но потом решила заказать снова так как передумала. Но за первый заказ деньги не вернули, хотя прошло уже 3 дня с момента заказа. Цена товара была 3.564 рубля, Артикул 12147325 Есть решение данной проблемы?

21.07.2021 сделала заказ, спустя время я передумала и решила отменить заказ. После отмены заказа деньги появились на моем счету в личном кабинете и спустя пару минут "исчезли". Баланс счета личного кабинета показывает 0. При этом я не чего не делала. В выписке по личному счету есть только оплата моего заказа, возврата нет. Получается деньги просто испарились, и заказ отменен. Скриншоты прилагаю.

Ничего в этом магазине не может понравится. Делали большой заказ на розы. Были розы и по акции, и нет. В итоге оказалось ни одна роза не совпала (абсолютно не тот цвет, вид...) ... Заказывали черную, синюю, салатовую - пришли розовые. Класс! Нигде о том, что розы высылают любые сказано не было. Считаю что они мошенники. Такие магазины стоит наказывать. И вообще закрывать. Ничего у них не заказывайте.

Получила вентилятор на пункте самовывоз, принесла домой, собрала, а он не работает. Возврат по браку не одобряют. Сдать невозможно. Советуют обратиться в независимую экспертизу, которой в нашем городе нет. До ближайшего областного центра 2 часа езды. Такое ощущение, что магазин опустился до сбыта бракованного товара... Я являюсь постоянным покупателем, более 300 тыс. Руб. Потратила на их товары, всегда все было нормально, и с возвратом проблем не было.

Купила платье Molly Room. В первый же день платье разошлось по боковым швам с двух сторон. Доехала до торгового центра, увидела это безобразие в зеркале и уехала обратно пытаясь кое-как прикрыться. Платье на мне было меньше часа. Причём платье идёт на запах. Порвать его так не реально. Явный производственный брак. В отзывах к магазину есть похожие жалобы. Но все это игнорируется. В возврате почему-то вайлдберриз отказал (оставляла заявку на сайте). Раньше с таким не сталкивалась. Думала...

14.07.2021 г. заказал и оплатил каркасный бассейн в подарок ребенку на день рождение. Артикул 28695099. Крайний срок поставки 19.07.2021. Согласно системы отслеживания мой оплаченный товар более 2 дней находится в распределительном центре Брянск. День рождение у ребенка - сегодня, уже явно испорчен. Очень разочарован. Согласно комментариям и возврат денежных средств процесс долгий.

Интернет магазин wildberries не возвращают деньги за отменённый заказ артикул: 13889718/13652181 не дозвониться не связаться с компанией не возможно instagram, telegram, messenger тишина вопрос зачем тогда его использовать? В личном кабинете тоже не возможно что то узнать. Верните деньги за отменённый заказ. Роспотребнадзор обратите внимание!?

Добрый день. Сделала заказ на сумму 320 рублей, шлейка для собаки, однако ошиблась с размером и в ту же секунду отменила заказ. Деньги со счета списались, а возврата нет уже третий день. Есть только списание денег, возврата нет. Писала в поддержку, получила стандартный ответ - ждите 10 дней, помочь ничем не можем. Ранее были такие ситуации, когда я делала отмену - сразу получала деньги назад. Здесь же мне неизвестно сколько ждать, а деньги нужны в ближайшие дни. Почитала похожие ситуации...

Пишу снова по поводу невозврата денежных средств. Ранее писала https://www.huzhe.net/wildberries/wildberries-otkaz-v-vozvrate-denezhnih-sredstv...⇄ и после этого был отправлен нужный документ на почту и позже об этом написано в обращения, но хоть сотрудники и обещали написать в течение 3 дней, так ответа и нет. Сколько можно ждать? Все документы уже есть, реквизиты нужные есть. Почему все еще не можете разобраться с такой простой проблемой?

Ответьте на почту: [email protected] окуели в цвет! Возращайте остальные деньги! Вернули лишь на третий день часть денег а остальные где? Такое не в первый раз, почему я должна выбивать свои деньги? Либо на почту: u. [email protected] где остальные бабки вашу м? Возращайтеее 2733358 cicaplast 400 р= 2291 тг 30014997 твое 488 р= 2778 тг вернули 15827382 разделитель 86 р= 492 тг 8794938 жидкость 74 р= 423 тг 25195791 основа лак 150 р= 895 тг вернули 15226538 лак лавэль 71 р= 406 тг 10866548...

Заказал себе панамку 11.07 и буквально через 10 минут отменил заказ, т.к. нашёл тот же самый вариант дешевле (так же мораль - ищите товары внимательнее). Идёт уже 10-й день (20.07) и денег как не было так и нет. Написал обращение в приложении - ответа нету. Буду надеяться на то, что хотя бы здесь мне ответят и я смогу решить эту проблему.

Здравствуйте, заказывала воскоплав ценой 896 рублей при оплате выбило ошибку и оплата не прошла, я повторно заказала и в личном кабинете оказалось два заказанных воскоплава. Я сделала отмену заказа, но возврат денежных средств произошел только за один воскоплав. Просьба решить проблему.

С 12. 07. Не возвращают деньги за возврат товара. В личном кабинете одни отписки - на рассмотрении - ожидайте - ответ поступит на почту. По количеству жалоб вижу, что не у меня одной такая проблема. Прошу помогите решить вопрос. Сумма не маленькая - 6680 и 3948 рублей.

13.07.2021 оформила с сайта заказ, состоящий из 3-х позиций на сумму 2855р, оплатила on-line. зайдя на следующий день через приложение, я увидела, что заказ ждет оплаты и нажала оплатить (почему вообще можно один заказ 2 раза оплатить?). Засомневалась уже после, Перепроверила и увидела, что все позиции моего заказа продублировались. в течении 2-х минут я отменила продублированные позиции (всего 3 шт). Еще через 1 день пришло сообщение про возврат денег, но только за 2 позиции. с этого момента...

Через год все опять повторилось, не возвращают деньги. Статус «возврат денег» не появился в л/к, 10 дней прошли, денег нет, одни отписки «По Вашему вопросу создан запрос. Ответ поступит на адрес электронной почты, который указан в Личном кабинете. Ожидайте, пожалуйста.» Никто ничего не решает, просто пользуются нашими деньгами.

Сегодня 19.07.21 курьер был на пункте выдачи без маски. На замечание посетителей об отсутствии маски, сотрудница пункта выдачи сказала, что сотрудникам можно быть без масок. То есть посетителей без масок обслуживать не хотят, а сотрудникам пожалуйста.

По договору №бн от 15.05.2021 ООО "Вайлдберриз" обязался оказать мне услугу по реализации моего товара. Однако товар почему-то куда-то теряется и не понятно где искать концы. Я пытался узнать судьбу товара или вернуть его и вот ищу пути как выйти на связь с кем-то кто сможет ответить на вопрос по существу. Вопрос: по акту приемки № 3307566 Артикул: 28591442 баркод 2002829734003 насадки для триммера 56 штук непонятно куда делись и так и не поставлены в продажу. В поддержке мне пишут, что они...