Жалобы и отзывы о UTair

UTair

29.07.2021 AlinaJak
Возврат денежных средств за отмену рейса

Возврат денежных средств за отмену рейса Здравствуйте. Купили билет авиакомпании UTair, при приближении к дате вылета 9 июля 2021 г. Сургут-Саратов отменили рейс, и так как не было других рейсов по нужному маршруту, подали на возврат денежных средств. Итого, прошло почти 30 дней, денег за билеты, а сумма 30 тыс никто не вернул до сих пор. Телефона горячей линии нет , все вопросы через сайты , где никто не отвечает . Буду подавать в суд , если никто не вернётся деньги ! Алина М.

UTair

08.07.2021 Ютеир
Рейс отменили, деньги не возвращают

Рейс отменили, деньги не возвращают Рейс отменили деньги не возвращают прошу рассмотреть и помочь вернуть деньги за билет почему продавали билет если рейс отменяют за неделю до вылета обманывают людей я опоздала на суд в Турции столько нервов потрачено пришлось суд перенести столько растраты мне сделали в два дороже билет купила над людьми издеваются просто нет слов чтоб

UTair

12.05.2021 Helga Rossignol
Поборы

Поборы Добрый день. Пишу отзыв, возмущенная правилами авиакомпании utair. При оформлении билета онлайн мой супруг допустил ошибку в виде одной лишней буквы в фамилии. С подобной ошибкой посадочный талон не выдали, потребовали поменять билет. За замену билета с исправленной фамилией потребовали доплату 1930 рублей. Подобная ошибка не настолько серьезное нарушение, чтобы за это брали дополнительные деньги, тем более это не маленькая сумма с учетом стоимости самого билета. По сути, деньги из воздуха!...

Штрафы за обмен билета

Штрафы за обмен билета Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.

UTair

15.02.2021 Nikolay1
Отвратительна авиакомпания

Отвратительна авиакомпания Самая худшая авиакомпания в России, если не в мире! Постоянно задерживают рейсы. В частности Самара - Уфа и обратно! Постоянно проблемы с багажом. При покупке билета всегда беру багаж (23кг) в стойке регистрации начинается, что этого не может быть. У них багаж только 20кг.. Постоянно ругаемся с ними. Также проблемы с ручной кладью. У нас всегда одинаковая ручная кладь. Из Уфы она проходит из Самары нет (не габарит) . И таких нюансов осень много! Никогда не полечу больше с этой авиакомпанией! Еще ни разу не было дня что бы эта ютеир не отличился

UTair

13.12.2020 RnD88
Самолёты кончились, летать не можем

Самолёты кончились, летать не можем Рейс отменили, не оповестили (даже в личном кабинете не было информации), представитель в аэропорту платов хамит, орет в микрофон (запись на стойке ведётся), чтобы мы на неё не орали и вели себя нормально (хотя в отличие от неё, мы были тактичнее) и вообще всякими способами привлекала зрителей, выставляя себя жертвой! На телефоны компании дозвониться невозможно, сняли трубку и сказали звонить по второму номеру, звонила минимум6 раз на оба номера потом, тупо сбрасывают! Пока представитель гоняла...

Злоупотребление полученными личными данными

Злоупотребление полученными личными данными Ютейр получив мой адрес, теперь постоянно шлет мне спам, отказываться от этого нет возможности - кнопка отписаться в письме не работает, а на все обращения они не отвечают, либо шлют отписки. Это продолжается уже больше года, спам шлют не переставая. Я не давал согласия на получения от них писем, и тем более спама. На сайте телефоны все скрыты, общение только через ВК, а там ничего кроме отписок нет.

UTair

18.10.2020 N0302
Злоупотребление служебным положением

Злоупотребление служебным положением Жалоба на злоупотребления служебным полномочием ваших стюардесс, которая в дальнейшем будем рассматриваться в судебном порядке. Вылет 18 октября 2020 Сочи -Москва ut 580 05:00 хамила и толкала спящего пассажира прося надеть маску каждые 5 минут. Маска была приспущенна, лицо закрыто капюшоном, сотруднице Я объяснила, что в связи с медицинским показаниям на борту самолёта мне противопоказана маска, идёт удушающая реакция верхних и нижних гортани, бронхиальная астма. На что стюардесса не произвела...

UTair

08.10.2020 Ольгaaa
Задержка рейса

Задержка рейса Рейс был задержан более чем на 4 часа. Узнали мы об этом на стойке регистрации. Сотрудники как роботы с каменными лицами, отвратительная компания. Почему не рассылают уведомление о задержке рейса?! Зато они не забыли прислать письмо с просьбой оценить полёт, я оценю, можете не сомневаться!

Изъятие воды 0,3мл. Хамское обращение

Изъятие воды 0,3мл. Хамское обращение Хамское обращение к пассажирам, не смотря на возраст, статус инвалида, отношение как к рабам. Обучите свой персонал обращаться к людям. Мы не милостыню пришли просить к вам! Поучитесь у аэрофлота отношению к людям. Персонал суппер, просто после общения с ними жить хочется...

