Авиакомпания / Аэропорт Жалобы

29,12,2016 в аэропорту пулково осуществлялся рейс спб-калининград в 8: 15. Поехав за 2,5 часа, пройдя он-лайн регистрацию, стояла в в очереди, чтобы пройти во внутренний зал. Народу было крайне много, персонал работал настолько уныло, что только за 25 минут, я дошла до магнитных рам... Там девушки, выполняли очень усердно свою работу, что мою сумку проверяли 15 минут, так ничего не найдя, и на уговоры ;"пожалуйста, выкидывайте все, я опаздываю", они отвечали: "ничего, успеете". Итог был таков...

Добрый день! Сегодня 12.01.2017 совершила рейс Самара - Москва Перевозчик – Авиакомпания «Победа» Номер рейса - DP422 Плановое время отправления - 08:40 (время местное) по прилету в Москву обнаружила что, у меня была вскрыта сумка, т.к на ней отсутствовал скотч. Прошу принять меры, такого безобразия я ещё не встречала! Позор вашей компании, после такого я больше никому не порекомендую данного перевозчика.

06.01.2017 компания Аэрофлот летел из Москвы в Оренбург прилетел самолет в 05.00 местного времени,по прилету не выдали багаж,обещали привезти багаж 07.01.2017 в 10.00, время 13.26 багажа нет,сотрудники аэропорта г.Оренбурга разговаривают очень грубо и ничего не знают.

Добрый вечер! 28.12.2016 г. я не смогла вовремя пройти регистрацию на рейс Москва -Белград по причине огромной очереди, в которой находились пассажиры разных направлений. Работниками не было объявлено об окончании регистрации, не было предложено пройти к регистрационным стойкам стойкам тем пассажирам, которые не смогли из-за очереди это сделать вовремя. Когда же я задала вопрос о том, как быть тем, кто не успел, меня и ещё двух пассажиров отправили к дежурному администратору, которая предложила...

Прошу обратить внимание руководство компании Аэрофлот и аэропорта Шереметьево на не профессиональное и хамское отношение своих сотрудников. Моя дочь летела транзитным рейсом из Тельавива в Сеул с пересадкой в Москве. Ее рейс опоздал на 30 минут и были изменения в терминале прибытия. В дополнение к этому была задержка и беспорядок при проверке паспортов и она опоздала на рейс на Сеул SU 250 При обращении к менеджеру компании получила ответ что это лишь её вина и что она должна приобрести новый...

Хочу пожаловаться на работника таможенного досмотра Якушевскую Елену Юрьевну. Не разрешала взять с собой в самолёт детское питание ребёнку после кишечной инфекции! Даже после предоставления справки из скорой помощи продолжала издеваться!! Говорила, Что если сейчас опоздаете на самолёт, то это ваши проблемы!!! Большое спасибо ее вышестоящему начальству Наталье (не запомнила отчество) которая сразу разрешила ситуацию, а то могли бы опоздать на посадку.

Отношение к пассажирам как к ворам, билет стоил не менее чем у других авиакомпаний, при этом заплатила за ручную сумку весом в 5 кг и размерами с дамскую, 1700р, далее за рюкзак размером 20"30 см тоже потребовали оплату, на этом они не остановились, чек об оплате меня просили показать все сотрудники на каждом посту и несколько раз в самолете, при этом же билет проверили и на входе и когда уже сидели, кто у них придумывает эти правила??? В нем явно живет маленький сталин!! Хотя нет у сталина...

22-го ноября 2016 летел из Москвы в Белгород. Оплатил багаж (23кг 3500руб). При посадке пришлось оплатить ещё рюкзачёк весом 1,2кг за 5000руб. Чек не дали просто взяли деньги!!! ИТОГ экономии: билет 1200 (это я 87кг), 3500 (багаж 23кг), 5000 (рюкзачек 1,2кг) - итого 9700руб. К слову ютер в том же напровлении с багажом и ручной кладью стоил 4800. ))

Я прилетел в Домодедово 14.12.2016г. И этого же числа вылетел в Калининград. Позже обнаружил, что моя сумка местами была надорвана и из боковых карманов моей сумки пропали вещи. И похожие случаи были раньше. Плохой аэропорт-закрыть его на хн и разрушить. Крысы одни работают в сфере грузчиков.

Добрый день! Вчера 05 декабря 2016г. При регистрации на рейс DP-506 Санкт-Петербург Махачкала в качестве ручной клади не пропустили дамскую сумочку. Размер сумки как и положено 35х25х15 см. На сайте написано что такой размер допускается! В сумке, которую не пропустили были мои личный вещи. Я инвалид 2группы, летела домой после лечений. К нам подошел представитель авиаперевозчика и сказал мол оплачивайте и все. Оплата, как указана на стойке регистрации, порядка1500руб. Хотя 09.11.2016г. летела...

По прилету с рейсом ОК-0904 15.11.2016 мы столкнулись с проблемой: багаж доставили с задержкой в 20 минут. Никаких объяснений от администрации не последовало. На экране красовалась информация "Выдача багажа для рейса ОК-0904 с 22.19. Фактически - с 22.30, и это только первые два чемодана. Далее-еще десять минут задержки. Свой багаж мы получили в 22.40, учитывая, что приземлились в 21.39! Естественным стало и опоздание на аэроэкспресс. Мне кажется, что в современных условиях это отражает...

