Интернет-магазин Жалобы

Заказала человеку подарок на день рождения, стояла доставка курьером с 19 по 21 июня, курьер так и не позвонил. Завтра уезжаю за границу и телефон не будет доступен, пишу им, чтобы оставить контакты человека, с которым можно связаться, а ответа нет! В профиле не могу поменять, не даёт. Как меня уже бесит эта тупая контора! Постоянно задержки и не куда позвонить!

Купила футболку, не подошёл размер. При возврате сотрудник обнаружила пятнышко, которое я не заметила и не приняла на возврат. На сайте мне тоже отказали, т.к не производственный брак. Свет в помещении плохой, видимо поэтому я не увидела. По футболке видно, что ее не носили, не гладили, вернула я ее на третий день. Куда обращаться в Роспотребнадзор? Почему Wildberries продаёт не качественный товар, и не возвращает за него средства! Фото приложу, но на нем ничего не видно!

21.06.2021 г. Была получена эл.сковорода galaxy gl2664 артикул 21448868, получал в спешке перед работой муж, времени на проверку не было и я обнаружила брак уже дома. Сковорода помята так, что два бока выглядят как прямые линии, а не овальные, в следствии чего крышка даже близко не закрывается. Мною тут же было оформлено обращение №18635552, где были указаны и показаны на фото причины отказа от товара и просьба вернуть денежные ср-ва, в чем мне было отказано. Я отправила повторную заявку №...

Как такое возможно, что товар пришел вообще в другую область? Техподдержка не отвечает, магазин ответов не дает. Приблизительное время доставки 20-22.06. С кем и где решать эти проблемы? Код для получения заказа постоянно меняется, по 4-5 раз в день, мой товар никто не отправляет назад. Деньги были списаны сразу после оформления, но даже никакого сообщения не пришло, что товара нет.

Здравствуйте. Приобрела телефон на Вайлдбериз 09.06.21 в подарок. Телефон хранился в упаковке. 21.06.21 телефон подарила, именинник распаковал и обнаружил что на телефоне вздута батарея. Я сразу оформила возврат в личном кабинете, и получила Отказ. Я пару раз делала возврат на озоне, и там все просто и быстро. А здесь мне предлагают сделать экспертизу и доказать что это брак. Мало того, в гарантийном талоне даже не указан адрес сервисного центра, куда бы я могла обратиться. Я в полном...

Просто ужас. Кромешный. Купил кофемашину. Она сломалась. Создал три заявки без успешно отвечают шаблонно отказом. Звонил два раза на горячую линию без успешно. Просят ехать в серверный центр. Он а другом городе. У меня нет возможности туда добраться. Потом пишут провезти независимую экспертизу ща свой счёт. Я просто охневаю. Посылают просто в открытую. Не когда бы не подумал что будет такое хамское поведения. Я там уже постоянный клиент. Выкупа на 200к. А они так ведут себя. Буду обращаться в Роспотребнадзор и через суд.

Сотрудник не компетентен в работе. Пришла я за посылкой, человек занят своим делом, потом начала кричать, что у нее расхождения по посылкам, придите позже. Я отвечаю, что вот у вас указаны часы работы, я пришла за посылкой... Я же тоже как то подстраиваюсь нахожу время. А бегать туда сюда, из за того что вы не можете выдать заказ я не хочу! У меня так же есть свои дела. А вы находитесь на рабочем месте.

Добрый день. Купили наушники apple на wildberries. На пункте выдачи во вскрытии отказали. Принесли домой. Проверили- оказалась подделка. Создал первую заявку еще 2 недели назад. Отклонили, сказали сделать независимую экспертизу. Сделали. Создали вторую заявку с документами экспертизы. Отклонили! Сказали обратиться к индивидуальному предпринимателю, данные которого не найти! И почему я должен это делать, не понимаю, если покупал наушники на wildberries! И при звонке говорят что отправляют заявку...

04.06.21 вернула 4 оплаченных мужских рубашки. За 2 деньги вернули через несколько дней, а за оставшиеся 2 до сих пор денежные средства в сумме 5678 не возвращены. Оставляла несколько обращений в личном кабинете. Отвечают не по существу. Такое ощущение, что отвечают не живые люди, а какие боты. Что вообще случилось с этой организацией? Уже второй раз какие-то проблемы с возвратом денег?

Купил у них кроссовки. На первый взгляд всё отлично. Но дома при очередной примерке, я обнаружил, что материал начинает рваться на месте, где он прошит. Я обратился в пункт выдачи, где мне предложили составить заявку. Составил заявку в приложении и мне там отказали, мотивируя не законом, а пунктом их правил 7.2, где говориться, что явные недостатки я должен при выдачи им показать и не забирать товар. Но их не было, а брак проявился уже у меня дома. Составил вторую заявку в приложении, где...