Несправедливый штраф

Несправедливый штраф 18.09.20. Компания ютэйр выполняющая рейс Геленджик Москва, номер рейса 398. Во время регистрации и оформления богажа никаких замечаний не было, наклеели ручная кладь и сказали брать собой, но когда прошли пункты досмотра до посадки в автобус, тут подошла женщина представитель компании Ютэйр не предстовляясь и попросила посадочные талоны, после чего сказала у вас 2 выхода оплачиваете штраф в размере 3500 рублей либо вы никуда не летите. Также на просьбу пригласить от руководства сотрудника, был...

UTair

15.08.2020 Marenina Tatiana
Меня и ребёнка рассадили в разные места самолета

Меня и ребёнка рассадили в разные места самолета Не имеет право авиакомпания рассаживать мать и ребёнка в разные места! Это нарушение прав человека и нарушение мер безопасности! При возникновении экстренной ситуации, мать будет бежать к ребёнку, при этом не давая потоку людей продвигаться к выходу! Буду обращаться в суд!

Ужасное отношение к людям

Ужасное отношение к людям Был приобретен билет на 10.08.2020, время вылета перенесли, мне об этом не сообщили. В итоге со скандалом перенесли на 11.08. время было на 13:35, вроде вылетели, оказалось что самолёт в неисправном состоянии. Спустя 20 минут полета нас вернули назад. Новый самолёт давать отказывались. Деньги за билеты давать отказывались. Молчали и ничего не объясняли. Спустя сутки мучений мы вылетели. За все время, проведенное в аэропорту покормили один раз и то коты больше кушают... Самая ужасная авиакомпания эх

UTair

06.08.2020 Klarisa-0976
Не хватило места в самолете

Не хватило места в самолете 2 августа летела из Минеральных Вод в Москву. Сняли с рейса, мотивируя тем, что заменили самолёт и не хватает мест. Сказали полетите через 18 часов. Я проживаю в Москве, жильё и питание предоставить отказались. Я купила билет на рейс другой авиакомпании, теперь не могу вернуть деньги за несовершенный по вине авиакомпании полет. Хамское отношение к людям.

UTair

03.07.2020 agregator
Продали билет и через несколько дней отменили рейс.

Продали билет и через несколько дней отменили рейс. Продали билет и через несколько дней отменили рейс. Денежные средства возвращать отказываются, все обращения через сайт игнорируют (единственное средство связи). По телефону дозвониться невозможно, общение только через сайт, в котором все вопросы игнорируют. Прошло уже 2 месяца. Номера билетов 71CZ27 и 71CZ29

UTair

29.06.2020 Босова
Не возвращают деньги за отмененные рейсы

Не возвращают деньги за отмененные рейсы Не возвращают деньги за отмененные рейсы. Написала уже несколько писем о возврате денег за отмененные рейсы Самара-Анапа на 01.08.2020 г. И обратно Анапа-Самара на 15.08.2020 г. на сайт Вашей компании. Получила отписки. Убедительно прошу вернуть деньги по заказу 742GBD № билетов 2982427738006 и № 2982427738007 дата оформления 11.06.2020 г. Пишу уже две недели на сайт компании, получаю одни отписки. Буду писать заявление в полицию о факте мошенничества.

Отказ в возврате денежных средств

Отказ в возврате денежных средств Купила билет данной авиакомпании спустя неделю рейс был отменён. Авиакомпания отказала в возврате денежных средств, предлагая взамен другую дату вылета который вообще нет или возвтра денег на личный кабинет авиакомпании. Мне это не нужно, хочу вернуть деньги и взять билет у другого авиаперевозчика.

Не возвращают деньги за отмененный рейс

Не возвращают деньги за отмененный рейс Приобрела билеты 13.06.20 на рейс ut 1009 Анапа-Новый Уренгой, на 28.08.20, номер заказа 746l16 на сумму 33055-00, 15.06.20 пришло сообщение об отмене рейса и предложили возврат билетов, на сайте после возврата написали, что деньги вернут на спец счёт милями, но меня не устраивает возврат милями этой авиакомпании, и рассмотрение моего возврата планируется от! 60-ти дней! Тк я планирую преобрести билет у другого перевозчика, прошу вернуть мне деньги! Т. К билет возвратный, отмена рейса по вашей вине, вы оставили меня и моих детей без денег и без билетов

Возврат денежных средств за отмену рейса

Возврат денежных средств за отмену рейса 7.04.20 преобрела билеты у авиакомпании utair в направлении калининград-минеральные воды. Рейсы переносили, в итоге отменили. Предложили оформить возврат. Оформила 28.04.20, по итогу игнор полный уже 43 дня. Как связаться с этой авиакомпанией неизвестно... Как деньги вернуть тоже не понятно. Буду обращаться в суд.

Возврат денег

Возврат денег Добрый день! Купила билет на рейс москва-рига от 15.04, из-за короновируса рейс отменен. , оформлен возврат, деньги до сих пор не вернули, предлагают ваучер. Переписка с оператором от 01.06.2020 не дала никаких результатов, твердят одно и тоже: "ждите"! Прошу разобраться руководству компании и вернуть деньги. Бронь 6s3мок