ПЭК - Нарушение срока доставки груза

Я заказала в компании ПЭК доставку груза из Москвы в Санкт-Петербург 11.12.
В накладной указан срок доставки 13.12 время 15:00.
До настоящего времени груз мне не доставлен. Компания ПЭК нарушило сроки доставки и мои права потребителя и иные права и охраняемые законом интересы. Я вынуждена нервничать и переживать, находиться в стрессе, ежедневно звонить в ПЭК, выяснять где мой шкаф, т.к. мне надо срочно уезжать из города по делам, а я по вине компании ПЭК не могу этого сделать (жду мой шкаф).
Отвратительное отношение к клиентам. Бегите от компании ПЭК