22 апреля мной был куплен товар Платье женское шёлковое на сумму 2473 (чек прилагается). 10 мая этот товар был возвращён и денежные средства за него поступили 10.05.21 (чек прилагается). В этот же день 10 мая мной был приобретён товар артикул 17572623, за него были списаны денежные средства в размере 2473 руб (чек прилагается), затем работником Вайлдбериз этот товар был ошибочно переведён в возврат, деньги вернулись (чек прилагается), затем этот же товар был проведён как покупка повторно...

Доброго времени суток. 4 июня мной был оплачен заказ, артикул: 14435226. По состоянию на сегодня (21.06.2021) товар так и не поступил в пункт выдачи. Я оставляла и обращения. Пишут, что разберут и пришлют ответ на мою почту. До сих пор никакого ответа нет. Где мой заказ? Когда он поступит на склад? Если не придёт, то как вернуть деньги?

03.06.21 был приобретён телефон. Это не первая покупка техники в этом магазине. Все были удачные. После того как телефон разрядился я подключила зарядное устройство, но к сожалению телефон не заряжается и не включается. До разряди телефон работал исправно. В отзывах к товару увидела , что я не одна столкнулись с подобной проблемой, обладатели одной марки и одного цвета и одного периода времени заказа жалуются что батарея не заряжается и телефон не включается соответственно после первой...

Не могу зайти в личный кабинет, Wildberries шлёт сообщение "Произошла неизвестная ошибка". По рекомендации здесь представителя компании, позвонила в Wildberries. Оператор сказала, что я должна сфотографироваться с паспортом в руках, и это должны быть ВСЕ основные страницы - две первые страницы с номером паспорта (!) и прочими данными, а также страница с пропиской. По словам оператора, после получения всех этих данных " неизвестная ошибка" станет известной и исчезнет. На мой вопрос, зачем...

При возврате товара, по причине, что не подошёл размер, выяснилось, что товар бракованный (дырка на рукаве). Товар абсолютно новый в употреблении не был. Дырку невинно, поскольку цвет у ткани серый. Отказали, мотивируя тем, что до выкупа внимательней надо было смотреть. Это вообще нормально?

Заказала инновационные приманки для рыб , два вида, Посылка пришла 19.06.21г. Дозвониться, чтобы оформить возврат , невозможно. Трек 80091961828914. Написано обращение в УВД по ТиНАО ГУ МВД РФ и УВД по СВАО ГУ МВД РФ в МОСКВЕ . Прилагаю фото чека. Обидчик: ООО "Инторг" д Шарапово, д. 1, п Марушкинское, Москва 102961 Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва Индекс: 102961 Адрес: д Шарапово, д. 1, п Марушкинское адрес для направления претензий: a6562365@yandex.ru По этому адресу...

Четыре обращения уже написала, теперь вынуждена писать жалобы. Все мои обращения нагло игнорируются. По ошибке из-за сбоя в компьютере был оформлен заказ платной курьерской доставкой. Заказ я сразу же отменила. Однако магазин вернул деньги только за товар, а за не оказанную услугу - нет. При отказе или игнорировании моей проблемы намерена обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Получила часы вечером. Утром обнаружила что не идут. Составила жалобу. Видео о том что не идут. Получила отказ. Сослались на то что нужно самой провести экспертизу. Суток не прошло чюс момента получения. В эксплуатации даже не были. С чего вдруг? Номер заявки 1811898477 ИП Муртазина. Везде составлю жалобы на такое отношение к клиентам. Где гарантия? Почему я должна ещё куда-то носить на экспертизы?

Заказ был на 12 тысяч, половина саженцев пришли сухие, посылку прислали на почту, где я за неё и расплатилась. Сейчас один менеджер просит фото и говорит что не надо присылать сухие саженцы, другой менеджер отвечает, что надо прислать саженцы по почте и ещё предоставить чек. А то, что я оплачивала сумму на почте? Отсутствие чека по закону не является поводом для отказа в замене саженцев.

Возврат товара 21341217 стоимостью 1963 руб. был произведен 10.06. 18.06 были возвращены 1401 руб. Прошу разобраться в ситуации и вернуть оставшиеся 562 руб и сообщить номер транзакции на возврат денежных средств. В противном случае, по истечении 10 дней с даты возврата товара, буду вынуждена обратиться в отдел по защите прав потребителей для дальнейшей подачи претензии.