В аэропорту при регистрации сотрудник регистратор татьяна, при регистрации была не компетентна, не смогла корректно ответить ни на один вопрос, более того при перевесе заставила вытаскивать лишний груз, даже не объяснив ничего. При просьбе пригласить более сведущего сотрудника, фыркала и хамила!!! Месть была близка, при полупустом самолете, учитывая что мы регистрировались одними из первых, нам при учете что у нас с собой были теплые куртки,2 ручные клади и собака в переноске, были выданы...

Постоянно терплю неудобства от данной компании, но приходится пользоваться её услугами. Живу и учусь в Москве, дом далеко - в Ставрополе. Приходится летать и всегда через ютэйр. В чем проблема? Ютейр - монополисты и из Внуково в Ставрополь летают только они. До других аэропортов лично мне ехать ну очень долго. Посему, приходится постоянно терпеть и переносы времени рейсов по их прихоти, и завышение цен, и различные уловки, чтобы содрать с пассажиров побольше, и т.д. и т.п. Сначала, они...

Сегодня летела рейсом из Москвы в Сочи. При посадке прощалась с жизнью, получила очень сильный стресс! Когда самолет шел на посадку всю время очень сильно болтало ужасно! Когда уже прям над полосой планировали, очень сильно закручивало самолет, вертело, крутило, бросало, просто ужас! Я хочу получить ответ почему в такие ужасные погодные условия, ваша компания или диспетчеры я не знаю, кто так рискуют и сажают самолет в таких условиях! Кто вам дал право рисковать жизнями людей!...

Доброго времени суток ! В компании Аэрофлот были приобретены билеты рейс Уфа-Москва, Москва-Гонконг и обратно в обратной последовательности в Гонконге выдали балеты с измененным рейсом (во вложении на фото видно). Выяснить у сотрудников Аэропорта Гонконга причину переноса рейса Москва-Уфа на более позднее время не удалось . По прибытию в аэропорт Шереметьево пытался выяснить причину переноса рейса у сотрудников аэропорта Шереметьево. На стойки регистрации не смогли объяснить, подошёл старший...

Сегодня зарегистрировались на рейс 557 авиакомпании Ютейр. Вылет в 10:15. Мы подошли к своему выходу 17А в 9:40. О начале посадки и завершении никто не объявлял. Видимо кто увидел посадку, тот прошёл. Мы сидели боком к выходу. В 9:52 мы подошли к сотруднице авиакомпании и оказалось, что посадка завершена в 9:46. Таких как мы, оказалось 14 человек, потому что не было никаких объявлений. За 23 минуты до вылета самолёта нас отказались провести в самолёт, который стоял у рукава и мы его видели...

Я, Шахнис Ольга 1.10.16. Вылетала рейсом санкт-петербург-тель-авив из аэропорта Пулково в 7.45 выход на посадку а08. Я везла с собой котенка, документы на него были в порядке на вывоз ввоз заплатила за него, прошла через красный коридор вообще все как положено, прошла еще один таможенный контроль, нигде никаких претензий ко мне не было все прекрасно. Пошла на посадку, т. К. Я первый раз находилась в Пулково я заблудилась длинный путь оказался через дьюти фри и я нервничала, посадка...

Уважаемые пользователи бонусных карт "Крылья"! Хочу Вас предупредить о махинациях авиакомпании Уральяские авиалинии. Я заказывала ко-брендинговую карту в Газпромбанке. Она называется Газпромбанк - Уральские авиалинии(Visa Classic). В соглашении с Газпромбанком и Уральских авиалиниях четко прописано правило, что за каждые потраченные 35 рублей с карты, будет начисляться по 1 бонусному рублю. И вот недавно я решила проверить,каким образом начисляются баллы, и каково было мое удивление, когда я...

Вылетал из Усинска компанией ЮТэйр ТРАНСФЕРОМ в Ноябырьск через Москву. 25.09.2016 прилетел во Внуково переночевал в Москве гостиница Уют (полный отстой за такие деньги 3500)и 26.09.2016 в 10.20 самолет в Ноябырьск прилетаю, а БАГАЖА МОЕГО НЕТ! пишу заявление говорят завтра он будет в Ноябырьске позже звонит девушка и сообщяет что мой багаж улетел в Когалым прелетит теперь неизвестно когда и прелетит ли он вообще. Не советываю компанию ЮТэйр полный отстой.

Поделюсь впечатлением от последнего перелёта авиакомпанией S7. Регулярно пользовалась услугами этой авиакомпании, даже есть карта лояльности 804522712. До этого момента очень довольна была качеством сервиса. Сегодня, 20.09.2016 рейс1143 Domodedovo mosk - Krasnodar. Во-первых, я всегда оплачиваю место в салоне, не копейки, 1000 р. Помимо стоимости сборов и билета. Я не знаю, чем я не понравилась стюардессе Ане, но пристала она именно ко мне, с требованием убрать сумку (дамскую) на багажную...